Cognito Forms vs Jotform

Jotform được ca ngợi rộng rãi nhờ giao diện kéo và thả trực quan, thân thiện với người dùng. Người dùng gọi đây là công cụ tạo biểu mẫu dễ dàng nhất hiện nay, không yêu cầu mã hóa. Cognito Forms cung cấp chức năng tuyệt vời, nhưng độ phức tạp của trình tạo tăng lên đáng kể ngoài các trường hợp sử dụng cơ bản. Việc thiết lập các quy trình làm việc nâng cao trong Cognito Forms có thể cảm thấy kỹ thuật và kém thân thiện với người mới bắt đầu. Jotform giúp việc tạo biểu mẫu động trở nên đơn giản đối với mọi thành viên trong nhóm của bạn. Chính sự dễ dàng này là lý do Jotform đã thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới và nhận được điểm đánh giá cao hơn.

Cognito Forms vượt trội hơn cho các nhóm cần quyền truy cập cộng tác mà không tốn kém. Quyền truy cập đa người dùng bắt đầu từ gói Pro và mở rộng lên tới 20 người dùng trên Enterprise. Người dùng bổ sung có chi phí cố định là $5 mỗi tháng trên tất cả các gói trả phí của Cognito Forms. Các tài khoản Bronze, Silver và Gold tiêu chuẩn của Jotform hoàn toàn dựa trên giới hạn sử dụng. Để có chức năng đa người dùng thực sự trong Jotform, bạn phải sử dụng gói Enterprise có giá tùy chỉnh. Đối với 2-15 nhân viên, Cognito Forms cung cấp giải pháp rõ ràng và rẻ hơn nhiều để cộng tác.

Jotform thống trị kết nối bên ngoài với hơn 150 tích hợp mạnh mẽ có sẵn. Bạn có thể kết nối liền mạch các biểu mẫu Jotform với CRM, các dịch vụ tiếp thị qua email và các bảng dự án. Cognito Forms chỉ liệt kê các bộ xử lý thanh toán cốt lõi như Stripe và PayPal. Mặc dù Cognito Forms xử lý định tuyến nội bộ tốt, khả năng hoạt động như một đường ống dữ liệu bên ngoài rộng lớn của nó bị hạn chế. Nếu bạn phụ thuộc vào các công cụ của bên thứ ba chuyên biệt, Jotform là lựa chọn an toàn hơn nhiều để kết nối đáng tin cậy ngay lập tức. Jotform giúp việc chuyển dữ liệu sang các hệ thống hiện có của bạn trở nên tự động và dễ dàng.

Cognito Forms giúp tuân thủ HIPAA dễ dàng bắt đầu từ gói Team chỉ với $39 mỗi tháng. Gói này bao gồm các tính năng Mã hóa Dữ liệu cần thiết cho thông tin nhạy cảm. Jotform dành các tính năng tuân thủ HIPAA tùy chọn cho gói Gold cấp cao hoặc gói Enterprise tùy chỉnh của mình. Điều này có thể làm cho việc triển khai tuân thủ ban đầu tốn kém hơn đáng kể với Jotform. Các tổ chức cần tuân thủ với ngân sách cố định nên xem xét kỹ Cognito Forms cho yêu cầu quan trọng này. Cả hai nền tảng đều bảo vệ dữ liệu, nhưng Cognito Forms mở rộng lợi ích bảo mật sớm hơn.

Jotform tích cực quảng cáo hỗ trợ khách hàng 24/7 mạnh mẽ cho người dùng cần trợ giúp. Các đánh giá người dùng thường phản ánh trải nghiệm tốt hơn về khả năng phản hồi khi có sự cố. Cognito Forms đã nhận được những lời chỉ trích đáng kể từ người dùng liên quan đến chất lượng và tính khả dụng của bộ phận hỗ trợ. Người dùng báo cáo thời gian chờ đợi dài, giao tiếp không hữu ích và không có hỗ trợ vào cuối tuần, ngay cả ở cấp Enterprise đắt tiền. Nếu độ tin cậy và hỗ trợ nhanh chóng được đảm bảo là rất quan trọng, cảm nhận của người dùng nghiêng hẳn về Jotform. Các khoảng trống về độ tin cậy là một rủi ro rõ ràng khi chọn Cognito Forms.

Cognito Forms duy trì mức giá minh bạch cho tất cả các cấp bậc, từ gói Miễn phí đến $129 mỗi tháng. Tất cả các chi phí bổ sung, như phí cho mỗi người dùng, đều được nêu rõ ràng ngay từ đầu. Jotform không công khai giá cho các gói đăng ký trả phí Bronze, Silver hoặc Gold của mình. Khách hàng tiềm năng của Jotform phải bắt đầu quy trình nâng cấp hoặc liên hệ với bộ phận bán hàng để tìm ra chi phí định kỳ thực tế. Để lập kế hoạch ngân sách và so sánh nhanh chóng, tính minh bạch của Cognito Forms vượt trội hơn hẳn. Jotform buộc người dùng phải dựa vào gói miễn phí cho đến khi họ cam kết tương tác với các chi phí không xác định.