Cognito Forms vs Formaloo
Cognito Forms và Formaloo đều là các công cụ tạo biểu mẫu nâng cao với các tính năng logic và quy trình làm việc mạnh mẽ. Mọi người thường gặp khó khăn khi lựa chọn do cả hai đều có chức năng tiên tiến. Điểm khác biệt chính nằm ở mô hình định giá và giới hạn khối lượng của chúng. Formaloo cung cấp việc sử dụng không giới hạn dựa trên số lượng ghế (seat), trong khi Cognito Forms đặt ra giới hạn nộp biểu mẫu nghiêm ngặt.
Biểu mẫu nâng cao với những lỗ hổng hỗ trợ đáng chú ý.
Chúng tôi nhận thấy Cognito Forms cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ vượt trội, bao gồm tuân thủ HIPAA và logic nâng cao, ngay cả trên gói miễn phí của nó. Tuy nhiên, chúng tôi đã quan sát thấy những lo ngại đáng kể, thường xuyên về khả năng phản hồi của hỗ trợ khách hàng và độ tin cậy của nền tảng, đặc biệt là khi người dùng gặp phải các sự cố quan trọng hoặc nâng cấp tài khoản của họ. Nhìn chung, đây là một công cụ mạnh mẽ cho những người dùng cần logic biểu mẫu nâng cao mà tự tin rằng họ có thể tự quản lý các thách thức kỹ thuật tiềm ẩn.
Ưu điểm
- Truy cập các tính năng nâng cao (tính toán, logic có điều kiện) ngay cả trên gói miễn phí.
- Khả năng thu thập dữ liệu mạnh mẽ, bao gồm các tính năng tuân thủ HIPAA theo yêu cầu.
- Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh phức tạp như tạo hợp đồng và chữ ký điện tử.
- Thiết lập đơn giản và tích hợp dễ dàng với các trang web bên ngoài cho các biểu mẫu cơ bản.
Nhược điểm
- Độ phức tạp của trình tạo biểu mẫu tăng nhanh vượt ra ngoài các trường hợp sử dụng cơ bản.
- Các lo ngại nghiêm trọng về độ tin cậy được báo cáo, bao gồm biểu mẫu biến mất và mất dữ liệu không mong muốn.
- Thiếu dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc hỗ trợ cuối tuần, ngay cả đối với khách hàng Enterprise.
- Chất lượng giao tiếp hỗ trợ không nhất quán và thường được báo cáo là không hữu ích.
Powerful features with reliability concerns.
Formaloo offers an extremely versatile platform, transforming basic forms into relational databases, dashboards, and custom CRMs. While the feature set is impressive and generous, we found pervasive user frustration regarding reliability following updates and extremely poor customer service responsiveness. Overall, Formaloo demonstrates significant potential but requires immediate structural improvements in product stability and customer support to be fully dependable for core operations.
Ưu điểm
- Functions as a versatile no-code database, CRM, and dashboard builder, not just a simple form tool.
- Allows advanced customization using folder-level access management, custom CSS, and JavaScript.
- Includes unlimited forms, submissions, questions, and database records, even on the free plan.
- Offers numerous built-in templates and powerful calculation and conditional logic features.
Nhược điểm
- Customer service responsiveness is often severely lacking, sometimes taking weeks to resolve critical issues.
- Recent software updates have reportedly introduced substantial bugs, rendering existing forms unusable.
- The user interface (UI) and workflow are frequently described as poorly responsive and confusing.
- Reports indicate inconsistency in honoring promised benefits and limits for early adopters.
VềCognito Forms
Cognito Forms cung cấp một nền tảng toàn diện để tập trung hóa việc thu thập dữ liệu và tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng. Nó được xây dựng để hỗ trợ các bộ phận chủ chốt, bao gồm Nhân sự, Tiếp thị, Bán hàng, CNTT và Quản lý Dự án. Dịch vụ này cam kết giúp các nhóm tạo ra một chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số hiệu quả. Các tổ chức có thể sử dụng nó để hợp lý hóa cả hoạt động nội bộ và bên ngoài với hiệu quả và tính nhất quán cao hơn. 💡
VềFormaloo
Formaloo provides a set of powerful, user-friendly survey tools designed specifically for effectiveness. It helps you collect the feedback you need without unnecessary friction. Marketing teams looking to transform insights into real results will find this platform perfect. You're ready to start building impactful campaigns today! ✅
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Giới Hạn Sử Dụng & Khối Lượng
Formaloo cung cấp cho bạn số lượt gửi biểu mẫu không giới hạn ngay cả trên gói miễn phí. Cognito Forms giới hạn lượt gửi, buộc người dùng phải nâng cấp nhanh chóng.
Cognito Forms giới hạn gói miễn phí ở mức 100 lượt gửi mỗi tháng, điều này rất hạn chế. Các gói trả phí vẫn có giới hạn cứng, chẳng hạn như 10.000 lượt gửi trên gói Team. Formaloo cung cấp số lượng biểu mẫu, câu hỏi và lượt gửi không giới hạn trên tất cả các gói. Việc định giá của Formaloo mở rộng hoàn toàn dựa trên số lượng người tạo (seat) biểu mẫu, chứ không phải số lượng người sử dụng biểu mẫu của bạn. Những người dùng có khối lượng lớn sẽ thấy Formaloo tiết kiệm chi phí hơn đáng kể.
Tùy Chỉnh & Xây Dựng Thương Hiệu
Formaloo cho phép tùy chỉnh sâu bằng mã; Cognito Forms chỉ giới hạn ở việc loại bỏ thương hiệu.
Cognito Forms cho phép bạn loại bỏ thương hiệu của họ bắt đầu từ gói Pro $19/tháng. Ngoài ra, kiểm soát hình ảnh chuyên sâu không được hỗ trợ rõ ràng. Gói Team của Formaloo hỗ trợ mã CSS và JavaScript tùy chỉnh một cách dễ dàng. Bạn có thể triển khai Formaloo trên số lượng tên miền tùy chỉnh không giới hạn để có sự gắn kết thương hiệu hoàn hảo. Formaloo cung cấp sự linh hoạt chưa từng có về thiết kế và tương tác giao diện người dùng.
Bảo Mật & Tuân Thủ
Cognito Forms cung cấp tuân thủ HIPAA sớm hơn và bắt buộc các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp. Formaloo dành HIPAA cho cấp cao nhất.
Cognito Forms cung cấp tuân thủ HIPAA sẵn có trên gói Team $39/tháng. Gói Enterprise cũng yêu cầu Xác thực Hai Yếu tố (Two-Factor Authentication) cho tất cả 20 người dùng để bảo mật tối đa. Formaloo giới hạn sự tuân thủ không gian làm việc HIPAA quan trọng chỉ ở gói Enterprise cần liên hệ bán hàng. Tính năng bảo mật mạnh nhất của Formaloo là tùy chọn triển khai tự lưu trữ (self-hosted) để quản trị dữ liệu tối đa.
Tự Động Hóa Quy Trình Làm Việc
Cognito Forms tốt hơn cho các hoạt động IT/Nhân sự nội bộ; Formaloo xuất sắc trong việc tạo tài liệu tự động.
Cognito Forms tập trung vào các giải pháp phòng ban như tự động hóa quy trình tiếp nhận nhân sự và theo dõi dịch vụ IT. Gói Team bổ sung 'Workflow Links' để dễ dàng định tuyến công việc nội bộ dựa trên vai trò. Formaloo bao gồm 'Formaloo Workflows' và tự động tạo các Tài liệu Thông minh và PDF đã hoàn thành. Nếu quản lý quy trình kinh doanh nội bộ là ưu tiên của bạn, Cognito Forms cung cấp các tính năng chuyên dụng. Formaloo đơn giản hóa đầu ra của các tài liệu sẵn sàng cho khách hàng ngay lập tức.
Mô Hình Định Giá
Formaloo sử dụng định giá cố định theo ghế cố định; Cognito Forms sử dụng định giá giới hạn theo mức sử dụng khó dự đoán.
Cognito Forms tính toán chi phí dựa trên cả người dùng và tổng số lượt gửi biểu mẫu mỗi tháng. Việc đạt đến giới hạn lượt gửi có nghĩa là phải nâng cấp ngay lập tức, có khả năng không lường trước được. Formaloo chỉ tính phí cho các ghế Quản trị viên hoặc Biên tập viên cần thiết để tạo biểu mẫu. Điều này giúp việc lập ngân sách đơn giản hơn rất nhiều. Định giá của Formaloo được xây dựng để mở rộng khối lượng có thể dự đoán được; Cognito Forms được xây dựng để quản lý mức sử dụng nghiêm ngặt.
Độ Tin Cậy & Hỗ Trợ
Cả hai nền tảng đều gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về độ tin cậy và khả năng phản hồi, khiến cả hai đều không thực sự đáng tin cậy cho các hoạt động quan trọng. Bạn có thể gặp rủi ro về dữ liệu.
Người dùng Cognito Forms báo cáo các sự cố nghiêm trọng như biểu mẫu biến mất và mất dữ liệu không mong muốn. Người dùng Formaloo phàn nàn rằng các bản cập nhật phần mềm gần đây gây ra lỗi, làm cho các biểu mẫu hiện có không sử dụng được. Cả hai nền tảng đều bị chỉ trích liên tục vì dịch vụ hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm và không hữu ích. Không có hỗ trợ trực tiếp hoặc hỗ trợ cuối tuần nào được biết đến cho các vấn đề quan trọng trên cả hai nền tảng. Đối với các hoạt động kinh doanh quan trọng, điểm yếu chung này nên là một mối quan tâm lớn.
Nền Tảng Dữ Liệu Không Cần Mã
Formaloo hoạt động như một cơ sở dữ liệu không cần mã đa năng và CRM tùy chỉnh; Cognito Forms chủ yếu là công cụ thu thập dữ liệu.
Formaloo được ca ngợi vì khả năng hoạt động như một hệ thống tất cả trong một, xây dựng các ứng dụng, bảng điều khiển và CRM tùy chỉnh. Điều này mang lại phạm vi ứng dụng tiềm năng rộng hơn nhiều. Cognito Forms có khả năng cao để thu thập dữ liệu và tích hợp vào các hệ thống khác. Nếu mục tiêu chính của bạn là tập trung kho dữ liệu của bạn, Formaloo cung cấp tính linh hoạt nội tại hơn cho các chức năng phi biểu mẫu.
Phán quyết của chúng tôi
Việc lựa chọn giữa Cognito Forms và Formaloo đòi hỏi bạn phải xác định nhu cầu về khối lượng và quản trị của mình. Đây là một cuộc đua rất sát sao vì cả hai công cụ đều cung cấp logic điều kiện phức tạp ngay từ đầu. Thật không may, cả Cognito Forms và Formaloo đều chia sẻ những lời phàn nàn đáng kể của người dùng liên quan đến độ tin cậy và dịch vụ hỗ trợ khách hàng không phản hồi. Cognito Forms là chuyên gia về hiệu quả hoạt động, ưu tiên các quy trình nội bộ có cấu trúc và khả năng quản trị dễ tiếp cận. Nó lý tưởng nếu bạn cần các tính năng như Workflow Links để định tuyến nhiệm vụ nhất quán cho các nhóm IT hoặc HR. Cognito Forms cũng cung cấp tuân thủ HIPAA với giá chỉ $39/tháng, giúp xử lý dữ liệu được quy định dễ dàng hơn. Siêu năng lực của Formaloo là giá trị mở rộng đáng kinh ngạc cho tương tác khách hàng khối lượng lớn. Formaloo cung cấp số lượt gửi và biểu mẫu không giới hạn, loại bỏ cơn đau đầu lớn nhất là giới hạn sử dụng. Các nhà tiếp thị cần kiểm soát thương hiệu tối đa sẽ thích việc Formaloo cho phép sử dụng CSS và JavaScript tùy chỉnh. Yếu tố quyết định nên là khối lượng sử dụng so với khả năng tiếp cận tuân thủ. Nếu bạn chạy các chiến dịch lớn yêu cầu số lượt nhập không giới hạn, Formaloo là lựa chọn rẻ hơn, tốt hơn. Tuy nhiên, nếu bảo mật được đảm bảo và HIPAA dễ tiếp cận là bắt buộc, các cấp độ có cấu trúc của Cognito Forms cung cấp một lộ trình an toàn hơn. Hãy chọn công cụ có điểm yếu mà bạn có thể chịu đựng được, vì cả hai đều có những lỗ hổng về hỗ trợ.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.