Clover vs Square POS

Clover yêu cầu người dùng liên hệ với đội ngũ bán hàng để có báo giá chi phí phần cứng và phần mềm riêng biệt. Các khiếu nại tài chính chống lại Clover là rất nhiều, nêu rõ các khoản phí bất ngờ và các điều khoản hợp đồng phức tạp. Phần mềm Square POS hoàn toàn miễn phí, chỉ dựa vào phí xử lý được công bố, dựa trên mức sử dụng, chẳng hạn như 2,6% + 15¢. Không có phí thiết lập, khóa hợp đồng hoặc đăng ký hàng tháng bắt buộc với phần mềm cốt lõi của Square POS. Square POS hoạt động theo mô hình trả tiền khi sử dụng rõ ràng với rủi ro tài chính thấp. Clover hoạt động bằng cách đăng ký tùy chỉnh, mờ đục, thường bao gồm thiết bị độc quyền đắt tiền. Square POS cho phép tăng trưởng liền mạch mà không bị phạt hợp đồng. Clover buộc đàm phán phức tạp chỉ để có được thông tin giá cơ bản.

Clover tiếp thị một giải pháp tích hợp kết hợp các hệ thống POS bắt buộc và công nghệ Đầu đọc Thẻ độc quyền của nó. Bạn có thể sẽ cần mua hoặc thuê thiết bị độc quyền đắt tiền của Clover. Square POS hoạt động dễ dàng với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng hiện có của bạn để chạy ứng dụng. Square POS thậm chí còn cung cấp đầu đọc sọc từ miễn phí để bắt đầu chấp nhận thanh toán ngay lập tức. Square POS ưu tiên khả năng tương thích và tính linh hoạt trên các thiết bị phổ biến, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí trả trước. Clover buộc mua thiết bị, loại bỏ lựa chọn phần cứng cho người dùng. Sự khác biệt rõ ràng là tiết kiệm chi phí và khả năng tiếp cận. Square POS cho phép vào ngay lập tức, rào cản thấp bằng cách sử dụng thiết bị hiện có.

Thiết lập Square POS rất nhanh; các doanh nghiệp thường có thể bắt đầu chấp nhận thanh toán chỉ trong vài phút. Người dùng mới thấy toàn bộ giao diện đơn giản và dễ điều hướng. Nhân viên yêu cầu thời gian đào tạo tối thiểu do thiết kế và bố cục trực quan của Square POS. Hệ thống hoạt động tốt cho các môi trường có nhịp độ nhanh, bận rộn. Thiết lập Clover yêu cầu tham gia với đội ngũ bán hàng để có được báo giá tùy chỉnh và giao thiết bị. Điều này thường có nghĩa là một quy trình giới thiệu lâu hơn nhiều. Square POS tự phục vụ và tức thì, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp mới hoặc đang phát triển nhanh. Clover bị điều khiển bởi bán hàng và quy trình nặng nề hơn khi so sánh.

Người dùng Clover báo cáo dịch vụ khách hàng 'kinh khủng' và các vấn đề kinh niên cố gắng giải quyết các tranh chấp thanh toán cơ bản hoặc các khiếu nại phức tạp. Hỗ trợ thường chuyển người dùng lặp đi lặp lại mà không có giải pháp. Người dùng Square POS nhìn chung báo cáo trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tích cực và dịch vụ xuất sắc khi cần hỗ trợ. Hỗ trợ điện thoại trực tiếp được bao gồm ngay cả với phần mềm cốt lõi miễn phí. Người dùng Square POS có thể tin tưởng các vấn đề phức tạp sẽ được xử lý hiệu quả và nhanh chóng. Người dùng Clover báo cáo khó khăn lớn khi tương tác với dịch vụ khách hàng. Đối với các hoạt động POS quan trọng, hỗ trợ đáng tin cậy là điều cần thiết. Square POS cung cấp sự đáng tin cậy này; người dùng Clover báo cáo ma sát hoạt động lớn.

Tiền được xử lý qua Square POS được chuyển đến tài khoản bên ngoài miễn phí sớm nhất là vào ngày làm việc tiếp theo. Chuyển khoản tức thì cũng có sẵn với một khoản phí. Square POS có tính năng thanh toán ngoại tuyến thiết yếu, cho phép bán hàng liên tục ngay cả khi không có kết nối internet trong tối đa 24 giờ. Tài liệu của Clover thiếu rõ ràng về tốc độ gửi tiền tiêu chuẩn hoặc khả năng ngoại tuyến cho người bán. Người dùng trích dẫn rủi ro tài chính lớn với Clover. Các đánh giá của Clover đặc biệt đề cập đến việc đóng băng các khoản tiền giao dịch đáng kể, chẳng hạn như 63.000 đô la, mà không có thông báo hoặc giải phóng kịp thời. Square POS đảm bảo dòng tiền đáng tin cậy, nhanh chóng.