Tôi có thể dễ dàng nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói phần mềm Square POS không?
Có, bạn có thể quản lý gói dịch vụ của mình linh hoạt. Square không có phí ẩn hay hợp đồng ràng buộc, cho phép bạn nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói dịch vụ bất cứ lúc nào.
Tôi có phải trả phí đăng ký riêng cho quyền truy cập của nhân viên hoặc nhiều người dùng không?
Không, chức năng Square POS cơ bản có sẵn cho bất kỳ số lượng nhân viên nào miễn phí thông qua Quản lý Đội ngũ Square (Square Team Management). Việc truy cập các công cụ kiểm soát đội ngũ nâng cao hơn có thể yêu cầu một khoản phí hàng địa điểm trả phí.
Điều gì xảy ra nếu kết nối internet của tôi bị lỗi trong khi tôi đang thực hiện giao dịch?
Bạn vẫn có thể chấp nhận thanh toán bằng tính năng thanh toán ngoại tuyến khi Wi-Fi của bạn bị lỗi. Những giao dịch này được lưu trữ và sẽ xử lý tự động sau khi thiết bị của bạn kết nối lại với internet trong vòng 24 giờ.
Những loại thẻ nào được chấp nhận, và phí có thay đổi dựa trên đơn vị phát hành thẻ không?
Bạn có thể chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng lớn, bao gồm Visa, Mastercard, Discover và American Express. Phí xử lý giao dịch tiêu chuẩn vẫn giữ nguyên bất kể thương hiệu thẻ nào.
Tiền từ doanh số bán hàng thường được gửi vào tài khoản ngân hàng của tôi nhanh như thế nào?
Miễn phí, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng bên ngoài ngay trong ngày làm việc tiếp theo. Bạn có thể nhận quyền truy cập tức thì vào tiền miễn phí bằng cách sử dụng tài khoản Square Checking.
Các tính năng bảo mật nào được bao gồm trong phần mềm Square POS miễn phí?
Hệ thống bao gồm bảo vệ mạnh mẽ như thanh toán được mã hóa đầu cuối (end-to-end encrypted), phòng ngừa gian lận đang hoạt động và bảo vệ chống chiếm đoạt tài khoản. Square cũng duy trì tuân thủ PCI tích hợp sẵn.
Có các tính năng cao cấp hoặc tích hợp nào tôi có thể thêm vào POS cốt lõi miễn phí không?
Có, Square cung cấp một hệ sinh thái tiện ích bổ sung rộng lớn để nâng cao trải nghiệm POS của bạn. Chúng bao gồm các công cụ trả phí như Bảng lương (Payroll), Khách hàng thân thiết (Loyalty) và Tiếp thị qua Email (Email Marketing), cùng với các công cụ miễn phí như Danh bạ Khách hàng (Customer Directory) và Hóa đơn (Invoices).
Một doanh nghiệp mới có thể thiết lập và bắt đầu bán hàng trên Square POS nhanh đến mức nào?
Việc thiết lập rất nhanh chóng; bạn thường có thể tự mình sẵn sàng và bắt đầu nhận thanh toán chỉ trong vài phút. Bạn thậm chí không cần phần cứng chuyên dụng để bắt đầu.
Nếu tôi xử lý khối lượng giao dịch lớn, có cách nào để giảm phí giao dịch của tôi không?
Có, các doanh nghiệp xử lý hơn 250.000 đô la bán hàng bằng thẻ tín dụng hàng năm đủ điều kiện liên hệ với đội ngũ bán hàng. Họ có thể đủ điều kiện nhận cấu trúc giá tùy chỉnh với mức phí xử lý ưu đãi, giảm giá.
Square POS có cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ hoặc hoạt động ở nhiều quốc gia không?
Square POS hỗ trợ nhiều khu vực trên toàn cầu, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Pháp, Ireland, Úc, Nhật Bản và Tây Ban Nha. Bạn có thể chọn khu vực và ngôn ngữ của mình trên trang web của họ.
Nếu tôi đăng ký gói trả phí theo ngành cụ thể, thời gian dùng thử miễn phí là bao lâu?
Thời gian dùng thử miễn phí chính xác cho các gói trả phí như 'Best Value' hoặc 'Square Pro' không được nêu rõ trên trang giá cả cốt lõi. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng để biết thời gian dùng thử hiện tại.
Square POS xử lý việc trả lại hoặc hoàn tiền một phần mặt hàng như thế nào?
Bạn có thể dễ dàng phát hành hoàn tiền chi tiết theo món thông qua hệ thống. Khi một mặt hàng cụ thể được hoàn tiền, số tiền trả lại sẽ tự động tính đến bất kỳ khoản thuế và chiết khấu áp dụng nào từ giao dịch ban đầu.
Ứng dụng Point of Sale miễn phí tiêu chuẩn của Square được thiết kế để giúp ích nhiều nhất cho ai?
Nó được thiết kế linh hoạt cho nhiều loại hình kinh doanh, bao gồm thực phẩm và đồ uống, bán lẻ và dịch vụ. Phần mềm sử dụng các chế độ cụ thể để cung cấp các tính năng phù hợp với ngành một cách nhanh chóng, làm cho nó lý tưởng cho các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô.
Có được đảm bảo hỗ trợ khách hàng 24 giờ với tầng miễn phí của Square POS không?
Phần mềm miễn phí bao gồm 'Hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp' và các dịch vụ quản lý tranh chấp. Tuy nhiên, thông tin có sẵn không chỉ rõ liệu việc hỗ trợ qua điện thoại có hoạt động 24 giờ một ngày hay không.
