Capsule CRM vs Close CRM

Capsule CRM cung cấp Trợ lý Email được hỗ trợ bởi AI bắt đầu từ gói Starter của nó. Điều này giúp tăng tốc soạn thảo các thông tin liên lạc bán hàng hàng ngày. Tuy nhiên, đây là công cụ AI chính của nó để tương tác với khách hàng. Close CRM là một công cụ ưu tiên bán hàng nhằm loại bỏ sự hỗn loạn và thúc đẩy giao dịch nhanh hơn. AI tích hợp của nó bao gồm Ghi chú, Tóm tắt và Viết lại Email. Close CRM cũng kết nối trực tiếp với các mô hình mạnh mẽ như Claude và ChatGPT. Cách tiếp cận của Close CRM là tự động hóa các tác vụ bán hàng hành chính phức tạp ngay lập tức.

Capsule CRM kết nối liền mạch với hơn 60 ứng dụng nguyên bản như QuickBooks và Xero. Nó cũng hỗ trợ Zapier và Make để tạo các kết nối tùy chỉnh, chuyên biệt. Close CRM quảng bá mạnh mẽ việc cắt giảm chi phí tích hợp, đặc biệt nhằm mục đích giảm hóa đơn Zapier cao. Nó tập trung tất cả giao tiếp vào một trung tâm duy nhất để đảm bảo quy trình làm việc đáng tin cậy và nhất quán hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào một ngăn xếp bên ngoài rộng, phức tạp, hãy chọn khả năng kết nối rộng rãi của Capsule CRM. Close CRM hoạt động tốt nhất nếu bạn muốn hợp nhất việc tiếp cận bán hàng vào một ứng dụng duy nhất, đáng tin cậy.

Người dùng Capsule CRM nhất quán báo cáo việc triển khai nhanh chóng, thường chỉ mất vài giờ để tùy chỉnh. Nền tảng này không có phí thiết lập trả trước, thúc đẩy giá trị thời gian ngay lập tức. Close CRM có thiết kế ưu tiên bán hàng nhằm giảm thiểu công việc giấy tờ và nhập liệu tẻ nhạt cho nhân viên đại diện. Sự tập trung này giúp nhân viên bán hàng mới dễ dàng tiếp nhận và bắt đầu tương tác với khách hàng tiềm năng một cách tự tin ngay lập tức. Capsule CRM thắng về khả năng tùy chỉnh dễ dàng đã được chứng minh và sự đơn giản lâu dài cho người dùng chung.

Capsule CRM hỗ trợ Nhiều Bảng Dự án và các tính năng Quản lý Dự án mạnh mẽ bắt đầu từ cấp độ Growth. Điều này lý tưởng để quản lý các sản phẩm bàn giao sau bán hàng hoặc tiếp nhận khách hàng mới. Close CRM được thiết kế gần như hoàn toàn xoay quanh kiểm soát quy trình và giao tiếp đa kênh trong quá trình bán hàng. Các tính năng rõ ràng để theo dõi dự án và nhiệm vụ dài hạn bên ngoài một giao dịch không được trình bày chi tiết. Chọn Capsule CRM nếu nhóm bán hàng của bạn cần chuyển giao trực tiếp cho nhóm thực hiện bằng cách sử dụng chế độ xem dự án nội bộ thống nhất.

Cấp độ Nâng cao của Capsule CRM hỗ trợ dung lượng lớn lên đến 120.000 liên hệ. Phạm vi này được xác định rõ ràng, mang lại sự đảm bảo cho các doanh nghiệp trải qua các giai đoạn tăng trưởng theo cấp số nhân. Gói Solo của Close CRM quy định giới hạn nghiêm ngặt là 10.000 khách hàng tiềm năng cho tài khoản người dùng đó. Mặc dù có các cấp độ Close CRM khác, Capsule CRM cung cấp khả năng mở rộng giới hạn cao được ghi lại tốt hơn. Chọn Capsule CRM mang lại nhiều không gian hơn đáng kể cho sự phát triển cơ sở dữ liệu lớn, dài hạn.

Capsule CRM cung cấp Tính năng Làm giàu Liên hệ trong gói Nâng cao của mình, tự động điền thông tin còn thiếu. Nhóm của bạn tránh được các sửa lỗi thủ công và giữ hồ sơ khách hàng luôn đầy đủ một cách đáng tin cậy. Close CRM bao gồm chức năng "AI Làm giàu" tập trung vào việc tăng cường chi tiết liên hệ và duy trì chất lượng dữ liệu. Điều này đảm bảo các hồ sơ luôn mới nhất và đáng tin cậy cho các nỗ lực tiếp cận giao tiếp có mục tiêu. Vì cả hai nền tảng đều cung cấp các tính năng cập nhật dữ liệu tự động mạnh mẽ, lợi ích người dùng là rất tương đương.