Campaigner vs Mailchimp
Campaigner và Mailchimp đều thống trị lĩnh vực tiếp thị qua email, nhưng chúng thu hút các thị trường khác nhau. Campaigner tập trung vào khả năng gửi thư nâng cao và hỗ trợ khách hàng chuyên sâu cho các nhu cầu phức tạp. Mailchimp tập trung vào thiết kế thân thiện với người dùng, tích hợp khổng lồ và các công cụ AI tạo sinh hiện đại. Lựa chọn của bạn phụ thuộc vào việc bạn ưu tiên hỗ trợ đáng tin cậy hay chiều sâu tính năng thị trường đại chúng.
Advanced marketing backed by exceptional support.
We found Campaigner to be a robust platform offering advanced tools, such as multi-path automation and AI insights, all supported by excellent, long-standing customer service. Overall, Campaigner is a highly functional marketing solution, but potential users should be aware of reported minor technical glitches and significant friction surrounding the subscription cancellation policy.
Ưu điểm
- Exceptional customer service and technical support available via phone and chat.
- Powerful features including advanced segmentation, real-time analytics, and automated workflows.
- Platform accepts raw HTML code easily for custom template designs.
- Intuitive tools for campaign design, resulting in good traffic and sales increases.
Nhược điểm
- The cancellation process is restrictive, requiring phone or live chat contact.
- Strict 30-day notice requirement often leads to unexpected additional charges.
- Occasional technical glitches reported, like random sign-outs or slow loading times.
- Some users noted recent issues with bounce backs and increasing fees.
Các Tính năng Dẫn đầu Ngành, Mạng lưới Hỗ trợ Không ổn định
Chúng tôi nhận thấy Mailchimp cung cấp một bộ tính năng tiếp thị qua email hàng đầu trong ngành, được hỗ trợ bởi khả năng tự động hóa mạnh mẽ và các công cụ AI có giá trị để tối ưu hóa nội dung. Nhìn chung, nền tảng này là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp cần khả năng thiết kế và kiểm tra mạnh mẽ, với điều kiện họ lường trước những trở ngại tiềm ẩn về dịch vụ khách hàng và cấu trúc thanh toán phức tạp.
Ưu điểm
- Giao diện người dùng trực quan và trình tạo kéo thả đơn giản hóa việc thiết kế chiến dịch.
- Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho các nhà tiếp thị.
- Các công cụ báo cáo có giá trị cung cấp thông tin chi tiết và so sánh chuẩn mực ngành.
- Các tính năng AI tạo sinh giúp cải thiện nội dung, bao gồm cả tiêu đề.
Nhược điểm
- Hỗ trợ khách hàng thường được đề cập là không tồn tại, không hữu ích hoặc phản hồi chậm.
- Thực tiễn thanh toán bị báo cáo là săn mồi, với các khoản phí bất ngờ cho mức sử dụng vượt quá một chút.
- Người dùng thường gặp sự cố truy cập kỹ thuật, đặc biệt là với xác thực hai yếu tố.
- Giao diện đôi khi được mô tả là cồng kềnh hoặc khó điều hướng.
VềCampaigner
Campaigner is an advanced email marketing platform designed to help businesses thrive without a large expense. It provides the essential basic and complex features required for modern communication.
With over 20 years of expertise, thousands of customers trust Campaigner to achieve impressive email marketing results. It’s a reliable solution that truly prioritizes you, offering expert phone, chat, and email support included with every plan. 💡
VềMailchimp
Mailchimp được công nhận là nền tảng hàng đầu tập trung vào tiếp thị qua email và tự động hóa nâng cao. Nó được xây dựng để giúp các doanh nghiệp tăng thu nhập bằng cách làm chủ việc tiếp cận kỹ thuật số. Với hơn 11 triệu người dùng toàn cầu và 22 năm kinh nghiệm, đây là lựa chọn đáng tin cậy để bán được nhiều hơn.
Nền tảng mạnh mẽ này lý tưởng cho các doanh nghiệp tìm kiếm các công cụ chuyển đổi liền mạch, bao gồm cả các chiến dịch SMS tích hợp. Bạn có thể bắt đầu gửi email đầu tiên của mình mà không gặp rủi ro, và bạn thậm chí không cần thẻ tín dụng để bắt đầu. Người dùng các gói Standard hoặc Premium có thể truy cập một chuyến tham quan sản phẩm cá nhân hóa để bắt đầu tự tin. 💡
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Hỗ trợ Khách hàng
Campaigner cung cấp hỗ trợ chuyên gia qua điện thoại trên mọi gói. Mailchimp giới hạn hỗ trợ qua điện thoại chỉ ở gói Premium đắt tiền.
Campaigner bao gồm hỗ trợ chuyên gia qua điện thoại, trò chuyện và email cho tất cả người dùng. Người dùng nhất quán khen ngợi Campaigner vì giải quyết vấn đề kịp thời và chuyên nghiệp. Hỗ trợ kỹ thuật sẵn có mà không cần nâng cấp gói lớn. Người dùng Campaigner trích dẫn sự tin tưởng lâu dài vào đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh. Mailchimp chỉ giới hạn hỗ trợ điện thoại chuyên dụng quan trọng cho người dùng gói Premium. Người đánh giá thường xuyên báo cáo các phản hồi chậm hoặc không hữu ích từ nhân viên hỗ trợ cấp thấp hơn. Người dùng thường trích dẫn sự thất vọng về hỗ trợ là lý do chính khiến họ cần chuyển đổi. Nếu bạn cần hướng dẫn chuyên môn ngay lập tức, Campaigner là người chiến thắng rõ ràng.
Khả năng gửi thư & Sức khỏe
Campaigner chủ động bảo vệ sức khỏe danh sách bằng các công cụ xác minh chuyên dụng. Mailchimp nhận được báo cáo của người dùng về các vấn đề khả năng gửi thư gây khó chịu.
Campaigner cung cấp Reputation Defender để quét định kỳ danh sách liên hệ nhằm đảm bảo sức khỏe. Công cụ chuyên biệt này ngăn chặn thư bị trả lại cứng (hard bounce) và duy trì uy tín người gửi của bạn. Campaigner cung cấp Tư vấn Khả năng gửi thư thông qua các gói Tùy chỉnh cấp cao nhất của mình. Mailchimp tập trung nhiều vào tối ưu hóa nội dung và các tính năng tích hợp. Các đánh giá bên ngoài đề cập đến các báo cáo đáng lo ngại về email Mailchimp bị gắn cờ là thư rác hoặc lừa đảo. Campaigner cung cấp các công cụ hữu hình được thiết kế đặc biệt để bảo vệ sự thuần khiết của danh sách. Nếu rủi ro về khả năng gửi thư là ưu tiên cao, hãy chọn Campaigner thay vì Mailchimp.
Cấu trúc Giá cả
Mailchimp cung cấp Gói Miễn phí vĩnh viễn cho các công ty khởi nghiệp dưới 500 danh bạ. Campaigner chỉ cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày với đầy đủ tính năng.
Mailchimp cung cấp Gói Miễn phí tuyệt vời cho người dùng mới lên đến 500 danh bạ và 1.000 email mỗi tháng. Các gói trả phí của Mailchimp dựa trên số lượng danh bạ và khối lượng gửi email. Tuy nhiên, Mailchimp bị chỉ trích vì làm người dùng ngạc nhiên bằng các khoản phí vượt mức tự động. Campaigner cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày hào phóng trên toàn bộ bộ tính năng. Các gói trả phí của Campaigner bắt đầu từ 14$/tháng cho 1.000 danh bạ ở cấp Essentials. Quy trình hủy đăng ký của Campaigner rất cứng nhắc, yêu cầu liên hệ qua điện thoại và thông báo trước 30 ngày. Mailchimp rẻ hơn để bắt đầu, nhưng Campaigner có khả năng dễ đoán hơn khi sử dụng, mặc dù có rào cản hủy bỏ cao.
Hệ sinh thái Tích hợp
Mailchimp kết nối với hơn 300 nền tảng bao gồm cả việc đồng bộ hóa thương mại điện tử chuyên sâu. Campaigner dựa vào phân tích tiêu chuẩn hoặc thiết lập tích hợp tùy chỉnh tốn kém.
Mailchimp tự hào có thư viện tích hợp hàng đầu ngành với hơn 300 nền tảng đáng tin cậy. Khả năng kết nối này bao gồm các công cụ quan trọng như Shopify, Canva và Google Analytics. Mailchimp vượt trội trong việc hợp nhất dữ liệu bán hàng để kích hoạt phân khúc cực kỳ nâng cao. Campaigner hỗ trợ tích hợp gốc cho Google Analytics và Adobe Analytics. Các tích hợp chuyên sâu, tùy chỉnh thường đòi hỏi phải trả phí cho gói Tùy chỉnh chuyên dụng của Campaigner. Đối với các doanh nghiệp cần kết nối rộng rãi ngay lập tức, Mailchimp cung cấp giá trị đáng kể hơn nhiều.
Nội dung & Công cụ AI
Mailchimp cung cấp AI tạo sinh để tăng tốc tạo nội dung. Campaigner sử dụng AI để khám phá những thông tin chi tiết mới, có giá trị về đối tượng.
Mailchimp bao gồm các công cụ AI tạo sinh trên các gói đăng ký Standard và Premium. Các tính năng này giúp người dùng nhanh chóng tạo ra nội dung tiếp thị chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu. AI của Mailchimp hỗ trợ tiêu đề và soạn thảo email tổng thể. Campaigner cung cấp tiện ích bổ sung AI Insight Builder dựa trên các truy vấn ngôn ngữ đơn giản. Công cụ Campaigner này tiết lộ các cơ hội kiếm tiền ẩn giấu trong dữ liệu danh sách hiện có của bạn. Mailchimp tập trung vào việc tối đa hóa sản lượng nội dung, trong khi Campaigner tập trung vào việc phân tích dữ liệu đối tượng hiện có tốt hơn.
Quản lý Nhóm & Ghế
Campaigner cung cấp quyền truy cập người dùng không giới hạn trên các gói cốt lõi của mình. Mailchimp giới hạn nghiêm ngặt số ghế người dùng cho đến khi bạn nâng cấp lên Premium.
Các gói Essentials và Advanced của Campaigner không giới hạn số ghế người dùng. Điều này đơn giản hóa việc cộng tác và quản lý ngân sách cho các nhóm đang phát triển. Campaigner tập trung vào việc quản lý khối lượng danh bạ, chứ không phải giới hạn quyền truy cập của nhóm. Mailchimp giới hạn gói Standard chỉ ở mức tối đa 5 ghế người dùng. Người dùng không giới hạn chỉ dành riêng cho gói Premium có chi phí cao nhất của Mailchimp. Một nhóm 10 người sẽ thấy Campaigner có lợi hơn ngay lập tức về mặt chi phí truy cập.
Tự động hóa Nâng cao
Campaigner cho phép bạn lập bản đồ các hành trình phức tạp với các kiểm tra trực quan. Mailchimp tối ưu hóa các quy trình tự động hóa để tạo ra doanh thu và thử nghiệm tối đa.
Campaigner có Trình tạo Trực quan để thiết kế các quy trình làm việc đa đường dẫn đơn giản và phức tạp. Campaigner cũng chạy các kiểm tra xác thực nhanh trước khi kích hoạt để giảm thiểu lỗi. Điều này mang lại sự tự tin cho các nhóm khi triển khai các hành trình khách hàng phức tạp. Mailchimp cung cấp các quy trình tự động hóa nâng cao và các công cụ tối ưu hóa mạnh mẽ bắt đầu từ gói Standard. Mailchimp là nền tảng đề xuất các cách để tăng cường mở, nhấp chuột và doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Sự đơn giản của quy trình tự động hóa kết hợp với trọng tâm doanh thu làm cho Mailchimp trở nên hấp dẫn.
Tạo khách hàng tiềm năng
Campaigner có một công cụ độc đáo để chuyển đổi khách truy cập trang web ẩn danh. Mailchimp tạo khách hàng tiềm năng chủ yếu thông qua biểu mẫu và tích hợp xã hội.
Campaigner sử dụng tính năng Capture của mình để nhận dạng lưu lượng truy cập trang web ẩn danh trước khi họ rời đi. Công cụ này giúp người dùng Campaigner tương tác ngay lập tức với các khách hàng tiềm năng có mức độ quan tâm cao với chi phí thu hút khách hàng tiềm năng thấp hơn. Mailchimp giúp tạo khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các biểu mẫu bật lên có thể tùy chỉnh trên trang web của bạn. Mailchimp cũng tích hợp với các nền tảng quảng cáo mạng xã hội để thu hút các liên hệ mới. Cách tiếp cận của Campaigner là độc đáo, nhắm mục tiêu vào lưu lượng truy cập ấm áp, vô hình trước đó ngay lập tức.
Phán quyết của chúng tôi
Mailchimp có thể là gã khổng lồ trên thị trường, nhưng Campaigner chắc chắn là đối thủ nặng ký tiềm ẩn. Nếu hỗ trợ khách hàng vững chắc là ưu tiên cao nhất của bạn, Campaigner phải là lựa chọn của bạn. Campaigner cung cấp hỗ trợ chuyên gia qua điện thoại và trò chuyện được bao gồm trong tất cả các gói của nó. Mailchimp giới hạn hỗ trợ chuyên dụng quan trọng chỉ dành cho những người dùng gói cao cấp nhất. Siêu năng lực của Campaigner nằm ở việc bảo mật sức khỏe danh sách và tạo khách hàng tiềm năng một cách chủ động. Các công cụ như Reputation Defender đảm bảo khả năng gửi thư hàng đầu và xác thực độ tinh khiết của danh sách. Campaigner cũng chuyển đổi những khách truy cập trang web trước đây ẩn danh bằng tính năng Capture độc đáo của nó. Tính năng này bảo vệ uy tín người gửi của bạn và giúp người dùng Campaigner thu hút khách hàng tiềm năng có mức độ quan tâm cao nhanh chóng. Mailchimp là nhà vô địch không thể tranh cãi về khả năng tiếp cận, sự đơn giản và chiều sâu tích hợp. Mailchimp cung cấp Gói Miễn phí vĩnh viễn, hoàn hảo cho các công ty khởi nghiệp và thử nghiệm quy mô nhỏ. Hệ sinh thái khổng lồ của nó đồng bộ hóa sâu sắc với hơn 300 nền tảng đáng tin cậy như Shopify, không giống như Campaigner. Các công cụ AI tạo sinh của Mailchimp tăng tốc đáng kể tốc độ tạo nội dung email. Yếu tố quyết định thường là cấu trúc nhóm và ưu tiên ngân sách. Campaigner lý tưởng cho các nhóm đã thành lập cần người dùng không giới hạn và quyền truy cập hỗ trợ trực tiếp mà họ có thể gọi ngay lập tức. Mailchimp hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ ưu tiên chi phí ban đầu thấp và tích hợp thương mại điện tử rộng rãi. Nếu sự phức tạp trong thanh toán khiến bạn căng thẳng, hãy cân nhắc kỹ Campaigner. Cuối cùng, Mailchimp cung cấp kết nối rộng lớn và các công cụ nội dung hiện đại cho đại chúng. Hãy chọn Campaigner nếu bạn cần sự trợ giúp trực tiếp đáng tin cậy và các tính năng bảo mật danh sách nâng cao ngay từ ngày đầu tiên. Chọn Mailchimp nếu việc bắt đầu miễn phí và tích hợp sâu với hơn 300 công cụ là không thể thỏa hiệp đối với doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Cái nào tốt hơn cho các nhóm nhỏ: Campaigner hay Mailchimp?
Mailchimp cung cấp Gói Miễn phí vĩnh viễn và chi phí khởi điểm thấp cho các danh sách nhỏ. Campaigner mang lại nhiều lợi ích hơn cho các nhóm lớn hơn; gói Advanced của nó không giới hạn số ghế người dùng. Hãy chọn Mailchimp nếu bạn bị hạn chế rất nhiều về ngân sách hoặc vẫn đang xây dựng danh sách liên hệ của mình.
Campaigner có cung cấp các công cụ AI tạo sinh như Mailchimp không?
Mailchimp bao gồm các tính năng AI tạo sinh để tạo nội dung và tối ưu hóa tiêu đề trong các gói trả phí. Campaigner cung cấp tiện ích bổ sung AI Insight Builder, tập trung vào truy xuất dữ liệu đối tượng, chứ không phải tạo nội dung. AI của Campaigner tập trung vào kiếm tiền, trong khi AI của Mailchimp tập trung vào tốc độ.
Công cụ nào có danh tiếng về hỗ trợ khách hàng tốt hơn?
Campaigner liên tục được khen ngợi vì cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện tuyệt vời, đáng tin cậy cho tất cả khách hàng. Mailchimp thường nhận được các đánh giá tiêu cực về trải nghiệm hỗ trợ chậm hoặc không hữu ích. Mailchimp dành riêng hỗ trợ qua điện thoại cho những người dùng gói Premium đắt tiền.
Chính sách thanh toán của Mailchimp có dễ dàng hơn quy trình hủy bỏ của Campaigner không?
Cả hai đều không lý tưởng; Mailchimp bị chỉ trích vì lập hóa đơn vượt mức tự động, thường gây nhầm lẫn. Campaigner gây khó chịu vì bạn phải gọi điện hoặc trò chuyện để hủy, liên quan đến thông báo trước 30 ngày. Mailchimp cho phép hủy trực tuyến, nhưng chính sách hủy bỏ của Campaigner cứng nhắc hơn nhiều.
Công cụ nào cung cấp giá trị tốt hơn cho tích hợp thương mại điện tử chuyên sâu?
Mailchimp vượt trội hơn ở đây, cung cấp hơn 300 tích hợp đáng tin cậy, bao gồm đồng bộ hóa Shopify chuyên sâu. Campaigner hỗ trợ phân tích tiêu chuẩn nhưng yêu cầu gói Custom đắt tiền cho các kết nối phức tạp, tùy chỉnh. Mailchimp được xây dựng cho các doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp rộng rãi.
Campaigner có tính năng chuyên biệt nào để kiểm tra sức khỏe danh sách không?
Có, Campaigner bao gồm Reputation Defender, một công cụ xác minh danh sách quan trọng. Nó quét định kỳ các danh bạ để ngăn chặn thư bị trả lại cứng (hard bounce) và duy trì uy tín người gửi. Tính năng chủ động này cho khả năng gửi thư là một yếu tố khác biệt chính của nền tảng Campaigner.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.