BigCommerce vs SureCart

BigCommerce cung cấp cơ sở hạ tầng SaaS được quản lý, được thiết kế cho quy mô và hiệu suất cực lớn. Nó đảm bảo thời gian hoạt động 99,99%, điều này rất quan trọng đối với hoạt động bán lẻ có rủi ro cao. BigCommerce là một nền tảng độc lập, không phải WordPress, tự quản lý hoàn toàn bảo mật lưu trữ và hiệu suất máy chủ của mình. SureCart được xây dựng chuyên biệt cho người dùng WordPress, nhằm mục đích loại bỏ các chuỗi plugin phức tạp và rời rạc. Nó thay thế nhiều plugin riêng lẻ bằng một giải pháp thương mại được quản lý, nhanh chóng và tích hợp. SureCart cho phép bạn sử dụng các trình xây dựng WordPress quen thuộc như Elementor hoặc Bricks để kiểm soát thiết kế. Việc lựa chọn tùy thuộc vào sở thích của bạn là hệ thống lưu trữ chuyên dụng hay tích hợp sâu với WordPress. BigCommerce cung cấp đảm bảo về độ tin cậy trong khi SureCart mang lại quy trình làm việc liền mạch với trang WP của bạn. Nếu bạn đã đầu tư mạnh vào hệ sinh thái nội dung WordPress, SureCart mang lại quy trình làm việc mượt mà hơn nhiều so với BigCommerce.

BigCommerce cung cấp trải nghiệm thanh toán một trang được tối ưu hóa để giảm thiểu ma sát và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nó tích hợp các ví kỹ thuật số phổ biến để xử lý thanh toán nhanh hơn. Điểm mạnh của BigCommerce là cung cấp một điểm cuối mua hàng trơn tru, đáng tin cậy trên quy mô toàn cầu. SureCart bao gồm một bộ công cụ tăng cường doanh thu tích hợp toàn diện. Chúng bao gồm khôi phục bỏ giỏ hàng tự động, bám thêm đơn hàng (order bumps) và bán thêm sau mua hàng bằng một cú nhấp chuột. SureCart nỗ lực để đảm bảo bạn tối đa hóa mọi giao dịch bán hàng mà không cần ứng dụng bên ngoài. Cách tiếp cận của SureCart tích hợp tự động hóa tiếp thị trực tiếp vào cốt lõi quy trình bán hàng. Bạn sẽ không phải đối mặt với chi phí định kỳ cao cho các plugin khôi phục và bán thêm riêng biệt như với BigCommerce. Điều này có nghĩa là SureCart được trang bị tốt hơn để tối đa hóa lợi nhuận từ khối lượng truy cập thấp ngay lập tức. BigCommerce cung cấp nền tảng vững chắc cho khối lượng giao dịch đó.

BigCommerce có hồ sơ đã được chứng minh về sự ổn định cơ sở hạ tầng cho các nhà bán lẻ lớn trong thời gian cao điểm. Nó đã duy trì 100% thời gian hoạt động được báo cáo trong suốt Tuần lễ Cyber (Cyber Week) mười năm liên tiếp. Độ tin cậy được thiết kế này là một đề xuất giá trị cốt lõi của BigCommerce cho các tổ chức lớn. SureCart chạy một kiến trúc sạch sẽ để tránh tốc độ trang chậm do có quá nhiều plugin WordPress. Mặc dù nhanh chóng và đáng tin cậy, sự ổn định của nó phần nào phụ thuộc vào môi trường lưu trữ và thiết lập WordPress của bạn. Các bảo đảm rõ ràng, có thể so sánh được với BigCommerce không có sẵn. Nếu một giờ ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc mất hàng nghìn đô la, thì uy tín về cơ sở hạ tầng của BigCommerce là tối quan trọng. SureCart cần được tích hợp cẩn thận trong một ngăn xếp (stack) WordPress hiệu suất cao. Bản chất được lưu trữ của BigCommerce xử lý nhiều đợt tăng lưu lượng truy cập hơn mà không phụ thuộc vào nỗ lực bảo trì của người dùng.

BigCommerce có các công cụ B2B mạnh mẽ, bao gồm các nhóm khách hàng tùy chỉnh và danh sách giá chuyên biệt cho bán sỉ. Tính năng Multi-Storefront cũng hỗ trợ quản lý các thương hiệu bán lẻ quốc tế đa dạng. BigCommerce xử lý kiểm kê (inventory) nghiêm ngặt và phân phối đa kênh một cách hiệu quả. SureCart bao gồm các công cụ thiết yếu cho thương mại kỹ thuật số, như quản lý khóa cấp phép (license key) cho phần mềm. Nó cung cấp sự tích hợp sâu, native với các Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) hàng đầu như LearnDash. SureCart vượt trội trong việc xử lý doanh thu định kỳ phức tạp thông qua đăng ký và kế hoạch trả góp. BigCommerce là lựa chọn rõ ràng cho việc kiểm kê vật lý và mở rộng phân phối B2B/bán sỉ. SureCart giải quyết trực tiếp những khó khăn của người bán sản phẩm thông tin hiện đại. Nếu doanh nghiệp của bạn đang bán các khóa học trực tuyến hoặc sản phẩm SaaS, SureCart cung cấp các tính năng mà BigCommerce không hỗ trợ native.

BigCommerce yêu cầu báo giá tùy chỉnh cho gói Enterprise, bao gồm các tính năng vượt trội và phí giao dịch 0%. Định giá cho các doanh nghiệp nhỏ đang mở rộng (Essentials/Pro/Plus) không hoàn toàn minh bạch. Người dùng thường cam kết với các gói đăng ký hàng năm. SureCart bắt đầu với gói Launch miễn phí vĩnh viễn và các gói đăng ký hàng năm linh hoạt. Độc đáo nhất, SureCart cung cấp tùy chọn thanh toán một lần để truy cập trọn đời vào nền tảng (lên đến cửa hàng không giới hạn). Mô hình Trọn đời (Lifetime) của SureCart rất tuyệt vời để tránh gia hạn đăng ký vô tận trong tương lai. Việc thiếu minh bạch của BigCommerce buộc phải đàm phán cho các tính năng quan trọng có khối lượng lớn. Bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày đối với các gói trả phí của SureCart cũng làm giảm rủi ro khi dùng thử bộ tính năng cao cấp của họ.

BigCommerce cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7, có trụ sở tại Mỹ, nhưng các đánh giá của người dùng vẽ nên một bức tranh ảm đạm về chất lượng thực tế. Nhiều báo cáo cho thấy sự hỗ trợ thường không hữu ích hoặc thờ ơ trong thời gian ngừng hoạt động quan trọng. Ngay cả khách hàng Enterprise cũng ghi nhận các vấn đề lớn về độ ổn định máy chủ và dịch vụ. SureCart cũng cung cấp hỗ trợ 24/7 qua email cho tất cả các gói, và phản hồi từ bên ngoài cực kỳ tích cực. Người dùng lưu ý rằng các nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng và thường tự mình thực hiện các thay đổi cần thiết. Sự khác biệt rõ rệt về cảm nhận của người dùng này rất quan trọng đối với hoạt động hàng ngày và giải quyết vấn đề. SureCart mang lại sự yên tâm mà BigCommerce hiện tại không có. Đối với người dùng trung bình, chất lượng hỗ trợ khách hàng thường quan trọng hơn danh sách tính năng được quảng cáo. SureCart rõ ràng giành được sự tin tưởng của người dùng ở đây.

BigCommerce duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao như ISO, PCI DSS, SOC và tuân thủ GDPR. Điều này đảm bảo nền tảng được lưu trữ an toàn và tuân thủ rộng rãi với các cơ quan quản lý chính. BigCommerce hỗ trợ hiển thị và thanh toán bằng đa tiền tệ. SureCart cung cấp tính toán thuế bán hàng tự động cho hơn 40 quốc gia và bao gồm xác thực VAT của EU ngay lập tức. Tính năng này giúp đơn giản hóa đáng kể việc bán hàng toàn cầu, xử lý các quy tắc phức tạp trong nội bộ. SureCart cung cấp hiển thị đa tiền tệ cho khách hàng. SureCart vượt trội ở khâu tuân thủ thuế giao dịch, cục bộ mà các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn. BigCommerce tập trung vào yêu cầu bảo mật nền tảng và tuân thủ cơ sở hạ tầng.

BigCommerce cung cấp tính năng Multi-Storefront, cho phép quản lý nhiều thương hiệu hoặc trang khu vực từ một quản trị tập trung duy nhất. Đây là cách tiếp cận cấp doanh nghiệp thực sự để hợp nhất các hoạt động. Nền tảng này được thiết kế để hợp nhất hoạt động quy mô lớn. SureCart cung cấp các gói cấp cao hơn (5 cửa hàng, Không giới hạn) cấp giấy phép sử dụng trên nhiều trang WordPress riêng biệt. Điều này phù hợp với các đại lý hoặc người dùng cần quản lý nhiều cửa hàng phi tập trung. BigCommerce cung cấp một bảng điều khiển backend hợp nhất cho nhiều thương hiệu, giúp hợp lý hóa dữ liệu sản phẩm và khách hàng. SureCart quản lý các phiên bản riêng biệt hiệu quả hơn. Chọn BigCommerce nếu mục tiêu của bạn là hợp nhất thương hiệu dưới một ô dù. Chọn SureCart để quản lý nhiều cửa hàng WordPress riêng lẻ cho khách hàng hoặc chính bạn.