BigCommerce vs Subbly

BigCommerce nhắm đến người bán thương mại điện tử và B2B khối lượng lớn. Họ xử lý hàng tồn kho vật lý hoặc kỹ thuật số khổng lồ và nhu cầu đa cửa hàng. Sự linh hoạt của BigCommerce hỗ trợ các chiến lược bán hàng đa dạng, bao gồm cả bán hàng trên các thị trường. Subbly tập trung hoàn toàn vào các mô hình doanh thu định kỳ và các sản phẩm đăng ký. Subbly là một nền tảng chuyên gia để quản lý các gói đăng ký và vòng đời khách hàng cụ thể. Nếu bạn cần các tính năng B2B mạnh mẽ, BigCommerce là lựa chọn rõ ràng. Nếu thu nhập của bạn là 100% định kỳ, chuyên môn hóa của Subbly là vô giá.

BigCommerce được thiết kế với cơ sở hạ tầng và tính năng cấp doanh nghiệp nghiêm túc. Họ đảm bảo độ tin cậy thời gian hoạt động 99,99% cho các thương hiệu. BigCommerce duy trì thời gian hoạt động 100% trong Tuần lễ Cyber trong mười năm liên tiếp. Subbly có thể mở rộng quy mô để tăng trưởng người đăng ký và xử lý các gói phức tạp. Người dùng Subbly báo cáo nền tảng tiếp tục mở rộng tốt khi cơ sở khách hàng của họ tăng lên. BigCommerce sử dụng các công cụ B2B của mình để xử lý khối lượng giao dịch khổng lồ một cách hiệu quả. Subbly chuyên về mở rộng tính năng sâu trong lĩnh vực đăng ký.

Subbly tập trung tất cả dữ liệu người đăng ký, bao gồm cả chi tiết thanh toán và gói. Trung tâm quản lý chuyên dụng này đơn giản hóa các tác vụ quản trị đăng ký liên tục. Subbly bao gồm các công cụ chuyên biệt để giảm tỷ lệ hủy đăng ký, chẳng hạn như các lý do hủy đăng ký tùy chỉnh. BigCommerce xử lý các đăng ký thông qua các ứng dụng tích hợp và các tính năng thương mại điện tử tiêu chuẩn. BigCommerce tập trung vào hiệu quả thanh toán bán lẻ chung và tối ưu hóa chuyển đổi. Đối với quyền kiểm soát doanh thu định kỳ thuần túy và các công cụ chuyên dụng, Subbly là người chiến thắng không thể tranh cãi ở đây.

Các gói BigCommerce Enterprise đảm bảo không tính thêm phí giao dịch nền tảng nào. Bạn có thể chọn bất kỳ nhà cung cấp thanh toán nào trong số hơn 55 tùy chọn mà không bị phạt. Điều này mang lại khoản tiết kiệm lớn trong dài hạn cho những người bán BigCommerce khối lượng rất lớn. Subbly sử dụng các nhà cung cấp thanh toán tiêu chuẩn, những người tính phí xử lý thông thường của họ. Subbly không cung cấp lợi thế phí nền tảng 0% cụ thể như BigCommerce. Chủ doanh nghiệp nên tính toán số tiền tiết kiệm được từ BigCommerce có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận dài hạn của họ như thế nào.

Người dùng Subbly thường khen ngợi đội ngũ hỗ trợ vì phản hồi nhanh chóng và cực kỳ hữu ích. Hỗ trợ có sẵn 24/7 qua trò chuyện và email cho tất cả khách hàng Subbly. BigCommerce nhận được phản hồi tiêu cực lớn về dịch vụ khách hàng không hữu ích. Các báo cáo đề cập đến phản hồi kém và các vấn đề kỹ thuật vẫn chưa được giải quyết, ngay cả đối với khách hàng Enterprise. Hỗ trợ 24/7 có trụ sở tại Hoa Kỳ được quảng cáo của BigCommerce thường không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Nếu hỗ trợ hàng ngày nhất quán và hữu ích là rất quan trọng, Subbly sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Subbly quảng bá một lộ trình di chuyển sạch sẽ và dễ dàng với dịch vụ di chuyển miễn phí được bao gồm. Họ tập trung vào việc truyền dữ liệu nhanh chóng để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của hệ thống trong quá trình chuyển đổi. BigCommerce chỉ cung cấp hỗ trợ di chuyển chuyên biệt cho các khách hàng cấp Enterprise của họ. Các doanh nghiệp nhỏ hơn sử dụng BigCommerce có thể cần tự quản lý việc chuyển dữ liệu phức tạp. Sự cam kết của Subbly giúp các công ty chuyển đổi hệ thống an toàn và nhanh chóng. Điều này làm cho Subbly trở thành một lựa chọn an toàn hơn nhiều khi chuyển từ nền tảng hiện có.