BigCommerce vs Etsy

BigCommerce cung cấp các công cụ mạnh mẽ cần thiết cho sự phát triển và mở rộng nghiêm túc. Các tính năng bao gồm quản lý Multi-Storefront từ một bảng điều khiển phụ trợ tập trung duy nhất. Nó cũng cung cấp các công cụ B2B nâng cao như nhóm khách hàng và danh sách giá được điều chỉnh cho bán buôn. Cơ sở hạ tầng của Etsy không được thiết kế cho quy mô hoạt động phức tạp, khối lượng lớn. Người bán mở rộng đáng kể có nguy cơ gặp phải những thách thức phức tạp và cuối cùng phải đối mặt với phí quảng cáo bắt buộc của bên ngoài. Nó phù hợp hơn cho những người bán chỉ tập trung vào các giao dịch cá nhân B2C. Nếu bạn dự định tham gia B2B, bán buôn hoặc vận hành nhiều trang web, BigCommerce là lựa chọn chuyên nghiệp vượt trội. Etsy buộc những người bán khối lượng lớn phải chịu phí tỷ lệ phần trăm cao với hỗ trợ cơ sở hạ tầng hạn chế. BigCommerce đảm bảo nền tảng của bạn sẽ không giới hạn các tham vọng hoặc kế hoạch tăng trưởng của thương hiệu trong tương lai.

BigCommerce đảm bảo thời gian hoạt động hoạt động tốt nhất trong lớp 99,99% trong suốt cả năm. Họ báo cáo duy trì thời gian hoạt động 100% trong thời gian quan trọng Cyber Week trong mười năm liên tiếp. Độ tin cậy cực cao này ngăn ngừa tổn thất doanh thu lớn trong các giai đoạn bận rộn nhất. Người dùng Etsy thường xuyên báo cáo các lỗi kỹ thuật đáng thất vọng trong các hoạt động chính như xử lý thanh toán hoặc thanh toán. Việc đình chỉ tài khoản tùy ý cũng phổ biến và đại diện cho một mối đe dọa ổn định lớn đối với người bán. Etsy khiến người bán phải chịu rủi ro hoạt động kỹ thuật đáng kể. Sự khác biệt này rất rõ ràng: BigCommerce cung cấp sự ổn định cấp doanh nghiệp mà bạn có thể tin tưởng. Sự bất ổn đã được ghi nhận của Etsy khiến việc dựa vào nó để bán khối lượng lớn trở nên rủi ro. Bán khối lượng lớn đòi hỏi nền tảng ổn định của BigCommerce.

Nền tảng Etsy phát triển mạnh nhờ mục đích cụ thể của nó đối với các mặt hàng độc đáo, thủ công hoặc cổ điển. Trọng tâm này đảm bảo người sáng tạo kết nối ngay lập tức với hàng triệu người mua có động lực, chuyên biệt. Người mua tích cực tìm kiếm trên Etsy các mặt hàng được cá nhân hóa và tùy chỉnh. BigCommerce đáp ứng tất cả các loại sản phẩm và thay vào đó tập trung vào việc cung cấp các công cụ mạnh mẽ cho doanh số bán hàng khối lượng lớn. Nó lý tưởng cho hàng tồn kho tiêu chuẩn hóa đòi hỏi tích hợp API mạnh mẽ và thông lượng giao dịch cao. Thương hiệu phải tạo ra lưu lượng truy cập của riêng mình. Nếu sản phẩm của bạn là độc nhất, cổ điển hoặc cần tùy chỉnh nhiều, Etsy là lựa chọn phù hợp ngay lập tức. Nếu bạn bán hàng loạt, sản phẩm tiêu chuẩn hóa, BigCommerce là máy chủ thương mại điện tử chính xác. Môi trường phù hợp hoàn toàn phụ thuộc vào loại hàng tồn kho bạn mang.

BigCommerce cấp đầy đủ chủ quyền đối với thiết kế và tính năng cửa hàng của bạn. Người dùng có thể tùy chỉnh chủ đề, sử dụng Trình tạo Trang kéo và thả, và thậm chí chuyển sang headless. Tính linh hoạt này cho phép tạo ra các mặt tiền cửa hàng thực sự độc đáo, có thương hiệu. Người bán Etsy hoạt động trong một cấu trúc thị trường thống nhất, được xác định do nền tảng quy định. Việc xây dựng thương hiệu chủ yếu giới hạn ở tên cửa hàng của bạn và các yếu tố hình ảnh có giới hạn. Cái nhìn và cảm giác tổng thể giống với phần còn lại của thị trường. Nếu sự khác biệt về thương hiệu là rất quan trọng đối với chiến lược phát triển của bạn, BigCommerce là cần thiết. Etsy cung cấp sự công nhận thương hiệu thông qua khả năng hiển thị thị trường của riêng mình, chứ không phải thông qua kiểm soát thiết kế trang web. BigCommerce cho phép bạn sở hữu 100% trải nghiệm khách hàng.

Khách hàng BigCommerce Enterprise được hưởng lợi từ 0% phí giao dịch bổ sung được đảm bảo đối với doanh số bán hàng. Bạn chỉ phải trả các mức phí cạnh tranh do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba ưa thích của bạn áp đặt (hơn 55 tùy chọn). Điều này tối đa hóa việc giữ lại lợi nhuận trong thời kỳ doanh số bán hàng cao điểm. Etsy tính phí giao dịch bắt buộc 6,5% trên tổng giá bán, bao gồm cả chi phí vận chuyển. Sau đó, người bán phải trả thêm phí xử lý thanh toán 3% + 0,25 USD. Phần trăm cao này cắt giảm đáng kể vào biên lợi nhuận. Mở rộng doanh thu nhanh chóng trên BigCommerce dẫn đến hiệu quả dựa trên phí và lợi nhuận giữ lại cao hơn. Mở rộng quy mô trên Etsy có nghĩa là giao một phần đáng kể, không thể thương lượng cho nền tảng. BigCommerce được thiết kế tốt hơn cho việc thực hiện lợi nhuận cao.

BigCommerce cung cấp hỗ trợ trực tiếp, có trụ sở tại Hoa Kỳ 24/7 đáng tin cậy qua điện thoại, trò chuyện và vé cho tất cả các thương hiệu đang phát triển. Khách hàng Doanh nghiệp nhận được hỗ trợ ưu tiên chuyên biệt và hỗ trợ di chuyển chuyên gia. Các Huấn luyện viên Khởi chạy cũng có sẵn để trợ giúp thiết lập. Người dùng Etsy liên tục nêu bật hỗ trợ khách hàng là không đủ, chung chung hoặc hoàn toàn không tồn tại trong các đánh giá. Người bán báo cáo các sự cố nghiêm trọng, chẳng hạn như đình chỉ tài khoản không rõ ràng, chỉ nhận được phản hồi tự động, vô ích. Hệ thống hỗ trợ là một điểm thất bại lớn. Nếu sự ổn định hoạt động và giải quyết nhanh chóng các lỗi quan trọng là quan trọng, BigCommerce là lựa chọn khả thi duy nhất. Bạn không thể dựa vào hỗ trợ Etsy để cứu bạn khi có sự cố xảy ra. BigCommerce coi trọng hỗ trợ chuyên nghiệp.