Big Cartel vs BigCommerce

Big Cartel được thiết kế đặc biệt cho các nghệ sĩ, ban nhạc và nhà sản xuất độc lập. Nền tảng ưu tiên việc bảo trì dễ dàng và các giao dịch đơn giản. BigCommerce nhắm đến các thương hiệu phát triển nhanh, SMB khối lượng lớn và các hoạt động doanh nghiệp. Nó được kiến trúc cho các nhu cầu phức tạp như bán hàng B2B. Nếu sự đơn giản là mục tiêu của bạn, Big Cartel hoạt động xuất sắc. Nếu cần tùy biến rộng rãi và khả năng mở rộng, BigCommerce là bắt buộc. Big Cartel cho phép những người sáng tạo tập trung vào nghề thủ công của họ; BigCommerce cho phép doanh nghiệp tập trung vào mở rộng thị trường lớn.

Gói Big Cartel cao nhất, Kim cương, giới hạn các cửa hàng ở mức tối đa là 500 danh mục sản phẩm. Không có tùy chọn không giới hạn cho sản phẩm. BigCommerce được thiết kế để mở rộng quy mô và dễ dàng quản lý khối lượng lớn trên nhiều trang web. Nó không nêu rõ các giới hạn dung lượng sản phẩm cụ thể. Nếu hàng tồn kho của bạn vượt quá 500 SKU hoặc sắp vượt qua, Big Cartel đơn giản là không khả thi cho mô hình kinh doanh của bạn. BigCommerce là người chiến thắng rõ ràng về kiến trúc cho các doanh nghiệp quản lý hàng nghìn sản phẩm và cần không gian để phát triển vô thời hạn.

Big Cartel cung cấp định giá rõ ràng với 0% hoa hồng hoặc phí giao dịch trên doanh số bán hàng. Bạn chỉ cần trả phí đăng ký hàng tháng cố định. BigCommerce Enterprise đảm bảo 0% phí giao dịch nền tảng bổ sung, ngay cả với hơn 55 nhà cung cấp thanh toán. Định giá Essentials kém minh bạch hơn về phí. Mô hình của Big Cartel hoàn hảo cho những người bán hàng nghiệp dư tối đa hóa lợi nhuận trên khối lượng thấp. Bạn giữ lại nhiều hơn những gì bạn kiếm được. BigCommerce cho phép các doanh nghiệp khối lượng lớn đàm phán giá thấp hơn với các nhà cung cấp bên thứ ba mà không bị phạt nền tảng.

Big Cartel tự hào có quy trình bốn bước đơn giản, trực quan để khởi chạy cửa hàng của bạn nhanh chóng. Các nghệ sĩ có thể sử dụng các mẫu có thể tùy chỉnh mà không cần mã hóa. BigCommerce cung cấp Trình tạo trang (Page Builder) kéo và thả mạnh mẽ cho mặt tiền cửa hàng tùy chỉnh cao. Sự kiểm soát sâu sắc này đồng nghĩa với đường cong học tập ban đầu dốc hơn. Những người bán mới muốn ra mắt ngay hôm nay nên chọn sự đơn giản của Big Cartel. BigCommerce đòi hỏi nhiều nỗ lực kỹ thuật hơn nhưng mang lại trang web chuyên nghiệp, cao cấp và có thương hiệu tùy chỉnh hơn.

Người dùng Big Cartel đã báo cáo sự mất ổn định gần đây của nền tảng và nhiều lỗi đáng kể. Nền tảng không công khai đảm bảo tỷ lệ thời gian hoạt động cụ thể. BigCommerce báo cáo thời gian hoạt động tốt nhất trong ngành là 99,99% và thời gian hoạt động 100% trong Tuần lễ Cyber trong mười năm. Đây là sự ổn định nghiêm túc. Đối với thương mại điện tử quan trọng, cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp của BigCommerce là lựa chọn an toàn hơn. Big Cartel phải cải thiện sự ổn định nền tảng của mình nếu muốn giữ chân khách hàng đang mở rộng quy mô trong thời gian bán hàng cao điểm.

Big Cartel hứa hẹn hỗ trợ từ 'những người thật, không phải chatbot.' Tuy nhiên, người dùng thường xuyên phàn nàn về thời gian phản hồi chậm, đôi khi phải đợi hàng giờ. BigCommerce cung cấp hỗ trợ trực tiếp, dựa trên người thật tại Hoa Kỳ 24/7 cho người dùng Essentials. Khách hàng Doanh nghiệp nhận được hỗ trợ ưu tiên chuyên dụng và huấn luyện chuyên gia. Đánh giá của người dùng cho thấy hỗ trợ BigCommerce thường không phản hồi hoặc không hữu ích mặc dù có trạng thái 24/7. Big Cartel cung cấp năng lực thấp hơn, nhưng chất lượng trợ giúp được ưu tiên bởi những người nhận được nó, làm cho đây trở thành một lựa chọn khó khăn.

Các công cụ tăng trưởng của Big Cartel chủ yếu bao gồm giảm giá, khuyến mãi và khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên cơ bản (người dùng Kim cương). BigCommerce cung cấp tính năng quản lý Nhiều cửa hàng (Multi-Storefront) từ một giao diện quản trị duy nhất cho các thương hiệu phức tạp. Nó cung cấp các công cụ B2B như nhóm khách hàng cố định và các tính năng bán buôn. Chỉ có BigCommerce cho phép bạn điều hành nhiều trang web hoặc thương hiệu từ một hệ thống vận hành tập trung duy nhất. Nếu mở rộng toàn cầu hoặc các mô hình bán hàng phức tạp là cần thiết, BigCommerce sẽ cung cấp kiến trúc thiết yếu mà bạn sẽ yêu cầu.

Big Cartel cung cấp sự rõ ràng về giá cả cực kỳ cao: $0, $15 hoặc $30 mỗi tháng, với mức tiết kiệm hàng năm là 20%. Không có phí ẩn. BigCommerce sử dụng mô hình báo giá tùy chỉnh cho gói Doanh nghiệp, làm cho chi phí ngay lập tức trở nên không rõ ràng. Định giá Essentials cũng không được nêu rõ ràng. Các nghệ sĩ mới bắt đầu đánh giá cao chi phí cố định của Big Cartel, giúp họ dễ dàng lập ngân sách và tránh những bất ngờ tốn kém. BigCommerce có mức giá tùy chỉnh phản ánh sự cần thiết phải điều chỉnh các giải pháp cho các hoạt động lớn, phức tạp và các bộ tính năng cụ thể.