Benchmark Email vs Mailchimp

Đây là cuộc đối đầu giữa thiết kế trực quan và bộ tính năng tối đa. Benchmark Email nhấn mạnh tốc độ và các tác vụ tự động hóa mạnh mẽ, đơn giản hóa. Mailchimp cung cấp các khả năng sâu hơn như AI tạo sinh (Generative AI) và tích hợp rộng rãi. Chúng tôi phân tích sự khác biệt chính để giúp bạn chọn đối tác email lâu dài.

Benchmark Email
Benchmark Email

Giao diện đơn giản, hỗ trợ vững chắc, độ tin cậy hỗn hợp.

Đánh giá Ciroapp
3.2
#12 in Email marketing

Chúng tôi ghi nhận Benchmark Email vì giao diện người dùng cực kỳ trực quan và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật xuất sắc, lưu ý rằng họ giúp các tác vụ thiết lập phức tạp trở nên dễ quản lý. Nhìn chung, mặc dù khả năng sử dụng mạnh mẽ trên tất cả các gói, các sự cố được ghi nhận xung quanh độ tin cậy của email cho các lần gửi lớn và độ phân giải phản hồi không nhất quán đã làm giảm nhẹ xếp hạng cuối cùng của chúng tôi.

Ưu điểm

  • Giao diện web trực quan, thân thiện với người dùng và công cụ tạo email.
  • Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chất lượng cao, bao gồm cả hỗ trợ API.
  • Trình chỉnh sửa linh hoạt hỗ trợ cả kéo và thả và mã HTML trực tiếp.
  • Gói Miễn phí vĩnh viễn cho người dùng có danh sách liên hệ nhỏ.

Nhược điểm

  • Báo cáo các sự cố về khả năng gửi email, đặc biệt là trên các danh sách gửi thư lớn.
  • Hỗ trợ khách hàng phản hồi không nhất quán đối với các khiếu nại về lỗi gửi.
  • Quan ngại liên quan đến việc thực thi chính sách nghiêm ngặt dẫn đến chấm dứt tài khoản đột ngột.
Pricing
$0/mo
Free trial
Money-back
Phù hợp nhất cho
Các doanh nghiệp nhỏ cần hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận cao., Các tổ chức đủ điều kiện nhận chiết khấu 25% cho tổ chức phi lợi nhuận., Người dùng ưu tiên tốc độ và sự đơn giản hơn chiều sâu tính năng.
Mailchimp
Mailchimp

Các Tính năng Dẫn đầu Ngành, Mạng lưới Hỗ trợ Không ổn định

Đánh giá Ciroapp
3.7
#10 in Email marketing

Chúng tôi nhận thấy Mailchimp cung cấp một bộ tính năng tiếp thị qua email hàng đầu trong ngành, được hỗ trợ bởi khả năng tự động hóa mạnh mẽ và các công cụ AI có giá trị để tối ưu hóa nội dung. Nhìn chung, nền tảng này là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp cần khả năng thiết kế và kiểm tra mạnh mẽ, với điều kiện họ lường trước những trở ngại tiềm ẩn về dịch vụ khách hàng và cấu trúc thanh toán phức tạp.

Ưu điểm

  • Giao diện người dùng trực quan và trình tạo kéo thả đơn giản hóa việc thiết kế chiến dịch.
  • Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho các nhà tiếp thị.
  • Các công cụ báo cáo có giá trị cung cấp thông tin chi tiết và so sánh chuẩn mực ngành.
  • Các tính năng AI tạo sinh giúp cải thiện nội dung, bao gồm cả tiêu đề.

Nhược điểm

  • Hỗ trợ khách hàng thường được đề cập là không tồn tại, không hữu ích hoặc phản hồi chậm.
  • Thực tiễn thanh toán bị báo cáo là săn mồi, với các khoản phí bất ngờ cho mức sử dụng vượt quá một chút.
  • Người dùng thường gặp sự cố truy cập kỹ thuật, đặc biệt là với xác thực hai yếu tố.
  • Giao diện đôi khi được mô tả là cồng kềnh hoặc khó điều hướng.
Pricing
$0/mo
Free trial14 days
Money-back
Phù hợp nhất cho
Doanh nghiệp thương mại điện tử yêu cầu tích hợp sâu với Shopify và Google Analytics., Các nhà tiếp thị sử dụng AI tạo sinh để sáng tạo nội dung và tiêu đề., Các nhóm đang phát triển cần chỗ người dùng rõ ràng (lên đến 5 trên Tiêu chuẩn).
Phán quyết nhanh
Chọn Benchmark Email nếu bạn ưu tiên tạo chiến dịch nhanh chóng với AI Thiết kế Thông minh (Smart Design AI) và cần Hỗ trợ qua điện thoại đáng tin cậy 24/7 với các gói Pro trả phí.
Chọn Mailchimp nếu bạn cần tích hợp thương mại điện tử sâu (Shopify, v.v.) và muốn các công cụ AI tạo sinh để tối ưu hóa nội dung nâng cao.

VềBenchmark Email

Benchmark là một nền tảng tiếp thị qua email được thiết kế chú trọng tốc độ và khả năng sử dụng trên nhiều ngành khác nhau. Cho dù bạn là doanh nhân độc lập hay điều hành một tổ chức phi lợi nhuận, nền tảng này giúp bạn kết nối với người đăng ký và thúc đẩy doanh số.

Nó cung cấp các công cụ cốt lõi như Trình tạo Email, Trang đích và CRM Tiếp thị. Hệ thống này cho phép bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, quản lý mối quan hệ khách hàng và khởi chạy các chiến dịch sẵn sàng làm hài lòng người đăng ký trong hộp thư đến. 💡

VềMailchimp

Mailchimp được công nhận là nền tảng hàng đầu tập trung vào tiếp thị qua email và tự động hóa nâng cao. Nó được xây dựng để giúp các doanh nghiệp tăng thu nhập bằng cách làm chủ việc tiếp cận kỹ thuật số. Với hơn 11 triệu người dùng toàn cầu và 22 năm kinh nghiệm, đây là lựa chọn đáng tin cậy để bán được nhiều hơn.

Nền tảng mạnh mẽ này lý tưởng cho các doanh nghiệp tìm kiếm các công cụ chuyển đổi liền mạch, bao gồm cả các chiến dịch SMS tích hợp. Bạn có thể bắt đầu gửi email đầu tiên của mình mà không gặp rủi ro, và bạn thậm chí không cần thẻ tín dụng để bắt đầu. Người dùng các gói Standard hoặc Premium có thể truy cập một chuyến tham quan sản phẩm cá nhân hóa để bắt đầu tự tin. 💡

Điểm nổi bật

Người chiến thắng nhanh theo danh mục trong nháy mắt.
Dễ sử dụng
Cả Benchmark Email và Mailchimp đều được đánh giá cao về giao diện người dùng trực quan và trình tạo kéo thả tuyệt vời. Việc tạo chiến dịch nhanh chóng trên cả hai nền tảng.
Bộ Tính năng
Mailchimp thắng về phạm vi, cung cấp AI tạo sinh, SMS tích hợp và các công cụ phân đoạn mạnh mẽ. Benchmark Email đơn giản hơn một chút nhưng ít tính năng hơn.
Giá trị
Benchmark Email tránh được các khoản phí vượt mức tự động bị chỉ trích và cung cấp giảm giá 25% cho tổ chức phi lợi nhuận. Gói Miễn phí của nó cũng cung cấp khối lượng email nhiều hơn.
Hỗ trợ Khách hàng
Benchmark Email cung cấp Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp và qua Điện thoại 24/7 được đánh giá cao bắt đầu từ các gói Pro. Người dùng Mailchimp thường xuyên nêu lý do hỗ trợ là khó khăn và chậm.
Tùy chọn Tích hợp
Mailchimp vượt trội với hơn 300 tích hợp đáng tin cậy, tập trung vào đồng bộ hóa thương mại điện tử sâu với các công cụ như Shopify.
Tự động hóa Nâng cao
Mailchimp cung cấp 'Tự động hóa Nâng cao' được thiết kế để tối ưu hóa và chuyển đổi bán hàng. Benchmark Email tập trung vào các chuỗi 'nếu/thì' đơn giản, hiệu quả.

So sánh tính năng

So sánh các tính năng chính cạnh nhau
Gói Miễn phí Vĩnh viễn
Benchmark Email:500 liên hệ, 3.500 email/tháng
Mailchimp:500 liên hệ, 1.000 email/tháng
Hòa
AI Tạo sinh cho Nội dung
Benchmark Email:AI Thiết kế Thông minh (Smart Design AI - Chỉ hình ảnh)
Mailchimp:Có (Nội dung, tiêu đề)
Hòa
Kiểm tra A/B
Benchmark Email:Có (Pro+)
Mailchimp:Có (Essentials+)
Hòa
Hệ sinh thái Tích hợp Thương mại Điện tử
Benchmark Email:Kết nối liền mạch
Mailchimp:Mạnh mẽ (Hơn 300 tích hợp, ví dụ: Shopify)
Hòa
CRM Tích hợp sẵn
Benchmark Email:Có (CRM Tiếp thị)
Mailchimp:Không đề cập CRM rõ ràng
Hòa
Logic Tự động hóa Nâng cao
Benchmark Email:Chuỗi 'Nếu/Thì' đơn giản hóa
Mailchimp:Tự động hóa nâng cao (Tối ưu hóa cho bán hàng)
Hòa
Tiếp thị SMS
Benchmark Email:Sai
Mailchimp:Có (Tiện ích bổ sung trả phí, một số khu vực)
Hòa
Báo cáo Sâu/So sánh Chuẩn
Benchmark Email:Báo cáo và Công cụ Tối ưu hóa
Mailchimp:So sánh Chuẩn Ngành, Trực quan hóa Phễu
Hòa
Hỗ trợ qua Điện thoại 24/7
Benchmark Email:Có (Pro/Enterprise)
Mailchimp:Chỉ có trong gói Premium
Hòa
Định hướng Khách hàng Cá nhân hóa
Benchmark Email:Không (Thiết lập tùy chỉnh trên Enterprise)
Mailchimp:Có (Gói Tiêu chuẩn/Premium)
Hòa
Mẫu Mã hóa Tùy chỉnh
Benchmark Email:Có (Hỗ trợ HTML trực tiếp)
Mailchimp:Có (Standard+)
Hòa
Giảm giá cho Tổ chức Phi lợi nhuận
Benchmark Email:Giảm 25%
Mailchimp:Giảm 15%
Benchmark Email
Phí Sử dụng Vượt mức
Benchmark Email:Không xác định (Yêu cầu báo giá tùy chỉnh cho khối lượng lớn)
Mailchimp:Phí tính tự động và bị chỉ trích là 'săn mồi'
Hòa
Số lượng Người dùng Tối đa (Gói Tiêu chuẩn)
Benchmark Email:Không xác định
Mailchimp:5 Chỗ ngồi
Hòa
Truy cập Dựa trên Vai trò
Benchmark Email:Không (Tính năng Mã bảo mật)
Mailchimp:Có (Gói Premium cung cấp 5 vai trò)
Hòa
Feature Comparison Summary
1
Benchmark Email
14
Ties
0
Mailchimp

Features Overview

Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.

AI & Sáng tạo Nội dung

Mailchimp cung cấp các công cụ AI tạo sinh chuyên sâu; Benchmark Email chỉ tập trung AI vào thiết kế.

Mailchimp

Benchmark Email sử dụng AI Thiết kế Thông minh để xây dựng email có thương hiệu nhanh chóng. Điều này có nghĩa là logo, hình ảnh và màu sắc chính xác được áp dụng tự động để tiết kiệm thời gian. Benchmark Email vượt trội trong việc thiết lập hình ảnh nhanh và đảm bảo khả năng tương thích với thiết bị di động. Mailchimp cung cấp các tính năng AI tạo sinh trên các gói Tiêu chuẩn trở lên. AI này giúp cụ thể trong việc viết tiêu đề và tối ưu hóa bản thân nội dung email. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian sáng tạo nội dung cho các nhà tiếp thị. AI của Mailchimp nhắm trực tiếp vào việc viết nội dung và tối ưu hóa, tác động trực tiếp đến mức độ tương tác. Benchmark Email sử dụng AI thuần túy để đơn giản hóa quy trình thiết kế ban đầu. Nếu trở ngại chính của bạn là viết nội dung hấp dẫn, Mailchimp rõ ràng là người chiến thắng về sự hỗ trợ. Benchmark Email vượt trội nếu ưu tiên của bạn là đầu ra trực quan nhanh chóng, bóng bẩy.

Truy cập Hỗ trợ Khách hàng

Benchmark Email cung cấp hỗ trợ qua điện thoại 24/7 sớm hơn; Mailchimp dành riêng hỗ trợ qua điện thoại cho các gói Premium.

Benchmark Email

Benchmark Email cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua Trò chuyện Trực tiếp và Hỗ trợ qua Điện thoại. Người dùng thường xuyên khen ngợi sự phản hồi nhanh của đội ngũ Benchmark Email, ngay cả đối với các vấn đề API phức tạp. Sự hỗ trợ dễ tiếp cận này là một lợi ích to lớn cho người dùng gói Pro. Mailchimp cung cấp Hỗ trợ qua Email và Trò chuyện 24/7 bắt đầu từ cấp Essentials. Hỗ trợ qua Điện thoại Chuyên biệt và Ưu tiên chỉ dành riêng cho gói Premium đắt tiền. Sự khác biệt này rất quan trọng; nếu bạn cần nói chuyện nhanh với người thật, Benchmark Email được trang bị tốt hơn. Sự thiếu hụt hỗ trợ dễ tiếp cận của Mailchimp là một điểm yếu thường thấy của người dùng. Hãy chọn Benchmark Email nếu hỗ trợ trực tiếp đáng tin cậy là điều cần thiết cho hoạt động của bạn. Người dùng Mailchimp nên chuẩn bị tinh thần chủ yếu dựa vào trò chuyện và email.

Giá trị Gói Miễn phí

Benchmark Email cung cấp 3.500 email miễn phí hàng tháng; Mailchimp giới hạn gửi chỉ 1.000.

Benchmark Email

Benchmark Email cung cấp gói Miễn phí vĩnh viễn hỗ trợ tối đa 500 liên hệ. Người dùng có thể gửi tối đa 3.500 email mỗi tháng với gói miễn phí này. Điều đó tương đương với dung lượng danh sách liên hệ gấp 7 lần, đó là giá trị tuyệt vời. Mailchimp cũng có gói Miễn phí vĩnh viễn cho tối đa 500 liên hệ. Tuy nhiên, nó chỉ cho phép tối đa 1.000 email mỗi tháng, một giới hạn nghiêm ngặt hơn nhiều. Hỗ trợ email của Mailchimp cũng hết hạn sau 30 ngày đối với gói Miễn phí. Benchmark Email mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ khả năng khối lượng lớn hơn đáng kể ở giai đoạn quan trọng. Điều này cho phép người dùng mới gửi nhiều bản tin hơn ngay lập tức mà không phải chịu chi phí. Nếu bạn đang thử nghiệm với một danh sách nhỏ, 3.500 lượt gửi của Benchmark Email mang lại sức mạnh tiếp thị gấp ba lần.

Hệ sinh thái Tích hợp

Mailchimp cung cấp hơn 300 tích hợp; Benchmark Email dựa vào kết nối liền mạch tiêu chuẩn.

Mailchimp

Benchmark Email kết nối liền mạch với các công cụ bán hàng và tiếp thị được ưa chuộng. Kết nối này giúp đồng bộ hóa danh sách dễ dàng và phát triển cơ sở người đăng ký của bạn một cách hiệu quả. Benchmark Email tập trung vào việc làm cho quy trình kết nối trở nên đơn giản cho người dùng. Mailchimp tự hào có một thư viện tích hợp khổng lồ với hơn 300 tích hợp đáng tin cậy. Các kết nối chính bao gồm Shopify, Google Analytics và Canva, tập trung vào đồng bộ hóa dữ liệu sâu. Hệ sinh thái được xây dựng để hợp nhất dữ liệu bán hàng và hoạt động tiếp thị. Mailchimp là lựa chọn không thể tranh cãi cho các doanh nghiệp dựa vào các kết nối nền tảng phức tạp, đa dạng. Thế mạnh của nó nằm ở việc tích hợp thương mại điện tử và các công cụ phân tích một cách hiệu quả. Nếu việc liên kết dữ liệu tích hợp cửa hàng của bạn (như Shopify) và tiếp thị là rất quan trọng, Mailchimp cung cấp chiều sâu và phạm vi vượt trội.

Rủi ro về Cấu trúc Giá

Mailchimp sử dụng tính phí vượt mức tự động; giá Benchmark Email dựa trên liên hệ một cách minh bạch.

Benchmark Email

Giá của Benchmark Email mở rộng rõ ràng dựa trên kích thước danh sách liên hệ của bạn, bắt đầu ở mức thấp cho các gói Pro. Doanh nghiệp cung cấp cấu trúc dựa trên số lượng gửi tùy chỉnh cho khối lượng lớn. Không có đề cập nào về phí vượt mức tự động bất ngờ. Người dùng Mailchimp thường báo cáo các khoản phí vượt mức tự động 'săn mồi' cho những vi phạm giới hạn liên hệ nhỏ. Điều này có nghĩa là hóa đơn của bạn có thể tăng vọt nếu danh sách của bạn tăng nhẹ vượt quá giới hạn gói. Bạn phải quản lý các giới hạn một cách cẩn thận với Mailchimp. Benchmark Email dường như cung cấp một lộ trình tài chính an toàn, dễ đoán hơn cho sự tăng trưởng. Mailchimp đưa ra rủi ro thanh toán đáng kể, đặc biệt đối với các danh sách đang phát triển dao động gần các ranh giới gói. Nếu dự đoán về giá cả làm bạn lo lắng, Benchmark Email tránh được hệ thống tính phí vượt mức tích cực bị người dùng Mailchimp chỉ trích.

Báo cáo Nâng cao

Mailchimp cung cấp so sánh chuẩn ngành và phễu; Benchmark Email cung cấp báo cáo tiêu chuẩn mạnh mẽ.

Mailchimp

Benchmark Email bao gồm các công cụ báo cáo mạnh mẽ để giúp bạn nắm bắt được các hoạt động. Các công cụ cho phép bạn kiểm tra, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch dễ dàng để cải thiện. Báo cáo tiêu chuẩn bao gồm các số liệu chính như tỷ lệ mở và nhấp chuột. Mailchimp cung cấp phân tích tinh vi và các tính năng tối ưu hóa sâu hơn. Điều này bao gồm so sánh chuẩn ngành và trực quan hóa phễu để phân tích đường dẫn chuyển đổi tốt hơn. Mailchimp tích cực đề xuất những cách để cải thiện ROI của chiến dịch. Báo cáo của Mailchimp được thiết kế để tối ưu hóa và chứng minh ROI chiến dịch một cách hiệu quả. Benchmark Email cung cấp dữ liệu vững chắc, nhưng thiếu chiều sâu so sánh. Các doanh nghiệp tập trung vào việc tối đa hóa doanh thu và cần dữ liệu cạnh tranh nên sử dụng các công cụ so sánh của Mailchimp.

Phán quyết của chúng tôi

Hướng dẫn khách quan dựa trên tính năng, giá cả và sự phù hợp với người dùng.

Việc lựa chọn giữa Benchmark Email và Mailchimp phụ thuộc vào mức độ chấp nhận sự phức tạp so với rủi ro tài chính của bạn. Cả hai đều cung cấp các trình tạo trực quan, giúp cả hai trở thành điểm khởi đầu tuyệt vời. Tuy nhiên, cách thực hiện và triết lý hỗ trợ của họ khác nhau rất nhiều. Siêu năng lực của Benchmark Email là sự kết hợp giữa sự đơn giản và hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy. Nó có gói Miễn phí vượt trội với 3.500 lượt gửi, đánh bại Mailchimp một cách rõ ràng. Benchmark Email cũng tốt hơn nếu bạn cần hỗ trợ điện thoại 24/7 mà không cần trả tiền cho một gói cao cấp. Thế mạnh của Mailchimp nằm ở bộ tính năng mạnh mẽ và hệ sinh thái tích hợp sâu. Nó cung cấp AI tạo sinh nâng cao và hơn 300 kết nối đáng tin cậy như Shopify. Mailchimp là nền tảng để tối ưu hóa, định hướng khách hàng cá nhân hóa và chứng minh ROI tiếp thị. Quyết định cuối cùng phụ thuộc vào sự ổn định của thanh toán và hỗ trợ. Hãy sử dụng Benchmark Email nếu bạn coi trọng chi phí có thể dự đoán được và khả năng tiếp cận dễ dàng với đội ngũ hỗ trợ xuất sắc. Chọn Mailchimp nếu bạn cần các tính năng hàng đầu như AI và tích hợp sâu, nhưng hãy chuẩn bị cho các biến chứng thanh toán tiềm ẩn và thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng gây thất vọng. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển cần các tính năng tích hợp, Mailchimp có thể đáng để chấp nhận rủi ro. Đối với giao tiếp đáng tin cậy và các tổ chức phi lợi nhuận, Benchmark Email cung cấp giá trị và sự an toàn vượt trội.

Câu hỏi thường gặp

Nền tảng nào tốt hơn cho các tổ chức phi lợi nhuận: Benchmark Email hay Mailchimp?

Benchmark Email cung cấp khoản chiết khấu đáng kể 25% cho các tổ chức phi lợi nhuận đã đăng ký. Mailchimp cung cấp khoản chiết khấu nhỏ hơn, 15% cho các tổ chức từ thiện đủ điều kiện. Benchmark Email mang lại tiết kiệm tài chính lớn hơn cho các tổ chức phi lợi nhuận.

Nền tảng nào có quyền truy cập hỗ trợ khách hàng tốt hơn?

Benchmark Email nhìn chung được đánh giá tốt hơn về khả năng phản hồi và chất lượng hỗ trợ. Benchmark Email cung cấp hỗ trợ qua điện thoại 24/7 sớm hơn trong các gói Pro. Mailchimp dành riêng quyền truy cập điện thoại chỉ cho người dùng gói Premium đắt nhất của mình.

Gói Miễn phí của Mailchimp có tốt hơn Gói Miễn phí của Benchmark Email không?

Gói Miễn phí của Benchmark Email vượt trội hơn về khối lượng gửi email, cho phép 3.500 lượt gửi hàng tháng. Gói Miễn phí của Mailchimp giới hạn bạn chỉ 1.000 email mỗi tháng. Cả hai gói đều hỗ trợ tối đa 500 liên hệ.

Cả Benchmark Email và Mailchimp có cung cấp các công cụ AI tạo sinh không?

Có, nhưng chúng tập trung khác nhau. Benchmark Email sử dụng AI Thiết kế Thông minh (Smart Design AI) để tạo thương hiệu thẩm mỹ nhanh chóng. Mailchimp cung cấp các tính năng AI tạo sinh để tối ưu hóa nội dung và tiêu đề email.

Dịch vụ nào tốt hơn cho tích hợp thương mại điện tử sâu, như với Shopify?

Mailchimp là người chiến thắng rõ ràng cho thương mại điện tử, cung cấp hơn 300 tích hợp đáng tin cậy. Điều này bao gồm các kết nối quan trọng với Shopify và Google Analytics để đồng bộ hóa dữ liệu sâu.

Tại sao người dùng phàn nàn về mô hình định giá của Mailchimp?

Mailchimp tự động áp dụng các khoản phí vượt mức đáng kể nếu bạn vượt giới hạn danh sách dù chỉ một liên hệ. Benchmark Email tập trung vào định giá dựa trên liên hệ có thể mở rộng mà không có rủi ro tính phí tự động bị chỉ trích này.

Sẵn sàng chọn?

Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.