Asana vs Teamwork
Hai nền tảng này giải quyết việc quản lý dự án rất khác nhau. Asana được xây dựng cho việc mở rộng quy mô nội bộ mạnh mẽ và quy trình làm việc tập trung. Teamwork tập trung chuyên sâu vào lập kế hoạch tài nguyên và lợi nhuận dự án. Đó là sự khác biệt giữa sự liên kết của doanh nghiệp và hiệu quả của agency.
Tính năng tuyệt vời, hỗ trợ khách hàng kém.
Chúng tôi nhận thấy Asana cung cấp các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ, khả năng mở rộng tổ chức tuyệt vời và gói miễn phí hào phóng phù hợp cho các nhóm nhỏ. Tuy nhiên, các báo cáo bên ngoài thường xuyên cho thấy các vấn đề nghiêm trọng về khả năng phản hồi dịch vụ khách hàng và tính minh bạch thanh toán, làm giảm đáng kể các thế mạnh cốt lõi của sản phẩm. Nhìn chung, chúng tôi khuyến nghị thận trọng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc bất kỳ tổ chức nào ưu tiên hỗ trợ khách hàng trực tiếp đáng tin cậy.
Ưu điểm
- Gói miễn phí mạnh mẽ dành cho cá nhân và nhóm nhỏ (lên đến 10 người dùng).
- Thiết kế linh hoạt để quản lý nhiệm vụ, dự án và quy trình làm việc của nhóm hiệu quả.
- Hỗ trợ khả năng mở rộng tuyệt vời, được nhiều công ty Fortune 100 tin dùng.
- Các tính năng nâng cao như biểu đồ Gantt và chế độ xem Dòng thời gian (Timeline) có sẵn ngay từ gói Khởi động (Starter).
Nhược điểm
- Chất lượng dịch vụ khách hàng được báo cáo rộng rãi là không tồn tại, chậm hoặc phụ thuộc vào các chatbot không hiệu quả.
- Nhiều khiếu nại liên quan đến các hoạt động gia hạn tự động gây hiểu lầm và các khoản phí trái phép.
- Yêu cầu hoàn tiền thường xuyên bị từ chối, làm tăng chi phí cho các đăng ký ngoài ý muốn.
- Người dùng thường mất quyền truy cập hoặc nhiệm vụ khi cố gắng hạ cấp từ bản dùng thử trả phí xuống gói miễn phí.
Tính năng mạnh mẽ và các hoạt động kinh doanh gây khó chịu.
Chúng tôi nhận thấy Teamwork cung cấp các công cụ quản lý dự án và nguồn lực hợp nhất mạnh mẽ, cần thiết cho dịch vụ chuyên nghiệp cần theo dõi lợi nhuận chuyên sâu và dự báo nguồn lực. Nhìn chung, bộ tính năng mạnh mẽ của phần mềm bị làm suy yếu một cách đáng tiếc bởi các lộ trình nâng cấp mờ ảo, khó hiểu và các giới hạn tính năng cực kỳ hạn chế ở các cấp thấp hơn.
Ưu điểm
- Nền tảng hợp nhất kết hợp Quản lý dự án (PM), theo dõi thời gian, dự báo nguồn lực và lập ngân sách.
- Được xây dựng đặc biệt để quản lý công việc của khách hàng và theo dõi lợi nhuận dự án từ đầu đến cuối.
- Khả năng hiển thị thời gian thực về sự sẵn có của nhân viên ngăn ngừa các vấn đề phân công quá tải phổ biến.
- Giao diện đơn giản với RẤT NHIỀU chức năng và phạm vi dữ liệu dự án chi tiết.
Nhược điểm
- Quy trình nâng cấp và định giá cho gói Scale không rõ ràng và yêu cầu tương tác với bộ phận kinh doanh.
- Giới hạn tính năng bị hạn chế nhân tạo (ví dụ: giới hạn ngân sách) buộc phải nâng cấp sớm và tốn kém.
- Các giao diện và thay đổi UI mới gần đây đã làm hỏng các chức năng thiết yếu đối với một số người dùng.
- Khả năng hỗ trợ khách hàng dường như chỉ giới hạn chủ yếu trong giờ làm việc tại Vương quốc Anh.
VềAsana
Asana là một nền tảng trực tuyến được xây dựng đặc biệt để quản lý công việc, dự án và nhiệm vụ của nhóm bạn. Nó hỗ trợ cộng tác mạnh mẽ giữa Người và AI.
Thành phần AI này hiểu ngữ cảnh kinh doanh cụ thể của bạn, giúp thúc đẩy công việc quan trọng nhất của bạn tiến lên một cách hiệu quả. Vì nó là một hệ sinh thái tập trung, nó dễ dàng đưa tất cả những người thực hiện và các bên liên quan đến cùng một nơi. 💡
VềTeamwork
Teamwork.com là phần mềm quản lý dự án và nguồn lực được xây dựng đặc biệt cho công việc của khách hàng và được hỗ trợ bởi AI. Nó vượt xa các công cụ quản lý dự án truyền thống bằng cách kết hợp các chức năng thiết yếu như dự báo nguồn lực, kiểm soát chi phí và báo cáo lợi nhuận vào một nền tảng duy nhất.
Nền tảng này được các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tận dụng trên toàn cầu. Các doanh nghiệp này bao gồm các agency, công ty tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và các nhóm kế toán. Teamwork giúp họ lên lịch nguồn lực hiệu quả, quản lý giờ làm việc có thể tính phí và theo dõi lợi nhuận dự án từ đầu đến cuối. ✅
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Tổng quan về tính năng
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Quản lý Tài nguyên
Teamwork cung cấp kế hoạch tài nguyên chi tiết hơn cho các đội được tính phí.
Quản lý tài nguyên của Asana trực quan hóa năng lực nhân sự và đội ngũ. Nó giúp các nhà lãnh đạo phân bổ tài nguyên trên các danh mục dự án không giới hạn. Teamwork nổi trội với Kế hoạch Tài nguyên (Workload) và các báo cáo sử dụng. Công cụ này tối ưu hóa việc phân phối khối lượng công việc và ngăn chặn việc đặt quá nhiều việc cho nhân viên.
Theo dõi Tài chính
Teamwork được xây dựng để theo dõi chi phí dự án và lợi nhuận tổng thể.
Asana tập trung vào quản lý tác vụ và yêu cầu các công cụ của bên thứ ba cho ngân sách. Nó tích hợp cao với các công cụ phân tích như Tableau và Power BI. Teamwork bao gồm ngân sách tích hợp, kiểm soát chi phí và theo dõi tài chính. Người dùng gói Scale có các báo cáo lợi nhuận toàn diện được tích hợp sẵn.
Chức năng AI
Asana AI Studio cung cấp các tính năng AI theo ngữ cảnh sâu hơn cho quy trình làm việc.
Asana AI Studio quản lý công việc thường xuyên bằng cách sử dụng toàn bộ ngữ cảnh kinh doanh. Nó xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại và hỗ trợ đạt được các mục tiêu quan trọng nhanh hơn. Teamwork AI cung cấp hỗ trợ quản lý dự án ngay từ gói Miễn phí. Teamwork AI hỗ trợ đưa ra quyết định thông minh hơn và giảm bớt công việc lặt vặt tổng thể.
Quy tắc Tự động hóa
Asana cho phép quy tắc tự động hóa không giới hạn trên các gói trả phí, Teamwork giới hạn chúng.
Asana cho phép người dùng ở gói Starter trở lên sử dụng quy tắc tự động hóa không giới hạn. Tiêu chuẩn hóa và tăng tốc các quy trình làm việc chính được dễ dàng mở rộng quy mô. Teamwork giới hạn nghiêm ngặt các hành động tự động hóa, ngay cả trên các gói trả phí. Gói Grow giới hạn người dùng ở mức 20.000 hành động tự động hóa hàng tháng, buộc phải nâng cấp.
Giá trị Gói Miễn phí
Gói Miễn phí của Asana phục vụ nhiều người dùng gấp đôi so với Gói Miễn phí của Teamwork.
Gói Cá nhân của Asana hỗ trợ tối đa 10 người dùng với các dự án không giới hạn. Nó hoàn hảo cho các nhóm chuyên nghiệp nhỏ bắt đầu quản lý dự án. Gói Miễn phí của Teamwork giới hạn việc sử dụng ở 5 người dùng và chỉ 5 dự án tổng cộng. Tuy nhiên, gói miễn phí của Teamwork cung cấp tính năng theo dõi thời gian tích hợp mà Asana thiếu lúc đầu.
Khả năng Mở rộng & Doanh nghiệp
Asana được thiết kế cho quy mô Fortune 100; Teamwork tập trung vào các công ty khách hàng.
Asana cung cấp các tính năng Enterprise+ như hỗ trợ HIPAA và tích hợp SIEM. Nó được các tập đoàn lớn tin cậy để liên kết và quản trị tổ chức. Trọng tâm doanh nghiệp của Teamwork là lập lịch tài nguyên phức tạp và các agency khối lượng lớn. Gói Scale của họ yêu cầu tư vấn cho các tính năng bảo mật nâng cao như SSO (gói bổ sung).
Hỗ trợ Khách hàng
Cả hai nền tảng đều bị chỉ trích nặng nề về chất lượng dịch vụ khách hàng của họ.
Người dùng Asana báo cáo về hỗ trợ không tồn tại, chatbot và thời gian phản hồi email chậm. Các khiếu nại lớn, lặp đi lặp lại là về việc xử lý sai hóa đơn và từ chối hoàn tiền. Hỗ trợ của Teamwork có vẻ bị giới hạn, có thể phản ánh giờ làm việc của Vương quốc Anh. Teamwork cũng có báo cáo về phí rất cao (500 đô la) để xuất lịch sử dữ liệu.
Tích hợp Bên ngoài
Asana kết nối với hơn 300 công cụ; Teamwork tích hợp các công cụ tài chính cụ thể.
Asana tự hào có các tích hợp với hơn 300 công cụ doanh nghiệp sẵn có. Các trình kết nối bao gồm các hệ thống lớn như Salesforce, Tableau và Power BI. Teamwork ưu tiên các hệ thống agency như Quickbooks, Harvest và HubSpot. Teamwork hỗ trợ di chuyển một lần nhấn từ các công cụ như Asana và Trello.
Asana có giá từ 0 USD đến 24,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với 5 gói: Cá nhân (Personal) với giá 0 USD, Khởi động (Starter) với giá 10,99 USD, Nâng cao (Advanced) với giá 24,99 USD, Doanh nghiệp (Enterprise) liên hệ bán hàng và Doanh nghiệp+ (Enterprise+) liên hệ bán hàng.
Hãy xem tổng quan về những gì mỗi gói cung cấp cho nhóm của bạn.
Cá nhân (Personal)
Giá: 0 USD (Miễn phí trọn đời) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Cá nhân và nhóm nhỏ muốn quản lý nhiệm vụ tốt hơn Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:
- Làm việc theo nhóm (lên đến 10 người)
- Nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn
- Dung lượng lưu trữ không giới hạn (tối đa 100 MB cho mỗi tệp)
- Chế độ xem Danh sách (List), Bảng (Board) và Lịch (Calendar)
- Bộ lọc tìm kiếm cơ bản
- Làm việc theo nhóm (lên đến 10 người)
- Nhiệm vụ, dự án và tin nhắn không giới hạn
- Dung lượng lưu trữ không giới hạn (tối đa 100 MB cho mỗi tệp)
- Chế độ xem Danh sách (List), Bảng (Board) và Lịch (Calendar)
- Bộ lọc tìm kiếm cơ bản
- Giấy phép người dùng không giới hạn
- Truy cập Asana AI Studio
- Chế độ xem Dòng thời gian (Timeline) và Gantt
- Trình tạo Quy trình (Process Generator)
- Tìm kiếm Nâng cao và Trường Tùy chỉnh (Custom Fields)
- Mục tiêu (Objectives) và danh mục không giới hạn
- Quản lý Tài nguyên (Resource Management)
- Tích hợp với Salesforce, Tableau và Power BI
- Tùy chỉnh biểu mẫu và Phê duyệt (Approvals)
- Theo dõi thời gian gốc (Native time tracking)
- Hành động quy trình hàng loạt (Bulk process actions)
- SAML và SCIM để cấu hình người dùng tăng tốc
- Tài khoản dịch vụ (Service accounts)
- Hỗ trợ 24/7
- Thương hiệu tùy chỉnh (Custom branding)
Teamwork có giá từ $0 đến Thảo luận với Bộ phận Kinh doanh mỗi tháng với 4 gói: Miễn phí với giá $0, Deliver với giá $10.99/người dùng/tháng, Grow với giá $19.99/người dùng/tháng và Scale với giá Thảo luận với Bộ phận Kinh doanh.
Teamwork cung cấp mức giá linh hoạt phù hợp với quy mô và mức độ phức tạp của nhóm bạn. Bạn có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc tiết kiệm 20% bằng cách chọn gói đăng ký hàng năm.
Miễn phí
Giá: $0 (Miễn phí mãi mãi) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Hoàn hảo cho các nhóm nhỏ mới bắt đầu. Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:
- Teamwork AI và Quản lý Dự án Cơ bản
- Theo dõi Thời gian Tích hợp và Nền tảng Công việc Khách hàng
- Các Tích hợp Chính bao gồm Slack, Zapier và MS Teams
- Tối đa 5 Người dùng và 5 Dự án; 100 Lần Tự động hóa hàng tháng
- Teamwork AI
- Quản lý Dự án Cơ bản
- Nền tảng Công việc Khách hàng
- Theo dõi Thời gian Tích hợp
- Tích hợp Chính (Slack, Zapier, MS Teams)
- Báo cáo Tình trạng & Sức khỏe Dự án
- Các Nhóm
- Biểu mẫu Tiếp nhận
- Báo cáo Kế hoạch so với Thực tế
- Tích hợp (Quickbooks, Harvest và nhiều tích hợp khác)
- Lập Ngân sách, Thời gian & Tài chính
- Tích hợp HubSpot
- Kế hoạch Nguồn lực Khối lượng công việc (Workload Resource Planner)
- Báo cáo Mạnh mẽ (Tình hình sử dụng, Thời gian đã sử dụng)
- 50 Mẫu Dự án
- Tất cả Tính năng Cao cấp Không giới hạn
- Báo cáo Lợi nhuận
- Lập lịch Nguồn lực
- Báo cáo Tùy chỉnh & Theo lịch trình
- Quản lý Hợp đồng Dịch vụ định kỳ (beta)
Pricing Head-to-Head
Đánh giá của người dùng
Phản hồi bên ngoài, chủ yếu được thể hiện qua Trustpilot, cho thấy sự không hài lòng lan rộng giữa những người dùng, mang lại cho dịch vụ xếp hạng tổng thể thấp đáng kể. Khách hàng thường chỉ trích các hoạt động đăng ký và thanh toán, thường đề cập đến các khoản phí gia hạn tự động bất ngờ hoặc các khoản phí trái phép xảy ra nhiều tháng sau khi hủy hoặc hết hạn dùng thử. Việc không thể bảo đảm tiền hoàn lại, ngay cả trong các trường hợp có lỗi rõ ràng, là một điểm gây khó chịu lớn.
🚨 Khiếu nại lớn nhất tập trung vào khả năng phản hồi hỗ trợ. Người đánh giá báo cáo dịch vụ chậm, đôi khi phải đợi một tuần mới có email trả lời, dựa vào chatbot gây khó chịu và khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Mặc dù một số người dùng thừa nhận sản phẩm cơ bản linh hoạt và có các tính năng thiết kế tốt, nhưng cơ sở hạ tầng hoạt động của công ty và sự tập trung rõ ràng vào các tập đoàn lớn hơn khiến các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy bị bỏ rơi, dẫn đến nhiều người dán nhãn trải nghiệm là thù địch với khách hàng hoặc lừa dối.
Bản thân ứng dụng rất tuyệt, cung cấp thiết kế, dự án và không gian làm việc nhóm linh hoạt. Tuy nhiên, trải nghiệm dịch vụ khách hàng thì tệ hại. Cách duy nhất để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng thường là qua email chậm, không hiệu quả.
Phản hồi bên ngoài của Teamwork thể hiện sự tương phản rõ rệt. Người dùng nhất quán ca ngợi phần mềm cốt lõi vì tính năng mạnh mẽ, mô tả nó có giao diện đơn giản và phạm vi dữ liệu rộng lớn, thiết yếu cho việc điều hành doanh nghiệp.
Khách hàng được báo cáo là đánh giá cao tính minh bạch mà nó mang lại. Tuy nhiên, tình cảm tích cực bị lấn át nghiêm trọng bởi những lời chỉ trích gay gắt hướng về các hoạt động kinh doanh và định giá.
Teamwork là một công cụ tuyệt vời với giao diện cực kỳ đơn giản và RẤT NHIỀU chức năng. Là một cựu giám đốc dự án, mức độ chi tiết và phạm vi dữ liệu rộng lớn có sẵn giúp công cụ này dễ dàng khác biệt.
Phán quyết của chúng tôi
Việc lựa chọn giữa Asana và Teamwork hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu chính của bạn. Nếu bạn cần liên kết hàng nghìn nhân viên với các mục tiêu chiến lược, Asana là lựa chọn rõ ràng cho quy mô tổ chức. Asana xử lý các sự phụ thuộc phức tạp và mối liên hệ giữa công việc hàng ngày và các mục tiêu điều hành. Siêu năng lực của Asana là khả năng mở rộng sẵn sàng cho doanh nghiệp, studio AI tiên tiến và công cụ tự động hóa vượt trội. Gói miễn phí hào phóng và tự động hóa không giới hạn trên các gói trả phí mang lại giá trị tuyệt vời cho các nhóm nội bộ lớn. Tuy nhiên, hãy lưu ý về dịch vụ khách hàng và các thông lệ thanh toán bị chỉ trích rộng rãi tại Asana. Siêu năng lực của Teamwork là tập trung sâu sắc vào lợi nhuận và hiệu quả tài nguyên cho các nhóm hướng tới khách hàng. Teamwork tích hợp lập kế hoạch tài nguyên và kiểm soát chi phí ngay vào quy trình quản lý. Điều này đảm bảo hiệu quả tối đa và theo dõi rõ ràng số giờ có thể tính phí ngay từ đầu. Yếu tố quyết định quan trọng là bạn bán thời gian hay quản lý các quy trình. Nếu mọi dự án đều cần theo dõi tài chính chi tiết và báo cáo sử dụng tài nguyên, Teamwork là vô song. Nếu bạn cần kiểm soát tổ chức mạnh mẽ, tuân thủ nâng cao và phối hợp đa phòng ban liền mạch, hãy gắn bó với Asana. Cuối cùng, hãy chọn Teamwork nếu bạn là một agency quản lý ngân sách khách hàng và giờ làm việc có thể tính phí. Chọn Asana nếu bạn là một doanh nghiệp đang mở rộng quy mô tập trung hoàn toàn vào việc thực thi nội bộ, theo dõi mục tiêu và cần tự động hóa và AI đẳng cấp thế giới.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.