Asana và Infinity đều là các công cụ quản lý dự án mạnh mẽ, nhưng chúng phục vụ các nhu cầu thị trường rất khác nhau. Asana tập trung vào quy mô doanh nghiệp, quản trị và quản lý quy trình làm việc hỗ trợ bởi AI. Infinity ưu tiên tối ưu hóa ngân sách, cung cấp khả năng tùy biến cao với chi phí mỗi người dùng thấp hơn đáng kể so với Asana.
Tính năng tuyệt vời, hỗ trợ khách hàng kém.
Chúng tôi nhận thấy Asana cung cấp các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ, khả năng mở rộng tổ chức tuyệt vời và gói miễn phí hào phóng phù hợp cho các nhóm nhỏ. Tuy nhiên, các báo cáo bên ngoài thường xuyên cho thấy các vấn đề nghiêm trọng về khả năng phản hồi dịch vụ khách hàng và tính minh bạch thanh toán, làm giảm đáng kể các thế mạnh cốt lõi của sản phẩm. Nhìn chung, chúng tôi khuyến nghị thận trọng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc bất kỳ tổ chức nào ưu tiên hỗ trợ khách hàng trực tiếp đáng tin cậy.
Tùy biến Cao, Chi phí Thấp, Quản lý Mọi thứ.
Chúng tôi nhận thấy Infinity mang lại chiều sâu chức năng tuyệt vời và các tính năng tùy biến mạnh mẽ để quản lý các dự án phức tạp với mức giá rất cạnh tranh. Nhìn chung, chúng tôi xem đây là một lựa chọn thay thế linh hoạt, giá trị cao cho các nhóm đang tìm cách giảm đáng kể chi phí hàng năm cho phần mềm hoạt động.
Asana là một nền tảng trực tuyến được xây dựng đặc biệt để quản lý công việc, dự án và nhiệm vụ của nhóm bạn. Nó hỗ trợ cộng tác mạnh mẽ giữa Người và AI.
Thành phần AI này hiểu ngữ cảnh kinh doanh cụ thể của bạn, giúp thúc đẩy công việc quan trọng nhất của bạn tiến lên một cách hiệu quả. Vì nó là một hệ sinh thái tập trung, nó dễ dàng đưa tất cả những người thực hiện và các bên liên quan đến cùng một nơi. 💡
Infinity được thiết kế như một giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí cho các tổ chức quản lý sự tăng trưởng và hoạt động của họ. Nó cung cấp một cách để cắt giảm đáng kể chi phí so với các công cụ thị trường đắt tiền khác. Tùy thuộc vào gói của bạn, phần mềm hỗ trợ số lượng khu vực làm việc và cộng tác viên tùy chỉnh.
Vượt xa chức năng cơ bản, bạn cũng có thể tận dụng các Dịch vụ Chuyên nghiệp (Professional Services) chuyên biệt. Sự hỗ trợ này, có sẵn với một khoản phí một lần khiêm tốn, giúp tích hợp liền mạch các giải pháp này vào quy trình làm việc của bạn. ✨
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Infinity rẻ hơn đáng kể, giúp nhóm tiết kiệm hàng nghìn đô la phí đăng ký hàng năm.
Gói Starter cấp cơ bản của Asana bắt đầu ở mức 10,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng tính theo năm. Chi phí tăng đáng kể hơn cho các tính năng cấp trung như Quản lý Tài nguyên. Gói Basic tương đương của Infinity bắt đầu thấp hơn nhiều, chỉ 6 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Ngay cả gói Pro cũng chỉ có 9 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Infinity được cố ý tiếp thị để tối ưu hóa ngân sách và cắt giảm các đăng ký công cụ đắt tiền. Asana tính phí cao cấp cho quy mô và các tính năng quản trị của nó. Nếu mục tiêu là tối đa hóa các tính năng thiết thực trong khi giảm thiểu ngân sách, Infinity mang lại giá trị vô song.
Asana được xây dựng cho quy mô Fortune 100 toàn cầu; Infinity hỗ trợ các SMB đang phát triển.
Asana được 85% công ty trong danh sách Fortune 100 sử dụng, chứng minh khả năng mở rộng lớn của nó. Nó cung cấp các cấp độ Enterprise+ cho báo cáo theo quy định và hàng nghìn chỗ ngồi. Infinity cung cấp các gói chuyên biệt cho thành viên Unlimited và tài khoản Agency để mở rộng quy mô. Trọng tâm của nó là các khung vận hành hơn là quản trị tổ chức. Asana cung cấp quản lý mục tiêu và các công cụ phân bổ tài nguyên toàn diện trên các phòng ban. Infinity không cung cấp rõ ràng các kiểm soát danh mục đầu tư cấp cao này. Đối với tuân thủ quy định hoặc điều phối công việc toàn cầu, Asana là tiêu chuẩn đã được chứng minh, thiết lập.
Asana tích hợp AI chuyên dụng, trong khi Infinity dựa vào các quy tắc tiêu chuẩn và khung làm việc của nó.
Asana cung cấp quyền truy cập vào Asana AI Studio chuyên dụng của mình bắt đầu từ gói Starter. AI xử lý công việc ngữ cảnh thông thường, đẩy nhanh tiến độ dự án. Asana cũng bao gồm các quy tắc tự động hóa không giới hạn và một công cụ Tạo Quy trình cụ thể. Khả năng này giúp tiêu chuẩn hóa các hoạt động nội bộ phức tạp, lặp đi lặp lại một cách hiệu quả. Infinity liệt kê 'Tự động hóa' nhưng không chỉ rõ các khả năng AI tích hợp hoặc một studio AI. Nó tận dụng Khung 360° để hướng dẫn chiến lược vận hành. Các nhóm ưu tiên tận dụng trí tuệ nhân tạo cho công việc dự án theo ngữ cảnh nên chọn Asana ngay lập tức.
Infinity cung cấp trợ giúp thiết lập trực tiếp; hỗ trợ bị chỉ trích nặng nề của Asana thường là không có.
Asana chỉ cung cấp hỗ trợ chuyên dụng 24/7 trên gói có chi phí cao nhất là Enterprise. Các đánh giá người dùng chung rộng rãi chỉ trích việc phản hồi chậm hoặc dựa vào các chatbot tự phục vụ gây khó chịu. Infinity cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp chuyên biệt có sẵn với một khoản phí cố định là 199 USD. Dịch vụ này giúp di chuyển dữ liệu và đảm bảo triển khai suôn sẻ. Phí thiết lập cố định một lần của Infinity mang lại sự trợ giúp trực tiếp, chi phí cố định, một đề xuất giá trị rõ ràng. Asana buộc người dùng gói thấp phải tự phục vụ đau đớn, vô ích. Nếu hỗ trợ bằng người đáng tin cậy hoặc thiết lập chuyên biệt là rất quan trọng, Infinity là khoản đầu tư tốt hơn và an toàn hơn.
Infinity có khả năng tùy biến cao như cơ sở dữ liệu; Asana tập trung vào các mẫu quy trình tiêu chuẩn hóa.
Infinity được thiết kế để tùy biến cao, cho phép các nhóm mô phỏng hoặc thay thế các công cụ như Airtable hoặc Trello. Sự linh hoạt này hỗ trợ các quy trình làm việc độc đáo. Asana tập trung mạnh vào việc tiêu chuẩn hóa quy trình trên các phòng ban bằng Trình tạo Quy trình của nó. Điều này thúc đẩy sự nhất quán quan trọng trên các tổ chức lớn. Infinity mang lại cho người dùng khả năng thích ứng để xây dựng các quy trình làm việc chính xác như họ cần. Asana ưa thích các cấu trúc tổ chức mạnh mẽ, hiệu quả và tiêu chuẩn hóa. Các nhóm cần điều chỉnh công cụ quản lý dự án của họ sâu sắc theo các quy trình nội bộ độc đáo sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ sự linh hoạt của Infinity.
Asana cung cấp một gói miễn phí mạnh mẽ; Infinity cung cấp đảm bảo hoàn tiền không rủi ro.
Asana cung cấp gói 'Cá nhân' miễn phí rộng rãi có sẵn cho tối đa 10 người dùng. Điều này bao gồm tác vụ và dự án không giới hạn, giúp nó tuyệt vời cho các cá nhân. Infinity không cung cấp gói miễn phí độc lập hoặc bản dùng thử miễn phí tiêu chuẩn cho các gói trả phí của họ. Bạn phải mua để truy cập các tính năng. Infinity bảo vệ mọi người dùng mới bằng chính sách hoàn tiền trong 14 ngày mạnh mẽ. Asana nêu rõ rằng họ không hoàn tiền một khi thanh toán bắt đầu. Đối với các cá nhân hoặc nhóm nhỏ có ngân sách bằng không, gói miễn phí giàu tính năng của Asana là lựa chọn đầu tiên không cần bàn cãi.
Asana cung cấp khả năng tuân thủ toàn diện cần thiết cho các ngành được quản lý như y tế.
Gói Enterprise+ của Asana hỗ trợ các yêu cầu quan trọng như tuân thủ HIPAA và tích hợp SIEM. Các tính năng bảo mật bao gồm mã hóa 256-bit cho dữ liệu khi lưu trữ. Infinity không liệt kê các tuân thủ cụ thể hoặc các tính năng bảo mật cấp cao chi tiết như HIPAA hoặc nhật ký kiểm toán. Trọng tâm cốt lõi của nó là tiện ích chức năng và tiết kiệm chi phí. Asana được xây dựng để đáp ứng các yêu cầu bảo mật khắt khe của các tập đoàn lớn, được quản lý trên toàn cầu. Các đảm bảo bảo mật của Infinity kém minh bạch hơn nhiều trong dữ liệu có sẵn. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính hoặc y tế cần bảo mật cấp cao nhất, Asana là lựa chọn khả thi duy nhất ở đây.
Asana có giá từ 0 USD đến 24,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với 5 gói: Cá nhân (Personal) với giá 0 USD, Khởi động (Starter) với giá 10,99 USD, Nâng cao (Advanced) với giá 24,99 USD, Doanh nghiệp (Enterprise) liên hệ bán hàng và Doanh nghiệp+ (Enterprise+) liên hệ bán hàng.
Hãy xem tổng quan về những gì mỗi gói cung cấp cho nhóm của bạn.
Giá: 0 USD (Miễn phí trọn đời) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Cá nhân và nhóm nhỏ muốn quản lý nhiệm vụ tốt hơn Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:
Infinity có giá từ $18 đến $27 mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với hai gói chính được hiển thị: Cơ bản với $18/tháng và Chuyên nghiệp với $27/tháng (dành cho nhóm 3 thành viên).
Các gói này sử dụng cấu trúc giá mỗi người dùng, mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Bạn được hưởng chiết khấu 25% khi chọn tùy chọn hàng năm.
Giá: $6 người dùng/tháng (Tổng cộng $18/tháng, thanh toán hàng năm) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất với: Không được nêu rõ Chính sách hoàn tiền: Bảo đảm hoàn tiền trong 14 Ngày Các tính năng khác: 1 Khu vực làm việc, 3 Thành viên, 5 GB Lưu trữ, Bao gồm các Tính năng Cơ bản
Phản hồi bên ngoài, chủ yếu được thể hiện qua Trustpilot, cho thấy sự không hài lòng lan rộng giữa những người dùng, mang lại cho dịch vụ xếp hạng tổng thể thấp đáng kể. Khách hàng thường chỉ trích các hoạt động đăng ký và thanh toán, thường đề cập đến các khoản phí gia hạn tự động bất ngờ hoặc các khoản phí trái phép xảy ra nhiều tháng sau khi hủy hoặc hết hạn dùng thử. Việc không thể bảo đảm tiền hoàn lại, ngay cả trong các trường hợp có lỗi rõ ràng, là một điểm gây khó chịu lớn.
🚨 Khiếu nại lớn nhất tập trung vào khả năng phản hồi hỗ trợ. Người đánh giá báo cáo dịch vụ chậm, đôi khi phải đợi một tuần mới có email trả lời, dựa vào chatbot gây khó chịu và khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Mặc dù một số người dùng thừa nhận sản phẩm cơ bản linh hoạt và có các tính năng thiết kế tốt, nhưng cơ sở hạ tầng hoạt động của công ty và sự tập trung rõ ràng vào các tập đoàn lớn hơn khiến các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy bị bỏ rơi, dẫn đến nhiều người dán nhãn trải nghiệm là thù địch với khách hàng hoặc lừa dối.
Bản thân ứng dụng rất tuyệt, cung cấp thiết kế, dự án và không gian làm việc nhóm linh hoạt. Tuy nhiên, trải nghiệm dịch vụ khách hàng thì tệ hại. Cách duy nhất để nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng thường là qua email chậm, không hiệu quả.
Infinity hiện có một nhóm phản hồi công khai rất nhỏ, hạn chế đánh giá kỹ lưỡng về các chủ đề tái diễn như độ tin cậy lâu dài hoặc hiệu suất hỗ trợ. Dựa trên tình cảm hạn chế có sẵn (3,5 sao trên chỉ hai bài đánh giá Trustpilot), người dùng nhận rõ sức mạnh cốt lõi của nền tảng: sự linh hoạt và sức mạnh tối thượng của nó như một giải pháp quản lý công việc.
Một nhà đánh giá khen ngợi Infinity là phần mềm linh hoạt hoạt động tuyệt vời và thay thế hiệu quả các sản phẩm cạnh tranh như Airtable và Trello. Tuy nhiên, phản hồi hiện tại cũng bao gồm một lời phê bình cụ thể, quan trọng liên quan đến việc áp dụng và trải nghiệm người dùng.
Đây thực sự là một phần mềm tuyệt vời mang lại sự linh hoạt ấn tượng. Nó dễ dàng xử lý tất cả các nhu cầu công việc của chúng tôi. Chúng tôi đang sử dụng nó để thay thế các nền tảng cũ hơn như Airtable và Trello, và nó hoạt động tuyệt vời.
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.