AfterShip Email vs Mailpoet
AfterShip Email nhắm đến các cửa hàng thương mại điện tử nghiêm túc với các công cụ AI và phục hồi mạnh mẽ. Mailpoet được tích hợp trực tiếp vào WordPress, giữ cho quy trình làm việc của bạn tập trung và đơn giản. Việc lựa chọn phụ thuộc vào việc bạn coi trọng các tính năng bán hàng chuyên sâu hay tích hợp CMS thuần túy.
Nhiều tính năng, nhưng hãy cẩn thận về hỗ trợ khách hàng.
Nền tảng này cung cấp các tính năng tự động hóa Thương mại điện tử chuyên biệt ấn tượng và hỗ trợ phân khúc được hỗ trợ bởi AI mạnh mẽ. Tuy nhiên, chúng tôi đã xác định các khiếu nại phổ biến đáng kể về độ tin cậy hoạt động và tổ chức hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm, không hữu ích. Nhìn chung, bộ tính năng mạnh mẽ rõ ràng bị cân bằng bởi những rủi ro đáng chú ý về thực tiễn kinh doanh và dịch vụ.
Ưu điểm
- Các công cụ chuyên biệt được xây dựng cho Thương mại điện tử (giỏ hàng bị bỏ quên, mã giảm giá duy nhất).
- Các tính năng AI mạnh mẽ cho nhân khẩu học dự đoán và phân khúc khách hàng.
- Các bậc giá rõ ràng, linh hoạt bao gồm cả gói miễn phí hữu ích.
- Trình kéo và thả trực quan đơn giản hóa việc tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa.
Nhược điểm
- Báo cáo rộng rãi của người dùng về dịch vụ khách hàng cực kỳ thiếu phản hồi và không hiệu quả.
- Các vấn đề về độ tin cậy của hệ thống, đặc biệt liên quan đến độ chính xác của dữ liệu (dịch vụ theo dõi).
- Khiếu nại thường xuyên của người dùng về các khoản phí trái phép và khó khăn trong việc hủy đăng ký.
Các vấn đề về độ tin cậy làm giảm sự tích hợp WordPress mạnh mẽ
Chúng tôi đã đánh giá sự tích hợp WordPress gốc của Mailpoet, điều này thực sự đơn giản hóa việc sử dụng nội dung và tạo email ngay trong bảng điều khiển hiện có của bạn. Tuy nhiên, phản hồi bên ngoài chỉ ra những thất bại nghiêm trọng trong độ tin cậy tài khoản và khả năng phản hồi hỗ trợ khách hàng, đặc biệt liên quan đến việc đình chỉ tài khoản tùy ý và thời gian giải quyết kéo dài. Nhìn chung, sự không nhất quán về hoạt động và trải nghiệm hỗ trợ kém được báo cáo khiến chúng tôi khó giới thiệu Mailpoet cho các chiến dịch có nhiệm vụ quan trọng.
Ưu điểm
- Tích hợp gốc đơn giản hóa quy trình làm việc và truy cập nội dung WordPress.
- Cung cấp gói miễn phí mạnh mẽ cho tối đa 500 người đăng ký.
- Trình xây dựng thiết kế trực quan hỗ trợ tùy chỉnh kéo và thả.
- Bao gồm các chiến dịch tự động (email chào mừng, thông báo bài đăng).
Nhược điểm
- Việc đình chỉ các tài khoản trả phí và khả năng gửi thư thường xuyên, tùy ý.
- Bộ phận hỗ trợ khách hàng thường không phản hồi và không làm việc vào cuối tuần.
- Tính năng giỏ hàng bị bỏ quên bị giới hạn, chỉ hoạt động cho những người đăng ký hiện có.
- Quy trình hỗ trợ (Onboarding) yêu cầu các bước xác minh và xác nhận tốn thời gian, dẫn đến sự chậm trễ đáng kể.
VềAfterShip Email
AfterShip Email là một công cụ tự động hóa email linh hoạt được xây dựng đặc biệt cho nhu cầu Thương mại điện tử. Nó giúp bạn thiết kế và thực hiện các chiến dịch nhắm mục tiêu nhằm tăng doanh số và cải thiện sự tương tác của khách hàng. Phần mềm này hoạt động tốt với các nền tảng lớn như Shopify, WooCommerce và Klaviyo, đảm bảo bạn có thể tận dụng dữ liệu hiện có một cách dễ dàng. 💡
Nền tảng cung cấp các mẫu được thiết kế tốt cho các tình huống khác nhau, cho phép bạn tạo nội dung phù hợp mà không gặp quá nhiều phức tạp. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống AfterShip khác, bạn có thể đạt được tầm nhìn và sự tương tác đầy đủ trong suốt vòng đời của khách hàng.
VềMailpoet
Mailpoet là plugin tiếp thị qua email cần thiết được xây dựng dành riêng cho WordPress 💡. Nó hiện đang hỗ trợ hơn 500.000 trang web kết nối với khán giả của họ. Vì nó hoạt động ngay bên cạnh CMS hiện tại của bạn, bạn có thể sử dụng thư viện phương tiện và nội dung sẵn có ngay lập tức. Sự tích hợp liền mạch này có nghĩa là bạn có thể bắt đầu gửi các thông điệp quan trọng trong vài phút, không phải vài giờ. Nó được thiết kế cho những chủ sở hữu trang web bận rộn cần hiệu quả và hiệu suất đáng tin cậy.
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Tích hợp Nền tảng
Mailpoet cung cấp tích hợp WordPress nguyên bản liền mạch; AfterShip Email tập trung vào đồng bộ hóa nền tảng Thương mại điện tử chuyên sâu.
AfterShip Email tích hợp chặt chẽ với Shopify, WooCommerce và Klaviyo để đồng bộ hóa dữ liệu mạnh mẽ. Nó được thiết kế chuyên biệt để kéo các số liệu thương mại điện tử cho phân khúc nâng cao. Mailpoet đơn giản hóa quy trình làm việc bằng cách hoạt động ngay bên trong bảng điều khiển WordPress bằng cách sử dụng thư viện media hiện có của bạn. Bạn không bao giờ cần tải lên lại nội dung. AfterShip Email hoạt động như một công cụ bên ngoài mạnh mẽ, đòi hỏi phải thiết lập; Mailpoet là một plugin WordPress nguyên bản, hiệu quả. Nếu bạn sống hoàn toàn trong WordPress, Mailpoet sẽ tiết kiệm vô số giờ quản lý nội dung.
Công cụ Chuyển đổi
AfterShip Email vượt trội hơn, cung cấp các tính năng chuyên biệt như Mã Phiếu giảm giá Độc nhất và đề xuất sản phẩm AI nâng cao.
AfterShip Email cung cấp các công cụ như Mã Phiếu giảm giá Độc nhất, dẫn đến doanh thu tăng 48% được báo cáo trong các email phiếu giảm giá. Nó tập trung mạnh vào việc tối đa hóa Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV). Mailpoet bao gồm các công cụ tiếp thị thương mại điện tử cơ bản nhưng thiếu các tính năng chuyên biệt, mạnh mẽ như mã phiếu giảm giá độc đáo, có thể theo dõi. AfterShip Email cung cấp các đề xuất sản phẩm AI nâng cao giúp cá nhân hóa email một cách hiệu quả để thúc đẩy chuyển đổi. Các nhóm ưu tiên doanh thu trực tiếp sẽ thấy các tính năng chuyên biệt của AfterShip Email hiệu quả hơn cho các kết quả tức thời.
Phục hồi Giỏ hàng Bỏ đi
AfterShip Email cung cấp khả năng phục hồi giỏ hàng mạnh mẽ, hoạt động hiệu quả; chức năng cơ bản của Mailpoet hạn chế nghiêm trọng hiệu quả của nó.
AfterShip Email báo cáo tỷ lệ thu hồi ấn tượng 4,2% trên doanh số bán hàng từ giỏ hàng bị bỏ quên bằng cách sử dụng các chuỗi được tối ưu hóa cao. Đây là chức năng cốt lõi. Tính năng giỏ hàng bị bỏ quên của Mailpoet chỉ hoạt động cho những người đã là người đăng ký hiện tại. Hạn chế này làm giảm đáng kể tiện ích của nó đối với việc thu thập khách hàng tiềm năng mới sau khi bỏ giỏ hàng. Vì hầu hết các giỏ hàng bị bỏ quên thuộc sở hữu của những người không đăng ký, nên Mailpoet mất đi tiềm năng phục hồi đáng kể so với AfterShip Email. Để tối đa hóa doanh thu bị mất, AfterShip Email cung cấp một tính năng vượt trội ngay lập tức và khả thi về mặt thương mại hơn.
Phân khúc Dự đoán
AfterShip Email tận dụng AI để hiểu sâu về khách hàng; Mailpoet cung cấp phân khúc chỉ dựa trên hoạt động lịch sử cơ bản.
AfterShip Email sử dụng AI Nhân khẩu học Dự đoán để dự báo giới tính và độ tuổi của khách hàng dựa trên hành vi trong quá khứ. Điều này cho phép các chiến dịch siêu liên quan. Mailpoet cho phép phân khúc dựa trên điểm tương tác hoặc hành vi mua hàng được tìm thấy trong các gói cấp cao hơn. Việc sử dụng mô hình AI độc quyền của AfterShip Email để mô hình hóa dự đoán mang lại cho nó lợi thế phân tích đáng kể trong nhắm mục tiêu phức tạp. Nếu bạn cần mô hình hóa đối tượng nâng cao để tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình, AfterShip Email là lựa chọn rõ ràng.
Khả năng Mở rộng Giá
Gói chuyên nghiệp ban đầu của Mailpoet rẻ hơn đáng kể, trong khi cả hai công cụ mở rộng chủ yếu theo tổng số người đăng ký của bạn.
Các gói trả phí của AfterShip Email bắt đầu ở mức $9/tháng cho 500 danh bạ, nhanh chóng tăng lên $99/tháng cho các tính năng Pro. Giá dựa trên danh bạ. Mailpoet bắt đầu gói Nâng cao của mình chỉ với $10/tháng cho 500 người đăng ký, bao gồm gửi email không giới hạn. AfterShip Email tính phí cao hơn nhiều cho các tính năng nâng cao như AI và kiểm tra A/B ở mức 10.000 người đăng ký ($149/tháng). Việc mở rộng ban đầu dễ dàng và phải chăng hơn nhiều với Mailpoet nếu bạn ưu tiên chi phí thấp hơn các tính năng nâng cao. AfterShip Email có thể tính phí bổ sung cho việc thêm người dùng nhóm, lên đến $12 mỗi chỗ ngồi hàng tháng.
Hỗ trợ Khách hàng
Cả hai công cụ đều phải đối mặt với những lời phàn nàn nghiêm trọng của người dùng liên quan đến khả năng phản hồi hỗ trợ, cho thấy cả hai đều không cung cấp dịch vụ đáng tin cậy.
Người dùng AfterShip Email báo cáo các nhân viên thường xuyên từ chối đọc ngữ cảnh và sự chậm trễ cực kỳ dài, đề cập đến việc chờ đợi hơn một tháng. Người dùng Mailpoet thường xuyên báo cáo hỗ trợ không phản hồi, gửi các câu trả lời chung chung và không có mặt vào cuối tuần. AfterShip Email có cung cấp thời gian phản hồi được đảm bảo với hỗ trợ Bạc trả phí, điều mà Mailpoet không công bố. Cả hai công cụ đều phải đối mặt với các báo cáo của người dùng chỉ ra sự khó khăn với việc hủy bỏ và các khoản phí không được phép, cho thấy sự thất bại hệ thống trong dịch vụ khách hàng.
Khả năng Phân phối
Mailpoet nhấn mạnh cơ sở hạ tầng phân phối khối lượng lớn, đã được chứng minh; các đánh giá của người dùng AfterShip Email đề cập đến các vấn đề về độ tin cậy của hệ thống.
Mailpoet tự hào có độ tin cậy cao, tuyên bố họ gửi hơn 30 triệu email hàng tháng thông qua cơ sở hạ tầng vững chắc. Điều này đảm bảo các thông điệp đến nơi một cách đáng tin cậy. Người dùng AfterShip Email đề cập đến các vấn đề về độ tin cậy của hệ thống, đặc biệt là độ chính xác của theo dõi dữ liệu không đáng tin cậy sau khi phân phối. Mailpoet cung cấp dung lượng gửi không giới hạn trên các gói trả phí, đảm bảo bạn không bao giờ hết dung lượng gửi. Để gửi thư tin tức và giao dịch khối lượng lớn, đáng tin cậy, Mailpoet có vẻ có nền tảng cơ sở hạ tầng ổn định hơn.
Phán quyết của chúng tôi
Đây là một sự so sánh kinh điển: sức mạnh chuyển đổi chuyên biệt so với sự đơn giản hóa tích hợp. AfterShip Email hướng tới việc tối đa hóa lợi nhuận thương mại điện tử bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu mạnh mẽ. Mailpoet cung cấp một giải pháp email nguyên bản được xây dựng ngay bên trong bảng điều khiển WordPress đáng tin cậy của bạn. Ví tiền của bạn và quy trình làm việc sẽ quyết định công cụ nào thắng cuộc chiến này. Chọn AfterShip Email nếu cuộc sống của bạn xoay quanh việc thúc đẩy doanh số và phục hồi doanh thu bị mất. Công cụ này cung cấp các tính năng độc đáo như nhân khẩu học được hỗ trợ bởi AI và mã phiếu giảm giá duy nhất để tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ. AfterShip Email báo cáo tỷ lệ thu hồi ấn tượng 4,2% trên doanh số bán hàng từ giỏ hàng bị bỏ quên, chứng minh sức mạnh thương mại điện tử của nó. Mailpoet là lựa chọn tốt hơn nếu bạn hoạt động hoàn toàn trong hệ sinh thái WordPress. Nó loại bỏ việc tải lên lại nội dung tẻ nhạt bằng cách sử dụng thư viện media của bạn ngay lập tức. Mailpoet rẻ hơn đáng kể đối với người dùng gói trả phí cấp thấp và cung cấp dung lượng gửi email không giới hạn. Quy trình làm việc nguyên bản này tiết kiệm rất nhiều thời gian cho các chủ sở hữu trang web bận rộn mỗi tuần. Hãy cảnh báo: yếu tố quyết định ẩn giấu khi sử dụng cả Mailpoet hay AfterShip Email là hỗ trợ khách hàng. Thật không may, các đánh giá của người dùng rộng rãi lên án hỗ trợ cho cả hai nền tảng là không phản hồi và có khả năng không đáng tin cậy. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng gói hỗ trợ được đảm bảo của AfterShip Email nếu có thể. Nếu nhu cầu của bạn là tự động hóa thương mại điện tử chuyển đổi cao, AfterShip Email là công cụ mạnh mẽ hơn mặc dù chi phí cao hơn. Tuy nhiên, nếu bạn điều hành một trang nội dung và yêu cầu xuất bản WordPress liền mạch, giá cả phải chăng, Mailpoet là giải pháp nguyên bản, hiệu quả của bạn. Chọn AfterShip Email cho các tính năng doanh thu hoặc Mailpoet cho quy trình làm việc hợp lý.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.