AfterShip Email vs Brevo
So sánh này đặt chuyên môn hẹp về thương mại điện tử đối đầu với chức năng đa kênh rộng rãi. AfterShip Email nhắm đến các công cụ phục hồi doanh thu cụ thể cho các cửa hàng trực tuyến một cách hiệu quả. Brevo là một bộ công cụ tất cả trong một mở rộng, được thúc đẩy bởi công cụ Aura AI mạnh mẽ của nó. Việc lựa chọn phụ thuộc vào việc bạn cần chiều sâu chuyên biệt về thương mại điện tử hay chiều rộng đa kênh.
Nhiều tính năng, nhưng hãy cẩn thận về hỗ trợ khách hàng.
Nền tảng này cung cấp các tính năng tự động hóa Thương mại điện tử chuyên biệt ấn tượng và hỗ trợ phân khúc được hỗ trợ bởi AI mạnh mẽ. Tuy nhiên, chúng tôi đã xác định các khiếu nại phổ biến đáng kể về độ tin cậy hoạt động và tổ chức hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm, không hữu ích. Nhìn chung, bộ tính năng mạnh mẽ rõ ràng bị cân bằng bởi những rủi ro đáng chú ý về thực tiễn kinh doanh và dịch vụ.
Ưu điểm
- Các công cụ chuyên biệt được xây dựng cho Thương mại điện tử (giỏ hàng bị bỏ quên, mã giảm giá duy nhất).
- Các tính năng AI mạnh mẽ cho nhân khẩu học dự đoán và phân khúc khách hàng.
- Các bậc giá rõ ràng, linh hoạt bao gồm cả gói miễn phí hữu ích.
- Trình kéo và thả trực quan đơn giản hóa việc tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa.
Nhược điểm
- Báo cáo rộng rãi của người dùng về dịch vụ khách hàng cực kỳ thiếu phản hồi và không hiệu quả.
- Các vấn đề về độ tin cậy của hệ thống, đặc biệt liên quan đến độ chính xác của dữ liệu (dịch vụ theo dõi).
- Khiếu nại thường xuyên của người dùng về các khoản phí trái phép và khó khăn trong việc hủy đăng ký.
Giải pháp Tiếp thị và CRM Tất cả trong Một Trực quan
Chúng tôi đã đánh giá Brevo là một nền tảng tích hợp mạnh mẽ đáng kinh ngạc, nổi bật về khả năng sử dụng và quản lý chiến dịch trên nhiều kênh. Nó mang lại giá trị đáng kể, đặc biệt với tầng miễn phí hào phóng và các khả năng AI, làm cho nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn thay thế cho các hệ thống phức tạp hoặc tốn kém hơn. Nhìn chung, chúng tôi đánh giá cao Brevo cho các doanh nghiệp đang phát triển ưu tiên sự đơn giản của giao diện và sự hợp nhất tính năng.
Ưu điểm
- Giao diện trực quan vượt trội, nhanh chóng và dễ điều hướng.
- Điểm khởi đầu hào phóng, không ràng buộc với tài khoản miễn phí có đầy đủ chức năng.
- Các tính năng nền tảng mạnh mẽ để tạo các chiến dịch email và SMS phức tạp.
- Nhìn chung, giá trị tuyệt vời so với các đối thủ cạnh tranh tự động hóa tiếp thị đắt tiền hơn.
Nhược điểm
- Khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng không nhất quán, một số người dùng báo cáo sự chậm trễ đáng kể.
- Cấu trúc giá cho việc thêm người dùng hoặc mở rộng tính năng tự động hóa có thể bị một số khách hàng thấy gây nhầm lẫn.
- Chức năng CRM cốt lõi đôi khi được ghi nhận là cần cải thiện so với các công cụ tiếp thị qua email.
- Người dùng thỉnh thoảng đề cập đến các sự cố kỹ thuật nhỏ hoặc ngừng hoạt động dịch vụ không mong muốn.
VềAfterShip Email
AfterShip Email là một công cụ tự động hóa email linh hoạt được xây dựng đặc biệt cho nhu cầu Thương mại điện tử. Nó giúp bạn thiết kế và thực hiện các chiến dịch nhắm mục tiêu nhằm tăng doanh số và cải thiện sự tương tác của khách hàng. Phần mềm này hoạt động tốt với các nền tảng lớn như Shopify, WooCommerce và Klaviyo, đảm bảo bạn có thể tận dụng dữ liệu hiện có một cách dễ dàng. 💡
Nền tảng cung cấp các mẫu được thiết kế tốt cho các tình huống khác nhau, cho phép bạn tạo nội dung phù hợp mà không gặp quá nhiều phức tạp. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống AfterShip khác, bạn có thể đạt được tầm nhìn và sự tương tác đầy đủ trong suốt vòng đời của khách hàng.
VềBrevo
Brevo là một nền tảng tất cả trong một đáng tin cậy được hơn 500.000 khách hàng trên toàn thế giới sử dụng. Hệ thống toàn diện này được cung cấp bởi Aura AI, về cơ bản đóng vai trò là đội ngũ tiếp thị luôn sẵn sàng của bạn 🚀. Nó được thiết kế để quản lý thông minh toàn bộ hành trình khách hàng của bạn. Bạn nhận được các công cụ tích hợp bao gồm tiếp thị, tăng tốc bán hàng, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý dữ liệu tiên tiến, tất cả đều hoạt động đồng bộ.
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Phạm vi đa kênh
Brevo hỗ trợ bốn kênh chính; AfterShip Email tập trung gần như hoàn toàn vào email.
AfterShip Email tập trung mạnh vào chức năng tiếp thị qua email cho người dùng của mình. Nó yêu cầu mua một gói hoàn toàn riêng biệt nếu bạn cũng cần khả năng SMS. Brevo hợp nhất các kênh Email, SMS, WhatsApp và trò chuyện trong một giao diện nền tảng duy nhất. Việc hợp nhất này cho phép Brevo quản lý các hành trình khách hàng xuyên kênh, phối hợp tốt hơn. Brevo lý tưởng cho sự nhất quán trên nhiều kênh giao tiếp một cách nhanh chóng. AfterShip Email phù hợp với các nhóm chỉ tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất email một cách sắc nét.
Khả năng AI
Aura AI của Brevo hoạt động tích cực; AfterShip Email sử dụng AI chỉ để nhắm mục tiêu nâng cao.
AfterShip Email sử dụng AI để dự đoán thành công nhân khẩu học như giới tính và độ tuổi. Thông tin chi tiết này giúp người dùng AfterShip Email tạo các phân khúc chính xác cao để nhắm mục tiêu tốt hơn. Brevo sử dụng Aura AI để viết nội dung chiến dịch, phân tích kết quả và tối ưu hóa thời gian gửi. Aura AI hoạt động hiệu quả như một nhóm tối ưu hóa chủ động, luôn bật cho người đăng ký Brevo. AI của Brevo cung cấp khả năng quản lý thời gian thực rộng hơn trên các chiến dịch đa dạng. AI của AfterShip Email thúc đẩy hiệu quả phân khúc, đây là một cách tiếp cận khác, tập trung.
Chuyên môn hóa Thương mại điện tử
AfterShip Email cung cấp các công cụ phục hồi doanh thu vượt trội; Brevo là một nền tảng đa năng.
AfterShip Email có các công cụ chuyên biệt cao như Mã giảm giá độc đáo, an toàn. Nó báo cáo tỷ lệ thu hồi ấn tượng 4,2% đối với các luồng khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên. Brevo có các khả năng tự động hóa mạnh mẽ nhưng thiếu các số liệu phục hồi cụ thể hoặc bảo mật mã giảm giá độc đáo. AfterShip Email được thiết kế có chủ ý cho các luồng sử dụng thương mại điện tử có chuyển đổi cao. Hãy chọn AfterShip Email nếu các tính năng phục hồi doanh thu cụ thể là ưu tiên cao nhất của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Brevo cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy, nhưng AfterShip Email phải đối mặt với các khiếu nại nghiêm trọng về độ tin cậy.
Người dùng AfterShip Email thường xuyên báo cáo các nhân viên hỗ trợ cực kỳ không phản hồi và không hiệu quả một cách nhanh chóng. Các khiếu nại bao gồm thời gian chờ đợi, đôi khi là một tháng, và nhận được các câu trả lời sao chép dán không hữu ích. Các đánh giá chung của người dùng Brevo ca ngợi trải nghiệm hỗ trợ hữu ích, nhanh chóng từ các nhóm sản phẩm của họ. Brevo là một lựa chọn tốt hơn nếu hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, đáng tin cậy là cần thiết cho hoạt động hàng ngày của bạn. Các vấn đề hỗ trợ đã được ghi nhận của AfterShip Email gây ra rủi ro hoạt động đáng kể cho người dùng.
Cấu trúc giá cả
AfterShip Email sử dụng định giá dựa trên liên hệ; Brevo sử dụng định giá linh hoạt dựa trên mức sử dụng.
AfterShip Email mở rộng quy mô giá của nó chủ yếu dựa trên số lượng liên hệ bạn quản lý. Giá khởi điểm thấp, nhưng chi phí tăng đáng kể cho các tính năng nâng cao ở cùng kích thước 10.000 liên hệ. Brevo sử dụng mô hình sử dụng hoặc khối lượng linh hoạt, giúp việc kiểm soát chi phí gửi dễ dàng hơn. Brevo cũng cung cấp gói miễn phí hào phóng, giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng bắt đầu. AfterShip Email giảm giá 18% cho các hợp đồng hàng năm, khen thưởng sự cam kết.
Tính nhất quán của Dữ liệu
Brevo cung cấp một Nền tảng Dữ liệu hợp nhất; AfterShip Email dựa vào đồng bộ hóa bên ngoài.
AfterShip Email đồng bộ hóa dữ liệu quan trọng như thẻ và phân khúc từ các công cụ bên ngoài như Shopify và Klaviyo. Brevo có một Nền tảng Dữ liệu dành riêng được thiết kế để hợp nhất và đồng bộ hóa tất cả dữ liệu khách hàng ngay lập tức. Nền tảng Brevo này hỗ trợ các chức năng nâng cao như tính điểm liên hệ và phân tích dữ liệu AI. Hợp nhất tất cả các nguồn dữ liệu trong Brevo giúp tăng tốc chiến lược và thời gian tạo ra giá trị. AfterShip Email có các tích hợp mạnh mẽ, nhưng kiến trúc dữ liệu của Brevo tập trung hơn.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.