ActiveCampaign vs Campaigner
Cả ActiveCampaign và Campaigner đều cung cấp các giải pháp tiếp thị qua email mạnh mẽ, nhưng triết lý của chúng khác nhau rất nhiều. ActiveCampaign ưu tiên tự động hóa tinh vi, dựa trên AI và tích hợp rộng rãi. Campaigner tập trung vào khả năng gửi thư đáng tin cậy, hiệu quả chi phí và dịch vụ khách hàng được người dùng đánh giá là vượt trội.
Tự động hóa Mạnh mẽ, nhưng Hãy Chuẩn bị cho Việc Tăng giá.
Chúng tôi công nhận ActiveCampaign là nền tảng tiếp thị tự động hàng đầu cung cấp các hành động tự động hóa phức tạp, không giới hạn và khả năng tích hợp sâu rộng trên hơn 1.000 đối tác của nó. Tuy nhiên, chúng tôi phải giải quyết những mối lo ngại phổ biến của người dùng liên quan đến việc tăng giá khó lường, hiệu suất giao diện web chậm và khả năng hỗ trợ khó khăn. Nhìn chung, nếu ưu tiên hiệu suất đáng tin cậy và giá cả nhất quán, người dùng nên thận trọng mặc dù có bộ tính năng mạnh mẽ.
Ưu điểm
- Các công cụ tự động hóa email và lên lịch chiến dịch mạnh mẽ, thân thiện với người dùng.
- Active Intelligence sử dụng các tác nhân AI để hướng dẫn chiến lược và thực thi chiến dịch.
- Hệ sinh thái rộng lớn với hơn 1.000 tích hợp ứng dụng có sẵn.
- Các gói trả phí đầy đủ bao gồm huấn luyện viên giới thiệu chuyên trách và di chuyển danh sách miễn phí.
Nhược điểm
- Báo cáo thường xuyên về hiệu suất giao diện web chậm, có lỗi và không đáng tin cậy.
- Việc tăng giá đáng kể và thường xuyên gây lo ngại cho khách hàng dài hạn.
- Hỗ trợ khách hàng khó liên hệ, thường thiếu sự hỗ trợ chuyên nghiệp của con người hoặc tùy chọn điện thoại.
- Người dùng báo cáo các vấn đề thanh toán không được phép hoặc 'lén lút' và khó khăn trong việc hủy bỏ.
Advanced marketing backed by exceptional support.
We found Campaigner to be a robust platform offering advanced tools, such as multi-path automation and AI insights, all supported by excellent, long-standing customer service. Overall, Campaigner is a highly functional marketing solution, but potential users should be aware of reported minor technical glitches and significant friction surrounding the subscription cancellation policy.
Ưu điểm
- Exceptional customer service and technical support available via phone and chat.
- Powerful features including advanced segmentation, real-time analytics, and automated workflows.
- Platform accepts raw HTML code easily for custom template designs.
- Intuitive tools for campaign design, resulting in good traffic and sales increases.
Nhược điểm
- The cancellation process is restrictive, requiring phone or live chat contact.
- Strict 30-day notice requirement often leads to unexpected additional charges.
- Occasional technical glitches reported, like random sign-outs or slow loading times.
- Some users noted recent issues with bounce backs and increasing fees.
VềActiveCampaign
ActiveCampaign là Nền tảng Tiếp thị Tự động số 1 được thiết kế cho sự tăng trưởng. Nó vượt xa việc tự động hóa đơn giản; nó tự tìm ra bước đi tốt nhất tiếp theo của bạn và sau đó thực hiện nó cho bạn.
Nền tảng này sử dụng Active Intelligence để đưa các tác nhân AI vào làm việc. Các tác nhân này khuếch đại đầu ra của nhóm bạn về việc tạo nội dung, thực thi và phân tích hiệu suất ✨. Nó dành cho tất cả mọi người, từ các doanh nhân độc lập đến các agency đang phát triển và các công ty tầm trung, giúp các doanh nghiệp tại hơn 170 quốc gia mở rộng quy mô một cách thông minh và nhanh chóng.
VềCampaigner
Campaigner is an advanced email marketing platform designed to help businesses thrive without a large expense. It provides the essential basic and complex features required for modern communication.
With over 20 years of expertise, thousands of customers trust Campaigner to achieve impressive email marketing results. It’s a reliable solution that truly prioritizes you, offering expert phone, chat, and email support included with every plan. 💡
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Sức mạnh Tự động hóa
ActiveCampaign cung cấp các công cụ tự động hóa hướng dẫn bằng AI thực sự mạnh mẽ cho các hành trình phức tạp. Campaigner sử dụng Trình tạo trực quan kéo và thả cho các quy trình làm việc đơn giản và đa luồng.
ActiveCampaign sử dụng Active Intelligence để hướng dẫn việc thực thi chiến lược một cách dễ dàng. Bạn có thể xây dựng các hành trình khách hàng nâng cao với các kích hoạt tinh vi, dựa trên dữ liệu. Trình tạo trực quan của Campaigner gọn gàng và hỗ trợ tạo cả quy trình làm việc đơn giản lẫn đa luồng. Campaigner chạy kiểm tra xác thực trước khi ra mắt để giảm thiểu lỗi tiềm ẩn trong đường dẫn hành trình. ActiveCampaign vượt trội trong các chuỗi tự động hóa nâng cao, phức tạp hơn.
Hỗ trợ Khách hàng
Campaigner cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện và email trên tất cả các gói, giành được sự ca ngợi cao từ người dùng. ActiveCampaign dành ưu tiên và hỗ trợ Chuyên trách cho các khách hàng cao cấp hơn.
Campaigner bao gồm hỗ trợ chuyên gia qua điện thoại, trò chuyện và email với mọi gói đăng ký. Người dùng thường đề cập đến đội ngũ hỗ trợ chuyên môn và phản hồi nhanh chóng của Campaigner là một điểm mạnh lớn. ActiveCampaign chỉ cung cấp hỗ trợ Email và Trò chuyện Cơ bản cho các gói Starter và Plus. Bạn cần gói Enterprise cấp cao nhất để nhận được một đội ngũ phụ trách chuyên biệt. Nếu sự trợ giúp của con người luôn sẵn có là yếu tố quan trọng, Campaigner là lựa chọn mạnh mẽ hơn.
Nhận dạng Khách hàng
Công cụ 'Capture' độc đáo của Campaigner giúp xác định khách truy cập trang web ẩn danh để tương tác với khách hàng tiềm năng. ActiveCampaign tập trung nỗ lực vào việc tối ưu hóa việc tiếp cận các danh sách liên hệ hiện có.
Tiện ích bổ sung 'Capture' của Campaigner giúp chuyển đổi khách truy cập trang web ẩn danh thành các khách hàng tiềm năng ấm áp có thể xác định được và tương tác được. Tính năng này giúp giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng đối với lưu lượng truy cập có sự quan tâm cao. ActiveCampaign sử dụng các tác nhân AI và gửi dự đoán để tối ưu hóa việc tiếp cận các liên hệ hiện có đã biết. Nếu tạo và chuyển đổi lưu lượng truy cập ẩn danh là mục tiêu chính, Campaigner cung cấp giải pháp trực tiếp. ActiveCampaign sử dụng AI Tạo sinh để tối ưu hóa hiệu suất danh sách đã biết.
Hệ sinh thái Tích hợp
ActiveCampaign tích hợp ngay lập tức với hơn 1.000 ứng dụng, mở rộng bộ công cụ tiếp thị của bạn rộng rãi. Campaigner hỗ trợ theo dõi tiêu chuẩn nhưng phụ thuộc vào tích hợp tùy chỉnh cho nhiều kết nối ứng dụng cụ thể.
ActiveCampaign kết nối liền mạch với hơn 1.000 ứng dụng và dịch vụ phổ biến của bên thứ ba. Hệ sinh thái khổng lồ này đảm bảo khả năng tương thích hoàn toàn với hầu hết mọi bộ công cụ kinh doanh hiện có. Campaigner theo dõi Google và Adobe Analytics nguyên bản và hỗ trợ tích hợp tùy chỉnh cho các nhu cầu phức tạp. Các liên kết CRM cao cấp cho ActiveCampaign, như Salesforce, có sẵn trong gói Pro trở lên. ActiveCampaign cung cấp khả năng tích hợp dựng sẵn mạnh mẽ hơn nhiều so với Campaigner.
Minh bạch Giá cả
Campaigner cung cấp giá hàng tháng minh bạch bắt đầu chỉ từ $14/tháng cho 1.000 liên hệ. ActiveCampaign kém rõ ràng hơn, chỉ liệt kê giá tối thiểu của gói Doanh nghiệp cao cấp một cách công khai.
Campaigner liệt kê rõ ràng ba cấp giá, gói Essentials bắt đầu với giá phải chăng là $14/tháng cho 1k liên hệ. Sự rõ ràng này giúp người dùng mới dự toán chi phí đăng ký một cách chính xác ngay từ đầu. Giá khởi điểm của ActiveCampaign không được nêu rõ trên trang web công khai của họ. Mức giá rõ ràng duy nhất là mức tối thiểu cao của gói Doanh nghiệp là $145/tháng. Người dùng ActiveCampaign thường báo cáo về việc giá tăng đột ngột, không mong muốn trong thời gian sử dụng.
Hỗ trợ Đón nhận
ActiveCampaign cung cấp huấn luyện 1:1 miễn phí và di chuyển liền mạch danh sách và mẫu trên tất cả các gói trả phí. Campaigner cung cấp sự trợ giúp cấp cao nhưng không có hỗ trợ di chuyển chuyên biệt trên tất cả các cấp.
ActiveCampaign cung cấp huấn luyện viên đón nhận cá nhân và huấn luyện 1:1 miễn phí với mọi gói đăng ký trả phí. Họ cũng di chuyển danh sách, mẫu và quá trình tự động hóa hiện có mà không phải trả thêm chi phí. Campaigner cung cấp sự trợ giúp chất lượng cao qua điện thoại, trò chuyện và email để hỗ trợ thiết lập. Đối với Campaigner, việc đón nhận phức tạp có thể yêu cầu nâng cấp lên dịch vụ thiết lập gói Tùy chỉnh. ActiveCampaign đảm bảo một khởi đầu không ma sát và chuyển đổi nhanh chóng.
Đa kênh
ActiveCampaign có khả năng tiếp cận đa kênh vượt trội, bao gồm hỗ trợ gốc cho email, SMS và WhatsApp. Campaigner chủ yếu tập trung vào email, tích hợp SMS thông qua tiện ích bổ sung trả phí bắt buộc.
ActiveCampaign xây dựng các luồng đa kênh thực sự bằng cách sử dụng email cá nhân hóa, SMS và nhắn tin WhatsApp. Tính linh hoạt này đảm bảo sự tương tác liền mạch của khách hàng trên nhiều nền tảng hiện đại. Chiến lược đa kênh của Campaigner chủ yếu bị giới hạn ở việc kết hợp các kích hoạt SMS vào quy trình làm việc tự động. Chức năng SMS của Campaigner yêu cầu một dịch vụ đăng ký riêng biệt, bổ sung. ActiveCampaign cung cấp giải pháp đa kênh tích hợp gốc, toàn diện hơn cho các nhà tiếp thị hiện đại.
Sức khỏe Gửi thư
Campaigner có 'Reputation Defender' để theo dõi sức khỏe danh sách và ngăn chặn các lỗi gửi thư cứng gây hại. ActiveCampaign quản lý khả năng gửi thư nhưng không có công cụ làm sạch danh sách chuyên dụng nào được liệt kê.
Reputation Defender của Campaigner chủ động quét các danh sách thuê bao để đảm bảo danh sách sạch sẽ và sức khỏe tối ưu. Việc giám sát này cung cấp khả năng hiển thị rõ ràng về các sự cố gửi thư tiềm ẩn cho người dùng. ActiveCampaign tập trung vào việc tối ưu hóa chiến lược và nội dung, dựa vào các công cụ gửi thư nói chung. Những người gửi Campaigner khối lượng lớn cũng có thể truy cập các dịch vụ Tư vấn Khả năng Gửi thư chuyên biệt. Campaigner cung cấp một công cụ hữu hình, chủ động để bảo vệ danh tiếng người gửi thiết yếu của bạn.
Phán quyết của chúng tôi
ActiveCampaign và Campaigner đáp ứng nhu cầu của hai loại nhà tiếp thị rất khác nhau. ActiveCampaign là lựa chọn rõ ràng cho người dùng kỹ thuật muốn có tính năng tối đa. Campaigner phù hợp hơn cho những người ưu tiên hỗ trợ tuyệt vời và tính nhất quán về giá cả có thể dự đoán được. Campaigner duy trì xếp hạng trung bình cao hơn, thắng về độ tin cậy tổng thể và dịch vụ. Siêu năng lực của ActiveCampaign là công nghệ Active Intelligence đột phá của nó. Nó tự động hóa các hành trình khách hàng đa luồng phức tạp trên email, SMS và WhatsApp một cách liền mạch. ActiveCampaign cũng cung cấp thư viện tích hợp khổng lồ hơn 1.000 ứng dụng để tối đa hóa tính linh hoạt ở mọi nơi. Nền tảng này được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn cần khả năng mở rộng và độ phức tạp lớn. Điểm mạnh của Campaigner nằm ở hỗ trợ khách hàng chuyên trách và các công cụ khả năng gửi thư. Campaigner bao gồm hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện quan trọng có sẵn trên tất cả các gói, cung cấp chuyên môn cần thiết một cách nhanh chóng. Các tính năng độc quyền như Capture chuyển đổi khách truy cập ẩn danh là vô cùng có giá trị cho việc tạo khách hàng tiềm năng. Campaigner được xây dựng cho sự chắc chắn về ngân sách và các tiêu chuẩn dịch vụ cao. Yếu tố quyết định thường là sự phức tạp so với sự an tâm. Hãy chọn ActiveCampaign nếu bạn cần độ sâu tích hợp tối đa và các luồng tự động hóa phức tạp, phức tạp được hướng dẫn bằng AI. Hãy chọn Campaigner nếu bạn muốn được hỗ trợ trực tiếp dễ tiếp cận và kiểm soát lâu dài hơn về ngân sách và khả năng gửi thư. Đối với hầu hết các doanh nghiệp đang phát triển coi trọng dịch vụ đáng tin cậy và chi phí rõ ràng, Campaigner mang lại giá trị tức thì tuyệt vời. ActiveCampaign chỉ cần thiết cho các tập đoàn lớn đòi hỏi công nghệ tiếp thị tự trị, phức tạp và tiên tiến.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.