Sự khác biệt chính giữa Nội dung chính và Zendesk Gist cung cấp một kế hoạch miễn phí nhưng Zendesk không cung cấp điều này.
Trong lần so sánh này, chúng tôi sẽ so sánh Nội dung chính vs Zendesk chi tiết để giúp bạn chọn một trong số đó. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết của chúng tôi. Đánh giá Gist và Đánh giá Zendesk.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể tìm thấy trực tiếp cái đó. Phần mềm cơ sở kiến thức tốt nhấtchúng tôi liệt kê chúng theo xếp hạng (dựa trên đánh giá của chúng tôi), bạn có thể tìm thấy tất cả các so sánh mà chúng tôi đã thực hiện và chúng tôi giải thích cách bạn nên chọn cái phù hợp.
Dưới đây là những gì chúng ta sẽ bàn luận trong phần còn lại của bài viết này:
Tổng quan nhanh
Tổng quan về Zendesk
Để giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả trong việc lựa chọn, đây là bản tóm tắt ngắn gọn về so sánh của chúng tôi giữa Gist vs và Archbee. Tìm hiểu xếp hạng, tính năng, giá cả và sau đó khám phá người chiến thắng của cuộc so sánh này.
So sánh ưu và nhược điểm
Đánh giá Gist – Tự động hóa tiếp thị email tất cả trong một, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức
Đánh giá Zendesk – Một công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời
So sánh thông số kỹ thuật
| Chi tiết | Nội dung chính | Zendesk |
|---|---|---|
| Tính năng | Chatbots / Hiển thị cửa sổ trò chuyện cho khách truy cập / Hộp thư đến Email và Tin nhắn / Theo dõi sự kiện / Trò chuyện trực tiếp / Biểu mẫu đăng ký và thông báo pop-up | Phân tích / Cơ sở tri thức / Trò chuyện trực tiếp |
| Phù hợp nhất cho | Doanh nghiệp nhỏ, Doanh nghiệp vừa | Doanh nghiệp nhỏ, Doanh nghiệp vừa, Doanh nghiệp lớn |
| Ngôn ngữ trang web | Tiếng Việt | Tiếng Việt |
| Địa chỉ website | Truy cập trang web chính thức | Truy cập trang web chính thức |
| Liên kết hỗ trợ | Trang hỗ trợ | Trang hỗ trợ |
| Email hỗ trợ | hỗ trợ@getgist.com | contact@zendesk.com |
| Trò chuyện trực tiếp | Có. | Không |
| Địa chỉ công ty | 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, Delaware 1970, Mỹ | San Francisco, California |
| Năm thành lập | 2020 | 2007 |
So sánh giá cả
So sánh giá giữa Gist vs và Zendesk
Tìm hiểu phần mềm nào có mức giá giá trị tốt nhất, phần mềm nào cung cấp dùng thử miễn phí và đảm bảo hoàn tiền.
| So sánh giá cả | Nội dung chính | Zendesk |
|---|---|---|
| Khoảng giá | Từ $0 đến $99 mỗi tháng. | Từ $19/tháng đến $215/tháng |
| Các loại giá cả | Đăng ký hàng năm / Đăng ký hàng tháng | Đăng ký hàng năm / Đăng ký hàng tháng |
| Kế hoạch miễn phí | Có. | Không |
| Thử nghiệm miễn phí | Không | Vâng, 14 ngày. |
| Cam kết hoàn tiền | Vâng, 14 ngày. | Không |
| Liên kết trang giá cả | Xem kế hoạch | Xem kế hoạch |
Chi tiết giá Gist
Giá cho Gist dao động từ $19 mỗi tháng cho gói Hỗ trợ đến $548 mỗi tháng cho gói Tất cả trong Một. Đối với cả ba loại gói, có một số tùy chọn miễn phí hạn chế.
Miễn phí ($0):
- Hai chỗ ngồi hỗ trợ
- Các tính năng trò chuyện trực tiếp cơ bản
Chuyên nghiệp ($29/tháng):
- Năm ghế hỗ trợ
- Cơ sở kiến thức
Premium ($499/tháng) (hiện tại giảm giá còn $99/tháng):
- Số lượng ghế không giới hạn
- Chatbot tùy chỉnh
Kế hoạch Tiếp thị:
Miễn phí ($0):
- Mẫu email cơ bản
- 200 liên hệ
Chuyên nghiệp ($19/tháng):
- 1.000 danh bạ
- Email tự động
Premium ($49/tháng) (hiện đang được giảm giá còn $29/tháng):
- Theo dõi sự kiện tự động
- 1.000 danh bạ
Gói Tất-cả-trong-một:
Miễn phí ($0):
- Gói đăng ký vĩnh viễn cho Marketing
- Gói hỗ trợ đăng ký vĩnh viễn
Chuyên nghiệp ($48/tháng):
- Cả kế hoạch Hỗ trợ Chuyên nghiệp và Kế hoạch Tiếp thị Chuyên nghiệp
Gói cao cấp ($548/tháng) (hiện đang được giảm giá $128/tháng):
- Kế hoạch Marketing cao cấp
Chi tiết giá cả của Zendesk
Zendesk có hai tùy chọn giá cả:
- Zendesk cho dịch vụ: Điều này bao gồm các gói cho tất cả mọi người và các gói cho doanh nghiệp.
- Zendesk cho bán hàng: Điều này bao gồm Nhóm Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional và Zendesk Sell Doanh Nghiệp
Các gói giá chi tiết như sau.
Zendesk cho dịch vụ Kế hoạch cho mọi người:
1. Suite Team – US $49 cho mỗi đại diện mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Hệ thống phát hành vé hàng đầu trong ngành
- Nhắn tin qua web, di động và mạng xã hội
- Hỗ trợ qua Email, giọng nói, SMS và trò chuyện trực tiếp
- Trung tâm trợ giúp – ĐƠN LẺ
- Tự động hóa và quy trình dễ thiết lập
- Câu trả lời tự động được hỗ trợ bởi AI - TỐI ĐA 50
- Không gian làm việc của đại lý hợp nhất
- Báo cáo và phân tích - ĐƯỢC XÂY DỰNG SẴN
- Lưu trữ dữ liệu và tệp - TIÊU CHUẨN
- Hơn 1,000 ứng dụng và tích hợp - ĐƯỢC XÂY DỰNG TRƯỚC
- API mạnh mẽ – GIỚI HẠN TỶ LỆ TIÊU CHUẨN
- Hỗ trợ trực tuyến từ đội ngũ Zendesk
- Hướng dẫn gia nhập và chấp nhận
2. Suite Growth – $79 USD mỗi đại lý mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Hệ thống phát hành vé hàng đầu trong ngành
- Nhắn tin qua web, di động và mạng xã hội
- Hỗ trợ qua Email, giọng nói, SMS và trò chuyện trực tiếp
- Trung tâm hỗ trợ – NHIỀU
- Thiết lập tự động hóa và quy trình làm việc dễ dàng với các tùy chọn bổ sung.
- Câu trả lời tự động được hỗ trợ bởi AI - TỐI ĐA 100
- Không gian làm việc của đại lý hợp nhất
- Báo cáo và phân tích - ĐƯỢC XÂY DỰNG SẴN
- Lưu trữ dữ liệu và tệp – TRUNG CẤP
- 1.000+ ứng dụng và tích hợp – ĐƯỢC XÂY DỰNG TRƯỚC VÀ TÙY CHỈNH
- API mạnh mẽ – GIỚI HẠN TỐC ĐỘ NÂNG CAO
- Hỗ trợ trực tuyến từ đội ngũ Zendesk
- Hướng dẫn gia nhập và chấp nhận
- Cổng thông tin khách hàng tự phục vụ
- Quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI
- Bố cục vé tùy chỉnh
- Giấy phép truy cập nhẹ - TỐI ĐA 50
- Quản lý Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA)
- Hỗ trợ và nội dung đa ngôn ngữ
3. Suite Professional – US $99 cho mỗi đại lý mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Hệ thống phát hành vé hàng đầu trong ngành
- Nhắn tin qua web, di động và mạng xã hội
- Hỗ trợ qua Email, giọng nói, SMS và trò chuyện trực tiếp
- Trung tâm hỗ trợ – NHIỀU
- Thiết lập tự động hóa và quy trình làm việc dễ dàng với các tùy chọn bổ sung.
- Câu trả lời tự động dựa trên AI - TỐI ĐA 500
- Không gian làm việc của đại lý hợp nhất
- Báo cáo và phân tích - ĐƯỢC XÂY DỰNG SẴN & TÙY CHỈNH
- Lưu trữ dữ liệu và tệp – TRUNG CẤP
- 1.000+ ứng dụng và tích hợp – ĐƯỢC XÂY DỰNG TRƯỚC VÀ TÙY CHỈNH
- API mạnh mẽ – GIỚI HẠN TỐC ĐỘ NÂNG CAO
- Hỗ trợ trực tuyến từ đội ngũ Zendesk
- Hướng dẫn gia nhập và chấp nhận
- Cổng thông tin khách hàng tự phục vụ
- Quản lý tri thức được hỗ trợ bởi AI
- Bố cục vé tùy chỉnh
- Giấy phép truy cập light - TỐI ĐA 100
- Quản lý Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA)
- Hỗ trợ và nội dung đa ngôn ngữ
- Định tuyến cuộc trò chuyện dựa trên kỹ năng của đại lý
- Diễn đàn cộng đồng tích hợp
- Những chuỗi cuộc trò chuyện riêng tư
- Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và chia sẻ được
- Tính năng giọng nói nâng cao
- Tùy chọn Vị trí Dữ liệu
- tuân thủ HIPAA
- Kết nối sự kiện cho Amazon Web Services
Zendesk cho Dịch vụ Kế hoạch cho doanh nghiệp
Suite Enterprise – US $150
- Quản lý tri thức nâng cao
- Vai trò và quyền hạn nhóm tùy chỉnh
- Không gian làm việc đại lý có thể tùy chỉnh
- Thương hiệu tùy chỉnh cho các cuộc trò chuyện trên web
- Giấy phép truy cập nhẹ - TỚI 1000
- Dữ liệu trực tiếp và chia sẻ bảng điều khiển bên ngoài
- Môi trường sandbox cho quản lý thay đổi
- API mạnh mẽ – GIỚI HẠN TẦN SUẤT DOANH NGHIỆP
Giá cả Zendesk Sales
- Đội ngũ Zendesk Sell
- Dòng doanh thu có thể tùy chỉnh
- Tích hợp email với theo dõi
- Tích hợp lịch
- Thiết lập nhiệm vụ và cuộc hẹn
- Lưu trữ tài liệu—2GB/người dùng
- Theo dõi cuộc gọi, ghi âm và tin nhắn văn bản
- Truy cập di động ngoại tuyến
- Bảng điều khiển bán hàng đã được xây dựng sẵn
- Các ứng dụng và tích hợp công khai
- API mạnh mẽ—cốt lõi
- Tài nguyên hướng dẫn và chấp nhận sử dụng
- Zendesk Sell Growth
- Dòng doanh thu có thể tùy chỉnh
- Tích hợp email với theo dõi + gửi email hàng loạt và không giới hạn mẫu.
- Tích hợp lịch
- Thiết lập nhiệm vụ và cuộc hẹn
- Lưu trữ tài liệu—5GB người dùng
- Theo dõi cuộc gọi, ghi âm và tin nhắn văn bản
- Truy cập di động ngoại tuyến
- Bảng điều khiển bán hàng đã được xây dựng sẵn
- Ứng dụng và tích hợp công cộng + riêng tư
- API mạnh mẽ - cơ bản + cao cấp
- Tài nguyên hướng dẫn và chấp nhận sử dụng
- Báo cáo doanh số tùy chỉnh và bảng điều khiển
- Dự đoán doanh số và theo dõi mục tiêu
- Báo cáo hoạt động nâng cao
- Sách sản phẩm và giá cả
- 1000 tín dụng làm phong phú cho mỗi người dùng/tháng
- 25 tín dụng tìm kiếm mỗi người dùng/tháng
- Zendesk Sell Professional
- Dòng doanh thu có thể tùy chỉnh
- Tích hợp email với theo dõi + gửi email hàng loạt và không giới hạn mẫu.
- Tích hợp lịch
- Thiết lập nhiệm vụ và cuộc hẹn
- Lưu trữ tài liệu—10GB/người dùng
- Theo dõi cuộc gọi, ghi âm và tin nhắn văn bản
- Truy cập di động ngoại tuyến
- Bảng điều khiển bán hàng đã được xây dựng sẵn
- Ứng dụng và tích hợp công cộng + riêng tư
- API mạnh mẽ - cơ bản + cao cấp
- Tài nguyên hướng dẫn và chấp nhận sử dụng
- Báo cáo doanh số tùy chỉnh và bảng điều khiển
- Dự đoán doanh số và theo dõi mục tiêu
- Báo cáo hoạt động nâng cao
- Sách sản phẩm và giá cả
- 3500 tín dụng tăng cường mỗi người dùng/tháng
- 150 tín dụng tìm kiếm mỗi người dùng/tháng
- Chấm điểm khách hàng tiềm năng và giao dịch
- Tự động hóa nhiệm vụ
- Vai trò và quyền hạn nâng cao
- Cấu trúc công ty
- Zendesk Sell Doanh Nghiệp
- Quản lý tài khoản
- Theo dõi doanh số
- Tự động hóa và Theo dõi Hoạt động
- Công cụ gắn kết bán hàng
- Giao tiếp
- Di động
- Hợp tác
- API, ứng dụng và tích hợp
- Báo cáo và Phân tích
- Dữ liệu
- Hỗ trợ
Vietnamese 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian