QuestionPro Огляд, Ціни, Характеристики з Плюсами та Мінусами

Зануртесь у світ обґрунтованого прийняття рішень з QuestionPro, потужним опитування платформа, яка трансформує спосіб збору та аналізу даних.

Чи ви власник малого бізнесу, який шукає відгуки клієнтів, дослідник, що проводить детальний аналіз ринку, чи організація, яка прагне підвищити залученість працівників, QuestionPro вирізняється як універсальний інструмент. Його інтуїтивний дизайн в поєднанні зі потужною аналітикою спрощує складнощі збору даних до дієвих висновків.

З комплектом настроюваних функцій, звітністю в реальному часі та глобальним охопленням, QuestionPro є не просто інструментом для опитування – це ваш партнер у розкритті справжнього потенціалу зворотного зв'язку для спрямування ваших стратегій та цілей. Досліджуйте, як QuestionPro може підняти ваші рішення, основані на даних, на нові висоти.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про QuestionPro; у нашому огляді ми детально розглянемо його функції, переваги та недоліки, разом із нашою оцінкою, а також висновок про те, чому вам слід його використовувати.

Натисніть «відкрити», якщо хочете побачити, про що йтиметься в решті цієї статті.

QuestionPro є комплексна платформа програмного забезпечення для опитувань, яка дозволяє користувачам створювати, розповсюджувати та аналізувати опитування онлайн. Вона пропонує набір інструментів для маркетингових досліджень, досвід клієнта управління та залученість співробітників.

Платформа розроблена для зручності користувачів і доступності, що дозволяє створювати опитування з різними типами питань, логікою та налаштуваннями, щоб відповідати ідентичності бренду. QuestionPro підтримує збір даних з аналітикою та звітністю в реальному часі, а також інтегрується з кількома платформами.

Вона також надає можливості збору опитувань офлайн і підтримує багатомовні опитування для забезпечення потреб глобальної аудиторії. З понад 5,3 мільйона користувачів і заснована в 2005 році, QuestionPro зарекомендувала себе як надійне рішення для збору інформації та прийняття обґрунтованих рішень на основі даних.

Характеристики QuestionPro

Плани цін QuestionPro

Необхідне:

• Це безкоштовний план, спрямований на надання базових інструментів для опитувань.
• Це включає:
• • 1 користувач
  • 300 відповідей на опитування
  • Основні опитування, логіка, інтеграції та аналіз
  • 30 типів запитань
  • Глобальний доступ до дата-центрів
  • підтримка чату та електронної пошти цілодобово та без вихідних

Розширений:

• Ціна складає $99 за користувача на місяць (сплачується щорічно), цей план розроблений як повне рішення для опитувань для бізнесу.
• Воно пропонує:
• • 25,000 відповідей на рік
  • Стандартне брендування
  • 38 типів запитань
  • Покращена логіка опитувань та інтеграції

Командне видання:

• За $83 за користувача/місяць цей план призначений для команд.
• Воно пропонує:
• • 5 або більше користувачів
  • 100,000 відповідей на рік
  • Стандарт+ брендинг
  • Інструменти для співпраці
  • 39 типів запитань
  • Регіональні центри обробки даних
  • Присвячений менеджер облікового запису

Редакція Досліджень:

• Цей план корпоративного рівня призначений для обширних дослідницьких потреб і пропонує індивідуальне ціноутворення за відповіді.
• Серед функцій:
• • 10 або більше користувачів
  • Розширені параметри безпеки
  • 52 типи запитань
  • Присвячений менеджер з успіху
  • Додаткові інструменти дослідження, такі як конjoint, MaxDiff та A/B тестування

Для платформ досвіду клієнтів та досвіду працівників ціни починаються від $5,000 на рік, зосереджуючись на аналізі настроїв, збільшенні кількості промоутерів, відновленні detractor та інтеграції API.

QuestionPro також має спеціальні ціни для академічних та неприбуткових організацій, для чого потрібно зв'язатися з ними для отримання більш детальної інформації.

Зануртеся у світ безмежних можливостей з набором функцій QuestionPro, де кожен інструмент є будівельним блоком для вашого ідеального опитування. Від тонкого налаштування логіки опитування до яскравої персоналізації дизайну, ці функції створені для покращення залучення та збагачення аналізу.

Чи то безперебійний розподіл між платформами, чи ретельне збирання глобальних відгуків, функції QuestionPro розроблені для того, щоб підняти ваше дослідження до еталону досконалості.

Логіка опитування

Можливості логіки опитувань QuestionPro розроблені для створення динамічного та адаптивного досвіду опитування. Логіка пропуску, також відома як логіка гілкування, дозволяє опитуванню пропускати певні запитання на основі попередніх відповідей, ефективно налаштовуючи шлях опитування для кожного респондента.

Це гарантує, що учасники бачать лише питання, що стосуються їх, зменшуючи втомленість від опитування та покращуючи якість зібраних даних. Логіка витягування підносить цю персоналізацію ще далі, використовуючи відповіді на одне питання для заповнення варіантів у наступних, створюючи розмовний та захопливий досвід.

Циклічна логіка особливо корисна для отримання детального зворотного зв'язку по кількох предметах, оскільки вона може повторювати блок запитань для кожного елемента у списку. Управління квотами забезпечує збалансовані відповіді на опитування серед різних сегментів, що є вирішальним для маркетингових досліджень, які потребують репрезентації серед різних демографічних груп.

Динамічні текстові коментарі можна використовувати для вставлення тексту з попередніх відповідей у нові питання або сторінки подяки, надаючи персоналізований відтінок, що може підвищити залучення респондентів.

Типи запитань

Диверсифікований набір типів запитань QuestionPro дозволяє збирати широкий спектр даних. Запитання з вибором можуть бути налаштовані для одиничних або множинних відповідей, а запитання з випадаючими списками допомагають заощадити місце на сторінці опитування.

Матриці запитань дозволяють збирати дані за кількома атрибутами одночасно, тоді як текстові поля дозволяють вільно висловлюватися, забезпечуючи багаті якісні дані. Оцінки «палець вгору/палець вниз» та шкали Лікерта ідеально підходять для оцінки думок і attitudes, а зіркові та зображення рейтинги можуть зробити опитування більш інтерактивним та візуально привабливим.

Перетягування і скидання запитань не лише залучає респондентів, а й забезпечує більш інтуїтивний спосіб ранжування або сортування елементів. Слайдери пропонують динамічний метод для респондентів, щоб вказати свій рівень згоди або задоволення.

Для розширеного збору даних, кон conjoint аналіз та MaxDiff аналізи допомагають зрозуміти уподобання і компроміси, які роблять респонденти, у той час як теплова карта питання виявляють, як респонденти взаємодіють з візуальними стимуляторами, такими як макети веб-сайтів або дизайни продуктів.

Дизайн опитувань

З QuestionPro процес створення опитування є одночасно гнучким і потужним, що дозволяє отримати повністю брендовий і налаштований досвід опитування. Унікальні заголовки та колонтитули можуть містити зображення, текст або HTML-контент, а кнопки навігації можна стилізувати відповідно до теми опитування.

Сталевий прогрес-бар можна налаштувати, щоб показати респондентам, на скільки вони просунулися в опитуванні, надаючи візуальний сигнал, який може допомогти знизити рівень відмов.

Підтримка HTML дозволяє вбудовувати мультимедійний контент безпосередньо у опитування, що може бути особливо ефективним для освітніх або зворотних зв'язків, де оцінюється візуальний чи аудіальний контент.

Багатомовні опитування можна створити без зусиль, що забезпечує досягнення глобальної аудиторії без мовних бар'єрів.

Налаштовувані теми та CSS забезпечують повний контроль над зовнішнім виглядом та враженням від опитування, а можливість використання брендованого субдомену надає професійний вигляд та одночасно підвищує впізнаваність бренду.

Офлайн додаток

Офлайн функціональність додатку QuestionPro є важливою особливістю для збору даних у середовищах з непостійним доступом до інтернету.

Кіоск-режим дозволяє налаштувати станції опитування в різних місцях, що дозволяє здійснювати безперервний збір даних без нагляду. Функції кастомізації додатку забезпечують послідовність досвіду опитування з онлайн-брендом та дизайном.

Функції аудиту пристроїв надають адміністраторам можливість відстежувати та керувати пристроями збору даних для опитувань, забезпечуючи безпеку та цілісність даних. Ця функціональність в офлайн-режимі є особливо корисною для польових досліджень, виставок та будь-яких ситуацій, де необхідно захоплення даних в режимі реального часу, але з’єднання з Інтернетом не може бути гарантоване.

Розповсюдження

Ефективний розподіл є ключем до досягнення широкої та відповідної аудиторії, і QuestionPro пропонує набір варіантів для цього. URL-адреси живих опитувань можна безпосередньо ділитися з респондентами або вбудовувати на веб-сайти і соціальні мережі платформи для ширшого охоплення.

Розподіл електронних листів спрощено завдяки налаштовуваним шаблонам та можливостям планування, а також доступний розподіл SMS для зв’язку з респондентами на мобільних пристроях. Нагадування електронною поштою та повідомлення для подальшого зв’язку можуть бути автоматизовані для покращення коефіцієнтів відповідей.

Для досягнення цільової аудиторії, інтеграція панелі QuestionPro з’єднує опитування з великою кількістю учасників, які відповідають конкретним демографічним критеріям.

Користувацькі URL-адреси опитувань та брендування доменів забезпечують безперебійну взаємодію респондентів, підкріплюючи ідентичність бренду та довіру до процесу опитування. Ці інструменти розповсюдження працюють разом, щоб максимально збільшити охоплення та ефективність опитування, гарантуючи, що зібрані дані будуть як у великій кількості, так і високої якості.

Звіти та аналіз

Функції звітування та аналізу QuestionPro є потужними, надаючи користувачам всебічний набір інструментів для розуміння своїх даних. Збір відповідей в реальному часі забезпечує постійну актуальність даних, що дозволяє проводити негайний аналіз та приймати рішення.

Дошка приладів пропонує візуальне представлення даних, з статистикою учасників та картами відповідей, які надають географічні інсайти щодо відповідей на опитування. Теми звітів на замовлення дозволяють візуально оформити звіти відповідно до бренду організації або потреб презентації.

Редактор відповідей є важливою функцією для забезпечення цілісності даних, що дозволяє користувачам очищати та редагувати відповіді після збору.

Для поглибленого аналізу даних QuestionPro включає інструменти для аналізу тенденцій, які відстежують зміни з часом, GAP-аналіз для визначення очікувань у порівнянні з сприйняттям, і TURF-аналіз для розуміння охоплення різних комбінацій функцій продукту.

Інтеграція з Tableau підсилює ці можливості, дозволяючи здійснювати ще більш складну візуалізацію та аналіз даних.

Безпека

Безпека у QuestionPro сприймається серйозно, з численними функціями, що забезпечують захист даних і конфіденційність респондентів. Опроси можуть бути захищені паролем для контролю доступу, а налаштування можуть забезпечити, щоб кожен респондент міг подати лише одну відповідь, що запобігає спотворенню даних.

Відповідність міжнародним стандартам, таким як ISO 27001:2013 та HIPAA, демонструє зобов'язання QuestionPro щодо безпеки даних та конфіденційності. SAML та HMAC-SHA1 забезпечують безпечний одноразовий вхід та можливості передачі даних, гарантуючи, що доступ є і легким, і безпечним.

Кастомізовані брендові портали входу не лише підкріплюють брендинг, але й сприяють безпечному середовищу для опитувань. Функції забезпечення анонімності захищають приватність респондентів, що є важливим аспектом етичних практик опитувань.

Інтеграція та API

Інтеграція та API є центральними у пропозиції QuestionPro, що сприяє безперебійному управлінню даними та робочими процесами. автоматизаціяІнтеграція Google Sheets дозволяє синхронізувати дані в реальному часі, що є безцінним для команд, які потребують спільної роботи над аналізом даних.

API відкриває широкі можливості для налаштування та інтеграції з іншими системами, що дозволяє створити індивідуальний досвід опитування та бекенд-процеси.

Інтеграції CRM з Salesforce, HubSpot та Microsoft Dynamics є особливо корисними для команд з продажу та маркетингу, які прагнуть узгодити дані опитувань з управління взаємовідносинами з клієнтами активності.

інтеграція Marketo підтримує автоматизацію маркетингу, тоді як Запір а вебхуки дозволяють з'єднуватися з безліччю додатків та сервісів, автоматизуючи робочі процеси в рамках технічного стеку.

Підтримка

Служби підтримки, що надаються QuestionPro, є всеосяжними, забезпечуючи користувачам доступ до допомоги в будь-який час. Цілодобова підтримка живий чат і телефонна підтримка пропонує негайну допомогу для термінових запитів, що є критично важливою послугою для проектів опитування, що потребують термінового виконання.

Доступні спеціалізований менеджер підтримки та менеджер з успішності клієнтів для індивідуального обслуговування, надаючи експертні рекомендації та підтримку для більш складних налаштувань опитувань або проблем.

Для організацій, які переживають значні зміни, такі як міграції або інтеграції систем, QuestionPro пропонує управління проектами послуги для забезпечення плавного переходу та успішного впровадження платформи опитування. Ці варіанти підтримки підкреслюють прихильність QuestionPro до успіху та задоволеності клієнтів.

QuestionPro — це комплексна платформа для опитувань. яка пропонує набір інструментів для створення, розповсюдження та аналізу опитувань. Він розроблений так, щоб бути зручним у використанні та доступним, що робить його підходящим для широкого кола користувачів, від окремих осіб до великих підприємств.

Платформа підтримує понад 30 типів запитань та інтелектуальну логіку опитувань, що забезпечує залученість респондентів та можливість збору складних інсайтів. Звітність в реальному часі та багатоплатформені інтеграції спрощують процес аналізу, тоді як офлайн-додаток дозволяє збирати дані в будь-якому середовищі.

Мультимовні можливості QuestionPro роблять його відмінним вибором для глобальних досліджень, з підтримкою більше ніж 100 мов, щоб уникнути помилок в інтерпретації.

Плюси:

• Зручний інтерфейсПлатформа є інтуїтивно зрозумілою, що робить її зручною для початківців та професіоналів для створення опитувань.
• Підтримка кількох мовЗ більш ніж 100 мовами, він задовольняє потреби глобальної аудиторії, усуваючи мовні бар'єри.
• Різноманітні типи запитаньПропонує різноманітні типи запитань для збору різних форм даних.
• Аналіз у реальному часіМиттєва звітність допомагає приймати вчасні, обґрунтовані даними рішення.
• Офлайн збір данихОфлайн-додаток забезпечує збір даних без доступу в інтернет.

Недоліки:

• Складні функціїДеякі розширені функції можуть вимагати значних зусиль для освоєння новими користувачами.
• Обмеження відповідіБезкоштовна версія має обмеження на кількість відповідей, що може бути обмеженням для більших опитувань.
• ВартістьХоча існує безкоштовний рівень, для використання більш просунутих функцій потрібна платна підписка, що може стати перешкодою для деяких користувачів або малих підприємств.

QuestionPro Огляд, Ціни, Характеристики з Плюсами та Мінусами

• 1Огляд
• 2Ціноутворення
• 3Особливості
• 4Висновок
• 5ДОПОМАГАЮЧІ ПИТАННЯ

Відвідайте QuestionPro