Canny vs Sleekplan
Canny ve Sleekplan, ürün geri bildirimlerini merkezileştirse de farklı bütçelere ve önceliklere hitap ediyor. Canny, büyük kuruluşlar için gelişmiş yapay zeka özellikleri ve karmaşık önceliklendirme formüllerine odaklanıyor. Sleekplan ise entegre NPS ve CSAT araçlarıyla hepsi bir arada bir paket olarak üstün değer sunuyor.
Güçlü geri bildirim araçları, sorunlu faturalandırma uygulamaları.
Canny'nin, geri bildirimi merkezileştirmek ve yapay zekayı etkili önceliklendirme için kullanmak üzere sağlam araçlar sunduğunu düşünüyoruz; bunu temiz bir kullanıcı arayüzü destekliyor. Ancak, kullanıcıları keskin fiyat artışları ve şirketten ayrılmayı zorlaştırmak için tasarlanmış aşırı zahmetli abonelik iptal sürecindeki belgelenmiş sorunlar konusunda güçlü bir şekilde uyarmalıyız. Genel olarak, güçlü özellikler, kötü faturalandırma şeffaflığı ve sorgulanabilir müşteri elde tutma taktikleri nedeniyle önemli ölçüde zayıflıyor.
Artılar
- Geri bildirim yakalamayı ve organizasyonu etkili bir şekilde merkezileştirir.
- Hızlı tekilleştirme ve daha akıllı analiz için yapay zeka araçları (Otopilot) içerir.
- Kullanıcı arayüzünün temiz, basit ve kullanımı kolay olduğu bildiriliyor.
- Kolayca genel yol haritaları ve değişiklik günlükleri oluşturmaya olanak tanır.
Eksiler
- Kullanıcılar haber vermeden ani ve önemli fiyat artışları bildiriyor.
- İptal etme işlemi kasten zorlaştırılıyor; destekle iletişime geçilmesi gerekiyor.
- İptal anlaşmazlıkları için desteğin yanıt verme hızı yetersiz olarak algılanıyor.
- Bazı kullanıcılar platformun temel, beklenen işlevsellikten yoksun olduğunu düşünüyor.
Özelliklerle Zengin Geri Bildirim Yönetimi, Mükemmel Değer.
Sleekplan'ı, tüm ürün geri bildirim döngüsünü yönetmek için güçlü, entegre bir araç olarak görüyoruz. Anonim oylama ve ayrıntılı analizler de dahil olmak üzere sağlam özellikleri son derece rekabetçi fiyat noktalarında sunarak öne çıkıyor. Genel olarak, bu kapsamlı platform, değeri ve ultra duyarlı desteği önceliklendiren ekipler için mükemmel bir seçimdir.
Artılar
- Benzer kurumsal araçlara kıyasla olağanüstü değer ve esnek fiyatlandırma katmanları.
- Oylama panolarını, yol haritalarını, değişiklik günlüklerini ve memnuniyet anketlerini (NPS/CSAT) kapsayan hepsi bir arada çözüm.
- Son derece hızlı yanıt veren müşteri desteği; ürün iyileştirmeleri genellikle çok çabuk uygulanır.
- Yönetici denetimi ile eşleştirilmiş anonim oylama gibi özellikler spam'ı önler ve hızlı geri bildirim toplamayı teşvik eder.
Eksiler
- Özel alan adları ve Sleekplan filigranını kaldırma olanağı İşletme planı ($38/ay yıllık) ile sınırlıdır.
- Daha düşük planlar sınırlı ekip koltuğuna sahiptir, bu da büyüyen ekipleri hızla kısıtlayabilir (Indie'de 1, Starter'da 3 koltuk).
HakkındaCanny
Canny, ürün ekiplerini güçlendirmek için tasarlanmış eksiksiz müşteri geri bildirim platformunuzdur. Gelen tüm istekleri düzenlemek ve bir sonraki adımda ne inşa edeceğinize öncelik vermenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Geri bildirim toplamak, analiz etmek ve organize etmek için tek bir yerde kullanabilirsiniz. Ayrıca, ilerleme durumunuz hakkında herkesi güncel tutmak için genel veya özel yol haritaları oluşturabilirsiniz.
Bu sisteme hem sektör liderleri hem de yeni başlayanlar güvenir. Canny ölçeklenebilirdir, bu da onu küçük bir ekip ya da büyük bir kuruluş olmanız fark etmeksizin mükemmel kılar. Hızlı kurulumu ve modern, sezgisel kullanıcı arayüzü ile kullanılabilirliğe odaklanır. 💡
HakkındaSleekplan
Sleekplan, kullanımı kolay, hepsi bir arada bir geri bildirim yönetim çözümüdür. Kullanıcı isteklerini düzenler ve özellik oylama panolarını, yol haritalarını, değişiklik günlüklerini ve memnuniyet anketlerini doğrudan web sitenize getirir. Bu sadece bir özellik oylama aracından daha fazlasıdır; ilk fikirden son gönderilen özelliğe kadar tüm süreci kapsar. Bu kapsamlı yaklaşım, ham kullanıcı girdisini başarılı sonuçlara dönüştürmenizi sağlar. Ürün, Destek ve Geliştirme ekipleri geri bildirimi tek merkezi bir yerde düzenlemek için kullanabilirler. ✅
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Features Overview
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Fiyatlandırma Modeli ve Ölçeklenme
Sleekplan, kullanıcı hacmine göre değil, ekip büyüklüğüne dayalı öngörülebilir ölçeklenme sunar. Canny ise takip edilen kullanıcılara göre öngörülemez şekilde ölçeklenir.
Canny'nin maliyetleri kesinlikle geri bildirim gönderen herkes anlamına gelen 'takip edilen kullanıcılara' bağlıdır. Bu model, Canny müşterileri için kafa karıştırıcı ve keskin bir şekilde artan aylık faturalara yol açabilir. Sleekplan, şirketinizin ihtiyaç duyduğu işbirliği yapan ekip koltuk sayısına göre fiyatlandırmasını yapar. Sleekplan, tüm ücretli planlarda size sınırsız son kullanıcı ve abone sağlar; bu da maliyet kesinliği demektir. Sleekplan'ın en pahalı katmanlı planı olan Business, yalnızca ayda 38 ABD Doları iken, Canny'nin Pro planı 79 ABD Doları'dır. Sleekplan, fiyat konusunda hassas ekipler için belirgin şekilde daha iyi değer ve şeffaflık sunar.
Yapay Zeka Otomasyon Gücü
Canny, geri bildirim yönetimini otomatikleştirmek için güçlü yapay zeka içerir. Sleekplan'ın yerleşik yapay zeka araçları yoktur.
Canny, Ücretsiz katmanda bile yer alan güçlü Otomatik Pilot Yapay Zeka Paketi ile öne çıkar. Otomatik Pilot, otomatik geri bildirim yakalama işlemini gerçekleştirir ve yinelenen istekleri hızla birleştirir. Bu güçlü özellik, ürün ekiplerinin manuel çabasını ve zamanını önemli ölçüde azaltır. Sleekplan ise moderasyon araçlarına ve kullanıcı segmentasyonuna odaklanır ancak yerel yapay zeka işleme özelliklerinden yoksundur. Çok yüksek hacimli, örtüşen geri bildirim yönetiyorsanız, Canny'nin yapay zekası güçlü bir rekabet avantajı sunar. Canny, fikirleri daha hızlı ölçmenize ve ekibinizin üzerindeki yükü azaltmanıza yardımcı olur.
Memnuniyet Takibi
Sleekplan, yerleşik NPS ve CSAT anketlerini entegre eder. Canny'nin entegre memnuniyet ölçütleri eksiktir.
Sleekplan, fikir göndermekten mutluluk düzeyini ölçmeye kadar eksiksiz bir yönetim süiti olarak tasarlanmıştır. Tüm plan katmanlarında hem CSAT hem de NPS® takibi için yerleşik işlevlere sahiptir. Bu, ürün sağlığını zahmetsizce sürekli ölçmenize olanak tanır. Canny ise yalnızca geri bildirim toplama, önceliklendirme ve yol haritası araçlarına odaklanır. Canny kullanıcıları, NPS veya CSAT verisi toplamak için ayrı bir üçüncü taraf anket aracı entegre etmek zorundadır. Geri bildirim ve memnuniyet izleme için uygun fiyatlı, tek bir sistem arıyorsanız Sleekplan'ı tercih edin.
Önceliklendirme Derinliği
Canny, daha derin, özelleştirilebilir önceliklendirme formülleri sunar. Sleekplan, karar verme için kullanıcı segmentasyonuna dayanır.
Canny, özellik isteklerini otomatik olarak puanlamak için karmaşık, özel formüller tanımlamanıza olanak tanır. HubSpot veya Salesforce'tan müşteri özelliklerini Canny'nin formüllerine senkronize edebilirsiniz. Bu, potansiyel fırsat geliri temelinde önceliklendirme yapmayı mümkün kılar. Sleekplan ise girdiyi yüksek değerli kullanıcılardan yönlendirmek için kullanıcı niteliklerini ve özel segmentleri kullanır. Etkili olmasına rağmen, Sleekplan'ın önceliklendirmesi Canny'nin sunduğu matematiksel derinliğe ve harici veri entegrasyonuna sahip değildir. Canny, ölçülebilir iş metriklerine bağlı stratejik önceliklendirme için üstündür.
Markalama ve Filigran
Canny, daha düşük bir maliyetle özel alan adları sunar. Sleekplan, markayı kaldırmak için Business katmanını gerektirir.
Canny, özel alan adlarını yıllık olarak faturalandırılan 19 ABD Doları'ndaki Core planda etkinleştirir. Gelişmiş gizlilik için gereken marka kaldırma işlemi Pro planda (ayda 79 $) başlar. Sleekplan, özel alan adı desteği için 38 ABD Doları olan Business planını gerektirir. Önemli olarak, Sleekplan kullanıcılarının küçük tanıtım filigranını kaldırmak için Business katmanına ulaşması gerekir. Beyaz etiketleme şart ise ancak bütçe kısıtlıysa, Sleekplan'ın çok uygun fiyatlı Starter katmanından daha büyük bir yatırım gerektirir. Canny, daha erken özel alan adlarına izin vererek tutarlı markalama için daha iyidir.
Faturalandırma Şeffaflığı
Sleekplan, açık, öngörülebilir fiyatlandırma sunar. Canny'de sorunlu faturalandırma uygulamalarıyla ilgili tekrarlanan kullanıcı incelemeleri mevcuttur.
Sleekplan kullanıcıları, basit, şeffaf fiyatlandırmasını ve kolay kendi kendine iptal sürecini övüyor. Çalışma alanınızdaki ayarlardan doğrudan anında düşürme veya iptal yapabilirsiniz. Canny'de ise bildirim yapılmadan ani, önemli fiyat artışları şikayeti olan çok sayıda ciddi inceleme bulunmaktadır. Canny ayrıca kullanıcıları iptal için destekle iletişime geçmeye zorlar ve bu da genellikle sinir bozucu gecikmelere veya devam eden faturalandırmaya yol açar. Finansal etkileşimler söz konusu olduğunda güvenilirlik ve kullanıcı nezdinde Sleekplan kazanır.
Proje Entegrasyonları
Canny, ClickUp ve Asana gibi daha fazla doğrudan PM aracı listeler. Sleekplan ise Jira ve GitHub gibi temel araçları entegre eder.
Canny, Pro katmanından itibaren Jira, ClickUp ve Asana dahil olmak üzere güçlü iş akışı entegrasyonlarına sahiptir. Bu, öncelik verilen istekten geliştirme görevine sorunsuz geçiş sağlar. Sleekplan, geliştirme ekipleri için Jira ile entegre olur ve GitHub entegrasyonunu destekler. Sleekplan ayrıca özel bağlantılar için bir JavaScript SDK'sı, API ve Webhook'lar sunar. Her iki araç da iyi entegre olabilir, ancak Canny, çeşitli PM sistemleri için biraz daha geniş yerel destek sağlar.
Ekip Kapasitesi
Canny, daha düşük ücretli katmanlarda daha fazla yönetici desteği sunar. Sleekplan'ın sınırlı koltukları büyüyen ekipleri daha sık kısıtlar.
Canny'nin Core planı 5 yöneticiyle başlar ve Pro planı 10 yönetici içerir. Bu, daha büyük ürün ekiplerinin kolayca işbirliği yapmasına olanak tanır. Sleekplan'ın Starter planı yalnızca 3 ekip koltuğu içerir ve 10 koltuk için Business planına yükseltme yapmanız gerekir. Küçük, bütçe odaklı bir ekibiniz varsa, Sleekplan hemen sınırsız son kullanıcı sunar. Ancak, ürün yöneticilerinin ve işbirliği yapan personelin dahili ölçeklenmesi söz konusu olduğunda Canny daha üstündür.
Kararımız
Canny ve Sleekplan arasında seçim yapmak, gelişmiş özellikler ile maliyet ve iş uygulamalarını dengelemeye bağlıdır. Çoğu ekip için Sleekplan, özellik, şeffaf fiyatlandırma ve güvenilir müşteri desteğinin en iyi kombinasyonunu sunar. Canny'nin süper gücü, yüksek hacimli geri bildirimleri otomatik olarak yakalayan ve tekilleştiren olağanüstü Otomatik Pilot Yapay Zeka paketidir. Karmaşık önceliklendirme formüllerine ve HubSpot veya Salesforce'a bağlantıya ihtiyaç duyan büyük bir kuruluşsanız, Canny bu üst düzey yapıyı iyi yönetir. Sleekplan ise yerleşik NPS/CSAT takibi dahil olmak üzere ihtiyacınız olan her şeyi paketleyen gerçek hepsi bir arada değer şampiyonu olarak öne çıkıyor. Sleekplan'ın önemli ölçüde daha düşük fiyatlandırması ve sınırsız kullanıcı takibi, maliyet sürprizleri olmadan bütçe kesinliği ve hızlı ölçeklenme sağlar. Buradaki belirleyici faktör öngörülebilirlik ve güvendir. Sleekplan açık fiyatlandırma ve duyarlı destek sunarken, Canny fiyat artışları ve dürüst olmayan iptal süreçleriyle ilgili ciddi ve tekrarlanan kullanıcı şikayetleriyle karşılaşmıştır. Öngörülebilir bütçe ve yerleşik memnuniyet ölçütleri önceliğinizse, Sleekplan'ı hemen seçin. Önceliğiniz maksimum, karmaşık yapay zeka otomasyonu ise ve bütçe ikincil ise, Canny riski haklı çıkarabilir.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.