Calendly vs SimplyBook.me
Calendly ve SimplyBook.me, can sıkıcı e-posta trafiğini ortadan kaldırır. Calendly, toplantıların kolaylaştırılması ve güçlü satış ekibi yönlendirmesi için tasarlanmıştır. SimplyBook.me ise müşteri odaklı hizmet sektörleri ve gelişmiş operasyonlar için yüksek düzeyde özelleşmiştir. Önceliğinizin dahili satış verimliliği mi yoksa derin hizmet iş özellikleri mi olduğu belirleyicidir.
Sektör lideri, güvenilir zamanlama otomasyonu.
Artılar
- Kullanıcılar ve müşteriler için son derece sezgisel ve kolay zamanlama süreci.
- Toplantı zamanlaması için 'ileri geri' e-posta koordinasyonunda önemli ölçüde zaman kazandırır.
- Sağlam Ücretsiz plan, tutarlı rezervasyonlar için yeterli işlevsellik sağlar.
- Takvimler, video konferans ve ödeme sistemleriyle mükemmel entegrasyon.
Eksiler
- Müşteri desteği yanıt verme sıklığı, özellikle ücretli olmayan kullanıcılar için sıkça eleştiriliyor.
- Gelişmiş ekip özellikleri (kolektif/döngüsel) kurulumu zor veya zahmetli olabilir.
- Son kullanıcı arayüzü (UI) değişiklikleri, bazı uzun süreli kullanıcılar için mevcut iş akışlarını olumsuz etkiledi.
- Bazı kullanıcılar Apple Calendar (iCalendar) için doğrudan bağlantı desteği zorluğu veya eksikliği bildiriyor.
Mükemmel Destek ile Yüksek Derecede Özelleştirilebilir Çözüm.
SimplyBook.me'yi, benzersiz 'Özel Özellik' yapısı ve HIPAA gibi güçlü uyumluluk seçenekleri aracılığıyla derin özelleştirme sunan piyasadaki en zengin özelliklere sahip rezervasyon sistemlerinden biri olarak buluyoruz. İlk kurulum, kapsamlı işlevsellik nedeniyle karmaşık olabilse de, çok övülen 21 saatlik canlı destek, dik öğrenme eğrisini yumuşatır. Genel olarak, bu sağlam platform, segmentlere ayrılmış fiyatlandırma modelini tamamen haklı çıkaran mükemmel profesyonelleşme ve değer sunar.
Artılar
- 21 saatlik canlı sohbet yoluyla sunulan olağanüstü, duyarlı müşteri hizmetleri.
- Çok sayıda 'Özel Özellik' kullanılarak son derece esnek ve özelleştirilebilir.
- HIPAA ve ISO27001 dahil olmak üzere güçlü güvenlik uyumluluğu.
- Entegre ödeme işleme ve satış noktası (POS) desteği.
Eksiler
- İlk kurulum, çok sayıda seçenek nedeniyle bunaltıcı olabilir.
- Özellik başına fiyatlandırma katmanlar arasında kısıtlayıcı veya 'agresif segmentlere ayrılmış' hissedilebilir.
- Bazı kullanıcılar belirli planlama türleri için hantal geçici çözümler kullanmak zorundadır (örneğin, tüm gün hizmet).
HakkındaCalendly
Calendly, önde gelen çevrimiçi randevu zamanlama aracı olarak tanıtılıyor. Şu anda dünya genelinde 20 milyondan fazla profesyonele hizmet veriyor.
Bu güçlü yazılım, yalnızca uygun zamanları sunmak için birden fazla takvimi (altıya kadar) birbirine bağlar. Tek kullanıcılar için yeterince basit olmasına rağmen, kurumsal kuruluşların ihtiyaçlarını da karşılar. Fortune 500 şirketlerinin %86'sı dahil olmak üzere kuruluşlar, güvenli, akıcı zamanlama için Calendly'ye güveniyor.
HakkındaSimplyBook.me
SimplyBook.me, özellikle tüm hizmet odaklı endüstriler için tasarlanmış oldukça sağlam bir çevrimiçi rezervasyon sistemidir. Personelinizi, hizmetlerinizi ve konumlarınızı tek bir yerde yönetmenize yardımcı olur.
Hemen kendi özel, mobil uyumlu rezervasyon web sitenizi elde edersiniz. Alternatif olarak, sistemi mevcut sitenizle kolayca entegre edebilirsiniz.
Önemli olarak, sistem 27001 sertifikalıdır ve AB içinde barındırılır, bu da size güvenlik ve uyumluluk konusunda gönül rahatlığı sağlar. Planlama faaliyetlerinizi otomatik pilota almanın etkili bir yoludur.
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Features Overview
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Ekip Planlaması
Calendly özel döngüsel özellikler sunarken; SimplyBook.me personel sağlayıcı atamalarına odaklanır.
Calendly, Teams planında satış ve dahili ekipler için uygunluk havuzlama konusunda öne çıkar. Nitelikli temsilcilere eşit bir şekilde potansiyel müşterileri dağıtmak için güçlü döngüsel özellikler kullanır. SimplyBook.me, personeli 'Sağlayıcılar' olarak yönetir ve birden fazla konumu etkili bir şekilde idare eder. SimplyBook.me, Premium planında 30 sağlayıcıya kadar destekler ancak açık bir döngüsel mantığı yoktur. Yüksek hacimli satış potansiyel müşterilerini yönetiyorsanız veya toplu rezervasyon gerekiyorsa Calendly idealdir. Temel fark, otomatik potansiyel müşteri dağıtımı ile genel personel planlaması arasındadır.
Uyumluluk ve Güvenlik
SimplyBook.me HIPAA uyumluluğunu destekler; Calendly ise kurumsal SSO ve alan kontrolüne odaklanır.
Calendly, SSO/SAML, alan kontrolü ve denetim günlüğü uyumluluğu gibi kurumsal düzeydeki ihtiyaçlara odaklanır. Bu özellikler, Fortune 500 şirketleri gibi büyük şirketler için teknik güvenlik gereksinimlerini karşılar. SimplyBook.me, tıbbi hizmetler için gereken özel HIPAA ve SOAP uyumluluk özelliklerini sunar. SimplyBook.me'nin verileri ayrıca AB içinde barındırılır ve güvenlik standartları için ISO27001 sertifikasına sahiptir. Sağlık veya iyi olma sektöründe faaliyet gösteriyorsanız, SimplyBook.me gerekli düzenleyici araçları sağlar. Calendly'nin güvenliği idari kontrole öncelik verir; SimplyBook.me ise düzenlenmiş veri gizliliğine öncelik verir.
Satış ve Potansiyel Müşteri Yönlendirmesi
Calendly potansiyel müşteri nitelendirmeyi kolaylaştırır; SimplyBook.me ise müşteri verileri için temel başvuru formları kullanır.
Calendly'nin Teams planı, anında potansiyel müşteri nitelendirme ve yönlendirme için güçlü özellikler içerir. Yönlendirme formları potansiyel müşterileri tarar; yüksek değerli müşteriler anında doğru temsilciyle rezerve edilir. SimplyBook.me, randevu öncesinde gerekli müşteri bilgilerini almak için başvuru formlarını kullanır. Google ve Outlook takvimlerine bağlanır ancak Calendly'nin kanal otomasyonu odağına sahip değildir. Anında bağlantıya güvenen satış kuruluşları Calendly'nin yönlendirme formlarından yararlanmalıdır. Calendly, satış döngüsünde hız için tasarlanmıştır; SimplyBook.me ise kapsamlı müşteri veri yakalamaya öncelik verir.
Ödeme ve POS
SimplyBook.me sağlam, entegre bir POS sunarken; Calendly yalnızca hizmet ödemelerini kabul eder.
Calendly, öncelikle basit hizmet ödemelerini tahsil etmek için Stripe ve PayPal ile entegre olur. Rezervasyon yapılan randevular için nakit akışını sağlar ancak perakende işlevselliğinin ötesine geçmez. SimplyBook.me, fiziksel konumlar için tam entegre bir Satış Noktası (POS) sistemi sağlar. SimplyBook.me, rezervasyon süreci sırasında ürün, hediye kartı ve üyelik satmanıza olanak tanır. Geliriniz fiziksel perakende veya ek hizmetler içeriyorsa, SimplyBook.me daha karmaşık işlemleri yönetir. Calendly zaman için ödeme yapar; SimplyBook.me ise tüm iş işlemi için ödeme yapar.
Özelleştirme
'Özel Özellikler' yoluyla SimplyBook.me yüksek oranda özelleştirilebilir; Calendly yapılandırılmış etkinlik türleri sunar.
SimplyBook.me, çok sayıda özel 'Özel Özellik' kullanarak modüler bir yapı etrafında tasarlanmıştır. Premium planı, sistemi derinlemesine uyarlamak için kullanıcıların sınırsız Özel Özellik etkinleştirmesine olanak tanır. Calendly, uygunluk kuralları, aralıklar (buffer) ve etkinlik türü şablonları için yüksek düzeyde özelleştirme sunar. Özellikleri, seçtiğiniz kademeye (Standard, Teams, Enterprise) göre sabittir. Benzersiz hizmet ihtiyaçları için SimplyBook.me, operasyonel akışı optimize etmek için esneklik sunar. SimplyBook.me size mekanik kontrol verir; Calendly ise zaman yönetimi kontrolü sağlar.
Müşteri Desteği
SimplyBook.me'nin canlı sohbeti çok beğenilirken; Calendly ücretli kullanıcılar için 7/24 sohbet desteği sunar.
Calendly, Standard ücretli kademeden itibaren 7/24 sohbet desteği sunar. Bazı müşteri yorumları, özellikle Kurumsal destek saatleri dışında yanıt verme hızını eleştirir. SimplyBook.me'nin destek temsilcileri, yardımseverlikleri ve yanıt verme hızları nedeniyle sürekli övgü toplar. Sorunların anında çözümü için çalışma haftasında günde 21 saat canlı sohbet temsilcileri mevcuttur. Kullanıcılar, SimplyBook.me öğrenme eğrisini yumuşatan kusursuz yardım aldıklarını belirtir. SimplyBook.me yüksek etkili destek sunar; Calendly ise gün boyu kullanılabilirliğe odaklanır.
Kararımız
Calendly ve SimplyBook.me arasında seçim yapmak tamamen iş yapınıza ve temel ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Calendly profesyonel verimlilikte rakipsizdir; SimplyBook.me ise hizmet tabanlı operasyonlarda öndedir. Fiyatlandırma, ölçeklendirme ve özelliklere temelde farklı bakış açılarından yaklaşırlar. Calendly, 1'e 1 toplantıları ve ekip satış görüşmelerini otomatikleştirmede tartışmasız liderdir. Potansiyel müşteri nitelendirme ve yönlendirme formları, yüksek değerli potansiyel müşterileri anında doğru müsait temsilciye bağlar. Oldukça yetenekli Ücretsiz planı, Calendly'yi bireysel danışmanlar ve mikro işletmeler için de ideal yapar. SimplyBook.me, baştan sona müşteri odaklı hizmet sağlayıcıları ve fiziksel işletmeler için tasarlanmıştır. Süper gücü, dar endüstri ihtiyaçları için aşırı özelleştirmeye olanak tanıyan devasa Özel Özellikler kütüphanesidir. SimplyBook.me ayrıca entegre POS özellikleri ve kritik HIPAA uyumluluğu ile de öne çıkar. Belirleyici faktör satış hunisi ile iş operasyonunun derinliğidir. Otomatik satış dağıtımı ve kolay kurumsal güvenlik özellikleri istiyorsanız, Calendly sizin tercihinizdir. Entegre POS işlevselliği, hizmete özel özellik modülleri veya HIPAA uyumluluğu gerekiyorsa, yalnızca SimplyBook.me ihtiyacınızı karşılar. Odak noktanız dahili ekipler veya harici satış görüşmeleri için planlama verimliliği ise Calendly'yi seçin. Fiziksel bir işletme yürütüyorsanız, hizmet sattığınız, ödeme aldığınız ve özel modüller veya uyumluluk gerektiren yerlerde SimplyBook.me'yi seçin.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.