SimplyBook.me hangi mali ve iş sistemleriyle yerel olarak entegre olur?
SimplyBook.me, Quickbooks ve FreshBooks gibi temel iş platformları için önceden oluşturulmuş yerel entegrasyonlar sunar. Ayrıca Xero için belirli veri dosyalarını dışa aktararak mali mutabakatı da halledebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ihtiyaçlar için hem bir API hem de Zapier entegrasyonu sağlarlar.
Fiyatlandırma, personel sayısına mı yoksa alınan toplam rezervasyon sayısına mı göre belirlenir?
Fiyatlandırma esas olarak kullanımınıza, özellikle de aylık rezervasyon sayısına ve etkinleştirdiğiniz Özel Özelliklerin miktarına göre ölçeklenir. Daha yüksek katmanlar daha fazla personel (Sağlayıcı) desteklese de, temel maliyet sürücüsü müşteri rezervasyonlarının hacmidir.
Verilerim nerede barındırılıyor ve hangi uyumluluk standartları karşılanıyor?
Sistem tüm verileri Avrupa Birliği (AB) içinde barındırır ve güvenlik yönetimi için ISO27001 sertifikalıdır. Yüksek gizlilik kontrollerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için Premium plan, HIPAA uyumluluk özellikleri içerir.
Müşteri destek saatleriniz nelerdir?
SimplyBook.me, hafta içi 24 saat hizmet veren Canlı Sohbet temsilcileri aracılığıyla mükemmel destek sunar. Bu, kurulum veya operasyonel sorunları gidermek için etkili ve anında destek sağlar.
14 günlük ücretsiz deneme sürümünün sınırlamaları nelerdir?
Deneme sürümü size 50 rezervasyon ve Özel Özelliklerin çoğuna erişim hakkı tanır. Hariç tutulan deneme özellikleri arasında Kuponlar ve Hediye Kartları, HIPAA, Müşteri İçe Aktarma işlevi ve Satış Noktası (POS) erişimi bulunur.
Planımın izin verdiğinden daha fazla rezervasyon alırsam ne olur?
Planınızın dahil olan kota miktarını aşarsanız, kolayca ek rezervasyon paketleri satın alabilirsiniz. Örneğin, müşteriler tüm aboneliklerini erken yükseltmek zorunda kalmak yerine 14 $ karşılığında ek 200 rezervasyon satın alabilir.
Premium planda bulunan Payments PRO özelliği özellikle ne sunar?
Payments PRO, standart ödeme özelliklerini daha büyük işletmeler için gerekli üst düzey araçları içerecek şekilde genişletir. Bu araçlar geri ödeme işlemlerini, müşteri kredi kartlarını güvenli bir şekilde saklamayı (vaulted kartlar) ve yinelenen ödemeleri ayarlamayı mümkün kılar.
Platform, müşteri tarafı arayüzleri ve bildirimler için birden fazla dili destekliyor mu?
Evet, SimplyBook.me hem yönetici arayüzü hem de müşteri bildirimleri için çok çeşitli dilleri destekler. Bu, anadili ne olursa olsun müşterilerinize sorunsuz hizmet vermenizi sağlar.
Müşteri önündeki rezervasyon sayfalarımdan SimplyBook.me markalaması kaldırılabilir mi?
Marka kaldırma yalnızca 'Powered by' bağlantılarını ve markalamayı genel sayfalarınızdan kaldırmanıza olanak tanıyan White Label (sayfa altbilgisi) özelliğini içeren Premium abonelik aracılığıyla mevcuttur.
Ücretli bir aboneliği iptal etmeye karar verirsem belirtilmiş bir geri ödeme politikası var mı?
Resmi site, yinelenen abonelikler için ayrıntılı bir para iade garantisi veya geri ödeme politikasını açıkça belirtmemektedir. İptal şartlarıyla ilgili belirli ayrıntılar için özel Canlı Sohbet destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
Sistemi kurarken yardıma ihtiyacım olursa SimplyBook.me yardım sunuyor mu?
Evet, tek seferlik 499 $ ücret karşılığında Tam Kurulum hizmeti sunuyorlar. Bu paket, sistemi profesyonelce yapılandırmak için kişiselleştirilmiş eğitim, özel tasarım yardımı ve uzman desteği içerir.
SMS hatırlatıcıları plan abonelik maliyetlerine dahil mi?
SMS bildirimleri aylık abonelik ücretine dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilmesi gerekir. Otomatik hatırlatıcılar göndermek için 5 $ karşılığında 50 kredi gibi SMS kredileri satın alırsınız.