BigCommerce vs Subbly
BigCommerce ve Subbly çok farklı iş modellerine ve müşterilere hitap ediyor. BigCommerce devasa ölçek, B2B ve yüksek hacimli genel satışlar için tasarlanmıştır. Subbly ise özellikle odaklanmış abonelik yönetimi ve temiz geçişler konusunda uzmanlaşmıştır. Bu karşılaştırma, genel e-ticaret gücü ile niş abonelik uzmanlığı arasındadır.
Sağlam araçlar müşteri hizmetleri kopukluğuyla buluşuyor.
BigCommerce'ın, garantili %0 işlem ücretleri ve ölçeklenebilirlik için sağlam altyapı gibi üst düzey kurumsal araçları güçlü bir şekilde vurguladığını gözlemliyoruz. Ancak, kullanıcı incelemeleri, öncelikli kullanıcılar için bile tutarsız kararlılık ve zayıf müşteri deneyimiyle gölgelenen, beklenmedik sunucu kesintileri ve derinlemesine yanıtsız müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere ciddi hizmet sorunlarını detaylandırıyor. Genel olarak, BigCommerce etkileyici teknik yetenekler sunmakta ancak bu, tutarsız kararlılık ve zayıf müşteri deneyimiyle gölgelenmektedir.
Artılar
- Kurumsal planda %0 işlem ücreti garantisi.
- %99,99 raporlanmış çalışma süresi ile yüksek güvenilirlik.
- Sektör lideri optimize edilmiş tek sayfa ödeme sistemi mevcut.
- Rakiplere kıyasla daha az standart, özelleştirilebilir temalar.
Eksiler
- Müşteri hizmetlerinin sık sık yardımsever, var olmayan veya kayıtsız olduğu bildiriliyor.
- Belirli kullanıcılar önemli, beklenmedik sunucu kesintilerinden (örneğin 25 saatlik kesintiler) bahsediyor.
- Platform altyapısının (CMS, blog sistemi) SEO ve biçimlendirme konusunda zorlandığı bildiriliyor.
- Ürün filtreleri gibi temel özellikler yüksek katmanlı planların kilidi arkasında tutuluyor.
Abonelik gücü için oluşturulmuş, harika destekle destekleniyor.
Subbly'nin özel abonelik platformu olarak benzersiz konumunu, tekrarlayan gelir modelleri ve taşıma ihtiyaçları için özel olarak tasarlanmış derin özellik setiyle analiz ettik. Fiyatlandırma kamuya açık şeffaflıktan yoksun olsa ve site oluşturucusu biraz basit olsa da, üst düzey araçları ve olağanüstü, video destekli müşteri hizmetleri öne çıkıyor. Genel olarak, bu, belirli abonelik kutusu ihtiyaçları için son derece işlevsel bir araçtır.
Artılar
- Eklenti olarak değil, doğrudan abonelik kutusu yönetimi için oluşturulmuş.
- Deneme videoları sağlayan olağanüstü, bilgili ve duyarlı müşteri hizmetleri.
- Güçlü pazarlama ve teşvik araçları (denemeler, huniler, otomasyonlar, kupon kontrolleri).
- En üst düzey planlarda Predictive Churn AI gibi gelişmiş, özel özellikler sunar.
Eksiler
- Belirli plan fiyatları kamuya açık olarak listelenmiyor, bu da finansal şeffaflık eksikliği yaratıyor.
- Entegre site oluşturucu, diğer sürükle-bırak web sitesi araçlarına kıyasla katıdır.
- Müşteri desteği hafta sonları tutarsız veya mevcut değil.
- Gelişmiş özellikler (Stripe entegrasyonu ve marka kaldırma gibi) premium katmanlar için ayrılmıştır.
HakkındaBigCommerce
BigCommerce Essentials, özellikle yüksek hacimli operasyonlar ve B2B KOBİ'ler dahil olmak üzere hızla büyüyen işletmeler için tasarlanmış, en üst sırada yer alan bir e-ticaret platformudur. Sizinle birlikte gerçekten ölçeklenen yüksek performanslı bir platform olarak faaliyet gösterir. Yerleşik esneklik, aynı zamanda para tasarrufu yapmanıza olanak tanıyan mağazanızı özelleştirme özgürlüğüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Verimli operasyon sağlamak için sağlam özellikler elde edersiniz, bu da markanızı genişletmeye ve daha fazla alıcı çekmeye odaklanmanıza olanak tanır. ✅
HakkındaSubbly
Subbly, operasyonlarınızı taşımak için odaklanmış bir yol sağlar. Spesifik işlevi detaylandırılmamış olsa da, açıkça operasyonel değişiklik arayan işletmelere hizmet vermektedir. Birçok müşterinin önceki platformlarından bu çözümü kullanmak için Geçiş Yaptığını biliyoruz. Hizmetlerini veya verilerini verimli bir şekilde aktarmaya ihtiyaç duyan şirketler için tasarlanmıştır.
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Features Overview
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Temel İş Modeli
BigCommerce perakende ölçeği için inşa edilmişken; Subbly tamamen aboneliklere adanmıştır.
BigCommerce yüksek hacimli genel e-ticaret ve B2B satıcılarını hedefler. Muazzam fiziksel veya dijital envanterleri ve çoklu mağaza ihtiyaçlarını karşılarlar. BigCommerce esnekliği pazar yerlerinde satış yapmak dahil olmak üzere çeşitli satış stratejilerini destekler. Subbly ise tamamen tekrarlayan gelir modellerine ve abonelik ürünlerine odaklanır. Subbly, belirli abonelik planlarını ve müşteri yaşam döngülerini yönetmek için uzman bir platformdur. Güçlü B2B özelliklerine ihtiyacınız varsa, BigCommerce açık ara öndedir. Gelirinizin %100'ü tekrarlayan ise, Subbly'nin uzmanlığı paha biçilmezdir.
Ölçeklenebilirlik ve Performans
BigCommerce altyapısı kurumsal düzeydedir; Subbly abonelikleri iyi ölçeklendirir ancak daha az sağlamdır.
BigCommerce ciddi kurumsal düzeyde altyapı ve özelliklerle tasarlanmıştır. Satıcılar için %99,99 çalışma süresi güvenilirliği garanti ederler. BigCommerce, on yıl boyunca Siber Hafta boyunca %100 çalışma süresi korumuştur. Subbly, abone büyümesi ve karmaşık plan yönetimi için ölçeklenebilirdir. Subbly kullanıcıları, müşteri tabanları genişledikçe platformun iyi ölçeklenmeye devam ettiğini bildiriyor. BigCommerce, devasa işlem hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek için B2B araçlarını kullanır. Subbly ise abonelik dikeyinde derinlemesine özellik ölçeklenmesine odaklanır.
Abonelik Yönetimi
Subbly yerel abonelik kontrolü sunar; BigCommerce üçüncü taraf uygulamalara ihtiyaç duyar.
Subbly, faturalandırma ve plan detayları dahil olmak üzere tüm abone verilerini merkezileştirir. Bu özel yönetim merkezi, devam eden abonelik idari görevlerini basitleştirir. Subbly, özel iptal nedenleri gibi kayıp oranını azaltmak için özel araçlar içerir. BigCommerce, entegre uygulamalar ve standart e-ticaret özellikleri aracılığıyla abonelikleri yönetir. BigCommerce, genel perakende ödeme verimliliğine ve dönüşüm optimizasyonuna odaklanır. Saf tekrarlayan gelir kontrolü ve özel araçlar için, Subbly tartışmasız kazananınız.
İşlem Ücretleri
BigCommerce en üst planlarda %0 işlem ücreti sunarak yüksek hacimde devasa para tasarrufu sağlar.
BigCommerce Enterprise planları ek platform işlem ücreti olmamasını garanti eder. Cezalandırılmadan 55'ten fazla ödeme işlemcisi arasından herhangi birini seçebilirsiniz. Bu, çok yüksek hacimli BigCommerce satıcıları için uzun vadede devasa tasarruf sağlar. Subbly standart ödeme sağlayıcılarını kullanır ve bunlar kendi standart işlem ücretlerini uygularlar. Subbly, BigCommerce gibi özel bir %0 platform ücreti avantajı sunmaz. İşletme sahipleri, BigCommerce tasarrufunun uzun vadeli kârlarını ne kadar etkileyebileceğini hesaplamalıdır.
Müşteri Destek Kalitesi
Subbly duyarlı destekte öne çıkarken; BigCommerce kullanıcı şikayetleriyle ciddi sorunlar yaşıyor.
Subbly kullanıcıları sık sık destek ekibini hızlı ve son derece yardımsever olduğu için övüyor. Tüm Subbly müşterileri için 7/24 sohbet ve e-posta yoluyla destek mevcuttur. BigCommerce, yararsız müşteri hizmetleri konusunda ezici olumsuz geri bildirimler alıyor. Raporlar, Enterprise müşterilerde bile teknik sorunların çözülmediğini ve yanıtların kötü olduğunu belirtiyor. BigCommerce'un reklamı yapılan 7/24 ABD merkezli desteği genellikle müşteri beklentilerini karşılamakta başarısız oluyor. Günlük, tutarlı ve yardımsever destek kritikse, Subbly daha iyi hizmet sağlayacaktır.
Platform Geçişi
Subbly ücretsiz, profesyonel geçiş sunarken; BigCommerce yardımı yalnızca Enterprise kullanıcılarıyla sınırlar.
Subbly, ücretsiz geçiş hizmeti dahil olmak üzere sakin ve temiz bir geçiş yolu teşvik ediyor. Anahtar teslim sırasında sistem kesintilerini en aza indirmek için hızlı veri aktarımına odaklanıyorlar. BigCommerce, özel geçiş yardımını yalnızca Enterprise düzeyindeki müşterilerine sunar. BigCommerce kullanan daha küçük işletmeler, karmaşık veri aktarımlarını kendileri yönetmek zorunda kalabilir. Subbly’nin taahhüdü, şirketlerin sistemlerini güvenli ve hızlı bir şekilde değiştirmesine yardımcı olur. Bu, mevcut bir platformdan geçerken Subbly'yi çok daha güvenli bir seçenek haline getirir.
Kararımız
İş modeliniz kesinlikle abonelikler üzerine kuruluysa, Subbly sizin özel şampiyon ürününüzdür. Karmaşık çok kanallı perakende yürütüyorsanız, BigCommerce üstün ölçek platformudur. Bu karar tamamen genelleştirilmiş perakende mi yoksa özel tekrarlayan gelir mi sattığınıza bağlıdır. BigCommerce devasa kurumsal büyümeyi ve B2B satış kapasitesini hedefler. Subbly ise garantili abonelik başarısı için son derece hedefe yönelik araçlar sunar. BigCommerce, ciddi hacim artışlarını yönetecek şekilde tasarlanmış altyapı devidir. Enterprise planı, büyük tasarruflar için güçlü %0 ek işlem ücretleri sunar. BigCommerce çoklu mağaza cephelerini ve karmaşık B2B toptan satış özellik setlerini destekler. En yoğun satış dönemlerinde sorunları en aza indirmek için kritik olan yüksek güvenilirliğe sahiptir. Subbly, abone yönetimini kolaylaştırmak için sıfırdan özel olarak üretilmiştir. Geçiş yaparken zahmetli kesintileri en aza indirmek için sorunsuz bir geçiş yolu sunarlar. Subbly merkezi faturalandırma verileri ve niş kayıp önleme özellikleri sağlar. Ayrıca, BigCommerce'un zayıf müşteri hizmetlerinden büyük bir avantaj olan duyarlı bir destek sunarlar. Belirleyici faktör tamamen gelir akışınızın doğası ve istediğiniz karmaşıklıktır. Abonelikler *dışında* herhangi bir şey satıyorsanız, eşsiz ölçek için BigCommerce'u seçin. Mevcut işinizin %100'ü abonelik ise, Subbly'deki özel araçlar kazanır. BigCommerce ham ölçeklendirme gücüne sahiptir, ancak Subbly odaklanmış müşteri kontrolü sunar. Yüksek hacimli çok kanallı perakende yürüten bir kurumsal müşteriyseniz BigCommerce'u seçin. Tekrarlayan müşterileri verimli bir şekilde yönetmeye odaklanmış bir abonelik hizmeti yürütüyorsanız Subbly'yi tercih edin.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.