Kendi ödeme sağlayıcımı kullanırsam BigCommerce ek işlem ücreti alıyor mu?
Hayır, Kurumsal (Enterprise) plan ek işlem ücreti garantisi %0'dır. BigCommerce'tan ek ceza almadan 55'ten fazla ödeme sağlayıcısının herhangi birini kullanabilirsiniz. Essentials planları için ayrıntılar açıkça belirtilmemiştir.
BigCommerce ne tür güvenlik sertifikalarına sahiptir?
BigCommerce, ISO, PCI, SOC, GDPR ve CCPA gibi Seviye 1 güvenlik uyumluluğu dahil olmak üzere güçlü güvenlik standartlarına bağlıdır. Özellikle ISO/IEC 27001:2013 ve PCI DSS 3.2, Seviye 1 sertifikasına sahiptir.
Mağazamızın arka ucuna erişebilecek personel hesabı sayısında bir sınırlamamız var mı?
Eğer Kurumsal plandaysanız, sınırsız personel hesabından yararlanırsınız. Bu, tüm ekibinizin bireysel lisans satın almaya gerek kalmadan platform kontrollerine erişmesini sağlar.
BigCommerce'ı headless (başsız) bir e-ticaret çözümü olarak kullanmak mümkün mü?
Evet, esneklik temel bir özelliktir. Kurumsal planlar API tabanlıdır ve headless (başsız) kullanıma hazırdır; bu da BigCommerce'ı özel ön yüzler veya birden fazla uygulama aracılığıyla satış yapmak için kullanmanıza olanak tanır.
BigCommerce Essentials planları için tipik ücretsiz deneme süresi ne kadardır?
Essentials planları için ücretsiz deneme mevcuttur; bu, taahhütte bulunmadan önce özellikleri test etmenizi sağlar. Ancak, ücretsiz deneme süresinin tam gün sayısı resmi sitede açıkça belirtilmemiştir.
Farklı planlarla hangi düzeyde müşteri desteği sunulmaktadır?
Essentials müşterileri 7/24 canlı, ABD merkezli destek alır. Kurumsal müşteriler ise daha hızlı çözüm için öncelikli bilet yönlendirme dahil olmak üzere telefon, sohbet ve bilet yoluyla özel 7/24 öncelikli destek alır.
Tek bir BigCommerce hesabından birden fazla mağaza ve farklı markayı yönetebilir miyim?
Evet, Çoklu Mağaza Ön Yüzü (Multi-Storefront) özelliği sayesinde birden fazla siteyi tek bir arka uçtan yönetebilirsiniz. Bu özellik, markanızı genişletmeyi veya bölgesel mağaza ön yüzlerini verimli bir şekilde yönetmeyi destekler.
Mevcut web sitemizi taşımamız gerekirse BigCommerce yardım sağlıyor mu?
Evet, Kurumsal planı seçerseniz geçiş yardımı alırsınız. Uzman bir ekip, yeni platforma geçişinizin sorunsuz ve kusursuz olmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.
Birden fazla para biriminde ödeme kabul edip işlem yapabilir miyim?
Evet, Kurumsal plan tam çoklu para birimi desteği sunar. Bu, seçtiğiniz ödeme ağ geçidini kullanarak 100'den fazla para biriminde görüntüleme, işlem yapma ve ödeme işlemleri gerçekleştirmenize olanak tanır.
BigCommerce platformunun çalışma süresi (uptime) güvenilirliği nedir?
BigCommerce, %99,99 gibi sınıfının en iyisi bir çalışma süresi (uptime) raporlamaktadır. Platform ayrıca son on yıldır kritik Siber Hafta satış dönemlerinde %100 çalışma süresi sürdürdüğünü belirtmektedir.
BigCommerce Essentials öncelikli olarak kimi hedefliyor?
Essentials, büyüyen markaları, küçük işletmeleri ve yüksek hacimli B2B KOBİ'lerini hedeflemektedir. Kurumsal bir çözüme ihtiyaç duymadan tasarım, dönüşüm ve büyüme için temel araçları sağlamayı amaçlar.
Verileri senkronize etmek için çalıştırabileceğimiz API çağrılarında sınırlamalar var mı?
Hayır, Kurumsal müşteriyseniz, sınırsız API çağrısından yararlanırsınız. Bu, ERP'ler gibi üçüncü taraf sistemleri entegre ederken ve senkronize ederken maksimum esneklik sağlar.
Yeni bir mağaza açarken kurulum rehberliği alabilir miyim?
Evet, Mağaza Açılış Koçları (Launch Coaches) mağazanızın kurulumu konusunda uzman rehberliği sağlamak için hazırdır. Yıllık Pro veya Plus planlarındaki yeni müşteriler bu koçluk hizmetinde %50 tasarruf edebilirler.
BigCommerce kaydolduktan sonra para iade garantisi sağlıyor mu?
Platform, taahhütte bulunmadan önce açıkça bir ücretsiz deneme seçeneği sunuyor ancak resmi sitede resmi bir para iade garantisi politikası açıkça belirtilmemiştir.