BigCommerce vs Square Online
BigCommerce ve Square Online temelde farklı işletme türlerine hizmet ediyor. BigCommerce, muazzam ölçeklenme ve hacim için yüksek performanslı platformdur. Square Online ise perakende operasyonlarını e-ticaretle mükemmel bir şekilde birleştirmek için kusursuz bir çözümdür. Gelir hacminiz ve donanım senkronizasyonu ihtiyacınız bu kararı kolaylaştırmalıdır.
Sağlam araçlar müşteri hizmetleri kopukluğuyla buluşuyor.
BigCommerce'ın, garantili %0 işlem ücretleri ve ölçeklenebilirlik için sağlam altyapı gibi üst düzey kurumsal araçları güçlü bir şekilde vurguladığını gözlemliyoruz. Ancak, kullanıcı incelemeleri, öncelikli kullanıcılar için bile tutarsız kararlılık ve zayıf müşteri deneyimiyle gölgelenen, beklenmedik sunucu kesintileri ve derinlemesine yanıtsız müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere ciddi hizmet sorunlarını detaylandırıyor. Genel olarak, BigCommerce etkileyici teknik yetenekler sunmakta ancak bu, tutarsız kararlılık ve zayıf müşteri deneyimiyle gölgelenmektedir.
Artılar
- Kurumsal planda %0 işlem ücreti garantisi.
- %99,99 raporlanmış çalışma süresi ile yüksek güvenilirlik.
- Sektör lideri optimize edilmiş tek sayfa ödeme sistemi mevcut.
- Rakiplere kıyasla daha az standart, özelleştirilebilir temalar.
Eksiler
- Müşteri hizmetlerinin sık sık yardımsever, var olmayan veya kayıtsız olduğu bildiriliyor.
- Belirli kullanıcılar önemli, beklenmedik sunucu kesintilerinden (örneğin 25 saatlik kesintiler) bahsediyor.
- Platform altyapısının (CMS, blog sistemi) SEO ve biçimlendirme konusunda zorlandığı bildiriliyor.
- Ürün filtreleri gibi temel özellikler yüksek katmanlı planların kilidi arkasında tutuluyor.
Perakende ve e-ticaret için sorunsuz entegrasyon.
Square Online'ın, envanter senkronizasyon sorunlarını en aza indirerek fiziksel perakende operasyonlarını kullanıcı dostu bir e-ticaret platformuyla birleştirmede mükemmel olduğunu gördük. Fiyatlandırma modeli, güçlü bir ücretsiz katman ve ardından daha düşük işlem ücretleri sunan sonraki planlarla, ölçeklenen işletmeler için net bir değer sunar. Genel olarak, Square ekosistemini zaten kullanan işletmeler için Square Online mükemmel, güvenilir bir seçimdir.
Artılar
- Kurulum, gezinme ve sezgisel kullanıcı arayüzünde olağanüstü kolaylık.
- Çevrimiçi mağaza ile Square POS (Satış Noktası) arasında sorunsuz entegrasyon.
- Sistemin son derece güvenilir, kararlı olması ve satıcıların her yerde ödeme almasına olanak tanıması.
- Yeni işletmeler için mükemmel olan güçlü bir ücretsiz planın mevcut olması ($0/aylık)
Eksiler
- Müşteri hizmetleri yanıt verme hızı ve kalitesinin karışık olduğu bildiriliyor.
- İlk kurulum, yeni kullanıcılar için ayrıntılı rehberlik gerektiren zorlu bir süreç olabiliyor.
- Ücretli planlar lokasyon başına ücretlendirilir, bu da çok lokasyonlu operasyonlar için maliyetleri artırır.
- Ücretsiz ve Plus katmanlarındaki hediye kartı yüklemelerinde %2,5 yükleme ücreti uygulanır.
HakkındaBigCommerce
BigCommerce Essentials, özellikle yüksek hacimli operasyonlar ve B2B KOBİ'ler dahil olmak üzere hızla büyüyen işletmeler için tasarlanmış, en üst sırada yer alan bir e-ticaret platformudur. Sizinle birlikte gerçekten ölçeklenen yüksek performanslı bir platform olarak faaliyet gösterir. Yerleşik esneklik, aynı zamanda para tasarrufu yapmanıza olanak tanıyan mağazanızı özelleştirme özgürlüğüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Verimli operasyon sağlamak için sağlam özellikler elde edersiniz, bu da markanızı genişletmeye ve daha fazla alıcı çekmeye odaklanmanıza olanak tanır. ✅
HakkındaSquare Online
Square Online, bir e-ticaret web sitesi oluşturmak için sağlam ama kullanımı kolay bir platformdur. Profesyonel bir site oluşturmak için kodlama veya web tasarım deneyimine ihtiyacınız yoktur. Fiziksel mağazası ile çevrimiçi satışlarının sorunsuz bir şekilde senkronize olması gereken işletmeler için mükemmel bir şekilde uyum sağlar. Ücretsiz bir Square hesabı ile profesyonel bir site tasarlamaya hemen başlayabilirsiniz. Square, mağazanız için olağanüstü hız, performans ve güvenlik sağlayarak ücretsiz web barındırma hizmetini üstlenir. 💡
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Özelliklere Genel Bakış
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Ölçeklenme Mimarisi
BigCommerce devasa hacim, B2B ve karmaşık gereksinimler için tasarlanmıştır. Square Online, perakende için güçlü ölçeklenme sağlasa da yapısı daha basittir.
BigCommerce, headless commerce ve sınırsız API yetenekleri sunarak aşırı büyümeye hazırdır. Kurumsal müşteriler için çoklu para birimlerini ve karmaşık envanter ihtiyaçlarını kolayca karşılar. Square Online perakende için doğal olarak ölçeklenir, ancak konum başına fiyatlandırması karmaşıklığı ve maliyeti hızla artırabilir. BigCommerce'in Çoklu Mağaza Cephesi özelliği, birden çok siteyi tek bir merkezi arka uçtan yönetir.
POS Entegrasyonu
Square Online, Square POS donanımıyla sorunsuz, gerçek zamanlı envanter senkronizasyonu sunar. BigCommerce, POS senkronizasyonu için harici üçüncü taraf entegrasyonlarına güvenir.
Square Online, Square POS envanterine ve müşteri verilerine otomatik olarak sorunsuz bir şekilde bağlanır. Siparişler ve stok, perakende ile çevrimiçi siteniz arasında anında akar, aşırı satışları önler. BigCommerce, fiziksel perakende için her zaman üçüncü taraf bağlayıcılara ihtiyaç duyar, bu da entegrasyon karmaşıklığını artırır. Derin, birleşik ticaret yaklaşımı, Square Online'ı tuğla ve harç mağazaları için açık ara favori yapar.
İşlem Ücretleri
BigCommerce, aşırı maliyet tasarrufu için en yüksek katmanında platform ücretlerini tamamen ortadan kaldırır. Square Online, doğrudan ödeme işleme modeline bağlı ücretleri içerir.
BigCommerce Enterprise, büyük satıcıların kâr marjlarını en üst düzeye çıkarmak için %0 ek platform işlem ücreti garantisi verir. 55'ten fazla tercih edilen ödeme sağlayıcısından seçim yapma özgürlüğünü korursunuz. Square Online'ın işlem ücretleri ücretli katmanlarda %3,3 + 30¢'den %2,9 + 30¢'ye kadar değişir. Square Online Premium'da daha düşük maliyetler sunulsa da, BigCommerce Kurumsal kullanıcılarında olduğu gibi ücretler asla sıfırlanmaz.
Kullanım Kolaylığı
Square Online sezgisel ve hızlıdır; teknik olmayan kullanıcıların hızla başlaması için idealdir. BigCommerce, teknik esneklik için tasarlanmış daha dik bir öğrenme eğrisine sahiptir.
Square Online kullanıcıları, hızlı kurulumunu ve basit, kodsuz site oluşturucu işlevselliğini sürekli olarak övüyor. Neredeyse anında temel işlevselliğe sahip iyi görünen bir site başlatabilirsiniz. BigCommerce daha sağlamdır; Sayfa Oluşturucusu ve özelleştirilebilir temaları kullanarak daha derin özelleştirme sunar. Ancak bu güç, yöneticilerden daha güçlü bir teknik anlayış gerektirir. Basitlik önceliğinizse Square Online'ı kullanın.
Altyapı Güvenilirliği
BigCommerce, trafiği yüksek satış etkinlikleri için %99,99 çalışma süresi garantisi vererek kritik görevlere odaklanır. Square Online'ın kararlı olduğu bildiriliyor, ancak resmi metrikler daha az kesin.
BigCommerce, en yüksek zirve satış dönemlerinde %100 Siber Hafta çalışma süresi başarısı ile 1 numaralı %99,99 güvenilirlik garantisi verir. Bu, zirve satış dönemlerinde muazzam bir güven sağlar. Ancak, kullanıcı yorumları resmi test dönemleri dışında ciddi, uzun kesintiler (25 saate kadar) olduğunu belirtiyor. Square Online, genel küçük işletme operasyonları için sistemik olarak kararlı ve yüksek güvenilirliğe sahip olarak sürekli değerlendiriliyor.
Müşteri Hizmetleri Kalitesi
Square Online kullanıcıları, hızlı çözümlerle olumlu, yardımsever destek deneyimleri bildiriyor. BigCommerce müşteri hizmetleri sık sık var olmadığı ve kötü olduğu şeklinde değerlendiriliyor.
Square Online, Premium abonelere tutarlı 7/24 telefon desteği sunar ve genellikle yanıt verme konusunda iyi yorumlar alır. BigCommerce kullanıcı incelemeleri sık sık hizmetin güvenilmez, yararsız ve ulaşılması zor olduğunu belirtiyor. Bu zayıf hizmet kalitesi, BigCommerce Kurumsal müşterilerinde bile kritik bir başarısızlık noktası olarak sıkça anılıyor. Operasyonunuz için güvenilir müşteri desteği zorunluysa Square Online'ı seçin.
BigCommerce, dönem başına Açıklanmadı ile Açıklanmamış arasında değişen bir maliyete sahiptir ve Kurumsal planı dahil olmak üzere 1 görünür plan vardır.
En ölçeklenebilir seçeneklerin fiyatlandırması özel olduğundan, kullanıcı arayüzü bir teklif ister. Aşağıdaki ayrıntılı bilgiler özellikle Kurumsal hizmet düzeyinde yer alan özelliklere ilişkindir. Küçük işletme çözümleri arıyorsanız, BigCommerce sizi Essentials planlarına yönlendirir.
Kurumsal (Enterprise)
Fiyat: Teklif isteyin Desteklenen Web Siteleri: Çoklu (Çoklu Mağaza Ön Yüzü özelliği aracılığıyla) En İyi Olduğu Alanlar: Orta ölçekli ve kurumsal markalar için e-ticaret başarısı Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiştir Diğer Özellikler:
- Ek işlem ücreti yok (%0)
- Sınırsız personel hesabı ve API araması
- 7/24 öncelikli destek (telefon, sohbet ve bilet)
- Çoklu Mağaza Ön Yüzü erişimi ve Fiyat Listeleri
- Geçiş yardımı
- Ek işlem ücreti yok (%0)
- Sınırsız personel hesabı
- 7/24 öncelikli destek
- Çoklu Mağaza Ön Yüzü erişimi
- Sınırsız API araması
- Ücretsiz deneme mevcut
- Büyüyen Markalar İçin E-Ticaret
Square Online aylık 0 ila 149 ABD doları arasında değişen dört ana katmanla fiyatlandırılır: Ücretsiz olan Square Free, lokasyon başına aylık 49 ABD doları olan Square Plus ve lokasyon başına aylık 149 ABD doları olan Square Premium ile bir özel Square Pro katmanı bulunur.
İşte her bir Square Online katmanının neleri içerdiğinin dökümü.
Square Free
Fiyat: Aylık 0 ABD Doları Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiştir Kimler İçin En İyisi: Yeni işletmeler veya çevrimiçi satışa yeni başlayan işletmeler İade Politikası: Açıkça belirtilmemiştir Diğer Özellikler:
- İşlem ücretleri (çevrimiçi %3,3 + 30¢; satış noktasında %2,6 + 15¢)
- SEO araçlarına sahip web sitesi oluşturucu
- Teslim alma, yerel teslimat ve kargo teslimatı
- Arama ve sosyal medyada satış yapma
- SEO araçlarına sahip web sitesi oluşturucu
- Teslim alma, yerel teslimat ve kargo
- Arama ve sosyal medyada satış yapma
- Satış Noktası işlem ücreti: %2,6 + 15¢
- Çevrimiçi işlem ücreti: %3,3 + 30¢
- Genişletilmiş site özelleştirmesi
- Gelişmiş ürün ayarları
- QR kodlu sipariş ve abonelikler
- Terk edilmiş sepet e-postaları
- Ücretsiz kargo ilerleme çubuğu
- Gerçek zamanlı kargo ücretleri
- Gelişmiş raporlama
- 7/24 telefon desteği
- Hediye kartı yüklemede %0 ücret
- Satış Noktası işlem ücreti: %2,4 + 15¢
- Özel fiyatlandırma ve işlem ücretleri
- Donanım indirimleri
- Alıştırma (onboarding) ve uygulama desteği
- Yıllık 250.000 $'ın üzerinde işlem yapılıyorsa erişilebilir
Pricing Head-to-Head
Kullanıcı yorumları
BigCommerce hakkındaki kullanıcı incelemeleri, düşük Trustpilot puanına (1,4) yansıyan keskin bir deneyim bölünmesi gösteriyor. Bazı kullanıcılar platformu standart rakiplere kıyasla sezgisel ve son derece özelleştirilebilir bulsa da, baskın duygu büyük teknik ve destek arızalarına odaklanıyor.
Tekrarlayan şikayetler, öncelikli kullanıcılar için bile beklenmedik ve ciddi tutarsız güvenilirlik sorunlarını ve birden fazla ciddi, çok saatlik sunucu kesintisi raporunu vurguluyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri sık sık "en kötüsü" olarak tanımlanıyor ve çoğu zaman sorunları çözmekte yetersiz kalıyor veya kayıtsız kalıyor.
Kurumsal plandayım ve destek tamamen yok. Bu platform işimiz için hem zaman hem de para israfı olan mutlak bir felaket oldu. Başkalarına bundan uzak durmasını şiddetle tavsiye ederim.
Square kullanıcıları, platformun kullanıcı dostu ve basit arayüzü sayesinde tutarlı bir şekilde oldukça olumlu bir deneyim bildirmektedir. Tekrarlanan temel bir tema, kurulum ve kullanım kolaylığıdır; bu da onu küçük işletmeler ve mobil operasyonlar için ideal kılar.
Güvenilirlik sıklıkla övülür; kullanıcılar sistemin kararlı olduğunu ve ödemelerin hızlı ve güvenli bir şekilde işlendiğini belirtir. Çevrimiçi mağaza ile fiziksel satışlar arasındaki kusursuz entegrasyon, envanter ve takibin mükemmel bir şekilde senkronize olmasını sağlayarak iş yönetimini önemli ölçüde basitleştirir.
Square'a geçmek küçük kafem için en iyi kararımdı. Kurulum hızlıydı ve raporlama araçları satışları yönetmemi çok daha kolaylaştırıyor. Fiziksel yazar kasam ile çevrimiçi mağaza arasındaki her şey mükemmel bir şekilde senkronize oluyor.
Bizim Kararımız
BigCommerce ve Square Online arasındaki seçim, işletmenizin karmaşıklığına ve büyüklüğüne bağlıdır. Çevrimiçi ölçeklenen fiziksel perakendeciler için Square Online kolayca üstün bir seçimdir. Eğer ultra yüksek hacimli veya saf B2B konularına odaklanmış devasa bir işletmeyseniz, BigCommerce kazanabilir. Square Online, fiziksel Square POS kurulumunuzla gerçekten kusursuz, gerçek zamanlı senkronizasyon sunar. Bu entegrasyon rakipsizdir ve envanter ile siparişlerin tüm kanallarda anında senkronize olmasını sağlar. Güçlü 0 $/aylık Ücretsiz Plan, ek abonelik maliyeti olmadan hemen satış yapmaya başlamanıza olanak tanır. Square Online kullanıcıları, sezgisel kurulumunu ve yardımsever müşteri desteği ve hizmetini sürekli olarak övmektedir. BigCommerce'in gücü, derin mimarisinde ve aşırı güvenilirlik garantilerinde yatar. %99,99 çalışma süresi sunar ve on yıl boyunca Siber Hafta sırasında %100 çalışma süresini korumuştur. BigCommerce Enterprise, marj koruması için kritik öneme sahip olan %0 ek platform işlem ücreti sağlar. Ayrıca Çoklu Mağaza Cephesi ve tam headless kapasite gibi güçlü B2B özellikler sunar. Belirleyici faktör genellikle operasyonel kolaylık ile teknik karmaşıklık ve destek arasındaki dengedir. Square Online, küçük işletme ihtiyaçları için üstün kullanım kolaylığı ve entegre destek sunar. BigCommerce ise teknik üstünlük sunar ancak kullanıcı geri bildirimlerine göre sürekli olarak zayıf müşteri hizmetleri kalitesiyle gölgede kalır. Derin kontrole ihtiyaç duyan yüksek trafikli, köklü bir B2B işletmesiyseniz BigCommerce'i seçin. Çoğu küçük perakendeci ve Square POS kullanıcısı için Square Online daha kolay ve daha iyi desteklenen çözümdür.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.