AfterShip Shipping vs Sendcloud
Hem AfterShip Shipping hem de Sendcloud, çoklu taşıyıcılı e-ticaret lojistiğini kolaylaştırıyor. AfterShip Shipping, küresel API ölçeklenebilirliğine ve dik USPS indirimlerine odaklanıyor. Sendcloud ise kapsamlı Avrupa otomasyonu ve mükemmel müşteri deneyimi için önceliklendiriliyor. Bu karşılaştırmada güvenilirlikteki fark temel etken oluyor.
Sağlam çoklu taşıyıcı portalı, güvensiz destek.
AfterShip Shipping'in güçlü çoklu taşıyıcı entegrasyonu sunduğunu, bu sayede güçlü dağıtım otomasyonu ve 132 hizmet üzerinden etkili oran alışverişi sağladığını kabul ediyoruz. Ancak, birden fazla kullanıcı tarafından bildirilen ciddi tutarsız destek yanıt süreleri ve tekrarlayan kritik faturalandırma hataları nedeniyle güvenilir uygulamanın zayıfladığını tespit ettik. Genel olarak, güvenilir müşteri hizmetleri ve veri doğruluğu eksikliğinden kaynaklanan önemli operasyonel riskler nedeniyle ihtiyatlı olmayı tavsiye ediyoruz.
Artılar
- Tek ve hızlı bir entegrasyon aracılığıyla 132'den fazla taşıyıcıya erişim.
- Güçlü oran karşılaştırması, hizmetler arasındaki oranları gerçek zamanlı olarak karşılaştırır.
- Platform, teslimat operasyonlarında yüksek oranda (%80'e kadar) otomasyonu destekler.
- Uygulama genel olarak kullanıcıların gezmesi ve anlaması için kolaydır.
Eksiler
- Müşteri desteği tutarsızdır ve basit yanıtlar için bir ay veya daha fazla sürebilir.
- Yanlış veya tutarsız takip ve teslimat durumu konusunda sık sık sorunlar bildiriliyor.
- Kullanıcılar hesapları iptal ettikten sonra ücret alındığını veya abonelikten çıkmanın zor olduğunu bildiriyor.
- Destek temsilcileri genellikle mevcut iş parçacıklarındaki bağlamsal geçmişi okumakta başarısız oluyor.
E-ticaret için kapsamlı gönderi otomasyonu.
Sendcloud, Avrupa'daki ölçeklenen e-ticaret operasyonları için kritik öneme sahip, sağlam, yüksek oranda entegre edilmiş bir gönderi platformu sunuyor. Kapsamlı taşıyıcı erişimi, yüksek güvenilirlik ve yol gösterici uzman desteğinin birleşiminin önemli operasyonel avantajlar sağladığını gördük. Genel olarak, bu, gönderi süreçlerini otomatikleştirmek ve satın alma sonrası deneyimi geliştirmek isteyen işletmeler için en üst düzey seçenektir.
Artılar
- Düzgün, son derece sezgisel kullanıcı arayüzü ve kolaylaştırılmış iş akışı.
- Tek bir platform üzerinden 160'tan fazla taşıyıcıdan rekabetçi fiyatlara erişim.
- Kullanıcılar tarafından tekrar tekrar belirtilen özel ve yol gösterici başlama desteği.
- Kapsamlı toplu etiket oluşturma ve otomasyon sayesinde saat kazandırır.
Eksiler
- Bazı kullanıcılar genel müşteri destek personeline ulaşmada zorluk yaşadıklarını bildiriyor.
- Son dönemdeki abonelik modeline geçiş uzun süreli müşteriler tarafından hoş karşılanmadı.
- Belirli pahalı taşıyıcılara (DPD gibi) varsayılan olarak yönlendirmek, bazı hesaplarda maliyetleri beklenmedik şekilde artırabilir.
HakkındaAfterShip Shipping
AfterShip Shipping, e-ticaret teslimat operasyonlarını basitleştirmek için tasarlanmış çoklu taşıyıcı bir gönderi yönetim platformudur. BT kaynaklarını tüketmeden çevik taşıyıcı entegrasyonlarına ihtiyaç duyan küresel olarak genişleyen markalar için oluşturulmuştur.
Bu tek portal, tek bir entegrasyon aracılığıyla 132'den fazla taşıyıcıya erişimi birleştirir. Etiket yazdırma ve yönetimi için mevcut teknik yığınıza kolayca takabilirsin.
Kendi taşıyıcı hesaplarınızı bağlayarak, mevcut anlaştığınız ücretlerden yararlanırken dakikalar, saatler içinde gönderim yapmaya başlarsınız. Çekirdek ihtiyaçları gerçekten kolaylaştırır ve teslimat sürelerini kısaltmaya yardımcı olur.
HakkındaSendcloud
Sendcloud, 25.000'den fazla büyüyen e-ticaret işletmesinin güvendiği, Avrupa'nın 1 numaralı gönderi yazılımıdır. Özel olarak tüm paket teslimat sürecini sizin için basitleştirmek ve kolaylaştırmak üzere tasarlanmıştır.
Bu platform, “Bağlantılı Gönderim” adı verilen uçtan uca bir strateji kullanır. Ürün ödeme aşamasından iade işlemlerine kadar olan ihtiyaçlarınızı yönetmenize yardımcı olur. Shopify ve WooCommerce dahil olmak üzere 100'den fazla entegrasyonu kullanarak mevcut satış kanallarınızı kolayca bağlayabilirsiniz.
Sıkıcı, tekrarlayan görevleri halleder, böylece stratejiye odaklanabilirsiniz. DHL, UPS ve FedEx gibi 160'tan fazla taşıyıcıya hızlı erişim elde edersiniz. Bu, ek personele veya karmaşık lojistiğe güvenmeden daha akıllı, daha hızlı ve daha güvenilir bir şekilde gönderim yapabileceğiniz anlamına gelir. ✨
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Features Overview
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
İade Yönetimi
Sendcloud, kritik bir otomatik iade portalı sunuyor. AfterShip Shipping tamamen giden lojistiğe odaklanmış durumda.
Etkili iade yönetimi, modern e-ticaret başarısı için hayati önem taşır. AfterShip Shipping, müşteriye yönelik bir iade portalını açıkça pazarlamıyor. Özellik seti, ağırlıklı olarak ileri lojistiği ve etiket oluşturmayı destekliyor. Sendcloud, müşteriler için otomatik, profesyonel bir iade portalı sağlıyor. Bu, müşteri hizmetleri ekibinizdeki manuel birikimi önemli ölçüde azaltır. Müşteriler iade talebi başlatırken sorunsuz bir deneyim yaşar. Bu temel işlevselliğin eksikliği, AfterShip Shipping'i daha az kapsamlı kılıyor. Sendcloud, yalnızca giden gönderinin değil, tüm satın alma sonrası yaşam döngüsünü destekliyor. Bu iade yeteneği, Sendcloud'un satış tamamlandıktan sonra sadakat oluşturmasına yardımcı olur. Tercih edilen bir iade yöntemi sunmak, genel marka deneyimini hızla geliştirir.
Entegrasyon Ekosistemi
Sendcloud daha fazla taşıyıcıya ve sağlam sistem entegrasyonlarına sahip. AfterShip Shipping daha az sayıda bağlı taşıyıcı sunuyor.
AfterShip Shipping, tek bir entegrasyon noktası aracılığıyla sizi anında 129 küresel taşıyıcıya bağlar. Yeni taşıyıcı hizmetlerini dağıtmayı hızlı ve sorunsuz hale getirir. AfterShip Shipping yaklaşık 70 toplam uygulama ve entegrasyona bağlanır. Sendcloud, 160'tan fazla uluslararası ve yerel taşıyıcıdan oluşan geniş bir ağa sahiptir. Ayrıca büyük mağaza platformları dahil olmak üzere 100'den fazla sistemle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, karmaşık teknoloji yığınları için esneklik sağlar. Ölçek için gereken taşıyıcı ve platform entegrasyonlarının sayısı konusunda Sendcloud kazanır. Bu daha geniş ekosistem, kurulumda uyumluluk sorunlarını anında azaltır. Temel olarak Avrupa'da iş yapan satıcılar için Sendcloud'un yerel taşıyıcılarla olan derinliği esastır. AfterShip Shipping küresel olarak güçlüdür ancak belirli bölgelerde daha az yoğundur.
Müşteri Desteği
Sendcloud üstün destek ve harika bir başlangıç/tanıtım süreci sunuyor. AfterShip Shipping ise yavaş yardım bildirimleriyle dolu.
AfterShip Shipping müşterileri sıklıkla yavaş ve yetersiz müşteri desteği etkileşimleri bildiriyor. Garantili yanıt veren yardım, pahalı Gümüş veya Altın destek katmanlarının satın alınmasını gerektiriyor. Gümüş destek katmanının aylık minimum ücreti ürün başına 200 ABD dolarıdır. Sendcloud, tüm planlarda e-posta ve canlı sohbet desteği içeriyor. Ücretli katmanlar telefon desteğini (Growth+) ve özel bir Müşteri Başarı Yöneticisini (Pro) ekliyor. Bu, daha kolay sorun çözümü sağlıyor. Bu fark çarpıcıdır: AfterShip Shipping, hızlı destek için büyük maliyetler gerektiriyor. Sendcloud ise özel desteği doğal olarak katmanlı abonelik modeline dahil ediyor. Sendcloud'un araçsal başlangıç (onboarding) süreci sıkça kullanıcılar tarafından önemli bir avantaj olarak vurgulanıyor. AfterShip Shipping kullanıcıları, yeterli kurulum desteği olmadan başlatma ücretlerinden şikayetçi oluyor.
API ve Geliştirici Araçları
AfterShip Shipping, Pro katmanında derin, özel API'ler sunuyor. Sendcloud'un API'si esas olarak özel sistemler içindir.
AfterShip Shipping'in Pro planı mühendisler için güçlü API'lerle oluşturulmuştur. Bu, web kancaları, etiketler ve gönderi oranları için özel API'leri içerir. Önemli olarak, doğruluk sağlayan bir ABD adres doğrulama API'sine sahiptir. Sendcloud, yerel olarak desteklenmeyen özel sistemler için API entegrasyonu sunar. Bu özel erişim genellikle Kurumsal katman özelleştirme ihtiyaçları için ayrılmıştır. Onlar ön yüz otomasyonuna daha çok odaklanıyor. Önceliğiniz temel gönderi mantığını özel bir uygulamaya derinlemesine entegre etmekse, AfterShip Shipping'i seçin. Özel doğrulama ve oran API'leri standart ve güçlüdür. AfterShip Shipping, ödeme sırasında tam oranları göstermesi gereken işletmeler için daha uygundur. Sendcloud ise basit sipariş senkronizasyonu ve etiket oluşturmaya daha çok odaklanır.
Markalaşma ve Takip
Sendcloud takibi müşteriler için markalı bir varlığa dönüştürüyor. Güvenilmez takip, AfterShip Shipping için büyük bir kusur.
Sendcloud, tamamen özel takip sayfalarıyla satın alma sonrası deneyimde öne çıkıyor. Her paket teslimatında logo ve marka sesinizi kullanarak gerçek zamanlı güncellemelerle iletişim kurarsınız. AfterShip Shipping'in takip bilgileri, birden çok kullanıcı tarafından yanlış veya önemli ölçüde gecikmiş olarak tanımlanıyor. Bu güvensizlik kafa karışıklığına yol açıyor. Platform, müşteriye yönelik markalamaya daha az odaklanıyor. Sendcloud, teslimat konumu hakkındaki müşteri hizmetleri sorgularını aktif olarak en aza indirir. AfterShip Shipping'in bildirilen takip sorunları muhtemelen destek trafiğini artırıyor. Tutarlı, profesyonel iletişim yoluyla müşteri elde etme önemliyse, Sendcloud kritik özellikler sunar. AfterShip Shipping'in takip belirsizliği dikkate alınması gereken kritik bir sorundur.
Fiyatlandırma Yapısı
AfterShip Shipping hacme dayalı katmanlar kullanıyor. Sendcloud temel bir ücreti küçük bir etiket başına ücretle birleştiriyor.
AfterShip Shipping, yıllık etiket hacmine dayalı temiz, öngörülebilir bir fiyatlandırma modeli kullanıyor. Standart katmanlar için aylık maliyeti 0 ile 69 ABD doları arasında değişiyor. Aboneliğin üzerine ek bir etiket işleme ücreti alınmıyor. Sendcloud, bir abonelik ücreti ile etiket başına bir işleme maliyetini birleştiren hibrit bir model kullanıyor. Örneğin, Lite planı aylık 26 € artı etiket başına 0,10 € tutarındadır. Bu kurulumun hesaplanması daha karmaşıktır. AfterShip Shipping, USPS ortaklığı aracılığıyla (yüzde 90'a kadar) önemli maliyet tasarrufları sunuyor. Bu, yüksek hacimli ABD göndericileri için devasa bir avantaj. AfterShip Shipping daha basit olsa da, Sendcloud'un katmanlı hibrit modeli yüksek hacimli göndericileri ödüllendiriyor. Etiket başına ücret Pro planda (%0,07/etiket) önemli ölçüde azalır.
Kararımız
AfterShip Shipping ve Sendcloud arasında seçim yapmak büyük ölçüde hırs mı yoksa gerçekleştirme mi istediğinize bağlıdır. Güvenilir, özellik bakımından eksiksiz bir platforma ihtiyacınız varsa, Sendcloud açık ara kazanır. AfterShip Shipping kesinlikle güçlü araçlar vadediyor, ancak kullanıcı deneyimi ciddi derecede kusurlu görünüyor. AfterShip Shipping'in süper gücü derin geliştirici odağı ve maliyet tasarruflarında yatıyor. Pro planı, özel ölçeklendirme için kritik oran ve ABD adres doğrulama API'lerinin kilidini açar. Ayrıca, yerleşik USPS indirim programını kullanarak yüzde 90'a varan devasa tasarruflar elde edebilirsiniz. Sendcloud, eksiksiz müşteri yaşam döngüsünde ve küresel güvenilirlikte öne çıkıyor. Sizi 160'tan fazla taşıyıcıya bağlar ve son derece sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Kritik olarak Sendcloud, etkili, markalı bir iade portalı ve yüksek puanlı müşteri desteği içerir. Sendcloud gönderiyi gerçekten bir marka varlığı haline getiriyor. Belirleyici faktör, kullanıcı güvenilirliği ve satın alma sonrası deneyim olmalıdır. Sendcloud, yüksek müşteri derecelendirmesiyle doğrulanan, güvenilir, etkili gönderi operasyonları sunar. AfterShip Shipping yalnızca, mühendislik ekibinizin o çok özel API'lere kesinlikle ihtiyaç duyması ve hatalı çalışma riskini kabul etmesi durumunda tercih edilebilir. Müşteri memnuniyetini ve sorunsuz operasyonları önceliklendiriyorsanız, Sendcloud'u bugün seçin. AfterShip Shipping, yalnızca özel API uç noktalarına ihtiyaç duyan birkaç kuruluş için daha iyidir.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.