OpenPhone

OpenPhone

โซลูชันการโทรและส่งข้อความอัจฉริยะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

#1 dans Business Phone System
1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 10/4/2025
ภาพหน้าจอหลักของ OpenPhone

At a glance

Quick overview for OpenPhone: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

4.3
VoIP ที่เชื่อถือได้ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมที่กำลังขยายขนาด

เราพบว่า OpenPhone ให้บริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และมีฟีเจอร์ครบถ้วนซึ่งเน้นการสนับสนุนทีมขนาดเล็กผ่านระบบอัตโนมัติด้วย AI และการจัดการสายที่แข็งแกร่ง โดยรวมแล้ว บริการนี้ให้ความคุ้มค่าที่โดดเด่นและการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจในตลาดการสื่อสารสมัยใหม่

ข้อดี

  • Pro:ความน่าเชื่อถือสูงและคุณภาพการโทร/ข้อความที่ยอดเยี่ยมในทุกอุปกรณ์
  • Pro:ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและรวดเร็ว โดยมักได้รับการยกย่องว่าแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว
  • Pro:มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสรุปการโทรด้วย AI และการถอดเสียงข้อความเสียง
  • Pro:แยกหมายเลขธุรกิจและส่วนตัวได้อย่างง่ายดายโดยใช้แอปมือถือ เว็บ หรือเดสก์ท็อป

ข้อเสีย

  • Con:การลงทะเบียนข้อความ SMS ที่ต้องทำ (A2P) อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน
  • Con:การนำทางและการตั้งค่าเริ่มต้นอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ใหม่หากไม่มีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง
  • Con:การเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Quo ทำให้เกิดความสับสนอย่างมากในหมู่ลูกค้าเดิมที่ใช้มานานบางราย
ทดลองใช้ฟรี
ใช่ — 7 วัน
ช่วง: $15–$47/เดือน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

รีวิว OpenPhone ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

ประสบปัญหาในการใช้เครื่องมือสื่อสารพื้นฐานที่ขาดระบบอัตโนมัติระดับมืออาชีพใช่หรือไม่? OpenPhone ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานั้นโดยเฉพาะ มันนำคุณสมบัติ AI ที่ทรงพลังและการกำหนดเส้นทางการโทรที่ครอบคลุมมาสู่สแต็กการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับ ความสามารถในการโทรที่ได้รับการปรับปรุง และการสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับ ความต้องการในการส่งข้อความ ทั้งหมดของคุณ ✨

OpenPhone คืออะไร?

OpenPhone เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทันสมัยซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ให้บริการที่จำเป็น เช่น วิธีรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สองบนอุปกรณ์เดียว คุณสามารถขอหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ประโยชน์จากบริการส่งข้อความ SMS ที่ดีที่สุด เป็นโซลูชันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งมุ่งเน้นการนำเสนอทางเลือกที่ดีกว่าทางเลือกที่มีอยู่เดิม 💡

OpenPhone คุณสมบัติหลัก

📞 เส้นทางการโทรและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ

มอบประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพให้กับผู้โทรของคุณทุกครั้งที่กดหมายเลขของคุณ คุณสามารถใช้ Auto attendant หรือพนักงานต้อนรับ AI เพื่อจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างราบรื่น ใช้ Call flow builder ขั้นสูงและการกำหนดเส้นทางการโทรเพื่อส่งสายไปยังผู้ติดต่อได้อย่างสมบูรณ์แบบ ระบบนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสายสำคัญจะถึงคนที่ใช่เสมออย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้

OpenPhone ยังรองรับตัวเลือกการจัดการที่ยืดหยุ่นระหว่างการโทร ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทรแบบกลุ่ม และการโอนสาย จะช่วยนำทางการสนทนาไปสู่การเสร็จสมบูรณ์ คุณยังสามารถตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะรับสายตามลำดับความสำคัญสำหรับช่วงเวลาที่มีผู้ใช้น้อย คุณยังมีการตอบรับสายที่เชื่อถือได้

✨ ความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

OpenPhone เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้โดยอัตโนมัติโดยใช้คุณสมบัติ AI ที่ทรงพลัง ทันทีหลังจากการสื่อสารสิ้นสุดลง คุณจะได้รับการสรุปการโทรด้วย AI และข้อมูลถอดเสียงสำหรับการโทรทั้งหมด ทำให้การติดตามผลและการบันทึกง่ายอย่างเหลือเชื่อสำหรับทีมของคุณ

Sona AI agent ที่ซับซ้อนก็พร้อมให้ใช้งานเพื่อจัดการกับงานและการโต้ตอบเฉพาะ ธุรกิจในแผนที่สูงขึ้นจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI call tags และบันทึกกิจกรรมทั้งหมด เครื่องมือเหล่านี้จะจัดหมวดหมู่ข้อมูล ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพและวัดประสิทธิผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

✨ หมายเลขและการแบ่งปันที่ยืดหยุ่น

ขอหมายเลขธุรกิจที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างการแสดงตนที่ชัดเจน OpenPhone มีตัวเลือกในการรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สองบนอุปกรณ์เดียว ซึ่งครอบคลุมหมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี และแม้กระทั่งหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาโดยเฉพาะ

ผู้ใช้ทุกคนจะได้รับหมายเลขใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลขเมื่อตั้งค่า สิ่งสำคัญคือ แพลตฟอร์มนี้มีหมายเลขโทรศัพท์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งช่วยให้ทั้งทีมของคุณเข้าถึงประวัติการสนทนาเดียวกันได้ สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนสอดคล้องกัน และรับรองว่าไม่มีข้อความจากลูกค้าถูกมองข้าม

💬 การส่งข้อความทีมขั้นสูง

จัดระเบียบการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในให้เป็นระเบียบและตรงเวลา แพลตฟอร์มนี้รองรับการส่งข้อความในทีมโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันภายใน คุณจะได้รับการโทรและส่งข้อความไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาที่รวมอยู่ในแผนของคุณ

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยเครื่องมือ SMS ที่ทรงพลัง คุณสามารถส่งข้อความตามกำหนดเวลาล่วงหน้าสำหรับการนัดหมายที่สำคัญได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้การตอบกลับข้อความอัตโนมัติเมื่อคุณหรือทีมไม่ว่าง นี่คือการสื่อสารและทำให้การบริการลูกค้าของคุณตอบสนองได้ แม้แต่นอกเวลาทำการ

✨ การผสานรวมและการรายงาน

OpenPhone ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้ากับกองเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่ได้อย่างราบรื่น คุณสามารถผสานรวมเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงโดยใช้ Quo API, Zapier หรือคอนเน็กเตอร์แบบเนทีฟ การผสานรวมเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณได้ทันที

คอนเน็กเตอร์ที่มีอยู่ ได้แก่ เครื่องมือต่างๆ เช่น Hubspot, Salesforce และ Gong ธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการควบคุมผู้ดูแลระบบที่แข็งแกร่ง รวมถึงการตั้งค่าสิทธิ์แบบละเอียด การรายงานประสิทธิภาพการโทรช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีที่สุด

กรณีการใช้งาน

📞 การสร้างความเป็นมืออาชีพในทันที

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณกับลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ขอบเขตความสัมพันธ์พร่ามัวและทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ OpenPhone แก้ปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถขอหมายเลขธุรกิจเฉพาะได้ ซึ่งรวมถึงหมายเลขในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือหมายเลขโทรฟรี สายเสมือนนี้ใช้งานได้บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบันของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการเพื่อให้การโทรของงานอยู่ภายในเวลาทำการ ระบบจะถอดเสียงข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ หมายความว่าคุณจะไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้คุณดูมีความน่าเชื่อถือตั้งแต่แรก

⚙️ การทำงานอัตโนมัติของการกำหนดเส้นทางสายที่ซับซ้อน

ธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณต้องการการกำหนดเส้นทางการโทรเข้าอย่างเชี่ยวชาญ แต่ไม่สามารถจ่ายค่าพนักงานต้อนรับจำนวนมากได้ Call flow builder ช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางลูกค้าได้ทันที

ขั้นแรก ให้ใช้พนักงานต้อนรับ AI หรือ Auto attendant เพื่อตอบทุกสายทันที ถัดไป ใช้การกำหนดเส้นทางการโทรโดยละเอียดเพื่อส่งสายไปยังแผนกหรือสมาชิกในทีมที่ถูกต้อง คุณสามารถกำหนดลำดับการรับสายที่กำหนดเองเพื่อให้หลายคนพยายามรับสายก่อนที่สายจะไปถึงข้อความเสียง สิ่งนี้รับประกันว่าผู้โทรจะติดต่อบุคคลที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

👥 การจัดการการสื่อสารในทีมด้วยหมายเลขที่ใช้ร่วมกัน

เมื่อตัวแทนหลายคนจัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือฝ่ายขาย บทสนทนามักจะสูญหายหรือซ้ำซ้อน OpenPhone ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันและการส่งข้อความในทีมเพื่อแก้ไขปัญหานี้

สมาชิกในทีมหลายคนสามารถแชร์การเข้าถึงกล่องจดหมายและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันได้ เมื่อมีลูกค้าโทรหรือส่งข้อความ สมาชิกในทีมคนใดก็ได้สามารถตอบกลับและดูประวัติทั้งหมดได้ คุณสามารถสื่อสารภายในได้ข้างๆ บทสนทนาของลูกค้าโดยใช้การส่งข้อความในทีม สิ่งนี้ป้องกันการขาดการต่อเนื่องของลูกค้าและทำให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่น

🤖 ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การขายโดยใช้ AI

ทีมขายของคุณต้องการการบันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งอย่างรวดเร็วและแม่นยำสำหรับการติดตามผล การสรุปการโทรยาวๆ ด้วยตนเองใช้เวลาอันมีค่าไปจากการขาย

OpenPhone จะสร้างการสรุปการโทรด้วย AI และข้อมูลถอดเสียงสำหรับการโทรทั้งหมดโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ให้ข้อมูลอ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับบริบทและขั้นตอนต่อไป สำหรับประสิทธิภาพที่เหนือกว่า แผน Scale มี AI call tags และการผสานรวมทันทีกับระบบ CRM เช่น Salesforce การผสานรวมระดับสูงและบันทึกกิจกรรมโดยละเอียดช่วยให้การรายงานและการติดตามผลง่ายขึ้นมาก

💬 การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายตามกำหนดเวลา

การติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือการส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายต้องมีการสื่อสารที่ทันเวลาและแม่นยำ การส่งข้อความนอกเวลาทำการรับประกันว่าจะถูกเห็นก่อนในตอนเช้า

  1. ใช้แพลตฟอร์มเพื่อร่างข้อความติดตามผลที่จำเป็นหรือการแจ้งเตือน
  2. ใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความตามกำหนดเวลาเพื่อเลือกเวลาจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
  3. ใช้การตอบกลับข้อความอัตโนมัติเมื่อทีมของคุณไม่พร้อม
  4. ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: ลูกค้าจะได้รับข้อมูลสำคัญในเวลาที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ

ภาพรวมราคาของ OpenPhone

ช่วงราคา
$15–$47/เดือน

ราคาของ OpenPhone (ปัจจุบันคือ Quo) ถูกจัดโครงสร้างต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเสนอส่วนลดที่สำคัญเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี แผนเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อตกลงเป็นรายปี เพิ่มขึ้นเป็น 35 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือนสำหรับแผนที่มีฟีเจอร์สมบูรณ์ที่สุด

แผนและราคา

Starter

รายเดือน19 ดอลลาร์
รายปี15 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 180 ดอลลาร์
  • หมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลข (ในพื้นที่หรือโทรฟรี) ต่อผู้ใช้
  • การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
  • การถอดเสียงข้อความเสียง
  • หมายเลขโทรศัพท์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
  • การส่งข้อความในทีม
  • การปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการ

Business

รายเดือน33 ดอลลาร์
รายปี23 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 276 ดอลลาร์
  • ทุกอย่างที่มีใน Starter, บวกกับ:
  • การสรุปการโทรและการถอดเสียงด้วย AI (การโทรทั้งหมด)
  • การโทรแบบกลุ่ม
  • การตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเอง
  • การโอนสาย
  • การตอบกลับข้อความอัตโนมัติและการส่งข้อความตามกำหนดเวลา
  • การผสานรวม Hubspot

Scale

รายเดือน47 ดอลลาร์
รายปี35 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 420 ดอลลาร์
  • ทุกอย่างที่มีใน Business, บวกกับ:
  • AI call tags
  • การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
  • การสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญ
  • การผสานรวม Salesforce และ Gong
  • บันทึกกิจกรรมทั้งหมดและการควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

OpenPhone มีค่าใช้จ่ายระหว่าง 15 ถึง 35 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) ด้วย 3 แผน: Starter ที่ 15 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน, Business ที่ 23 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน และ Scale ที่ 35 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน

ราคาการกำหนดราคาทั้งหมดแสดงต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยอิงจากการเรียกเก็บเงินรายปี การเลือกจ่ายรายปีจะช่วยให้ประหยัดได้อย่างมากเมื่อเทียบกับอัตราต่อเดือน

Starter

ราคา: 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 180 ดอลลาร์; 19 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: สิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณและทีมพร้อมใช้งาน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • หมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลข (ในพื้นที่หรือโทรฟรี) ต่อผู้ใช้
  • การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
  • การถอดเสียงข้อความเสียง
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันและการส่งข้อความในทีม
  • บันทึกผู้ติดต่อและการปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการ

ระดับนี้เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่จำเป็นในการสร้างสายธุรกิจที่เป็นมืออาชีพ หากคุณเป็นทีมเล็กหรือธุรกิจใหม่ที่ต้องการการโทรที่เชื่อถือได้ การส่งข้อความ และการถอดเสียงข้อความเสียงที่ชัดเจน Starter เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

Business

ราคา: 23 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 276 ดอลลาร์; 33 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติการจัดการการโทรและระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • การสรุปการโทรและการถอดเสียงด้วย AI (สำหรับการโทรทั้งหมด รวมถึงการโทรที่ไม่ได้จัดการโดย Sona)
  • การโทรแบบกลุ่มและการตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเอง
  • การโอนสายและการตอบกลับอัตโนมัติ
  • การส่งข้อความตามกำหนดเวลา
  • การผสานรวม Hubspot และการเข้าถึง API/Zapier

แผน Business เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการการจัดการการโทรที่ดีขึ้นและเวิร์กโฟลว์การสื่อสารกับลูกค้าที่ซับซ้อน การสรุป AI ที่เพิ่มเข้ามาและการผสานรวมช่วยให้การดำเนินงานประจำวันของคุณคล่องตัวขึ้น และมั่นใจได้ถึงการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Scale

ราคา: 35 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 420 ดอลลาร์; 47 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: การเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วยระบบอัตโนมัติและ AI ขั้นสูง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • AI call tags และบันทึกกิจกรรมทั้งหมด
  • การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
  • การสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญ
  • การผสานรวม Salesforce และ Gong
  • การควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบทั้งหมดและการรายงานประสิทธิภาพการโทร

เลือกแผน Scale หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการผสานรวม CRM เชิงลึกและต้องการการสนับสนุนและการรายงานที่มีรายละเอียดสูงที่สุด ระดับนี้ออกแบบมาเพื่อให้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI call tagging และมีทรัพยากรเฉพาะสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง

OpenPhone ทำให้การทดลองใช้บริการโดยไม่มีความเสี่ยงเป็นเรื่องง่ายด้วย การทดลองใช้ฟรี 7 วัน ที่มีให้ในทุกแผน และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ แม้ว่าการสมัครสมาชิกจะครอบคลุมการโทร/ส่งข้อความในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่โปรดทราบว่าการโทรระหว่างประเทศ การใช้งาน Sona AI ส่วนบุคคล และข้อความอัตโนมัติผ่าน API หรือ Zapier จะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิต

รีวิวผู้ใช้

OpenPhone (ปัจจุบันคือ Quo) ได้รับคำชมอย่างกว้างขวางว่าเป็นบริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และมีฟีเจอร์ครบถ้วน ซึ่งมุ่งเน้นการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กผ่านระบบอัตโนมัติด้วย AI และการจัดการสายที่มีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปผู้ใช้กล่าวถึง การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ว่าเป็นจุดที่แตกต่างที่สำคัญ โดยระบุว่าพนักงานตอบสนอง เป็นมืออาชีพ และทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว แอปพลิเคชันได้รับการยกย่องว่าเป็น "ตัวเปลี่ยนเกม" เนื่องจากใช้งานง่าย คุณภาพการรับสัญญาณที่แข็งแกร่ง และฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ เช่น การถอดเสียงข้อความเสียง การบันทึกการสนทนา และการสรุปการโทรอัตโนมัติ ผู้รีวิวส่วนใหญ่รู้สึกว่า OpenPhone นำเสนอความคุ้มค่าโดยรวมที่แข็งแกร่ง มักจะทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งในด้านฟีเจอร์เมื่อเทียบกับราคา แพลตฟอร์มนี้สามารถแยกการสื่อสารทางธุรกิจและส่วนตัวได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยนำเสนอความยืดหยุ่นในการใช้งานบนแอปมือถือ เว็บ และเดสก์ท็อป แม้ว่าฟีเจอร์จะมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ใช้ใหม่บางรายกล่าวว่าอินเทอร์เฟซอาจนำทางได้ยากในตอนแรก นอกจากนี้ กระบวนการลงทะเบียน SMS ภาคบังคับอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก และบางครั้งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ แม้จะมีอุปสรรคในการตั้งค่าเล็กน้อยนี้ ความรู้สึกของผู้ใช้ยังคงเป็นบวกอย่างมากเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือต่อเนื่องและการสนับสนุนที่ทันเวลา 👍

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Sara K.
· Trustpilot
5.0 / 5

แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ ทำให้การจัดการการโทรและข้อความง่ายขึ้นมาก ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมมาก—ตอบสนองดี เป็นประโยชน์ และเอาใจใส่มาก มันคือสิ่งที่ธุรกิจของฉันต้องการอย่างแท้จริง

Alex M.
· Trustpilot
5.0 / 5

ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงในทุกอุปกรณ์เป็นเรื่องที่โล่งใจอย่างยิ่ง ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องสายหลุดอีกต่อไป และราคาของ OpenPhone ก็สมเหตุสมผลมาก มันทำประสิทธิภาพได้ดีกว่าระบบเดิมๆ ของฉันอย่างเห็นได้ชัด

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ OpenPhone
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ OpenPhone?

ทำไมต้องเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารนี้? เพราะมีฟีเจอร์ที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพและดำเนินงานได้อย่างเป็นมืออาชีพตั้งแต่วันแรก คุณจะเข้าถึงเทคโนโลยีการโทรขั้นสูงและการกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นได้ทันที

  • ระบบอัตโนมัติเพื่อความเป็นมืออาชีพ: คุณสามารถใช้พนักงานต้อนรับ AI หรือกำหนดค่าระบบตอบรับอัตโนมัติเต็มรูปแบบเพื่อจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างราบรื่น
  • การสื่อสารที่มีโครงสร้าง: สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบโดยใช้ Call flow builder และความสามารถในการกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง
  • เข้าถึงหมายเลขที่หลากหลาย: รับหมายเลขพิเศษได้อย่างง่ายดาย รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาโดยเฉพาะ และผู้ให้บริการหมายเลขโทรฟรีที่จำเป็น
  • เครื่องมือที่พร้อมสำหรับอนาคต: รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ซับซ้อน เช่น AI call tags และ Sona AI agent ทำให้การดำเนินงานของคุณชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ
  • เน้นทรัพยากร: ค้นหาบทช่วยสอน เรื่องราวของลูกค้า และเว็บสัมมนาที่มีให้ใช้งานเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญทุกฟีเจอร์ เริ่มสำรวจความสามารถตั้งแต่วันนี้! ✨

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย OpenPhone หรือยัง?

คำถามที่พบบ่อย

ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีแตกต่างกันในด้านราคาอย่างไร

การจ่ายเป็นรายปีจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเมื่อเทียบกับการจ่ายรายเดือน ตัวอย่างเช่น แผน Business มีราคาอยู่ที่ $23 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี แต่ราคาจะเพิ่มเป็น $33 ต่อผู้ใช้ หากคุณเลือกจ่ายแบบเดือนต่อเดือน

การทดลองใช้งานฟรีนานกี่วัน และมีการรับประกันคืนเงินหรือไม่

บริการนี้มีการทดลองใช้งานฟรี 7 วันสำหรับทุกแผนเพื่อให้คุณได้ทดลองใช้โดยไม่มีความเสี่ยง หากคุณต้องการนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงิน สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โครงสร้างต้นทุนสำหรับการใช้ฟีเจอร์การโทรของ Sona AI เป็นอย่างไร

ฟีเจอร์ของ Sona ขึ้นอยู่กับการใช้งานและต้องใช้เครดิต โดยการโทรหนึ่งครั้งจะเท่ากับ 100 เครดิต มีระดับเครดิตให้เลือกห้าระดับ ตั้งแต่ระดับฟรี (1,000 เครดิต) ไปจนถึงระดับที่แพงที่สุด ($199/เดือน สำหรับ 60,000 เครดิต)

มีการผสานรวมซอฟต์แวร์ใดบ้างในแผน OpenPhone ต่างๆ

แผน Business รวมการผสานรวมกับ Hubspot และการเข้าถึง Quo API/Zapier สำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง หากคุณเลือกแผน Scale คุณจะได้รับการผสานรวมโดยตรงสำหรับ Salesforce และ Gong ด้วย

ฉันสามารถโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจปัจจุบันของฉันไปยัง OpenPhone ได้หรือไม่

ทีมงานสามารถช่วยคุณโอนย้าย (port) หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณเข้าสู่บริการได้ฟรี พวกเขาจะทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาบริการขัดข้องในระหว่างกระบวนการโอนย้าย

การสมัครสมาชิกของฉันครอบคลุมการโทรหรือส่งข้อความระหว่างประเทศหรือไม่

การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดารวมอยู่ในแผนมาตรฐานของคุณ การโทรและการส่งข้อความไปยังประเทศอื่นๆ เกือบทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิตตามอัตราต่อนาทีหรือต่อข้อความ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร และมีอะไรป้องกันข้อมูลของฉันบ้าง

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดายผ่านแอป Quo ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน หลังจากการยกเลิก หมายเลขและข้อมูลพื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลา 60 วัน

ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อลงทะเบียนสำหรับการส่งข้อความที่มีปริมาณสูงหรือไม่

ใช่ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ส่งถึงผู้รับได้ดีบนเครือข่ายหลักของสหรัฐอเมริกา คุณต้องลงทะเบียนกับ The Campaign Registry (TCR) ซึ่งต้องมีค่าธรรมเนียมการสมัครครั้งเดียว $19.50 บวกกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ตามมาตามกรณีการใช้งานทางธุรกิจของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ถูกกำหนดให้กับผู้ใช้อย่างไร

ผู้ใช้แต่ละคนที่เพิ่มเข้ามาในพื้นที่ทำงานของคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่หรือโทรฟรีหมายเลขใหม่หรือที่โอนมา คุณสามารถซื้อหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมได้หากจำเป็นสำหรับสถานที่ กลุ่ม หรือทีมเฉพาะ

ฉันสามารถใช้หมายเลข OpenPhone ของฉันสำหรับการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ได้หรือไม่

ขอแนะนำให้คุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณสำหรับบริการที่ต้องลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนแบบ 2FA บริการจำนวนมากไม่อนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เสมือนเพื่อวัตถุประสงค์นี้

การสนับสนุนเฉพาะทางใดบ้างที่มาพร้อมกับแผน Scale

แผน Scale มีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างราบรื่น คุณยังได้รับการสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญเพื่อความช่วยเหลือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เทคโนโลยีใดที่ใช้สำหรับบริการ และอุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ

Quo ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (Wi-Fi หรือข้อมูล) เพื่อจัดการการโทรและข้อความทั่วโลก คุณสามารถใช้แอปบนมือถือ (iOS และ Android) เดสก์ท็อป หรือผ่านเว็บเบราว์เซอร์

มีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการบันทึกข้อมูลประเภทใดบ้าง

บริษัทจะตรวจสอบระบบและกระบวนการที่ใช้ในการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย แผน Scale ให้ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงด้วยบันทึกกิจกรรมทั้งหมดและการควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่เป็นแบบแยกส่วน

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกหลักหรือไม่

ใช่ ข้อความอัตโนมัติที่ส่งผ่าน API หรือ Zapier จะไม่รวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนมาตรฐาน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นแบบยืดหยุ่นตามการใช้งานและเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิต

พร้อมทดลองใช้ OpenPhone หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา