OpenPhone

OpenPhone

โซลูชันการโทรและส่งข้อความอัจฉริยะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1 เวลาอ่าน · อัปเดตแล้ว 4 ต.ค. 2568
ภาพหน้าจอหลักของ OpenPhone

At a glance

Quick overview for OpenPhone: rating, pricing summary, key features, and highlights.

รีวิว Ciroapp

4.3
VoIP ที่เชื่อถือได้ที่สร้างขึ้นสำหรับทีมที่กำลังขยายขนาด

เราพบว่า OpenPhone ให้บริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และมีฟีเจอร์ครบถ้วนซึ่งเน้นการสนับสนุนทีมขนาดเล็กผ่านระบบอัตโนมัติด้วย AI และการจัดการสายที่แข็งแกร่ง โดยรวมแล้ว บริการนี้ให้ความคุ้มค่าที่โดดเด่นและการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจในตลาดการสื่อสารสมัยใหม่

ข้อดี

  • ข้อดี:ความน่าเชื่อถือสูงและคุณภาพการโทร/ข้อความที่ยอดเยี่ยมในทุกอุปกรณ์
  • ข้อดี:ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและรวดเร็ว โดยมักได้รับการยกย่องว่าแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว
  • ข้อดี:มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสรุปการโทรด้วย AI และการถอดเสียงข้อความเสียง

ข้อเสีย

  • ข้อเสีย:การลงทะเบียนข้อความ SMS ที่ต้องทำ (A2P) อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน
  • ข้อเสีย:การนำทางและการตั้งค่าเริ่มต้นอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ใหม่หากไม่มีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง
  • ข้อเสีย:การเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Quo ทำให้เกิดความสับสนอย่างมากในหมู่ลูกค้าเดิมที่ใช้มานานบางราย
ทดลองใช้ฟรี
ใช่ — 7 วัน
ช่วง: $15–$47/เดือน
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

รีวิว OpenPhone ราคา ฟีเจอร์ ข้อดีข้อเสีย

ประสบปัญหาในการใช้เครื่องมือสื่อสารพื้นฐานที่ขาดระบบอัตโนมัติระดับมืออาชีพใช่หรือไม่? OpenPhone ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานั้นโดยเฉพาะ มันนำคุณสมบัติ AI ที่ทรงพลังและการกำหนดเส้นทางการโทรที่ครอบคลุมมาสู่สแต็กการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ คุณจะได้รับ ความสามารถในการโทรที่ได้รับการปรับปรุง และการสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับ ความต้องการในการส่งข้อความ ทั้งหมดของคุณ ✨

OpenPhone คืออะไร?

OpenPhone เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ทันสมัยซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ให้บริการที่จำเป็น เช่น วิธีรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สองบนอุปกรณ์เดียว คุณสามารถขอหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ประโยชน์จากบริการส่งข้อความ SMS ที่ดีที่สุด เป็นโซลูชันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งมุ่งเน้นการนำเสนอทางเลือกที่ดีกว่าทางเลือกที่มีอยู่เดิม 💡

Compare OpenPhone with similar tools and browse the full category before choosing.

View all Business Phone System tools

OpenPhone คุณสมบัติหลัก

📞 เส้นทางการโทรและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ

มอบประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพให้กับผู้โทรของคุณทุกครั้งที่กดหมายเลขของคุณ คุณสามารถใช้ Auto attendant หรือพนักงานต้อนรับ AI เพื่อจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างราบรื่น ใช้ Call flow builder ขั้นสูงและการกำหนดเส้นทางการโทรเพื่อส่งสายไปยังผู้ติดต่อได้อย่างสมบูรณ์แบบ ระบบนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสายสำคัญจะถึงคนที่ใช่เสมออย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้

OpenPhone ยังรองรับตัวเลือกการจัดการที่ยืดหยุ่นระหว่างการโทร ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทรแบบกลุ่ม และการโอนสาย จะช่วยนำทางการสนทนาไปสู่การเสร็จสมบูรณ์ คุณยังสามารถตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเองเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะรับสายตามลำดับความสำคัญสำหรับช่วงเวลาที่มีผู้ใช้น้อย คุณยังมีการตอบรับสายที่เชื่อถือได้

✨ ความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

OpenPhone เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้โดยอัตโนมัติโดยใช้คุณสมบัติ AI ที่ทรงพลัง ทันทีหลังจากการสื่อสารสิ้นสุดลง คุณจะได้รับการสรุปการโทรด้วย AI และข้อมูลถอดเสียงสำหรับการโทรทั้งหมด ทำให้การติดตามผลและการบันทึกง่ายอย่างเหลือเชื่อสำหรับทีมของคุณ

Sona AI agent ที่ซับซ้อนก็พร้อมให้ใช้งานเพื่อจัดการกับงานและการโต้ตอบเฉพาะ ธุรกิจในแผนที่สูงขึ้นจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI call tags และบันทึกกิจกรรมทั้งหมด เครื่องมือเหล่านี้จะจัดหมวดหมู่ข้อมูล ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพและวัดประสิทธิผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

✨ หมายเลขและการแบ่งปันที่ยืดหยุ่น

ขอหมายเลขธุรกิจที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างการแสดงตนที่ชัดเจน OpenPhone มีตัวเลือกในการรับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สองบนอุปกรณ์เดียว ซึ่งครอบคลุมหมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี และแม้กระทั่งหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาโดยเฉพาะ

ผู้ใช้ทุกคนจะได้รับหมายเลขใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลขเมื่อตั้งค่า สิ่งสำคัญคือ แพลตฟอร์มนี้มีหมายเลขโทรศัพท์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งช่วยให้ทั้งทีมของคุณเข้าถึงประวัติการสนทนาเดียวกันได้ สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนสอดคล้องกัน และรับรองว่าไม่มีข้อความจากลูกค้าถูกมองข้าม

💬 การส่งข้อความทีมขั้นสูง

จัดระเบียบการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในให้เป็นระเบียบและตรงเวลา แพลตฟอร์มนี้รองรับการส่งข้อความในทีมโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันภายใน คุณจะได้รับการโทรและส่งข้อความไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาที่รวมอยู่ในแผนของคุณ

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยเครื่องมือ SMS ที่ทรงพลัง คุณสามารถส่งข้อความตามกำหนดเวลาล่วงหน้าสำหรับการนัดหมายที่สำคัญได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้การตอบกลับข้อความอัตโนมัติเมื่อคุณหรือทีมไม่ว่าง นี่คือการสื่อสารและทำให้การบริการลูกค้าของคุณตอบสนองได้ แม้แต่นอกเวลาทำการ

✨ การผสานรวมและการรายงาน

OpenPhone ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้ากับกองเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่ได้อย่างราบรื่น คุณสามารถผสานรวมเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงโดยใช้ Quo API, Zapier หรือคอนเน็กเตอร์แบบเนทีฟ การผสานรวมเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณได้ทันที

คอนเน็กเตอร์ที่มีอยู่ ได้แก่ เครื่องมือต่างๆ เช่น Hubspot, Salesforce และ Gong ธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการควบคุมผู้ดูแลระบบที่แข็งแกร่ง รวมถึงการตั้งค่าสิทธิ์แบบละเอียด การรายงานประสิทธิภาพการโทรช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีที่สุด

กรณีการใช้งาน

📞 การสร้างความเป็นมืออาชีพในทันที

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณกับลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ขอบเขตความสัมพันธ์พร่ามัวและทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ OpenPhone แก้ปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถขอหมายเลขธุรกิจเฉพาะได้ ซึ่งรวมถึงหมายเลขในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือหมายเลขโทรฟรี สายเสมือนนี้ใช้งานได้บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบันของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการเพื่อให้การโทรของงานอยู่ภายในเวลาทำการ ระบบจะถอดเสียงข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ หมายความว่าคุณจะไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้คุณดูมีความน่าเชื่อถือตั้งแต่แรก

⚙️ การทำงานอัตโนมัติของการกำหนดเส้นทางสายที่ซับซ้อน

ธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณต้องการการกำหนดเส้นทางการโทรเข้าอย่างเชี่ยวชาญ แต่ไม่สามารถจ่ายค่าพนักงานต้อนรับจำนวนมากได้ Call flow builder ช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางลูกค้าได้ทันที

ขั้นแรก ให้ใช้พนักงานต้อนรับ AI หรือ Auto attendant เพื่อตอบทุกสายทันที ถัดไป ใช้การกำหนดเส้นทางการโทรโดยละเอียดเพื่อส่งสายไปยังแผนกหรือสมาชิกในทีมที่ถูกต้อง คุณสามารถกำหนดลำดับการรับสายที่กำหนดเองเพื่อให้หลายคนพยายามรับสายก่อนที่สายจะไปถึงข้อความเสียง สิ่งนี้รับประกันว่าผู้โทรจะติดต่อบุคคลที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

👥 การจัดการการสื่อสารในทีมด้วยหมายเลขที่ใช้ร่วมกัน

เมื่อตัวแทนหลายคนจัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือฝ่ายขาย บทสนทนามักจะสูญหายหรือซ้ำซ้อน OpenPhone ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันและการส่งข้อความในทีมเพื่อแก้ไขปัญหานี้

สมาชิกในทีมหลายคนสามารถแชร์การเข้าถึงกล่องจดหมายและหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันได้ เมื่อมีลูกค้าโทรหรือส่งข้อความ สมาชิกในทีมคนใดก็ได้สามารถตอบกลับและดูประวัติทั้งหมดได้ คุณสามารถสื่อสารภายในได้ข้างๆ บทสนทนาของลูกค้าโดยใช้การส่งข้อความในทีม สิ่งนี้ป้องกันการขาดการต่อเนื่องของลูกค้าและทำให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่น

🤖 ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การขายโดยใช้ AI

ทีมขายของคุณต้องการการบันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งอย่างรวดเร็วและแม่นยำสำหรับการติดตามผล การสรุปการโทรยาวๆ ด้วยตนเองใช้เวลาอันมีค่าไปจากการขาย

OpenPhone จะสร้างการสรุปการโทรด้วย AI และข้อมูลถอดเสียงสำหรับการโทรทั้งหมดโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ให้ข้อมูลอ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับบริบทและขั้นตอนต่อไป สำหรับประสิทธิภาพที่เหนือกว่า แผน Scale มี AI call tags และการผสานรวมทันทีกับระบบ CRM เช่น Salesforce การผสานรวมระดับสูงและบันทึกกิจกรรมโดยละเอียดช่วยให้การรายงานและการติดตามผลง่ายขึ้นมาก

💬 การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายตามกำหนดเวลา

การติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือการส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายต้องมีการสื่อสารที่ทันเวลาและแม่นยำ การส่งข้อความนอกเวลาทำการรับประกันว่าจะถูกเห็นก่อนในตอนเช้า

  1. ใช้แพลตฟอร์มเพื่อร่างข้อความติดตามผลที่จำเป็นหรือการแจ้งเตือน
  2. ใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความตามกำหนดเวลาเพื่อเลือกเวลาจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
  3. ใช้การตอบกลับข้อความอัตโนมัติเมื่อทีมของคุณไม่พร้อม
  4. ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: ลูกค้าจะได้รับข้อมูลสำคัญในเวลาที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ

ภาพรวมราคาของ OpenPhone

ช่วงราคา
$15–$47/เดือน

ราคาของ OpenPhone (ปัจจุบันคือ Quo) ถูกจัดโครงสร้างต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเสนอส่วนลดที่สำคัญเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี แผนเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อตกลงเป็นรายปี เพิ่มขึ้นเป็น 35 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือนสำหรับแผนที่มีฟีเจอร์สมบูรณ์ที่สุด

แผนและราคา

Starter

รายเดือน19 ดอลลาร์
รายปี15 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 180 ดอลลาร์
  • หมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลข (ในพื้นที่หรือโทรฟรี) ต่อผู้ใช้
  • การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
  • การถอดเสียงข้อความเสียง
  • หมายเลขโทรศัพท์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
  • การส่งข้อความในทีม
  • การปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการ

Business

รายเดือน33 ดอลลาร์
รายปี23 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 276 ดอลลาร์
  • ทุกอย่างที่มีใน Starter, บวกกับ:
  • การสรุปการโทรและการถอดเสียงด้วย AI (การโทรทั้งหมด)
  • การโทรแบบกลุ่ม
  • การตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเอง
  • การโอนสาย
  • การตอบกลับข้อความอัตโนมัติและการส่งข้อความตามกำหนดเวลา
  • การผสานรวม Hubspot

Scale

รายเดือน47 ดอลลาร์
รายปี35 ดอลลาร์
เรียกเก็บเงินรายปีที่ 420 ดอลลาร์
  • ทุกอย่างที่มีใน Business, บวกกับ:
  • AI call tags
  • การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
  • การสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญ
  • การผสานรวม Salesforce และ Gong
  • บันทึกกิจกรรมทั้งหมดและการควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ภาพหน้าจอราคา
Pricing

OpenPhone มีค่าใช้จ่ายระหว่าง 15 ถึง 35 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) ด้วย 3 แผน: Starter ที่ 15 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน, Business ที่ 23 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน และ Scale ที่ 35 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน

ราคาการกำหนดราคาทั้งหมดแสดงต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยอิงจากการเรียกเก็บเงินรายปี การเลือกจ่ายรายปีจะช่วยให้ประหยัดได้อย่างมากเมื่อเทียบกับอัตราต่อเดือน

Starter

ราคา: 15 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 180 ดอลลาร์; 19 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: สิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณและทีมพร้อมใช้งาน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • หมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือที่โอนมาหนึ่งหมายเลข (ในพื้นที่หรือโทรฟรี) ต่อผู้ใช้
  • การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
  • การถอดเสียงข้อความเสียง
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันและการส่งข้อความในทีม
  • บันทึกผู้ติดต่อและการปิดเสียงการแจ้งเตือนหลังเวลาทำการ

ระดับนี้เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่จำเป็นในการสร้างสายธุรกิจที่เป็นมืออาชีพ หากคุณเป็นทีมเล็กหรือธุรกิจใหม่ที่ต้องการการโทรที่เชื่อถือได้ การส่งข้อความ และการถอดเสียงข้อความเสียงที่ชัดเจน Starter เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

Business

ราคา: 23 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 276 ดอลลาร์; 33 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติการจัดการการโทรและระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • การสรุปการโทรและการถอดเสียงด้วย AI (สำหรับการโทรทั้งหมด รวมถึงการโทรที่ไม่ได้จัดการโดย Sona)
  • การโทรแบบกลุ่มและการตั้งค่าการรับสายที่กำหนดเอง
  • การโอนสายและการตอบกลับอัตโนมัติ
  • การส่งข้อความตามกำหนดเวลา
  • การผสานรวม Hubspot และการเข้าถึง API/Zapier

แผน Business เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการการจัดการการโทรที่ดีขึ้นและเวิร์กโฟลว์การสื่อสารกับลูกค้าที่ซับซ้อน การสรุป AI ที่เพิ่มเข้ามาและการผสานรวมช่วยให้การดำเนินงานประจำวันของคุณคล่องตัวขึ้น และมั่นใจได้ถึงการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Scale

ราคา: 35 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปีที่ 420 ดอลลาร์; 47 ดอลลาร์ต่อเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: การเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วยระบบอัตโนมัติและ AI ขั้นสูง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:

  • AI call tags และบันทึกกิจกรรมทั้งหมด
  • การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
  • การสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญ
  • การผสานรวม Salesforce และ Gong
  • การควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบทั้งหมดและการรายงานประสิทธิภาพการโทร

เลือกแผน Scale หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการผสานรวม CRM เชิงลึกและต้องการการสนับสนุนและการรายงานที่มีรายละเอียดสูงที่สุด ระดับนี้ออกแบบมาเพื่อให้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น AI call tagging และมีทรัพยากรเฉพาะสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง

OpenPhone ทำให้การทดลองใช้บริการโดยไม่มีความเสี่ยงเป็นเรื่องง่ายด้วย การทดลองใช้ฟรี 7 วัน ที่มีให้ในทุกแผน และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ แม้ว่าการสมัครสมาชิกจะครอบคลุมการโทร/ส่งข้อความในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่โปรดทราบว่าการโทรระหว่างประเทศ การใช้งาน Sona AI ส่วนบุคคล และข้อความอัตโนมัติผ่าน API หรือ Zapier จะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิต

รีวิวผู้ใช้

OpenPhone (ปัจจุบันคือ Quo) ได้รับคำชมอย่างกว้างขวางว่าเป็นบริการโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และมีฟีเจอร์ครบถ้วน ซึ่งมุ่งเน้นการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กผ่านระบบอัตโนมัติด้วย AI และการจัดการสายที่มีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปผู้ใช้กล่าวถึง การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ว่าเป็นจุดที่แตกต่างที่สำคัญ โดยระบุว่าพนักงานตอบสนอง เป็นมืออาชีพ และทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว แอปพลิเคชันได้รับการยกย่องว่าเป็น "ตัวเปลี่ยนเกม" เนื่องจากใช้งานง่าย คุณภาพการรับสัญญาณที่แข็งแกร่ง และฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ เช่น การถอดเสียงข้อความเสียง การบันทึกการสนทนา และการสรุปการโทรอัตโนมัติ ผู้รีวิวส่วนใหญ่รู้สึกว่า OpenPhone นำเสนอความคุ้มค่าโดยรวมที่แข็งแกร่ง มักจะทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งในด้านฟีเจอร์เมื่อเทียบกับราคา แพลตฟอร์มนี้สามารถแยกการสื่อสารทางธุรกิจและส่วนตัวได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยนำเสนอความยืดหยุ่นในการใช้งานบนแอปมือถือ เว็บ และเดสก์ท็อป แม้ว่าฟีเจอร์จะมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ใช้ใหม่บางรายกล่าวว่าอินเทอร์เฟซอาจนำทางได้ยากในตอนแรก นอกจากนี้ กระบวนการลงทะเบียน SMS ภาคบังคับอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก และบางครั้งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ แม้จะมีอุปสรรคในการตั้งค่าเล็กน้อยนี้ ความรู้สึกของผู้ใช้ยังคงเป็นบวกอย่างมากเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือต่อเนื่องและการสนับสนุนที่ทันเวลา 👍

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Sara K.
Trustpilot

แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ ทำให้การจัดการการโทรและข้อความง่ายขึ้นมาก ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมมาก—ตอบสนองดี เป็นประโยชน์ และเอาใจใส่มาก มันคือสิ่งที่ธุรกิจของฉันต้องการอย่างแท้จริง

Alex M.
Trustpilot

ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงในทุกอุปกรณ์เป็นเรื่องที่โล่งใจอย่างยิ่ง ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องสายหลุดอีกต่อไป และราคาของ OpenPhone ก็สมเหตุสมผลมาก มันทำประสิทธิภาพได้ดีกว่าระบบเดิมๆ ของฉันอย่างเห็นได้ชัด

Mark P.
Trustpilot

ความสามารถในการกำหนดเวลาข้อความและตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติสำหรับการโทรที่ไม่ได้รับสายเป็นเรื่องดีมากสำหรับเวิร์กโฟลว์ของเรา ทีมสนับสนุนเชื่อถือได้ ตรงไปตรงมา และให้ความช่วยเหลือทันท่วงทีทุกครั้งที่เราติดต่อพวกเขา

Chris R.
Trustpilot

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม เราชื่นชมความสามารถที่สมาชิกในทีมหลายคนสามารถทำงานในแชท ตอบกลับการโทร และมีการตรวจสอบกิจกรรมการสื่อสารทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ OpenPhone
0/100 ตัวอักษร
0/2000 ตัวอักษร

ทำไมต้องใช้ OpenPhone?

ทำไมต้องเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารนี้? เพราะมีฟีเจอร์ที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพและดำเนินงานได้อย่างเป็นมืออาชีพตั้งแต่วันแรก คุณจะเข้าถึงเทคโนโลยีการโทรขั้นสูงและการกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นได้ทันที

  • ระบบอัตโนมัติเพื่อความเป็นมืออาชีพ: คุณสามารถใช้พนักงานต้อนรับ AI หรือกำหนดค่าระบบตอบรับอัตโนมัติเต็มรูปแบบเพื่อจัดการสายเรียกเข้าได้อย่างราบรื่น
  • การสื่อสารที่มีโครงสร้าง: สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบโดยใช้ Call flow builder และความสามารถในการกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง
  • เข้าถึงหมายเลขที่หลากหลาย: รับหมายเลขพิเศษได้อย่างง่ายดาย รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์แคนาดาโดยเฉพาะ และผู้ให้บริการหมายเลขโทรฟรีที่จำเป็น
  • เครื่องมือที่พร้อมสำหรับอนาคต: รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ซับซ้อน เช่น AI call tags และ Sona AI agent ทำให้การดำเนินงานของคุณชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ
  • เน้นทรัพยากร: ค้นหาบทช่วยสอน เรื่องราวของลูกค้า และเว็บสัมมนาที่มีให้ใช้งานเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญทุกฟีเจอร์ เริ่มสำรวจความสามารถตั้งแต่วันนี้! ✨

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของคุณด้วย OpenPhone หรือยัง?

เครื่องมืออื่นๆ ในหมวดหมู่ Business Phone System

Popular comparisons

Similar tools

Readymode
Readymode
Call Center4.1/5

Readymode is a cloud based all-in-one predictive dialer software that intelligently connects sales and call center agents with more leads in less time. Make more connections, and maximize agent productivity - all at an affordable cost.

CallHippo
CallHippo
Business Phone System3.8/5

CallHippo is a business communication automation platform that unifies virtual calls, WhatsApp, email, chat, and social media in one dashboard. Features AI Voice Agents for automated lead qualification, AI Copilot for automation, Parallel Dialers for 3x more connections, real-time sentiment analysis, and smart routing. Transform your communication strategy with automated processes and seamless omnichannel experiences.

คำถามที่พบบ่อย

ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีแตกต่างกันในด้านราคาอย่างไร

การจ่ายเป็นรายปีจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเมื่อเทียบกับการจ่ายรายเดือน ตัวอย่างเช่น แผน Business มีราคาอยู่ที่ $23 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี แต่ราคาจะเพิ่มเป็น $33 ต่อผู้ใช้ หากคุณเลือกจ่ายแบบเดือนต่อเดือน

การทดลองใช้งานฟรีนานกี่วัน และมีการรับประกันคืนเงินหรือไม่

บริการนี้มีการทดลองใช้งานฟรี 7 วันสำหรับทุกแผนเพื่อให้คุณได้ทดลองใช้โดยไม่มีความเสี่ยง หากคุณต้องการนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงิน สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โครงสร้างต้นทุนสำหรับการใช้ฟีเจอร์การโทรของ Sona AI เป็นอย่างไร

ฟีเจอร์ของ Sona ขึ้นอยู่กับการใช้งานและต้องใช้เครดิต โดยการโทรหนึ่งครั้งจะเท่ากับ 100 เครดิต มีระดับเครดิตให้เลือกห้าระดับ ตั้งแต่ระดับฟรี (1,000 เครดิต) ไปจนถึงระดับที่แพงที่สุด ($199/เดือน สำหรับ 60,000 เครดิต)

มีการผสานรวมซอฟต์แวร์ใดบ้างในแผน OpenPhone ต่างๆ

แผน Business รวมการผสานรวมกับ Hubspot และการเข้าถึง Quo API/Zapier สำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง หากคุณเลือกแผน Scale คุณจะได้รับการผสานรวมโดยตรงสำหรับ Salesforce และ Gong ด้วย

ฉันสามารถโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจปัจจุบันของฉันไปยัง OpenPhone ได้หรือไม่

ทีมงานสามารถช่วยคุณโอนย้าย (port) หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณเข้าสู่บริการได้ฟรี พวกเขาจะทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาบริการขัดข้องในระหว่างกระบวนการโอนย้าย

การสมัครสมาชิกของฉันครอบคลุมการโทรหรือส่งข้อความระหว่างประเทศหรือไม่

การโทรและการส่งข้อความไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาและแคนาดารวมอยู่ในแผนมาตรฐานของคุณ การโทรและการส่งข้อความไปยังประเทศอื่นๆ เกือบทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิตตามอัตราต่อนาทีหรือต่อข้อความ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร และมีอะไรป้องกันข้อมูลของฉันบ้าง

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดายผ่านแอป Quo ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน หลังจากการยกเลิก หมายเลขและข้อมูลพื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลา 60 วัน

ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อลงทะเบียนสำหรับการส่งข้อความที่มีปริมาณสูงหรือไม่

ใช่ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ส่งถึงผู้รับได้ดีบนเครือข่ายหลักของสหรัฐอเมริกา คุณต้องลงทะเบียนกับ The Campaign Registry (TCR) ซึ่งต้องมีค่าธรรมเนียมการสมัครครั้งเดียว $19.50 บวกกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ตามมาตามกรณีการใช้งานทางธุรกิจของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ถูกกำหนดให้กับผู้ใช้อย่างไร

ผู้ใช้แต่ละคนที่เพิ่มเข้ามาในพื้นที่ทำงานของคุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่หรือโทรฟรีหมายเลขใหม่หรือที่โอนมา คุณสามารถซื้อหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมได้หากจำเป็นสำหรับสถานที่ กลุ่ม หรือทีมเฉพาะ

ฉันสามารถใช้หมายเลข OpenPhone ของฉันสำหรับการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ได้หรือไม่

ขอแนะนำให้คุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณสำหรับบริการที่ต้องลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนแบบ 2FA บริการจำนวนมากไม่อนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เสมือนเพื่อวัตถุประสงค์นี้

การสนับสนุนเฉพาะทางใดบ้างที่มาพร้อมกับแผน Scale

แผน Scale มีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างราบรื่น คุณยังได้รับการสนับสนุนแชทสดและอีเมลตั๋วลำดับความสำคัญเพื่อความช่วยเหลือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เทคโนโลยีใดที่ใช้สำหรับบริการ และอุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ

Quo ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (Wi-Fi หรือข้อมูล) เพื่อจัดการการโทรและข้อความทั่วโลก คุณสามารถใช้แอปบนมือถือ (iOS และ Android) เดสก์ท็อป หรือผ่านเว็บเบราว์เซอร์

มีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการบันทึกข้อมูลประเภทใดบ้าง

บริษัทจะตรวจสอบระบบและกระบวนการที่ใช้ในการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย แผน Scale ให้ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงด้วยบันทึกกิจกรรมทั้งหมดและการควบคุมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่เป็นแบบแยกส่วน

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกหลักหรือไม่

ใช่ ข้อความอัตโนมัติที่ส่งผ่าน API หรือ Zapier จะไม่รวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนมาตรฐาน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นแบบยืดหยุ่นตามการใช้งานและเรียกเก็บเงินแยกต่างหากโดยใช้เครดิต

พร้อมทดลองใช้ OpenPhone หรือยัง? ดูเว็บไซต์ทางการหรือราคา