Insighto คืออะไร?
Insighto คือแพลตฟอร์ม AI ตัวแทนรับสายโทรศัพท์ที่รับมือการสนทนากับลูกค้าทั้งทางสายเสียงและแชท ธุรกิจนำไปใช้ตอบคำถาม จองนัดหมาย คัดกรองลีด และส่งการแจ้งเตือน โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ กลุ่มเป้าหมายคือทีมในอุตสาหกรรมสาธารณสุข การเงิน อสังหาริมทรัพย์ โรงแรม และธุรกิจบริการอื่น ๆ ที่ต้องการครอบคลุมการตอบสนองนอกเวลาทำการ แพลตฟอร์มนี้จับคู่ระบบอัตโนมัติทางเสียงกับ SMS, อีเมล, WhatsApp และแชทสด พร้อมเชื่อมต่อกับ CRM อย่าง HubSpot, Zoho และ Salesforce
Insighto คือแพลตฟอร์มสำหรับสร้าง AI ตัวแทนที่ทำการโทรศัพท์และสนทนาแบบแชทแทนธุรกิจ ตัวแทน AI ตอบคำถามที่เข้ามา โทรออก และทำเวิร์กโฟลว์ตามปกติ เช่น การนัดหมาย การรับเรื่องเคลม การคัดกรองผู้สนใจ แบบสำรวจความพึงพอใจ และการอัปเดตสถานะการจัดส่ง การสนทนาทำงานได้ทั้งทางโทรศัพท์ SMS อีเมล WhatsApp และแชทสดบนเว็บจากระบบเดียว โดยข้อมูลที่บันทึกได้จะไหลเข้าสู่ CRM ที่เชื่อมต่ออยู่ ระบบแบรนด์ White-label แบบเต็มรูปแบบยังช่วยให้บริษัทนำเสนอตัวแทน AI ได้ราวกับเป็นผลิตภัณฑ์ของตนเอง

