Salesflare เทียบกับ Salesforce
ผู้คนมักเปรียบเทียบ Salesflare และ Salesforce แต่ทั้งสองมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างมาก Salesflare ถูกออกแบบมาสำหรับ SMB โดยมุ่งเน้นที่การใช้งานง่ายและระบบอัตโนมัติสูงสุด ส่วน Salesforce คือแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่อัดแน่นด้วยฟีเจอร์ สร้างขึ้นสำหรับความซับซ้อนระดับองค์กรขนาดใหญ่ เราจะมาแยกแยะว่าใครต้องการพลัง และใครต้องการความเรียบง่ายเป็นอันดับแรก
CRM ที่เรียบง่าย ทรงพลัง เพื่อความสำเร็จแบบ B2B
เราทราบดีว่า Salesflare ประสบความสำเร็จในการส่งมอบคำมั่นสัญญาในการทำให้งาน CRM ง่ายขึ้นผ่านคุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งช่วยลดงานธุรการได้มาก ข้อเสนอแนะที่เป็นบวกอย่างท่วมท้นจากผู้ใช้เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความง่ายในการใช้งาน และการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว ทำให้ความมั่นใจในคุณค่าที่แพลตฟอร์มนำเสนอสูงขึ้น โดยรวมแล้ว Salesflare เป็นโซลูชันที่มีราคาเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งเหมาะสำหรับทีม B2B ขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการติดตามผลและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
ข้อดี
- การป้อนข้อมูลอัตโนมัติช่วยลดเวลาธุรการที่จำเป็นลงได้อย่างมาก
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตอบสนองรวดเร็วมากและปรับแต่งวิธีแก้ปัญหาให้ตรงตามความต้องการเฉพาะ
- แพลตฟอร์มมีความน่าเชื่อถือสูง โดยผู้ใช้ระบุว่าใช้งานมาหลายปีโดยไม่มีการหยุดชะงัก
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายซึ่งถือว่าใช้งานง่ายมากสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพและทีมขนาดเล็ก
ข้อเสีย
- แผน Enterprise กำหนดข้อผูกมัดผู้ใช้งานขั้นต่ำห้าคนในการเริ่มต้นใช้งาน
Enterprise Power, Support Needs Fixing
We recognize Salesforce as a globally powerful, feature-rich platform offering expansive, industry-specific tools. However, feedback related to customer support, proprietary billing, and usability is substantially negative and concerning. Overall, the foundational product is essential for large enterprises, but the necessary customer service and contractual practices appear fundamentally broken for many users.
ข้อดี
- Extensive, feature-rich platform capable of handling complex enterprise needs.
- Offers specialized products and industry-specific Cloud solutions.
- Strong ecosystem, community, and AppExchange support.
- Effective for complex data pulling and building detailed reports.
ข้อเสีย
- Customer service and support are widely reported as nonexistent or abysmal.
- Billing practices are often described as predatory, inflexible, and costly.
- The software is cumbersome, time-consuming, and requires excessive clicks for daily tasks.
- Sales teams pressure long-term contracts (3+ years) and high annual price increases.
เกี่ยวกับSalesflare
Salesflare คือ CRM อัจฉริยะที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B ขนาดเล็กและขนาดกลาง แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาให้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง เพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายทั้งหมดได้รับประโยชน์จากการใช้งานจริง โดยมอบผลลัพธ์การขายที่สูงขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นด้วยการติดตามที่ง่ายดาย Salesflare ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 10,000 แห่งเพื่อช่วยจัดการผู้ติดต่อและความสัมพันธ์ให้ดียิ่งขึ้น ✨
เกี่ยวกับSalesforce
Salesforce is a leading global software company recognized for providing integrated technology solutions. It helps businesses across many sectors, offering specific tools for Financial Services, Retail, Healthcare, and more.
This platform focuses on connecting proactively with customers, automating workflows, and unifying data. Importantly, Salesforce incorporates powerful AI agents like Agentforce to improve support, boost productivity, and drive business outcomes.
The system aims to give you a single, unified value chain approach. You can also leverage a strong ecosystem through the AppExchange for additional tools and partners.
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ความง่ายในการใช้งานและการนำไปใช้
Salesflare ลดจำนวนคลิกให้น้อยที่สุดสำหรับการใช้งานรายวัน; Salesforce มีประสิทธิภาพแต่ถือว่ายุ่งยาก
Salesflare เน้นที่ UI ที่เป็นมิตรและการป้อนข้อมูลแบบกึ่งอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ที่ดี การตั้งค่านานเพียงไม่กี่นาที ซึ่งช่วยให้ทีมขนาดเล็กนำ CRM ไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่ Salesforce สามารถปรับแต่งได้อย่างสูง แต่ก็มักจะต้องมีการคลิกมากเกินไปสำหรับพนักงานขายในงานประจำวัน ผู้ใช้พบว่า Salesforce ช้าและไม่เป็นมิตรต่อการใช้งานสำหรับการทำงานหลักให้มีประสิทธิภาพ Salesflare หลีกเลี่ยงอุปสรรค ทำให้เป็น CRM ที่ทั้งทีมของคุณจะใช้งานจริงทุกวัน ความเรียบง่ายในการดำเนินงานนี้เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับทีมขนาดเล็ก
ระบบอัตโนมัติและการเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูล
Salesflare จะเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูลลีดโดยอัตโนมัติ; Salesforce เน้นไปที่การรายงานที่ซับซ้อนมากกว่า
Salesflare ยอดเยี่ยมในเรื่องระบบอัตโนมัติ โดยใช้การเติมข้อมูลแบบกึ่งอัตโนมัติเพื่อให้บันทึกข้อมูลเป็นปัจจุบัน การเพิ่มความสมบูรณ์แบบเนทีฟนี้ช่วยลดเวลาธุรการสำหรับพนักงานขายทุกคน Salesforce ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างรายงานโดยละเอียดและการดึงชุดข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มักจะต้องป้อนหรือดูแลข้อมูลด้วยตนเองภายใน Salesforce สำหรับฟิลด์เฉพาะ Salesflare ช่วยลดการคัดลอกและวาง (copy-paste) และรักษาความน่าเชื่อถือของข้อมูลโดยมีการแทรกแซงน้อยลง ทั้งสองเครื่องมือให้ความสำคัญกับข้อมูล แต่ Salesflare จะทำความสะอาดข้อมูลให้คุณล่วงหน้า
บริการลูกค้า
Salesflare ได้รับความคิดเห็นด้านการสนับสนุนที่เป็นบวก; ลูกค้า Salesforce รายงานว่าการบริการแย่มากในวงกว้าง
รีวิวของ Salesflare ชื่นชมการตอบสนองที่รวดเร็วจากทีมสนับสนุนทางอีเมลที่ช่วยเหลือดีและเชื่อถือได้ ผู้ใช้พบว่าการบริการของพวกเขายืดหยุ่นและมุ่งเน้นไปที่การค้นหาโซลูชันอย่างรวดเร็ว Salesforce ได้รับความคิดเห็นที่น่าตกใจเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ไม่มีอยู่จริงเมื่อมีการเซ็นสัญญา ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถติดต่อบุคคลและต้องรับมือกับความหงุดหงิดสูง ความแตกต่างอย่างมากในความน่าเชื่อถือของการสนับสนุนลูกค้าถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ Salesflare เสนอความใส่ใจส่วนบุคคล ในขณะที่ Salesforce นำเสนอระบบอัตโนมัติที่น่าหงุดหงิด
ความสามารถในการปรับขนาดและความลึก
Salesforce จัดการความซับซ้อนขององค์กรทั่วโลก; Salesflare เหมาะสำหรับกระบวนการขายของ SMB
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นรากฐานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนระดับโลก รองรับผู้ใช้หลายพันคน มีโซลูชัน Cloud เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพและบริการทางการเงิน Salesflare มีประสิทธิภาพแต่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทีม B2B ขนาดเล็กถึงขนาดกลางและความซับซ้อนของการขายทั่วไป ขาดโซลูชันเฉพาะทางแนวตั้งของคู่แข่งที่ใหญ่กว่า หากคุณต้องการระบบที่ปรับแต่งอย่างเต็มที่สำหรับพนักงาน 500+ คน มีเพียง Salesforce เท่านั้นที่สามารถให้ความลึกโดยธรรมชาติเช่นนี้ Salesflare แข็งแกร่งจนถึงระดับกลางตลาด และเน้นที่ความเร็ว ไม่ใช่ความซับซ้อนไม่สิ้นสุด
ระบบนิเวศและ API
Salesforce มี AppExchange ยักษ์ใหญ่; Salesflare มีการผสานรวมหลักที่แข็งแกร่งโดยตรง
Salesflare ผสานรวมโดยตรงกับเครื่องมือการสื่อสารรายวัน เช่น Gmail, Outlook และ LinkedIn โดยใช้ฟีเจอร์เนทีฟ การผสานรวมที่เน้นนี้ช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองสำหรับพนักงานขายได้อย่างมาก Salesforce มี AppExchange ขนาดใหญ่ นำเสนอแอปของพาร์ทเนอร์หลายพันรายการ การผสานรวมเฉพาะทาง และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา หากคุณต้องการการเชื่อมต่อกับระบบเดิม (legacy system) ที่เข้าใจยาก หรือข้อมูลของบุคคลที่สามในวงกว้าง Salesforce มีความพร้อมมากกว่า Salesflare ครอบคลุมเครื่องมือการเข้าถึงที่จำเป็น ส่วน Salesforce ครอบคลุมแทบทุกอย่างเท่าที่จะจินตนาการได้
รูปแบบราคาและความผูกพัน
Salesflare เสนอเงื่อนไขรายเดือนที่ชัดเจนและยืดหยุ่น; Salesforce บังคับใช้สัญญาประจำปีที่มีต้นทุนสูง
Salesflare ใช้ราคาต่อผู้ใช้แบบแบ่งระดับที่โปร่งใส ซึ่งอนุญาตให้เลือกการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี คุณสามารถปรับแผนและเพิ่มเครดิตลีดแบบยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดาย Salesforce มักต้องการสัญญาประจำปี โดยชำระล่วงหน้าเป็นรายปี มักจะผลักดันให้ลูกค้าผูกมัดสามปีขึ้นไป ผู้ใช้มักรายงานข้อตกลงที่ไม่ยืดหยุ่นและการขึ้นราคาประจำปีที่จำเป็นจาก Salesforce Salesflare มอบความสามารถในการคาดการณ์และอุปสรรคในการเริ่มต้นที่ต่ำกว่า ในขณะที่ Salesforce ต้องการความผูกพันทางการเงินในระยะยาวอย่างมาก
Salesflare มีราคาระหว่าง 29 ถึง 99 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้งานต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) โดยมีสามแผน: Growth ราคา 29 ดอลลาร์/เดือน, Pro ราคา 49 ดอลลาร์/เดือน และ Enterprise ราคา 99 ดอลลาร์/เดือน
ตอนนี้ เรามาดูรายละเอียดคุณสมบัติที่รวมอยู่ในแต่ละตัวเลือก โดยเน้นที่อัตราต่อปีในสกุลเงิน USD
Growth
ราคา: 29 ดอลลาร์/ผู้ใช้งาน/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน เหมาะสำหรับ: ทีมที่เพิ่งเริ่มต้นด้วยระบบอัตโนมัติในการขายและความต้องการ CRM พื้นฐาน นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจน ฟีเจอร์อื่นๆ:
- การป้อนข้อมูลผู้ติดต่อและบริษัทอัตโนมัติ
- การติดตามอีเมล ลิงก์ และการเข้าชมเว็บไซต์
- แถบด้านข้าง LinkedIn และการเข้าถึงแอปมือถือ
- ส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล
- รวม 5 เครดิตลูกค้าเป้าหมายต่อเดือน
- การป้อนข้อมูล CRM อัตโนมัติ
- ติดตามอีเมล ลิงก์ และการเข้าชมเว็บไซต์
- แถบด้านข้าง LinkedIn, แถบด้านข้างอีเมล และการเข้าถึงแอปมือถือ
- ส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล
- ฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Growth
- ส่งเวิร์กโฟลว์อีเมลหลายฉบับ (Email flows)
- กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้และการควบคุมการเข้าถึง
- สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง
- ฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Pro
- การตั้งค่าเต็มรูปแบบและการฝึกอบรมที่ปรับแต่งเฉพาะ
- การย้ายข้อมูลจัดการให้โดยทีมงาน
- ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
Salesforce pricing is determined on a quote-by-quote basis depending on the specific Cloud products chosen, such as Agentforce, Sales Cloud, and Marketing Cloud. Exact subscription costs are not explicitly stated, as they vary drastically by client needs.
- Build and customize autonomous AI agents
- Support employees and customers 24/7
- Help small businesses sell smarter
- Faster support in a single app
- Connect sales teams and close more deals
- Streamline the entire sales process
- Manage customer support cases faster
- Manage support across every channel
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
Salesflare ได้รับผลตอบรับเชิงบวกอย่างมาก โดยเน้นที่ความเหมาะสมสำหรับธุรกิจ B2B และสตาร์ทอัพ ผู้ใช้มักจะชื่นชมความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม โดยบางรายระบุว่าใช้งานมาหลายปี “โดยไม่มีการหยุดชะงัก” ประเด็นที่กล่าวถึงซ้ำๆ คือ บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทีมงานได้รับการอธิบายว่าตอบสนองดี เข้าถึงง่าย และเต็มใจที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลป้อนกลับจากผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่า CRM ตรงกับความต้องการทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร ผู้ใช้เรียก Salesflare ว่าใช้งานง่าย เป็นธรรมชาติ และเป็น “CRM ที่ไร้ที่ติ” ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติในการป้อนข้อมูล การจัดการไปป์ไลน์ที่ยืดหยุ่น และการเรียกใช้แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้รับการเน้นย้ำอย่างสม่ำเสมอว่าเป็นมูลค่าที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังรับรู้ว่าราคาที่ตั้งไว้นั้นสมเหตุสมผล โดยมอบขีดความสามารถที่แข็งแกร่งสำหรับต้นทุน โดยรวมแล้ว ความรู้สึกเน้นไปที่ความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานสูง การตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม และการนำเสนอคุณสมบัติที่ตรงเป้าหมายสำหรับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 🤩
นี่คือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทสตาร์ทอัพ ผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายมาก ฉันยังชื่นชมที่ทีม Salesflare มีขนาดเล็กและเข้าถึงได้ง่าย
User feedback on Salesforce is deeply polarized, leading to a very poor overall Trustpilot rating. While some users acknowledge the platform is a powerful tool with extensive features, the overwhelming sentiment focuses on severe issues with customer service and support responsiveness.
Users frequently describe support as "nonexistent" or "abysmal," reporting long waits, unhelpful automated systems, and difficulty reaching essential account managers. A significant pain point is the perceived lack of accountability and predatory billing practices; customers routinely mention inflexible contracts, mandatory annual price increases, and financial stress, especially for smaller businesses.
I strongly regret ever signing up with Salesforce. Their billing practices are predatory and completely inflexible, causing huge frustration and financial stress. I wish I had taken the time to read these reviews first.
คำตัดสินของเรา
การเปรียบเทียบนี้เป็นการต่อสู้ระหว่างความสามารถในการใช้งานที่เน้นเป้าหมายกับพลังระดับองค์กรขนาดใหญ่ หากคุณให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งานและมูลค่าที่ได้รับทันที Salesflare คือผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับทีมของคุณ Salesforce ยังคงเป็นแชมป์คลาสสิกสำหรับโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรขนาดใหญ่และแบรนด์ที่ปรับขนาดได้ไม่จำกัด พลังพิเศษของ Salesflare คือการทำให้งานป้อนข้อมูล CRM ด้วยตนเองหายไปโดยอัตโนมัติ ระบบจะติดตามการโต้ตอบและผสานรวมกับ Gmail, Outlook และ LinkedIn อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งช่วยกำจัดความเหนื่อยล้าจากการทำงานซ้ำๆ ทีมขนาดเล็กและขนาดกลางชื่นชอบ Salesflare เพราะมันง่าย ไม่ซับซ้อน และถูกนำไปใช้จริงทุกวัน Salesflare มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีต่อสุขภาพมากกว่า Salesforce อย่างสม่ำเสมอ พลังพิเศษของ Salesforce คือความลึกที่กว้างใหญ่และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอุตสาหกรรมที่สำคัญ มีการนำเสนอ Cloud เฉพาะสำหรับ Financial Services, Retail หรือ Healthcare สำหรับองค์กร Salesforce ช่วยให้องค์กรระดับโลกสามารถรวมข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดสำหรับห่วงโซ่คุณค่าเดียว หากคุณต้องการการรายงานขั้นสูงและระบบนิเวศขนาดใหญ่ผ่าน AppExchange Salesforce มอบความซับซ้อนที่ไม่มีใครเทียบได้ ปัจจัยในการตัดสินใจอยู่ที่ความซับซ้อนของคุณเทียบกับความอดทนของคุณต่ออุปสรรคในการบริหารจัดการ หากทีมของคุณมีพนักงานต่ำกว่า 100 คน และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้เชิงบวก ให้เลือก Salesflare ทันที แต่ถ้าคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ระดับโลกที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับแต่งได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด คุณต้องอดทนกับความซับซ้อนของ Salesforce ข้อสรุปสุดท้ายของคุณขึ้นอยู่กับระยะของคุณ Salesflare มอบความคุ้มค่า ความโปร่งใส และการสนับสนุนที่เหนือกว่าสำหรับ SMB ที่เน้นการเติบโต ส่วน Salesforce เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับองค์กรที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานระดับอุตสาหกรรมและการขยายตัวที่จำเป็น
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ