Pipedrive vs SmartSuite
การเลือกระหว่าง Pipedrive และ SmartSuite นั้นเปรียบเสมือนการเลือกระหว่างการมุ่งเน้นที่แม่นยำ กับความยืดหยุ่นสูงสุด Pipedrive คือ CRM ที่สร้างขึ้นเพื่อทีมขายโดยเฉพาะสำหรับปิดดีลให้เร็วขึ้น SmartSuite นำเสนอโซลูชันแบบ No-code ที่ปรับเปลี่ยนได้สำหรับการจัดการเวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งองค์กร เป้าหมายหลักของคุณ—ประสิทธิภาพการขาย หรือการจัดตำแหน่งการดำเนินงาน—จะทำให้การตัดสินใจโดยรวมชัดเจนขึ้น
ความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยม การจัดการไปป์ไลน์ที่ใช้งานง่าย
เราพบว่า Pipedrive เป็นโซลูชัน CRM ที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับทีมขายทั่วโลกที่ต้องการการจัดการไปป์ไลน์ที่เชื่อถือได้และการปรับแต่งเชิงลึก ชื่อเสียงในด้านการมอบความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยมและการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วนั้นเป็นสิ่งที่สมควรได้รับ ตามผลตอบรับจากผู้ใช้จำนวนมาก โดยรวมแล้ว เราขอแนะนำ Pipedrive อย่างมั่นใจว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเน้นผู้ใช้เป็นหลักสำหรับการปรับขนาดการดำเนินงานด้านการขาย
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้
- ความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับทางเลือก CRM ที่ซับซ้อน (HubSpot, Salesforce)
- การเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้งานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสำหรับทีมใหม่
- การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และมักจะปรับให้เป็นส่วนตัว
ข้อเสีย
- รายละเอียดราคาที่เฉพาะเจาะจงไม่มีให้ในเว็บไซต์ในขณะนี้
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีปัญหาในการกำหนดเวลานัดหมายการขายที่รวดเร็วหรือตรงเวลา
- การตั้งค่าเริ่มต้นของฟีเจอร์อัตโนมัติอาจทำให้สับสน
- มีการระบุข้อจำกัดด้านฟังก์ชันเฉพาะในการเชื่อมโยงดีลเพียงรายการเดียวกับบุคคล/องค์กร
ศูนย์รวมเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้สำหรับทีม
เราพบว่า SmartSuite เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพซึ่งมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดแนวองค์กร มีการปรับแต่งในเชิงลึก คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง และการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับที่ชัดเจน ทำให้ทีมสามารถสร้างโซลูชันที่ยืดหยุ่นได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด โดยรวมแล้ว นี่เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่ก้าวไปไกลกว่าการจัดการงานง่ายๆ ไปสู่การจัดการเวิร์กโฟลว์กระบวนการที่ซับซ้อน
ข้อดี
- การปรับแต่งกระบวนการในเชิงลึกสำหรับโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการสูง
- เอนจิ้นการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพโดยใช้ตัวกระตุ้น AI และเว็บฮุก
- โครงสร้างราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งรวมถึงระดับฟรีถาวร
- ความสามารถในการผสานรวมที่กว้างขวาง (เนทีฟ 20+ รายการ ผ่าน Zapier 6,000+ รายการ)
ข้อเสีย
- แผนแบบชำระเงินต้องมีจำนวนผู้ใช้ที่ต้องเรียกเก็บเงินขั้นต่ำ โดยเริ่มต้นที่สามคน
- ระดับที่สูงขึ้นอาจมีราคาสูงขึ้นอย่างมากสำหรับองค์กรขนาดใหญ่มาก
- คุณสมบัติที่มีอยู่มากมายอาจทำให้เกิดเส้นโค้งการเรียนรู้เริ่มต้นที่สูงชัน
- ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บไฟล์ค่อนข้างน้อยในแผนระดับล่าง
เกี่ยวกับPipedrive
Pipedrive เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีบริษัทกว่า 100,000 แห่งใช้งานอยู่ทั่วโลก มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมขายและธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโต
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมายและดีลทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เป็นพื้นที่เดียวสำหรับกิจกรรมของคุณและการเข้าถึงข้อมูลการขายที่สำคัญได้ทันที ประโยชน์หลักนั้นง่ายมาก: ใช้เวลาน้อยลงในการจัดการ และ มีเวลามากขึ้นในการปิดการขาย 💡
เกี่ยวกับSmartSuite
SmartSuite เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรของคุณ มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนงานของแผนกที่ซับซ้อนและแยกส่วนให้กลายเป็นเวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการที่จัดการได้
ไม่ว่าคุณจะจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด การตั๋ว IT หรือขับเคลื่อนยอดขาย SmartSuite ช่วยให้ทีมสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีการเขียนโค้ดโดยเฉพาะ สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเร็ว ความรับผิดชอบ และความชัดเจนที่จำเป็นในการจัดการงานประจำวัน 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
โฟกัสหลัก
Pipedrive มุ่งเน้นที่ความสำเร็จในการขาย 100%; SmartSuite จัดการการดำเนินงานและเวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งองค์กร
Pipedrive ถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาให้เป็น CRM ที่เชื่อถือได้สำหรับทีมขายและธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโต การออกแบบทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการจัดการลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มศักยภาพในการปิดการขายของคุณให้เหมาะสมที่สุด เป็นการรับประกันว่าจะช่วยลดเวลาในการบริหารจัดการงานธุรการ เพื่อให้คุณมุ่งเน้นไปที่ดีลที่ทำกำไรเท่านั้น SmartSuite ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นสำหรับทั้งองค์กรและทุกแผนก ซึ่งจะรวมการดำเนินงานต่างๆ เช่น การบริการ IT, HR, GRC, การเงิน และการตลาดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกคือความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Pipedrive) เทียบกับการจัดการแบบอเนกประสงค์ (SmartSuite) หากความเจ็บปวดของคุณคือการขายเท่านั้น Pipedrive คือเครื่องมือที่มีความเชี่ยวชาญสูงที่คุณต้องการ
การปรับแต่งและความยืดหยุ่น
SmartSuite อนุญาตให้สร้างโซลูชันแบบ No-code; Pipedrive ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์การขายและการปรับตัวให้เข้ากัน
SmartSuite โดดเด่นเพราะอนุญาตให้คุณสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดโดยเฉพาะ คุณสามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการจัดซื้อจัดจ้างได้ง่ายๆ Pipedrive ให้การปรับแต่งการขายที่แข็งแกร่ง ช่วยให้สามารถปรับให้เข้ากับวิธีการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้สามารถปรับแต่งไปป์ไลน์และกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้ตรงกับเส้นทางลูกค้าที่ไม่เหมือนใครของตนเองได้อย่างลงตัว ความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่งของ SmartSuite รองรับการสร้างระบบสำหรับพื้นที่การทำงานที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง สำหรับการควบคุมและการสร้างกระบวนการขององค์กร SmartSuite มอบการกำหนดค่าที่ไม่มีใครเทียบได้
ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ
SmartSuite ใช้เว็บฮุกและ AI ขั้นสูง; Pipedrive เพิ่มประสิทธิภาพงานขายโดยตรงเพื่อความเร็วสูงสุด
SmartSuite ใช้กลไกอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงทริกเกอร์ เว็บฮุก และฟังก์ชัน AI เพื่อการปรับขนาดที่ซับซ้อน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติข้ามแพลตฟอร์มแยกต่างหาก หรือจัดการการยกระดับ IT ที่ซับซ้อนได้อย่างน่าเชื่อถือและทันที Pipedrive มีระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่งโดยเฉพาะเพื่อลดงานธุรการการขายด้วยตนเอง ซึ่งบางครั้งเรียกว่าการประหยัดเวลาธุรการได้ถึง 40% ระบบอัตโนมัติของ Pipedrive มุ่งเน้นไปที่ความเร็วและประสิทธิภาพภายในวงจรการขายเอง SmartSuite เหมาะสำหรับการทำให้กระบวนการที่ครอบคลุมหลายทีมเป็นไปโดยอัตโนมัติ และต้องมีการซิงโครไนซ์เครื่องมือภายนอก
ระบบนิเวศการผสานรวม
SmartSuite เชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 6,000 รายการ; รายการการผสานรวมเฉพาะของ Pipedrive ไม่ได้เผยแพร่ในรายละเอียด
SmartSuite เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันมากกว่า 20 รายการแบบเนทีฟ และเชื่อมโยงกับแอปมากกว่า 6,000 รายการโดยใช้ Zapier และ Make นอกจากนี้ยังรับประกันการเข้าถึงที่ปลอดภัยผ่าน REST API สาธารณะเพื่อการเชื่อมต่อที่กำหนดเองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Pipedrive กล่าวถึงการนำเสนอ 'การผสานรวมที่เปลี่ยนแปลงเกม' ซึ่งช่วยเพิ่มประโยชน์และเสริมการทำงานของ CRM อย่างไรก็ตาม รายการเฉพาะของแอปพลิเคชันที่รองรับไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อมูล หากคุณพึ่งพาชุดเทคโนโลยีที่หลากหลายอยู่แล้ว SmartSuite จึงให้ความมั่นใจในการผสานรวมและการเข้าถึงที่มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด
ความง่ายในการนำไปใช้งาน
การติดตั้ง Pipedrive รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ; ความซับซ้อนของ SmartSuite อาจทำให้เกิดเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันขึ้น
Pipedrive ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางจากผู้ใช้ใหม่สำหรับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ทีมต่างๆ สามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็วและเริ่มติดตามดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีอุปสรรคน้อยที่สุด ชุดคุณสมบัติที่กว้างขวางของ SmartSuite และตัวเลือกการปรับแต่งที่ปรับแต่งได้หมายความว่าการตั้งค่าเริ่มต้นอาจใช้เวลานานกว่า การสร้างโซลูชันที่กำหนดเองต้องมีการวางแผนมากกว่าการใช้โซลูชัน CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า สำหรับการใช้งานอย่างรวดเร็วที่จำเป็นสำหรับทีมขายขนาดเล็ก Pipedrive มีข้อได้เปรียบที่ได้รับการยอมรับ
ความโปร่งใสของราคา
SmartSuite แสดงรายการระดับราคา $0-$45 ที่ชัดเจน; Pipedrive มีแผนแบบแบ่งระดับแต่ไม่ได้ระบุต้นทุนที่เฉพาะเจาะจง
SmartSuite มีราคาต่อผู้ใช้ที่โปร่งใสและละเอียด ตั้งแต่ $0 ถึง $45 ต่อเดือน (การเรียกเก็บเงินรายปี) นอกจากนี้ยังมีแผนบริการฟรีถาวรสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็ก Pipedrive ใช้การกำหนดราคาแบบแบ่งระดับมาตรฐาน (Essential, Advanced, Professional, Enterprise) ต่อผู้ใช้ จำนวนเงินดอลลาร์ที่เฉพาะเจาะจงและความแตกต่างของคุณสมบัติสำหรับแผน Pipedrive ยังไม่พร้อมใช้งานในข้อมูลต้นฉบับ SmartSuite อนุญาตให้ผู้ใช้คำนวณต้นทุนได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายขายก่อน
ความสามารถในการปรับขนาดและความปลอดภัย
SmartSuite เสนอการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความสามารถในการปรับขนาดระดับสูงสุด; Pipedrive มุ่งเน้นที่ความสามารถในการปรับขนาดปริมาณการขาย
SmartSuite รองรับข้อกำหนดระดับองค์กร เช่น SOC 2 Type II, ISO 27001 และตัวเลือกการปฏิบัติตาม HIPAA มีขีดจำกัดขนาดใหญ่ รองรับบันทึก 400,000 รายการต่อโซลูชันในระดับมาตรฐานสูงสุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Pipedrive ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมขายจัดการกับปริมาณงานสูง โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปรับขนาดเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนทั่วทั้งบริษัท SmartSuite รองรับความต้องการขององค์กรที่ซับซ้อน เช่น GRC และการควบคุมความปลอดภัยเฉพาะทาง สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แข็งแกร่งและความสามารถในการบันทึกสูงสุด SmartSuite เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่า
การสนับสนุนลูกค้า
Pipedrive รับประกันการสนับสนุนที่เชื่อถือได้และเป็นส่วนตัว; SmartSuite ให้การสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับระดับ Enterprise
รีวิว Pipedrive อย่างสม่ำเสมอเน้นย้ำถึงการสนับสนุนลูกค้าว่ารวดเร็ว เชื่อถือได้ และมีความสามารถ โดยมักจะให้ความช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สนับสนุนถูกอธิบายว่ามีความรู้และตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของลูกค้า SmartSuite เสนอการสนับสนุนลำดับความสำคัญและผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับลูกค้า Enterprise ซึ่งความสนใจเฉพาะทางนี้จะเริ่มต้นเมื่อลูกค้ามีผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต 25 คนขึ้นไปในแผนรายปี ชื่อเสียงโดยรวมของ Pipedrive สำหรับการสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงและพร้อมใช้งานดูเหมือนจะแข็งแกร่งกว่าโดยรวม
คำตัดสินของเรา
การเปรียบเทียบนี้เกี่ยวกับการมุ่งเน้นเฉพาะทางเทียบกับการเป็นเครื่องมือทั่วไป ไม่ใช่ว่าเครื่องมือใดดีกว่ากันโดยเนื้อแท้ Pipedrive คือ CRM สำหรับการขายที่คล่องตัวและเน้นหนัก ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสร้างผลลัพธ์ทันทีอย่างรวดเร็ว SmartSuite คือศูนย์กลางเวิร์กโฟลว์ที่ปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งสามารถจัดการกระบวนการที่ซับซ้อนได้ในทุกแผนก การเลือกขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการช่องทางการขายที่ดีขึ้น หรือโครงสร้างพื้นฐานเวิร์กโฟลว์ที่ดีขึ้น พลังพิเศษของ Pipedrive คือประสิทธิภาพและการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งมุ่งเน้นไปที่การปิดดีลให้เร็วขึ้น ผู้ใช้มักจะยกย่อง Pipedrive สำหรับการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นและมูลค่าที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับคู่แข่ง CRM เดิม เป็นการนำทีมขายไปสู่พฤติกรรมที่ดีขึ้นอย่างแข็งขัน โดยลดแรงเสียดทานด้านธุรการได้ถึง 40% หากเป้าหมายหลักและเฉพาะของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย Pipedrive คือตัวเลือกที่ชัดเจน จุดแข็งของ SmartSuite อยู่ที่ความยืดหยุ่นอย่างเหลือเชื่อและการครอบคลุมการดำเนินงานขององค์กรทั้งหมด ช่วยให้ทีมต่างๆ สร้างโซลูชันที่กำหนดเองและปรับเปลี่ยนได้สำหรับ IT, การเงิน หรือ GRC โดยใช้วิธีการแบบ No-code SmartSuite เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันภายนอกมากกว่า 6,000 แอป มอบตัวเลือกการผสานรวมที่เหนือกว่า Pipedrive อย่างมาก สิ่งนี้ทำให้ SmartSuite เหมาะสำหรับการทำลายไซโลข้อมูลระหว่างหลายทีม ปัจจัยในการตัดสินใจคือขอบเขต: SmartSuite ให้ความกว้างขององค์กร; Pipedrive ให้ความลึกของการขาย หากคุณเป็นทีมขายที่ขับเคลื่อนด้วยการขายโดยเฉพาะ และให้ความสำคัญกับการยอมรับ CRM อย่างรวดเร็ว ให้เริ่มต้นด้วย Pipedrive หากความท้าทายของคุณเกี่ยวข้องกับการจัดตำแหน่งทีมงานข้ามสายงาน การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการสร้างการดำเนินงานด้าน IT ที่กำหนดเอง ความยืดหยุ่นของ SmartSuite จะชนะในทันที ทั้ง Pipedrive และ SmartSuite นำมาซึ่งมูลค่ามหาศาล แต่สำหรับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ