Hubspot vs Keap

Hubspot และ Keap ต่างก็มีแพลตฟอร์มการเติบโตที่ทรงพลัง แต่พวกเขามุ่งเป้าไปที่ระยะทางที่แตกต่างกันของธุรกิจ Hubspot เป็นระบบรวมขนาดใหญ่ที่สร้างขึ้นบน Smart CRM สำหรับทีมขนาดกลางที่กำลังขยายตัว Keap มุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติเชิงลึกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการยอดขายและการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่คาดการณ์ได้ทันที คุณจะเลือกแพลตฟอร์มใดโดยพิจารณาจากขนาดทีมและความซับซ้อนในการเติบโตในปัจจุบันเป็นหลัก

Hubspot
Hubspot

พลัง AI แต่มีความขัดแย้งในการใช้งานของผู้ใช้มาก

รีวิว Ciroapp
2.5
#8 in Customer Relationship Management

เราตระหนักถึงชุดคุณสมบัติที่กว้างขวางและ Smart CRM ที่มีประสิทธิภาพซึ่ง HubSpot นำเสนอ ซึ่งรวมการตลาด การขาย และบริการเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ท่วมท้นมีรายงานเกี่ยวกับปัญหาการตอบสนองของการสนับสนุนลูกค้ารวมถึงแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ก้าวร้าวและน่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการอัปเกรดระดับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้มีศักยภาพที่สำคัญตามคุณสมบัติ แต่เราขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเกี่ยวกับเงื่อนไขสัญญาและความเป็นธรรมทางการเงิน

ข้อดี

  • แพลตฟอร์มลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจรซึ่งสร้างขึ้นบน Smart CRM ที่มีประสิทธิภาพ
  • ระบบนิเวศที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งพร้อมแอปมากกว่า 1,900 รายการ
  • ให้ธุรกิจเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีโดยใช้เครื่องมือฟรีที่แข็งแกร่ง
  • รวมข้อมูลการตลาด การขาย และบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับทีมที่ต้องการขยายตัว

ข้อเสีย

  • การสนับสนุนมีรายงานอย่างกว้างขวางว่าไม่ตอบสนอง ช้า และไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ค้างคามานานได้
  • ผู้ใช้มักจะบ่นเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านราคาที่ก้าวร้าวและการอัปเกรดระดับอัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจน
  • สัญญาจำกัด มีกระบวนการยกเลิกที่ยากลำบาก และเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติรายปี
  • ปัญหาความน่าเชื่อถือของการทำงานที่รายงาน; คุณสมบัติที่ถูกกล่าวอ้างโดยฝ่ายขายบางครั้งทำงานไม่ถูกต้อง (เช่น ลำดับอีเมล)
Pricing
$0/mo
Free trial
Money-back
เหมาะที่สุดสำหรับ
บริษัทขนาดกลางที่ต้องการแพลตฟอร์มการเติบโตแบบครบวงจร, ธุรกิจที่ต้องการฟังก์ชัน Service Hub โดยเฉพาะและการสร้างแบบจำลองการรักษาลูกค้า, องค์กรที่ต้องการการผสานรวมแอปของบุคคลที่สามที่ปลอดภัยกว่า 1,900 รายการ
Keap
Keap

ราคาสูง ความเสี่ยงสูง

รีวิว Ciroapp
1.5
#10 in Customer Relationship Management

เราพบว่า Keap สัญญาถึงระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังเพื่อการเติบโตที่รวดเร็วขึ้น แต่ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในปัจจุบันบ่งชี้ถึงความไม่เสถียรอย่างมากและจุดที่เกิดความยุ่งยากสูงในส่วนสำคัญ โดยรวมแล้ว ต้นทุนเริ่มต้นที่สูงพร้อมกับการร้องเรียนซ้ำๆ อย่างรุนแรงเกี่ยวกับการปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นความเสี่ยงที่สำคัญ

ข้อดี

  • ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการขายหลักที่แข็งแกร่ง
  • การเข้าถึงการฝึกสอนจากผู้เชี่ยวชาญและแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมเชิงลึก
  • มีฟีเจอร์ที่ละเอียดสำหรับการดักจับลีดและการดูแลลีด
  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาในช่วงเวลาทำการ

ข้อเสีย

  • ราคาสูงเริ่มต้น ($299/เดือน) บวกกับค่าธรรมเนียมการติดตั้งแยกต่างหากที่จำเป็น
  • ฟังก์ชันหลักไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งนำไปสู่การยกเลิกการรับข่าวสารจำนวนมากและความล้มเหลวของระบบอัตโนมัติ
  • แนวทางการเรียกเก็บเงินมักถูกรายงานว่าทำให้เข้าใจผิด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินเกินหรือค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่
  • กระบวนการยกเลิกจงใจให้ยุ่งยาก โดยต้องมีหลายขั้นตอนและมักจะบังคับให้ต้องชำระเงินเพิ่ม
Pricing
$299/mo
Free trialYes
Money-back
เหมาะที่สุดสำหรับ
ผู้ประกอบการคนเดียวหรือธุรกิจขนาดเล็กที่เน้นการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างเข้มข้น, ทีมขนาดเล็กที่ต้องการความลึกของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับการขายและการตลาดทันที, ผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความซับซ้อนในการดำเนินงานที่ต่ำสำหรับกิจกรรมการขายหลักในทันที
ผลการตัดสินอย่างรวดเร็ว
เลือก Hubspot ถ้า คุณเป็นบริษัทขนาดกลางที่กำลังเติบโต (พนักงาน 10+ คน) ที่ต้องการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการตลาด การขาย และการบริการ พร้อมระบบนิเวศการผสานรวม (Integration) ขนาดใหญ่
เลือก Keap ถ้า คุณเป็นผู้ประกอบการคนเดียวหรือทีมงานขนาดเล็กที่เน้นการทำให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าถึงและกระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติทันทีเพื่อเพิ่มรายได้

เกี่ยวกับHubspot

HubSpot Customer Platform เป็นระบบที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นรอบ ๆ Smart CRM โดย Smart CRM นี้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเดียว (single source of truth) สำหรับข้อมูลธุรกิจทั้งหมด ช่วยให้ทีม Go-to-market—การตลาด การขาย และฝ่ายบริการลูกค้า—ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 268,000 รายในกว่า 135 ประเทศใช้เพื่อขยายการดำเนินงาน แพลตฟอร์มนำเสนอ Hubs ที่มีความเชี่ยวชาญซึ่งเชื่อมต่อกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเนื้อหา ค้นหาโอกาสในการขาย ปิดดีล และเพิ่มรายได้ 💡

เกี่ยวกับKeap

Keap ช่วยให้ธุรกิจบรรลุผลลัพธ์ที่ดี เช่น การเติบโตที่รวดเร็วขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนสำคัญ เช่น การสร้างลีดมากขึ้นและการรักษาการเพิ่มขึ้นของรายได้ การใช้ Keap ยังส่งผลให้เงินในกระเป๋าของคุณมากขึ้นด้วย มันเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการผลลัพธ์ที่วัดผลได้และความสำเร็จอย่างมืออาชีพ 💡

แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาต่อสัปดาห์ได้ โดยการใช้ระบบอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มปริมาณงานที่ทำได้เป็นอย่างมาก คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้ทีมงานปัจจุบันที่คุณมีอยู่แล้ว

ไฮไลต์

ผู้ชนะอย่างรวดเร็วตามหมวดหมู่
ความง่ายในการใช้งาน
Keap ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทีมขนาดเล็กที่เรียบง่ายกว่า และงานการจัดการลูกค้าเป้าหมายการขายที่เน้นเฉพาะ Hubspot ถูกอธิบายว่าซับซ้อนและยุ่งยากเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ชุดของคุณสมบัติ
Hubspot เสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่กว้างกว่ามาก รวมถึง Service, Content และ Commerce Hubs Keap เน้นที่ความลึกของการทำงานอัตโนมัติทางด้านการขายและการตลาดเท่านั้น
ความคุ้มค่า
Hubspot มอบความคุ้มค่าสูงด้วยเครื่องมือฟรี แต่ระดับที่ต้องชำระเงินต้องเผชิญกับข้อร้องเรียนด้านความซับซ้อน/ค่าใช้จ่าย Keap ให้ระบบอัตโนมัติเฉพาะทาง แต่โครงสร้างราคาไม่ชัดเจนอย่างมาก
เสมอกัน
ตัวเลือกการผสานรวม
Hubspot มีระบบนิเวศที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีส่วนเสริมของแอปภายนอกมากกว่า 1,900 รายการพร้อมใช้งานทันที ขอบเขตและปริมาณการผสานรวมของ Keap ไม่ได้ระบุไว้ในที่สาธารณะ
ความสามารถในการปรับขนาด
Hubspot สร้างขึ้นสำหรับองค์กรทุกขนาด รองรับการเติบโตขององค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Keap ถูกกำหนดตำแหน่งและจำกัดไว้สำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและทีม
การสนับสนุนลูกค้า
ทั้ง Hubspot และ Keap ได้รับความคิดเห็นเชิงลบที่สอดคล้องกันอย่างมากเกี่ยวกับการตอบกลับการสนับสนุนและความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้
เสมอกัน

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

เปรียบเทียบคุณสมบัติหลักแบบเคียงข้าง
พื้นฐาน
Hubspot:แกนหลัก Smart CRM
Keap:กลไกการทำงานอัตโนมัติ (Automation Engine)
เสมอกัน
กลุ่มเป้าหมาย
Hubspot:บริษัทที่กำลังขยายตัว ขนาดกลาง และองค์กรขนาดใหญ่
Keap:ธุรกิจขนาดเล็ก / ทีมขนาดเล็ก
เสมอกัน
มีระดับเริ่มต้นฟรี
Hubspot:
Keap:ไม่ระบุ
เสมอกัน
ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
Hubspot:ใช่ (Marketing Hub)
Keap:
เสมอกัน
การจัดการไปป์ไลน์การขาย
Hubspot:ใช่ (Sales Hub)
Keap:ใช่ (การคาดการณ์ที่คาดเดาได้)
เสมอกัน
เครื่องมือบริการลูกค้า
Hubspot:Service Hub โดยเฉพาะ
Keap:จำกัด / การสื่อสารเท่านั้น
เสมอกัน
แพลตฟอร์มข้อมูลแบบรวมศูนย์
Hubspot:
Keap:
Hubspot
ระบบอัตโนมัติยุคถัดไป (AI Agents)
Hubspot:Breeze AI: เอเจนต์ตลอด 24/7
Keap:เวิร์กโฟลว์แบบดั้งเดิมเท่านั้น
เสมอกัน
การแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าด้วย AI
Hubspot:แก้ไขข้อสงสัยได้มากกว่า 65%
Keap:
Hubspot
การจัดการเนื้อหา / CMS
Hubspot:ใช่ (Content Hub)
Keap:เน้นการเก็บลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น
เสมอกัน
อีคอมเมิร์ซ / การประมวลผลการชำระเงิน
Hubspot:ใช่ (Commerce Hub)
Keap:
Hubspot
ขนาดของระบบนิเวศการผสานรวม
Hubspot:กว้างขวาง (แอปมากกว่า 1,900 รายการ)
Keap:ไม่ได้ระบุปริมาณอย่างชัดเจน
เสมอกัน
ความซับซ้อน / ช่วงการเรียนรู้
Hubspot:สูง (ค่อนข้างยุ่งยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก)
Keap:ปานกลาง (ปรับให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก)
เสมอกัน
ปัญหาการอัปเกรดอัตโนมัติที่ทราบ
Hubspot:
Keap:
Hubspot
ความยากในการยกเลิก
Hubspot:
Keap:
เสมอกัน
การฝึกสอนการขายรวมอยู่ด้วย
Hubspot:
Keap:โดยนัย / การสนับสนุนจากชุมชน
Keap
Feature Comparison Summary
4
Hubspot
11
Ties
1
Keap

Features Overview

เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ

จุดเน้นหลักของแพลตฟอร์ม

Hubspot เป็นแพลตฟอร์มลูกค้าแบบครบวงจรที่สร้างจากรากฐาน CRM ส่วนกลาง Keap เป็นกลไกการทำงานอัตโนมัติโดยเฉพาะสำหรับการเติบโตของรายได้ในธุรกิจขนาดเล็กทันที

เสมอกัน

Hubspot รวมการตลาด การขาย และการบริการบนแพลตฟอร์มเดียวที่ขับเคลื่อนด้วย AI Smart CRM ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกทีมใช้แหล่งข้อมูลที่เป็นความจริงเพียงแหล่งเดียวอย่างสม่ำเสมอ โครงสร้างที่สอดคล้องกันนี้สนับสนุนการจัดแนวองค์กรที่ซับซ้อนได้ง่าย เป้าหมายทั้งหมดของ Keap คือการเพิ่มรายได้และช่วยให้ทีมขนาดเล็กทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง Keap ได้รับการปรับให้เหมาะสมเป็นพิเศษเพื่อจัดการการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการติดตามการขายโดยอัตโนมัติอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากในแต่ละสัปดาห์ผ่านระบบอัตโนมัติที่เรียบง่าย ความแตกต่างที่สำคัญคือขอบเขตและจุดเน้นภายในกับจุดเน้นที่ลูกค้าเป้าหมายภายนอก Hubspot นำเสนอการจัดแนวแผนกที่ดียิ่งขึ้นระหว่างการขายและบริการ หากการจับลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ ให้เลือก Keap หากธุรกิจของคุณต้องการการตลาดและบริการที่สอดคล้องกัน Hubspot คือตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับการขยายขนาด หากการจับลูกค้าเป้าหมายและการติดตามผลอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ ให้เลือก Keap

ระบบอัตโนมัติยุคถัดไป

Hubspot ใช้ Breeze AI Agents เพื่อสนับสนุนทีมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและทำงานอัตโนมัติ Keap อาศัยลำดับขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบดั้งเดิมที่ใช้ตรรกะ

Hubspot

Breeze AI Agents ของ Hubspot ทำหน้าที่เป็นเพื่อนร่วมงานที่เปิดตลอดเวลา ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม Customer Agent สามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้มากกว่า 65% โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยเร่งการส่งมอบบริการและการตอบสนองการขายได้อย่างมาก ระบบอัตโนมัติของ Keap จัดการงานที่ซ้ำซากโดยการย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านลำดับขั้นตอนมาตรฐาน โดยเน้นที่การเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการดูแลให้เป็นรายได้ผ่านลำดับการติดตามผลที่สม่ำเสมอ คุณค่าหลักคือการลดงานธุรการด้วยตนเองสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีเวลาจำกัด Hubspot ผสานรวมคุณสมบัติ AI ที่แท้จริงสำหรับการจัดการเชิงรุกทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Keap ใช้ตรรกะเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการรณรงค์การขายแบบ drip campaign ที่ลึกซึ้ง ชุดคุณสมบัติ AI ของ Hubspot ก้าวหน้ากว่าข้อเสนอของ Keap อย่างมาก บริษัทขนาดกลางจะได้ประโยชน์สูงสุดจากความสามารถในการขยายขนาดด้วย AI ของ Hubspot ธุรกิจเดี่ยวต้องการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้ของ Keap

ข้อมูลและการผสานรวม

Hubspot มีระบบนิเวศการผสานรวมแอปกว่า 1,900 รายการสำหรับความครอบคลุมที่ครอบคลุม Keap ไม่ได้ระบุรายการการผสานรวมในที่สาธารณะ

Hubspot

Hubspot รองรับการผสานรวมกับแอปพลิเคชันภายนอกกว่า 1,900 รายการได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์ม Data Hub ขนาดใหญ่นี้ทำให้มั่นใจได้ว่า Hubspot ทำงานได้ดีกับเครื่องมือเกือบทุกชนิด รับประกันความยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายตัวอย่างรวดเร็วผ่านเครื่องมือเฉพาะทางมากมาย Keap ยังไม่ได้รับการเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถในการผสานรวมในแง่ของปริมาณในข้อมูลสาธารณะ แม้ว่าแอปพลิเคชันที่จำเป็นน่าจะได้รับการสนับสนุน แต่ขนาดของระบบนิเวศยังไม่ชัดเจน Keap เน้นการเป็นศูนย์กลางระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับการเข้าชมนโยบายภายใน Hubspot เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับบริษัทที่ต้องการชุดซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนหรือหลากหลายทันที Keap จะดีกว่าก็ต่อเมื่อทีมต้องการการบำรุงรักษาการผสานรวมน้อยที่สุดภายในระบบหลัก การขาดความโปร่งใสในการผสานรวมของ Keap เป็นข้อกังวลสำหรับทีมที่กำลังขยายขนาด

เครื่องมือบริการลูกค้า

Hubspot มี Service Hub โดยเฉพาะสำหรับการจัดการการสนับสนุนแบบเต็มรูปแบบและการสร้างแบบจำลองการรักษาลูกค้า Keap เน้นกิจกรรมก่อนการขายเหนือเครื่องมือบริการหลังการขาย

Hubspot

Service Hub ของ Hubspot ช่วยให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้นและปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ให้ข้อมูลการใช้งานของลูกค้าแบบเรียลไทม์และคำนวณคะแนนสุขภาพของลูกค้า ตัวแทนสามารถจัดการความสัมพันธ์เชิงรุกเพื่อการรักษาลูกค้าที่ดี การเสนอขายหลักของ Keap คือการสร้างลูกค้าเป้าหมายและบรรลุผลลัพธ์การขายที่คาดการณ์ได้ในขณะนี้ Keap ไม่มีคุณสมบัติ Service Hub โดยเฉพาะหรือคะแนนสุขภาพขั้นสูงสำหรับการสร้างแบบจำลองการรักษาลูกค้า Keap ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์สำหรับขั้นตอนการขายและการตลาดของการเติบโต Hubspot มีเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นสำหรับทีมสนับสนุนขนาดใหญ่และความสำเร็จของลูกค้าในระยะยาว Keap จำเป็นต้องผสานรวมเครื่องมือแยกต่างหากหากต้องการการจัดการบริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง Hubspot เสนอการจัดการแบบครบวงจร Keap เน้นที่ส่วนหน้า

จุดเริ่มต้นด้านราคา

Hubspot เสนอเครื่องมือฟรีที่แข็งแกร่งและกว้างขวางซึ่งลูกค้าใหม่สามารถเริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย Keap ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่ามีระดับฟรีหรือการทดลองใช้ที่เปิดให้สาธารณะ

Hubspot

คุณสามารถเริ่มใช้เครื่องมือฟรีที่ทรงพลังของ Hubspot ได้ทันที โดยเน้นที่ฟังก์ชันหลัก จุดเริ่มต้นที่ $0 ช่วยให้ธุรกิจสามารถสำรวจคุณสมบัติพื้นฐานก่อนที่จะผูกมัดทางการเงิน โครงสร้างราคาของ Hubspot ยินดีรับการประเมินและการเติบโต โครงสร้างราคาของ Keap ไม่ชัดเจน และราคาแผนที่แน่นอนไม่ได้ระบุไว้ในปัจจุบัน ไม่มีการกล่าวถึงแผนบริการฟรีหรือการรับประกันคืนเงินในข้อมูลที่มีอยู่ ผู้ใช้น่าจะต้องสมัครหรือติดต่อฝ่ายขายเพื่อประเมิน Keap Hubspot เข้าถึงได้ง่ายมากสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดทันที Keap ดูเหมือนจะออกแบบมาสำหรับทีมที่พร้อมลงทุนทันทีในเครื่องมืออัตโนมัติเชิงลึกโดยเฉพาะ Hubspot ลดความเสี่ยงเริ่มต้นได้ดีกว่า Keap

แนวทางการเรียกเก็บเงินที่รายงาน

ทั้ง Hubspot และ Keap มีข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับการกำหนดราคาที่ก้าวร้าว ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ และความยุ่งยากในการทำสัญญา ทั้งสองไม่ได้รับประกันความโปร่งใส

เสมอกัน

ผู้ใช้ Hubspot มักรายงานแนวทางการกำหนดราคาที่ก้าวร้าวและการอัปเกรดระดับอัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอม กระบวนการนี้เพิ่มค่าใช้จ่ายอย่างมากระหว่างสัญญาโดยไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน ขั้นตอนการยกเลิกก็ถูกอธิบายว่าจำกัดและยากที่จะดำเนินการ ผู้ใช้ Keap ก็อ้างถึงราคาที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายที่ไม่ชัดเจน และขั้นตอนการยกเลิกที่ซับซ้อนซึ่งบังคับใช้ตามข้อกำหนด บทวิจารณ์บน Trustpilot รายงานถึงความยากลำบากในการออกจากแพลตฟอร์มและความขัดแย้งเกี่ยวกับภาษาการเรียกเก็บเงิน ทั้งสองแพลตฟอร์มกำหนดให้ต้องตรวจสอบข้อกำหนดสัญญาอย่างละเอียดก่อนลงนามในข้อตกลงใดๆ ทั้ง Hubspot และ Keap ไม่ได้ให้การเรียกเก็บเงินที่โปร่งใสและตรงไปตรงมาตามความคิดเห็นของผู้ใช้ส่วนใหญ่ โปรดใช้ความระมัดระวังทางการเงินอย่างยิ่งในการใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

คำตัดสินของเรา

คำแนะนำที่เป็นกลางตามคุณสมบัติ ราคา และความเหมาะสมกับผู้ใช้

การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวนี้แยกผู้ที่ต้องการขยายอาณาจักรออกจากผู้ประกอบการที่เน้น Keap คือตัวเลือกของคุณหากคุณกำลังสร้างอาณาจักรที่ต้องการเครื่องมือที่ครอบคลุม Hubspot มีจุดเริ่มต้นฟรีขนาดใหญ่และรองรับการผสานรวมของแอปภายนอกมากกว่า 1,900 รายการได้อย่างง่ายดาย Smart CRM ของ Hubspot เชื่อมโยงข้อมูลการขาย การบริการ และการตลาดเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น Keap ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมเดี่ยวหรือทีมขนาดเล็กที่ต้องเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและรายได้ให้สูงสุดในขณะนี้ Keap ให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทางการขายที่มีประสิทธิภาพและลึกซึ้งแก่ทีมขนาดเล็กซึ่งช่วยประหยัดเวลาในทันที คุณสามารถทำได้มากขึ้นด้วยทีมที่คุณมีอยู่โดยใช้ Keap สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ ความแตกต่างที่สำคัญคือขอบเขตเทียบกับความจำเพาะ Hubspot คือแพลตฟอร์มข้อมูลแบบรวมศูนย์ขนาดใหญ่ที่สร้างขึ้นเพื่อความซับซ้อนที่ปรับขนาดได้ Keap เป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มความเร็วในการขายของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณให้ความสำคัญกับระบบอัตโนมัติทางการขายเชิงลึกสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายในธุรกิจขนาดเล็ก ให้เลือก Keap เพื่อความเรียบง่าย คุณต้องการแพลตฟอร์มข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่พร้อมสำหรับองค์กรโดยรวมถึง AI ในทุกแผนกหรือไม่? Hubspot ชนะอย่างง่ายดายสำหรับการเติบโตขนาดใหญ่ที่รวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อย

แพลตฟอร์มใดดีกว่าสำหรับผู้ประกอบการคนเดียว: Hubspot หรือ Keap?

Keap ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการคนเดียวที่เน้นการเติบโตของรายได้โดยเฉพาะ Hubspot มักถูกอธิบายว่าซับซ้อนและยุ่งยากเกินไปสำหรับทีมขนาดเล็ก Keap ให้ประโยชน์ด้านระบบอัตโนมัติทางการขายแก่คุณทันทีโดยมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานน้อยกว่า

แพลตฟอร์มใดมีคุณสมบัติ AI ที่ดีกว่า: Hubspot หรือ Keap?

Hubspot ชนะอย่างขาดลอยด้วยความสามารถ Breeze AI Agents ขั้นสูง เอเจนต์ที่เป็นประโยชน์เหล่านี้แก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้มากกว่า 65% โดยอัตโนมัติ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Keap มุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ตามตรรกะแบบดั้งเดิมสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

Keap มีระดับเริ่มต้นฟรีเหมือน Hubspot หรือไม่?

ไม่ Keap ไม่ได้ระบุถึงระดับฟรีที่แข็งแกร่งหรือช่วงทดลองใช้ที่เทียบเท่ากับ Hubspot อย่างชัดเจนในที่สาธารณะ Hubspot เสนอเครื่องมือฟรีที่ครอบคลุมมากมายให้เริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่มีข้อผูกมัดทางการเงิน คุณสมบัตินี้ของ Hubspot มอบการประเมินความเสี่ยงเป็นศูนย์สำหรับผู้ใช้ใหม่

แพลตฟอร์มใดมีระบบนิเวศการผสานรวมที่ดีกว่า: Hubspot หรือ Keap?

Hubspot มีความนำหน้าอย่างมาก โดยรองรับการผสานรวมแอปของบุคคลที่สามมากกว่า 1,900 รายการทันที ข้อมูลสาธารณะของ Keap ไม่ได้ระบุขนาดของระบบนิเวศการผสานรวม Hubspot จำเป็นสำหรับองค์กรที่มีสแต็กเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและเชื่อมโยงถึงกัน

แพลตฟอร์มใดใช้งานง่ายกว่าสำหรับงาน CRM หลัก?

โดยทั่วไป Keap ถือว่าตรงไปตรงมาและง่ายต่อการเชี่ยวชาญสำหรับงานระบบอัตโนมัติการขายหลัก Hubspot เสนอชุดคุณสมบัติขนาดใหญ่ที่ผู้ใช้มักอธิบายว่าซับซ้อนและจำกัด Keap ให้ความเรียบง่ายที่เน้นได้ดีกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก

มีปัญหาเรื่องสัญญาหรือการเรียกเก็บเงินสำหรับ Hubspot และ Keap หรือไม่?

ใช่ ทั้ง Hubspot และ Keap มีข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและสัญญาเป็นจำนวนมาก ผู้ใช้ Hubspot รายงานการอัปเกรดระดับอัตโนมัติและการเพิ่มราคาที่ก้าวร้าว ผู้ใช้ Keap อ้างถึงค่าใช้จ่ายที่ไม่ชัดเจนและความยากอย่างมากเมื่อพยายามยกเลิกการสมัครสมาชิก

พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?

ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ