GoTo Webinar vs Zoom
GoTo Webinar เน้นที่การเป็นเจ้าภาพจัดงานเสมือนจริงระดับมืออาชีพขนาดใหญ่ได้สูงสุด 3,000 ผู้เข้าร่วม Zoom เสนอแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการสื่อสารในทีมประจำวัน (UCaaS) ความแตกต่างหลักคือความน่าเชื่อถือของงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เทียบกับประสิทธิภาพของทีมรายวันด้วยเทคโนโลยี AI GoTo Webinar สร้างมาเพื่อทีมการตลาด ส่วน Zoom สร้างมาเพื่อพนักงาน
แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับกิจกรรมเสมือนจริงที่มีความจุสูง
ข้อดี
- รองรับกิจกรรมขนาดใหญ่มาก (ผู้เข้าร่วมสูงสุด 3,000 คน)
- การตั้งค่าทำได้รวดเร็วและแพลตฟอร์มถูกอธิบายว่า "ไม่ยุ่งยาก"
- แผนที่สูงขึ้นรวมฟีเจอร์ที่ทันสมัย เช่น AI Meeting Summaries
- มี Unlimited Cloud Storage ในแผน Pro ที่เป็นที่นิยม
ข้อเสีย
- ไม่มีการแสดงราคาตัวเลขที่แน่นอนบนเว็บไซต์
- ต้องมีการเรียกเก็บเงินรายปีสำหรับทุกแผนที่ระบุไว้
- ฟีเจอร์ขั้นสูงต้องใช้แผน Pro หรือแผน Enterprise
- ไม่มีการกล่าวถึงการรับประกันคืนเงินอย่างชัดเจน
ฟีเจอร์ที่ทรงพลัง ความผูกพันกับลูกค้าน้อย
เรายอมรับว่า Zoom Workplace เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่งซึ่งมีคุณสมบัติชั้นนำในอุตสาหกรรมสำหรับการทำงานร่วมกันและการประหยัดเวลาที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม เราพบว่าความเป็นจริงในการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนและการจัดการการสมัครสมาชิก ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญต่อผู้ใช้ องค์กรต่างๆ ต้องชั่งน้ำหนักฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงเทียบกับความล้มเหลวในการบริการลูกค้าและการเรียกเก็บเงินที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างกว้างขวาง
ข้อดี
- คุณสมบัติ AI Companion เช่น การสรุป ช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก (สูงสุดหกชั่วโมงต่อสัปดาห์)
- ผลิตภัณฑ์การประชุมผ่านวิดีโอหลักที่แข็งแกร่งซึ่งปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว
- Zoom Workplace ที่ผสานรวมช่วยลดการสลับแอปและลดความไม่ราบรื่นของเวิร์กโฟลว์
- สนับสนุนวัฒนธรรมองค์กรที่ได้รับการปรับปรุงและการจัดการพนักงานแบบไฮบริด
ข้อเสีย
- บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิคส่วนใหญ่มองว่าไม่สามารถเข้าถึงได้และเป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อ
- ปัญหากว้างขวางเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติโดยไม่คาดคิด กระบวนการยกเลิกที่ยากลำบาก และการปฏิเสธการคืนเงิน
- การตั้งค่าบริการพิเศษ เช่น Zoom Phone มักจะซับซ้อนและได้รับการสนับสนุนที่ไม่ดี
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI/UX) ถูกรายงานว่าสับสนและขาดความเข้าใจในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป
เกี่ยวกับGoTo Webinar
GoTo Webinar ได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดกิจกรรมเสมือนจริงทุกขนาด ทำให้กิจกรรมเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะจัดอบรมพนักงานทางไกล หรือการประชุมขนาดใหญ่หลายวัน
การตั้งค่าใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที และการจัดการกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณก็ทำได้ง่าย คุณไม่จำเป็นต้องมีการสนับสนุนด้านไอทีเฉพาะเพื่อให้มันทำงานได้! ระบบนี้สร้างขึ้นด้วยความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อรักษาข้อมูลผู้เข้าร่วมทั้งหมดให้ปลอดภัยและทำให้กิจกรรมของคุณไม่สะดุด 🔐
เกี่ยวกับZoom
Zoom คือโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทีมสมัยใหม่ เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่เน้นการทำงานร่วมกันโดยเฉพาะ ระบบที่ผสานรวมนี้เรียกว่า Zoom Workplace จะช่วยปรับปรุงเครื่องมือการสื่อสารที่จำเป็น เช่น Meetings, Chat และ Docs ให้คล่องตัวขึ้น
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรและมีส่วนร่วมกับพนักงานแบบไฮบริดได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zoom ยังสนับสนุนฟังก์ชันที่สำคัญในการติดต่อกับลูกค้า โดยนำเสนอโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าและประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเฉพาะ การเชื่อมต่อในระดับนี้ช่วยให้ทีมงานทั้งหมดของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ✅
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
วัตถุประสงค์หลักและจุดเน้น
GoTo Webinar ปรับให้เหมาะกับกิจกรรมภายนอก ส่วน Zoom มุ่งเป้าไปที่การรวมทีมภายใน
GoTo Webinar เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดงานเสมือนจริงที่ง่ายดายและการถ่ายทอดสดที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก การตั้งค่ารวดเร็วและอธิบายว่าปราศจากปัญหาสำหรับการวางแผนการใช้งานระดับมืออาชีพ Zoom ออกแบบมาเป็นโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นหลัก (UCaaS) Zoom Workplace รวมการประชุม แชท และเอกสารเข้าด้วยกันเพื่อลดการสลับแอปพลิเคชัน GoTo Webinar มีเครื่องมือการจัดการอีเวนต์และการวิเคราะห์ผู้ชมที่เหนือกว่า Zoom มอบการทำงานร่วมกันรายวันอย่างราบรื่นสำหรับพนักงานแบบไฮบริดที่กระจายตัว ความแตกต่างที่สำคัญนี้หมายความว่า GoTo Webinar เหมาะกับทีมการตลาด ในขณะที่ Zoom เหมาะกับทีมปฏิบัติการ
ความสามารถในการปรับขนาดและขีดจำกัด
GoTo Webinar รองรับรายชื่อผู้เข้าร่วมภายนอกจำนวนมาก ส่วน Zoom ปรับขนาดภายในสำหรับทีมไฮบริด
GoTo Webinar รองรับการขยายขนาดครั้งใหญ่โดยเฉพาะ รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 3,000 คนได้อย่างง่ายดาย ผู้เข้าร่วมเข้าร่วม GoTo Webcast โดยตรงจากเบราว์เซอร์โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดใดๆ คุณสมบัติของ Zoom สร้างขึ้นเพื่อเสริมสร้างความร่วมมือข้ามทีมที่ซับซ้อนและกระจายตัว ผลิตภัณฑ์วิดีโอหลักมีความแข็งแกร่ง แต่การกำหนดขีดจำกัดสูงสุดสำหรับอีเวนต์ขนาดใหญ่มีความสำคัญน้อยกว่า GoTo Webinar เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนหากคุณจัดการอีเวนต์เป็นประจำซึ่งต้องการผู้เข้าร่วม 1,000 คนขึ้นไปบ่อยครั้ง หากจำนวนผู้เข้าร่วมของคุณเป็นคอขวด GoTo Webinar มอบพื้นที่และความน่าเชื่อถือที่รับประกันได้สำหรับอีเวนต์ใหญ่
ฟังก์ชัน AI
AI Companion ของ Zoom ให้ผลกำไรด้านผลิตภาพขนาดใหญ่ ในขณะที่ GoTo Webinar จำกัด AI ไว้ที่ระดับที่สูงกว่า
AI Companion ของ Zoom สรุปการประชุมและสร้างฉบับร่างเอกสารได้อย่างรวดเร็วอย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์นี้คาดว่าจะช่วยผู้ใช้ประหยัดเวลาประมาณหกชั่วโมงต่อสัปดาห์จากการประชุมเพียงอย่างเดียว GoTo Webinar มีฟีเจอร์สรุปการประชุมด้วย AI แต่มีอยู่ในระดับแผน Pro ที่เป็นที่นิยมเท่านั้น จุดเน้นไม่ได้อยู่ที่การประหยัดผลิตภาพในแต่ละวัน Zoom ผสานรวม AI เข้ากับกลยุทธ์แพลตฟอร์มการสื่อสารทั้งหมดเพื่อชัยชนะด้านประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง GoTo Webinar ใช้ AI ส่วนใหญ่เพื่อการวิเคราะห์หลังกิจกรรม Zoom มุ่งเป้าไปที่การกำจัดงานธุรการด้วยตนเอง ทำให้มีความได้เปรียบอย่างมากในด้านผลผลิตของทีมประจำวัน
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและความไว้วางใจ
GoTo Webinar มีการสนับสนุนมาตรฐาน ในขณะที่มีรายงานแพร่หลายว่า Zoom มีปัญหาด้านการสนับสนุนที่เลวร้าย
GoTo Webinar เน้นการใช้งานที่ไม่ยุ่งยากและมีช่องทางที่ชัดเจนสำหรับการเรียกเก็บเงินหรือการปรับแผน รายงานของผู้ใช้โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงประสบการณ์การใช้งานที่เชื่อถือได้ Zoom ได้รับคำวิจารณ์ขั้นรุนแรงเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ 'ไม่มีอยู่จริง' และกระบวนการยกเลิกที่ยากลำบาก ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถติดต่อมนุษย์หรือดำเนินการคืนเงินที่ถูกต้องได้ ความรู้สึกของผู้ใช้ที่ไม่ดีเกี่ยวกับความล้มเหลวในการดำเนินงานของ Zoom ทำให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อธุรกิจที่ต้องพึ่งพา GoTo Webinar ให้ความอุ่นใจและความไว้วางใจที่ดีกว่ามาก ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่สำคัญต่อภารกิจของคุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้ GoTo Webinar ชนะอย่างมากในเรื่องนี้
การตลาดและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
GoTo Webinar สร้างมาเพื่อช่องทางการตลาดที่ซับซ้อนและการติดตามผล
GoTo Webinar อนุญาตให้มีแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่กำหนดเอง แบบทดสอบ และการรับชำระเงินที่ปลอดภัยโดยใช้การผสานรวม Stripe คุณสามารถสร้างรายได้จากเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง มีฟังก์ชันการติดตามแหล่งที่มาเพื่อค้นหาว่าช่องทางการตลาดใดที่ผลักดันการลงทะเบียนที่มีค่าที่สุดไปยังอีเวนต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ Zoom มีเครื่องมือการสัมมนาผ่านเว็บระดับมืออาชีพ แต่ไม่ได้มีแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่ออกแบบมาเป็นพิเศษหรือการรับชำระเงินในตัว หากเป้าหมายหลักของอีเวนต์ของคุณคือการสร้างไปป์ไลน์และรายได้ GoTo Webinar มีเครื่องมือในตัวที่เหนือกว่า
การรวมแพลตฟอร์ม
Zoom Workplace รวมการประชุม แชท และเอกสาร ในขณะที่ GoTo Webinar สำหรับอีเวนต์เท่านั้น
Zoom Workplace เป็นโซลูชัน UCaaS ที่รวมการสื่อสาร (การประชุม แชท เอกสาร) เพื่อลดความยุ่งยากในการสลับแอปพลิเคชันอย่างมาก สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานภายในอย่างมาก GoTo Webinar มุ่งเน้นไปที่วงจรชีวิตของอีเวนต์ โดยให้ระบบอัตโนมัติสำหรับการเชิญและเชื่อมต่อกับ CRM สำหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมาย Zoom ยังมี Video SDK ซึ่งให้นักพัฒนามีความยืดหยุ่นสูงสุดสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันวิดีโอแบบกำหนดเอง สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่เผชิญกับการแพร่กระจายของแอปพลิเคชัน Zoom มอบโซลูชันแบบครบวงจรที่น่าสนใจ
ความโปร่งใสของราคา
ทั้งสองแพลตฟอร์มกำหนดให้ต้องติดต่อฝ่ายขาย ในขณะที่ GoTo Webinar บังคับใช้สัญญาเป็นรายปี
GoTo Webinar กำหนดให้มีการเรียกเก็บเงินเป็นรายปีสำหรับแผนที่แสดงรายการทั้งหมดซึ่งจัดโครงสร้างตามผู้จัดงาน ตัวเลขราคาที่แน่นอนไม่ได้แสดงต่อสาธารณะ Zoom ดำเนินการตามใบเสนอราคาที่กำหนดเองและเสนอราคาต่อที่นั่งที่สามารถเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปีได้ ไม่มีเครื่องมือใดที่ให้รายละเอียดราคาที่ชัดเจนล่วงหน้า ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้ต้องเริ่มการสนทนากับฝ่ายขาย GoTo Webinar ช่วยลดปัญหานี้เล็กน้อยด้วยการทดลองใช้ฟรีที่โปร่งใส Zoom เสนอความยืดหยุ่นในการชำระเงินที่สำคัญโดยอนุญาตให้มีการเรียกเก็บเงินรายเดือน ซึ่ง GoTo Webinar ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในแผนหลัก
พื้นที่เก็บข้อมูลเนื้อหา
GoTo Webinar รวมพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่จำกัดในแผนที่สูงกว่า ในขณะที่พื้นที่เก็บข้อมูลของ Zoom ไม่ใช่จุดขาย
GoTo Webinar รวมพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่จำกัด โดยเริ่มจากแผน Pro ที่เป็นที่นิยม นอกจากนี้ยังมี GoToStage เพื่อเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาหลังกิจกรรมสด คุณสามารถบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บล่วงหน้าโดยใช้ GoTo Webinar เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาจะถูกส่งมอบอย่างไม่มีที่ติทุกครั้ง ชุดคุณสมบัติของ Zoom เน้นไปที่การทำงานร่วมกันแบบสดและประสิทธิภาพของ AI ข้อมูลหลักไม่ได้เน้นถึงที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่แข็งแกร่งหรือคุณสมบัติการโฮสต์เนื้อหาระยะยาว หากคุณวางแผนที่จะนำการบันทึกกลับมาใช้ใหม่และเก็บถาวรอย่างมาก GoTo Webinar มอบความจุและตัวเลือกการเผยแพร่ที่ดีกว่า
คำตัดสินของเรา
ทางเลือกที่สำคัญระหว่าง GoTo Webinar และ Zoom คือความปลอดภัยกับพลัง AI ดิบๆ ฟังก์ชันเทียบกับการดำเนินการที่ราบรื่น หากคุณให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันในแต่ละวันและประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI Zoom มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับอีเวนต์ภายนอกขนาดใหญ่ที่เชื่อถือได้ GoTo Webinar เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยและมีความเชี่ยวชาญมากกว่า พลังพิเศษของ GoTo Webinar คือการทำให้อีเวนต์ระดับมืออาชีพขนาดใหญ่เป็นไปอย่างราบรื่น เชื่อถือได้ และมีความจุสูง สามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 3,000 คนอย่างสบายๆ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาได้อย่างเต็มที่ GoTo Webinar มีเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ เช่น การติดตามแหล่งที่มา และการประมวลผลการชำระเงินในตัวผ่าน Stripe ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์จากการประชุมเสมือนจริงครั้งใหญ่ พลังพิเศษของ Zoom คือการเปลี่ยนแปลงผลิตภาพภายในโดยใช้ AI และการรวมแพลตฟอร์มทั่วทั้งองค์กร Zoom Workplace รวมแชท เอกสาร และการประชุมเพื่อลดความยุ่งยากในการสลับแอปพลิเคชัน AI Companion ของ Zoom ช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้โดยประมาณหกชั่วโมงต่อสัปดาห์ด้วยการสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาอันมหาศาล ปัจจัยในการตัดสินใจที่นี่ไม่ใช่คุณสมบัติ แต่เป็นการสนับสนุนในการดำเนินงานและความไว้วางใจ GoTo Webinar เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ ไม่ยุ่งยาก พร้อมประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่รายงานว่ามั่นคง ในทางตรงกันข้าม Zoom ได้รับรายงานวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับปัญหาการสนับสนุนที่หายนะ และกระบวนการคืนเงินที่น่าหงุดหงิด เลือก GoTo Webinar หากคุณให้ความสำคัญกับความเสถียร เป็นเจ้าภาพจัดอีเวนต์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจและขนาดใหญ่ และสร้างรายได้จากเนื้อหาอย่างมืออาชีพ เลือก Zoom หากธุรกิจของคุณขับเคลื่อนด้วยการทำงานร่วมกันแบบไฮบริด และคุณต้องการประหยัดเวลาจาก AI Companion อย่างแน่นอน โดยยอมรับความเสี่ยงของการสนับสนุนที่ไม่ดี
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ