Frill และ Sleekplan ต่างก็สร้างศูนย์กลางเดียวสำหรับฟีดแบ็ก แผนงาน และบันทึกการเปลี่ยนแปลง Frill ชนะด้านการออกแบบและการให้สิทธิ์เข้าถึงทีมได้ไม่จำกัดตั้งแต่เนิ่นๆ Sleekplan ดีกว่าอย่างมากในด้านความคุ้มค่า โดยนำเสนอแผนบริการฟรีและเมตริกความพึงพอใจในตัว
การจัดการฟีดแบ็กที่อัดแน่นด้วยฟีเจอร์ คุ้มค่าเป็นเลิศ
เราพบว่า Sleekplan เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและผสานรวมสำหรับการจัดการวงจรฟีดแบ็กผลิตภัณฑ์ทั้งหมด โดดเด่นด้วยการนำเสนอคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง รวมถึงการโหวตแบบไม่ระบุชื่อและการวิเคราะห์โดยละเอียดในราคาที่แข่งขันได้สูงมาก โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและการสนับสนุนที่รวดเร็วเป็นพิเศษ
Sleekplan เป็นโซลูชันการจัดการฟีดแบ็กแบบครบวงจรที่ใช้งานง่าย มันจะจัดระเบียบคำขอของผู้ใช้และนำบอร์ดโหวตฟีเจอร์ แผนงาน บันทึกการเปลี่ยนแปลง และแบบสำรวจความพึงพอใจมาสู่เว็บไซต์ของคุณโดยตรง มันเป็นมากกว่าเครื่องมือโหวตฟีเจอร์ แต่ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นไปจนถึงฟีเจอร์ที่ส่งมอบในขั้นสุดท้าย แนวทางที่ครอบคลุมนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณจะเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้ดิบให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุน และฝ่ายพัฒนาสามารถใช้เพื่อจัดระเบียบฟีดแบ็กไว้ในที่เดียว ✅
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
Sleekplan มีราคาถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัด โดยนำเสนอคุณสมบัติที่แข็งแกร่งในราคาที่ถูกกว่ามาก ความคุ้มค่าของ Frill อยู่ที่ที่นั่งทีมไม่จำกัดตั้งแต่เริ่มต้น
Frill เริ่มต้นที่ $25/เดือนสำหรับแผน Startup ซึ่งรวมสมาชิกทีมไม่จำกัด ทำให้เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกัน คุณสมบัติที่ครอบคลุมเริ่มต้นที่ $49 (Business) และ $149 (Growth) ต่อเดือน. Sleekplan เริ่มต้นด้วยแผน Indie ฟรีที่ใจกว้างสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัด แผน Starter แบบชำระเงินมีราคาเพียง $13/เดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี คุณจะได้รับฟังก์ชันการทำงานจำนวนมากในราคาต่อเดือนที่ต่ำมากกับ Sleekplan. ข้อแตกต่างนั้นชัดเจน: Sleekplan ให้ความสำคัญกับต้นทุนที่ต่ำกว่าและแผนบริการฟรี Frill ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงทีมไม่จำกัดตั้งแต่ระดับที่จ่ายเงินเริ่มต้น. หากงบประมาณคือข้อกังวลหลักของคุณ Sleekplan มอบมูลค่าที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติที่ครอบคลุมสำหรับทีมขนาดเล็ก
Frill เสนอสมาชิกทีมไม่จำกัดแม้แต่ในแผนที่ราคาถูกที่สุด แผนบริการช่วยจำกัดที่นั่งทีมสำหรับผู้ร่วมงานอย่างมาก
Frill รวมสมาชิกทีมและผู้จัดการไม่จำกัดไว้ในแผน Startup $25/เดือน ซึ่งช่วยให้ Frill ปรับขนาดได้ดีเยี่ยมสำหรับทีมขนาดกลางที่ทำงานร่วมกันภายใน การตัดสินใจนี้ช่วยให้ทีมไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายตามที่นั่งที่มีราคาแพงในทันที. Sleekplan จำกัดที่นั่งทีมอย่างมากในระดับที่ต่ำกว่า (1 ที่นั่งใน Indie, 3 ที่นั่งใน Starter) คุณต้องใช้แผน Business ($38/ด. ต่อปี) สำหรับเพียง 10 ที่นั่ง หรือ Enterprise สำหรับไม่จำกัด. หากคุณมีสมาชิกในทีมภายในจำนวนมากที่ทำงานร่วมกันเกี่ยวกับฟีดแบ็ก Frill มีความได้เปรียบในการทำงานร่วมกันที่สำคัญ Sleekplan ต้องการการเพิ่มค่าใช้จ่ายครั้งใหญ่เพียงเพื่อเพิ่มผู้ดูแลระบบ. นโยบายที่นั่งไม่จำกัดทำให้ Frill เหมาะสำหรับองค์กรที่มีทีมสนับสนุนหรือทีมผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ รูปแบบของ Sleekplan เหมาะสมกว่าสำหรับทีมขนาดเล็กที่มุ่งเน้น 1–3 คน
Sleekplan ผสานรวมเมตริกความพึงพอใจโดยกำเนิด Frill ไม่ได้รวมไว้ในแพลตฟอร์มหลัก
Sleekplan มีฟังก์ชันในตัวสำหรับทั้ง CSAT (ความพึงพอใจของลูกค้า) และ NPS® (Net Promoter Score) เครื่องมือเหล่านี้ปรับใช้ได้ง่ายผ่านวิดเจ็ตหรือป๊อปอัป การติดตามความสุขของผู้ใช้เป็นประจำนั้นง่ายและรวมเข้ากับ Sleekplan อย่างสมบูรณ์. Frill มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมความคิดเห็น แผนงาน และประกาศเท่านั้น Frill กำหนดให้คุณต้องซื้อส่วนเสริมแบบสำรวจแยกต่างหากหรือผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามสำหรับเมตริกความพึงพอใจ ซึ่งจะเพิ่มความซับซ้อนและต้นทุนในการตั้งค่า Frill. หากการติดตาม 'เหตุผล' เบื้องหลังความสุขของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ Sleekplan มีมาให้ในตัว Frill ต้องการแนวทางแบบแยกส่วนมากขึ้นในการวัดความรู้สึกของผู้ใช้. ผู้ใช้ Sleekplan สามารถใช้คะแนนความพึงพอใจเพื่อแนะนำการจัดลำดับความสำคัญ ทำให้วงจรฟีดแบ็กมีความแข็งแกร่งเชิงปริมาณมากขึ้น
Frill ได้รับคำชมอย่างกว้างขวางในด้านการออกแบบ UI/UX ที่เรียบง่ายและสวยงาม Sleekplan เป็นมืออาชีพ แต่โดดเด่นน้อยกว่า
ผู้ใช้ Frill เน้นย้ำถึงการออกแบบ UI/UX ที่ 'สวยงาม' และ 'เรียบง่าย' ของแพลตฟอร์มนี้ การให้ความสำคัญกับความสง่างามนี้ทำให้การตั้งค่ารวดเร็วและใช้ความพยายามในการเรียนรู้น้อยที่สุด Frill มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายเหมือนกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค. Sleekplan มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมืออาชีพ สะอาดตา และใช้งานง่ายเช่นกัน บทวิจารณ์ชื่นชมการออกแบบ แต่การเน้นหลักอยู่ที่ความคุ้มค่าและความหนาแน่นของคุณสมบัติ มันมอบประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะสวยงามโดดเด่น. หากความสวยงามที่เหนือกว่าและดีไซน์ระดับพรีเมียมมีความสำคัญที่สุด Frill คือตัวเลือกแรก Sleekplan จะเน้นการใช้งานจริงมากกว่าเล็กน้อย โดยมุ่งเน้นที่การทำให้ฟีเจอร์ต่างๆ ใช้งานได้สำเร็จ. ความสง่างามของ Frill สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าดึงดูดใจยิ่งขึ้นสำหรับทั้งทีมภายในและลูกค้าภายนอกของคุณ
Frill มีข้อจำกัดที่ทราบเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์การผสานรวม Sleekplan เสนอการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกว่า
การผสานรวม Jira ของ Frill ถูกระบุโดยผู้ใช้ว่ารองรับการซิงค์ทางเดียวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าการย้ายงานไปมาระหว่างวิศวกรรมและการจัดการผลิตภัณฑ์ต้องใช้ขั้นตอนด้วยตนเอง ข้อจำกัดนี้ทำให้การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์แบบไร้รอยต่อภายใน Frill ซับซ้อนขึ้น. Sleekplan ระบุว่า Jira เป็นการผสานรวมหลักโดยไม่ได้ระบุข้อจำกัดในการซิงค์ การผสานรวมมาตรฐานบ่งชี้ว่าสนับสนุนการสื่อสารสองทางที่จำเป็น Sleekplan ยังมี Public REST API และ Webhooks สำหรับการกำหนดค่าแบบกำหนดเองด้วย. สำหรับทีมพัฒนาที่ต้องพึ่งพา Jira อย่างมาก Sleekplan จะลดแรงเสียดทานและการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง การใช้งานปัจจุบันของ Frill ต้องการวิธีแก้ปัญหาที่น่าหงุดหงิดจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์. การรองรับการผสานรวมที่กว้างขึ้นและความยืดหยุ่นของ API ของ Sleekplan ทำให้เหมาะสำหรับสแต็กการพัฒนาที่ซับซ้อนและเป็นที่ยอมรับ
Sleekplan อนุญาตให้ลบแบรนด์และโดเมนที่กำหนดเองได้ในราคาที่ต่ำกว่า Frill มาก
Frill ต้องการแผน Growth ($149/เดือน) หรือส่วนเสริมรายเดือน $100 ที่มีราคาแพงสำหรับไวท์เลเบลลิ่ง การปรับแต่งบน Frill ผูกติดอยู่กับการใช้จ่ายระดับสูงอย่างเห็นได้ชัด นี่เป็นอุปสรรคด้านต้นทุนที่สำคัญสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการประสบการณ์แบรนด์ที่กำหนดเอง. Sleekplan จะลบลายน้ำแบรนด์และปลดล็อกฟีเจอร์โดเมนที่กำหนดเองในแผน Business ราคา $38/เดือน คุณสมบัติมูลค่าสูงนี้เป็นมาตรฐานในราคาที่น้อยกว่าหนึ่งในสามของราคาเริ่มต้นของ Frill. หากการสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองมีความจำเป็นสำหรับการนำเสนออย่างมืออาชีพ Sleekplan เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนและประหยัดงบประมาณ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของ Frill ทำให้การใช้งานแบบไม่มีแบรนด์เป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้สำหรับสตาร์ทอัพจำนวนมาก. Sleekplan ช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องมีภาระทางการเงินจำนวนมาก
การเลือกระหว่าง Frill และ Sleekplan ขึ้นอยู่กับงบประมาณและความต้องการโครงสร้างทีม Sleekplan มอบชุดคุณสมบัติที่ดีที่สุดสำหรับเงินของคุณ Frill มอบการออกแบบที่เหนือกว่าและการทำงานร่วมกันข้ามทีมที่ง่ายกว่า. จุดแข็งของ Frill คือการออกแบบที่หรูหราและการใช้งานของทีมที่เข้าถึงได้ คุณจะได้รับสมาชิกทีมไม่จำกัดโดยเริ่มที่ $25/เดือนเท่านั้น ทำให้ Frill ไม่สามารถเอาชนะได้ หากคุณมีผู้จัดการ ฝ่ายสนับสนุน หรือทีมการตลาดจำนวนมากที่ต้องการการเข้าถึง. ข้อได้เปรียบของ Sleekplan คือความคุ้มค่าที่แท้จริงและความครอบคลุม มีแผนบริการฟรีและการติดตามความพึงพอใจ (NPS/CSAT) ในตัวที่ Frill ขาดหายไป Sleekplan ยังมีโดเมนที่กำหนดเองและการลบลายน้ำในราคาที่ถูกกว่าส่วนเสริมราคาแพงของ Frill มาก. ปัจจัยตัดสินคือช่องว่างของคุณสมบัติ: Sleekplan มี CSAT/NPS ในตัว หากการวัดความสุขของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ Sleekplan คือตัวเลือกที่ชัดเจน หากความง่ายในการตั้งค่าและการจัดการทีมภายในขนาดใหญ่เป็นสิ่งจำเป็น ให้เลือก Frill. เลือก Sleekplan หากคุณเป็นสตาร์ทอัพที่ต้องการคุณสมบัติสูงสุดในราคาที่เอื้อมถึง เลือก Frill หากคุณต้องการอินเทอร์เฟซที่สวยงามและการเข้าถึงไม่จำกัดสำหรับทีมภายในทั้งหมดของคุณทันที
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ