Crazyegg vs Improvely
Crazyegg และ Improvely ตอบโจทย์ด้านการตลาดแบบ Performance ที่แตกต่างกันมาก Crazyegg มุ่งเน้นไปที่ 'สิ่งที่' ผู้ใช้ทำบนหน้าของคุณโดยใช้เครื่องมือพฤติกรรมแบบภาพ Improvely ระบุ 'ที่มา' ของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ พร้อมเสนอการป้องกันการคลิกโกงโดยเฉพาะ คุณต้องเลือกระหว่างการปรับปรุง UX ด้วยภาพเชิงลึก กับการติดตามทางการเงินและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
ข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง ภาระผูกพันที่ซับซ้อน
Crazyegg นำเสนอเครื่องมือแสดงภาพพฤติกรรมผู้ใช้ที่จำเป็น รวมถึงแผนที่ความร้อนและการบันทึก ซึ่งได้รับการสนับสนุนด้วยฟีเจอร์ A/B Testing ที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งเริ่มต้นในระดับ Plus เราได้สังเกตข้อร้องเรียนที่รุนแรงหลายประการจากผู้ใช้เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินรายปีโดยอัตโนมัติ และความล้มเหลวล่าสุดในด้านคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า โดยรวมแล้ว นี่เป็นชุดฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง แต่ถูกบั่นทอนลงอย่างมากจากแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ไม่ดีและปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ
ข้อดี
- ฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น Heatmaps, Scrollmaps และ Session Recordings
- การติดตั้งและการผสานรวมที่ง่ายดายผ่าน Google Tag Manager (GTM)
- รวมโดเมนและสมาชิกทีมไม่จำกัดในทุกแผนบริการ
- ฟังก์ชันการทำงานในการแข่งขันเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่คล้ายกัน เช่น HotJar
ข้อเสีย
- ผู้ใช้รายงานการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นแบบรายปีที่หลอกลวงบ่อยครั้ง
- การสนับสนุนลูกค้าที่ขาดความสม่ำเสมอและมักจะไม่แยแส
- มีรายงานว่าแอปมีข้อบกพร่อง และมีการติดตามล้มเหลวเป็นระยะ
- ไม่สามารถขอเงินคืนจากการสมัครสมาชิกรายปีภาคบังคับได้
ฟีเจอร์แข็งแกร่ง แต่มีความเสี่ยงต่อผู้ใช้ร้ายแรง
Improvely มุ่งเน้นไปที่การติดตามการแปลงที่ครอบคลุมและการป้องกันการฉ้อโกงคลิกที่แข็งแกร่งสำหรับนักการตลาดด้านประสิทธิภาพ แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะรับประกันความชัดเจนในการระบุแหล่งที่มาของการเข้าชม แต่เราสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการกล่าวอ้างทางการตลาดกับประสบการณ์ของผู้ใช้ที่บันทึกไว้เกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินและการพึ่งพาแพลตฟอร์ม โดยรวมแล้ว ความเสี่ยงที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการซ่อนลิงก์ที่จำเป็นและการกล่าวหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่แพร่หลาย ทำให้เราต้องเตือนผู้ที่สนใจอย่างยิ่ง
ข้อดี
- การป้องกันการฉ้อโกงคลิกแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนโดยเฉพาะ
- การติดตามการแปลงที่มีความครอบคลุมระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่แน่นอน
- แผนที่ปรับขนาดได้รองรับเว็บไซต์และแคมเปญจำนวนไม่จำกัด
- แผนเอเจนซี่รวมถึงการรายงานแบบไวท์เลเบลและบัญชีย่อยที่จำเป็น
ข้อเสีย
- การยกเลิกจะทำให้ลิงก์ติดตามที่ซ่อนไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดหยุดทำงานทันที
- ราคาจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติตามปริมาณการเข้าชม (การอัปเกรดภาคบังคับ)
- มีรายงานข้อกล่าวหาที่รุนแรงเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตในระยะยาว
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีรายงานว่าแย่มากและไม่ตอบสนอง
เกี่ยวกับCrazyegg
Crazy Egg เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังซึ่งได้รับความไว้วางใจจากเว็บไซต์กว่า 436,000 แห่งทั่วโลก เพื่อทำความเข้าใจผู้เข้าชมอย่างแท้จริง มันก้าวข้ามตัวชี้วัดดิบโดยแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ อย่างไร แทนที่จะเป็นการนำทางที่ซับซ้อนและสับสน คุณจะได้รับความชัดเจนที่เรียบง่ายเกี่ยวกับการกระทำของผู้เข้าชม แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายหลายอย่างเพื่อแสดงภาพพฤติกรรม ทดลองใช้ และรับคำติชมที่รวดเร็วโดยตรงจากผู้ชมของคุณ 💡
เกี่ยวกับImprovely
Improvely เป็นแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาสำหรับนักการตลาดที่ต้องการรวมศูนย์การตรวจสอบผลลัพธ์ เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ หากคุณต้องการทราบว่าการสมัครสมาชิกและการขายทุกรายการมาจากไหนอย่างแน่นอน—จากแคมเปญเฉพาะหรือช่องทางอื่นใด—Improvely จะให้ข้อมูลนั้น มันรองรับนักการตลาดรายบุคคล ทีมงานระยะไกล และเอเจนซี่ที่ทำงานกับลูกค้า โดยมีทั้งการเข้าสู่ระบบทีมที่แข็งแกร่งและการรายงานลูกค้าที่มีตราสินค้าแบบกำหนดเอง มันทำงานทุกที่ที่คุณโฆษณาออนไลน์ 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
เป้าหมายหลัก
Crazyegg มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเว็บไซต์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ Improvely รวมศูนย์การติดตามแคมเปญและความชัดเจนทางการเงิน
Crazyegg ให้แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชันเพื่อดูปัญหาที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บของคุณ คุณจะรู้ว่าผู้ใช้ทำอะไรหลังจากเข้าสู่ระบบ Improvely จะระบุแหล่งที่มาของรายได้ที่แน่นอนสำหรับการขายและการลงทะเบียนทุกครั้ง มันเชื่อมโยง Conversion กลับไปยังการคลิกโฆษณาที่เจาะจง การตัดสินใจขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการหลักฐานภาพสำหรับการพิสูจน์ UX หรือการระบุแหล่งที่มาของแหล่งข้อมูลที่แม่นยำ Improvely มีความเชี่ยวชาญในการติดตามโฆษณาภายนอกและการป้องกัน.
เครื่องมือพฤติกรรมเชิงภาพ
Crazyegg มีแผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชันที่แข็งแกร่ง Improvely ไม่มีชุดความสามารถด้านพฤติกรรมเชิงภาพที่คล้ายกัน
Crazyegg ใช้ Heatmaps และ Confetti Maps เพื่อแสดงภาพการคลิกและความลึกของการเลื่อนดู Session Recordings ให้คุณดูเส้นทางการเดินทางของผู้ใช้จริง Crazyegg ให้ความสำคัญกับการติดตามแหล่งที่มาและการระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเท่านั้น ไม่ได้ตรวจสอบพฤติกรรมเมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ Crazyegg จำเป็นสำหรับนักออกแบบ UX และผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกด้านภาพเพื่อปรับปรุง Conversion
การป้องกัน Click Fraud
Improvely นำเสนอการตรวจสอบการคลิกโกงแบบเรียลไทม์และโดยเฉพาะ Crazyegg ไม่มีฟีเจอร์ใดๆ ในการปกป้องค่าใช้จ่ายโฆษณาเลย
ระบบของ Improvely จะตรวจสอบการคลิกที่เข้ามาทุกครั้งเพื่อหาสัญญาณกิจกรรมที่น่าสงสัยและการโกง มันจะส่งการแจ้งเตือนทันทีเพื่อให้คุณสามารถหยุดแหล่งโฆษณาที่ผิดปกติได้ทันที Crazyegg มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมหลังการคลิกและการปรับปรุงบนหน้าเว็บเท่านั้น หากคุณมีการเข้าชมแบบชำระเงินจำนวนมาก Improvely จะช่วยปกป้องแคมเปญของคุณจากงบประมาณที่เสียไป นี่คือข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดและเป็นเอกลักษณ์ของ Improvely เหนือกว่า Crazyegg ติดตั้งการแจ้งเตือนการโกงเพื่อประหยัดเงินหลายร้อยต่อเดือน
A/B Testing
Crazyegg ให้การติดตั้งและการติดตามการทดสอบภายในแบบเต็มรูปแบบ Improvely ให้เพียงเครื่องมือติดตามสำหรับการทดสอบที่สร้างภายนอกเท่านั้น
Crazyegg มีเครื่องมือในตัวเพื่อสร้าง เปิดตัว และจัดการการทดลอง A/B ได้ง่าย การติดตาม Conversion เชื่อมโยงกับแผนที่ความร้อนและการวิเคราะห์ได้อย่างราบรื่น Improvely มีเครื่องมือการจัดรูปแบบลิงก์เฉพาะสำหรับการทดสอบแบบแบ่งหน้า แต่ต้องพึ่งพาเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อสร้างรูปแบบที่ทดสอบ Crazyegg เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ดีกว่าสำหรับการเรียกใช้การทดลองปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยตรง Improvely ติดตามผลการทดสอบที่ทำในที่อื่น
การสนับสนุนลูกค้าสำหรับเอเจนซี่
Improvely ได้รับการปรับแต่งสำหรับการใช้งานของเอเจนซี่ด้วยบัญชีย่อยและเครื่องมือสร้างแบรนด์ Crazyegg รองรับทีมงาน แต่ขาดมุมมองของลูกค้าขั้นสูง
ระดับที่สูงขึ้นของ Improvely มีบัญชีย่อยสำหรับลูกค้าและการรายงานแบบ White-label เต็มรูปแบบ สิ่งนี้ช่วยให้เอเจนซี่สามารถสร้างแบรนด์แดชบอร์ดสำหรับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ Crazyegg ให้สมาชิกในทีมและโดเมนไม่จำกัดในทุกแผน อย่างไรก็ตาม ไม่มีสภาพแวดล้อมที่แยกส่วนหรือมีแบรนด์ที่เอเจนซี่ต้องพึ่งพา Improvely ช่วยปรับปรุงการจัดการลูกค้าให้ง่ายขึ้นและให้การมองเห็นในการรายงานที่มีแบรนด์ที่ดีกว่า
ความเสี่ยงของรูปแบบราคา
Crazyegg มีการพึ่งพาน้อยกว่า แต่มีการเรียกเก็บเงินรายปีที่ทำให้สับสน Improvely มีการอัปเกรดอัตโนมัติที่รุนแรง และความเสี่ยงในการยกเลิกที่หายนะ
Crazyegg เรียกเก็บเงินเป็นรายปีเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งเป็นการเรียกเก็บเงินผู้ใช้ที่ลืมยกเลิกก่อนการต่ออายุโดยไม่คาดคิด Improvely จะกระตุ้นให้เกิดการอัปเกรดอัตโนมัติโดยบังคับหากทราฟิกเกินขีดจำกัดของแผนรายเดือน สิ่งนี้นำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ที่สำคัญคือ มีรายงานว่าการยกเลิก Improvely ทำให้ลิงก์การติดตามที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเสียไปทันที ความเสี่ยงด้านราคาของ Crazyegg โดยทั่วไปเกี่ยวกับตัวเงิน ความเสี่ยงของ Improvely เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานและทางเทคนิค
คำตัดสินของเรา
Crazyegg เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับทีมส่วนใหญ่และความต้องการในการปรับปรุงเว็บไซต์ทั่วไป Improvely มีความเชี่ยวชาญสูง แต่มาพร้อมกับความเสี่ยงในการดำเนินงานอย่างมหาศาลที่เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาลิงก์ พลังพิเศษของ Crazyegg คือการทำให้พฤติกรรมผู้ใช้มองเห็นได้จริง คุณจะได้รับแผนที่ความร้อนที่แข็งแกร่ง การบันทึกเซสชัน และเครื่องมือ A/B testing ที่รวมอยู่ด้วย ทีมสามารถวินิจฉัยจุดติดขัดและทดสอบการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องมืออื่น Crazyegg เป็นชุดเครื่องมือการปรับปรุงด้วยภาพแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาด จุดแข็งหลักของ Improvely คือการให้การป้องกันการคลิกโกงและการติดตามแหล่งที่มาโดยละเอียด หากคุณใช้จ่ายหลายพันต่อเดือนไปกับทราฟิกที่ต้องชำระเงิน Improvely สามารถช่วยคุณประหยัดเงินโฆษณาได้ทันที มันเชื่อมโยง Conversion ไปยังแหล่งที่มาที่แน่นอน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความพยายามในการปรับปรุง ปัจจัยตัดสินคือความเสี่ยงที่ยอมรับได้เทียบกับความเชี่ยวชาญ Crazyegg เป็นเครื่องมือที่ปลอดภัยและใช้งานได้หลากหลายพร้อมคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง แต่มีการเรียกเก็บเงินรายปีที่สร้างความสับสน Improvely อาจช่วยประหยัดงบประมาณของคุณได้ แต่ก็เสี่ยงที่จะทำให้ลิงก์แคมเปญในอดีตทั้งหมดเสียหายเมื่อยกเลิกบริการ เลือก Crazyegg หากคุณต้องการข้อมูลพฤติกรรมเชิงภาพและการทดลองที่รวมเข้าด้วยกัน ให้เลือก Improvely ก็ต่อเมื่อการป้องกันการคลิกโกงและการระบุแหล่งที่มาของแคมเปญที่เข้มงวดเป็นปัญหาเดียวของคุณเท่านั้น และคุณยอมรับความเสี่ยงด้านการดำเนินงานที่ร้ายแรงตามที่ผู้ใช้รายก่อนหน้าได้รายงานไว้
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ