Cognito Forms vs Jotform
Cognito Forms และ Jotform เป็นคู่แข่งชั้นนำสำหรับการสร้างฟอร์มดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ Cognito Forms เน้นไปที่ฟังก์ชันภายในของทีมที่ลึกซึ้งและคุณสมบัติด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด Jotform โดดเด่นด้วยความง่ายในการใช้งานที่ไม่มีใครเทียบได้และระบบนิเวศการผสานรวมขนาดใหญ่ การเลือกขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับการควบคุมภายในหรือการเชื่อมต่อภายนอกเป็นหลัก
ฟอร์มขั้นสูงพร้อมช่องว่างด้านการสนับสนุนที่เห็นได้ชัด
เราสังเกตว่า Cognito Forms นำเสนอชุดคุณสมบัติที่ทรงพลังเป็นพิเศษ รวมถึงการปฏิบัติตาม HIPAA และตรรกะขั้นสูงแม้ในแผนฟรี อย่างไรก็ตาม เราได้สังเกตเห็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำและสำคัญเกี่ยวกับการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ประสบปัญหาที่สำคัญหรืออัปเกรดบัญชี โดยรวมแล้ว นี่เป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการตรรกะฟอร์มขั้นสูงซึ่งมั่นใจว่าพวกเขาสามารถจัดการกับความท้าทายทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตนเอง
ข้อดี
- เข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูง (การคำนวณ, ตรรกะตามเงื่อนไข) ได้แม้ในแผนฟรี
- ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่แข็งแกร่ง รวมถึงคุณสมบัติการปฏิบัติตาม HIPAA ที่จำเป็น
- รองรับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อน เช่น การสร้างสัญญาและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
- ตั้งค่าได้ง่ายและผสานรวมกับเว็บไซต์ภายนอกสำหรับฟอร์มพื้นฐาน
ข้อเสีย
- ความซับซ้อนของตัวสร้างฟอร์มจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเกินกรณีการใช้งานพื้นฐาน
- มีความกังวลเรื่องความน่าเชื่อถืออย่างมาก รวมถึงฟอร์มที่หายไปและการสูญหายของข้อมูลโดยไม่คาดคิด
- ขาดการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบสดหรือช่วงสุดสัปดาห์ แม้แต่สำหรับลูกค้า Enterprise
- คุณภาพการสื่อสารฝ่ายสนับสนุนไม่สอดคล้องกันและมักถูกรายงานว่าไม่เป็นประโยชน์
ระบบอัตโนมัติของแบบฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีฟีเจอร์ครบครัน
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้การสร้างแบบฟอร์มเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิค
- แผน Starter ฟรีที่แข็งแกร่งและถาวร เหมาะสำหรับผู้ใช้รายบุคคลและสตาร์ทอัพใหม่
- การผสานรวมที่ราบรื่นกับแอปพลิเคชันภายนอกกว่า 150 รายการช่วยให้งานด้านข้อมูลที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- Conditional Logic และตัวเลือกการปรับแต่งที่ทรงพลังสร้างแบบฟอร์มที่มีชีวิตชีวาและปรับให้เหมาะสม
ข้อเสีย
- ไม่มีการระบุราคาที่แน่นอนสำหรับแผนแบบชำระเงิน Bronze, Silver และ Gold แบบสาธารณะอย่างชัดเจน
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าค่อนข้างช้าเมื่อแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคเฉพาะ
- ฟีเจอร์ Enterprise เฉพาะ เช่น Data Residency อาจมีราคาสูงตามที่กำหนดเอง
- มีการรายงานปัญหาด้านความน่าเชื่อถือเป็นครั้งคราว (เช่น แบบฟอร์มหายหรือฟีเจอร์ผิดพลาด) โดยผู้ใช้ระยะยาวบางราย
เกี่ยวกับCognito Forms
Cognito Forms เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการรวมศูนย์การเก็บข้อมูลและทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนแผนกหลัก ๆ รวมถึงทรัพยากรบุคคล การตลาด การขาย IT และการบริหารโครงการ บริการนี้มุ่งเน้นที่จะช่วยให้ทีมต่าง ๆ สร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานทั้งภายในและภายนอกด้วยประสิทธิภาพและความสม่ำเสมอที่มากขึ้น 💡
เกี่ยวกับJotform
Jotform เป็นที่รู้จักในฐานะเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ง่ายที่สุดในปัจจุบัน คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มที่ดูเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่นาที มันถูกสร้างขึ้นสำหรับทุกคนที่ต้องการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด ผู้ใช้กว่า 30 ล้านคน ทั่วโลกไว้วางใจ Jotform ในการจัดการความต้องการด้านแบบฟอร์มของพวกเขาแล้ว ✅
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ความง่ายในการใช้งาน
Cognito Forms มีประสิทธิภาพแต่ความซับซ้อนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Jotform เป็นแชมป์ด้านประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้
Jotform ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางสำหรับอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้เรียกมันว่าเป็นเครื่องมือสร้างฟอร์มที่ง่ายที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด Cognito Forms นำเสนอการทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่ความซับซ้อนของเครื่องมือสร้างจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเกินกรณีการใช้งานพื้นฐาน การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงใน Cognito Forms อาจรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องทางเทคนิคและเข้าถึงได้สำหรับผู้มาใหม่น้อยกว่า Jotform ทำให้การสร้างฟอร์มแบบไดนามิกนั้นง่ายสำหรับสมาชิกทุกคนในทีมของคุณ นี่คือเหตุผลที่ Jotform ได้รับผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกและได้รับคะแนนรีวิวที่สูงกว่า
การปรับขนาดผู้ใช้หลายคน
Cognito Forms รองรับทีมขนาดเล็กได้ในราคาที่ไม่แพง Jotform สำหรับผู้ใช้เดี่ยวเท่านั้นจนถึงระดับ Enterprise
Cognito Forms เหนือกว่าสำหรับทีมที่ต้องการการเข้าถึงแบบร่วมมือกันโดยไม่ทำให้งบประมาณบานปลาย การเข้าถึงของผู้ใช้หลายคนเริ่มต้นในแผน Pro และขยายสูงสุดถึง 20 ผู้ใช้ใน Enterprise ผู้ใช้เพิ่มเติมมีค่าใช้จ่ายคงที่ 5 ดอลลาร์ต่อเดือนในทุกระดับ Cognito Forms แบบเสียเงิน บัญชีมาตรฐานของ Jotform ทั้งหมด (Bronze, Silver, Gold) ขึ้นอยู่กับขีดจำกัดการใช้งานบัญชีเท่านั้น เพื่อให้ได้ฟังก์ชันผู้ใช้หลายคนอย่างแท้จริงใน Jotform คุณต้องคว้าแผน Enterprise ที่กำหนดราคาเอง สำหรับพนักงาน 2-15 คน Cognito Forms เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนและราคาถูกกว่ามากสำหรับการทำงานร่วมกัน
ระบบนิเวศการผสานรวม
Jotform เชื่อมต่อกับแอปกว่า 150 รายการ Cognito Forms มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลภายในและการชำระเงินเป็นหลัก
Jotform ครองการเชื่อมต่อภายนอกด้วยการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพกว่า 150 รายการ คุณสามารถเชื่อมต่อการส่งข้อมูล Jotform กับ CRM, บริการการตลาดทางอีเมล และบอร์ดโครงการได้อย่างราบรื่น Cognito Forms แสดงรายการเฉพาะตัวประมวลผลการชำระเงินหลัก เช่น Stripe และ PayPal แม้ว่า Cognito Forms จะจัดการเส้นทางภายในได้ดี แต่ความสามารถในการทำหน้าที่เป็นไปป์ไลน์ข้อมูลภายนอกที่กว้างขึ้นนั้นมีจำกัด หากคุณต้องพึ่งพาเครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีความเชี่ยวชาญ Jotform เป็นเดิมพันที่ปลอดภัยกว่ามากสำหรับการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ทันที Jotform ทำให้การถ่ายโอนข้อมูลไปยังชุดเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและไม่ยุ่งยาก
HIPAA และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Cognito Forms ให้ HIPAA เร็วกว่า Jotform ต้องการแผน Gold หรือ Enterprise ที่มีค่าใช้จ่ายสูง
Cognito Forms ทำให้การปฏิบัติตาม HIPAA สามารถเข้าถึงได้โดยเริ่มต้นจากแผน Team ที่มีค่าใช้จ่ายเพียง $39 ต่อเดือน ระดับนี้รวมคุณสมบัติการเข้ารหัสข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน Jotform สงวนคุณสมบัติการปฏิบัติตาม HIPAA ที่เป็นทางเลือกไว้สำหรับแผน Gold ระดับสูงหรือระดับ Enterprise ที่กำหนดเองได้ สิ่งนี้ทำให้การดำเนินการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเริ่มต้นมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นอย่างมากด้วย Jotform องค์กรที่ต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใต้งบประมาณที่จำกัดควรพิจารณา Cognito Forms อย่างยิ่งสำหรับข้อกำหนดที่สำคัญนี้ แพลตฟอร์มทั้งสองปกป้องข้อมูล แต่ Cognito Forms ปรับขนาดผลประโยชน์ด้านความปลอดภัยได้เร็วกว่า
คุณภาพการสนับสนุนลูกค้า
Jotform มีการสนับสนุน 24/7 Cognito Forms การสนับสนุนเป็นจุดอ่อนที่รายงานหลักซึ่งนำไปสู่ความไม่พอใจ
Jotform โฆษณาอย่างแข็งขันถึงการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ ความคิดเห็นของผู้ใช้โดยทั่วไปสะท้อนถึงประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับการตอบสนองเมื่อเกิดปัญหา Cognito Forms ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากผู้ใช้เกี่ยวกับคุณภาพและความพร้อมในการสนับสนุน ผู้ใช้รายงานเวลารอที่นาน การสื่อสารที่ไม่เป็นประโยชน์ และไม่มีการสนับสนุนในวันหยุดสุดสัปดาห์ แม้แต่ในระดับ Enterprise ที่มีค่าใช้จ่ายสูง หากความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนที่รวดเร็วที่รับประกันเป็นสิ่งสำคัญ ความคิดเห็นของผู้ใช้จะเอนเอียงไปทาง Jotform อย่างชัดเจน ช่องว่างด้านความน่าเชื่อถือเป็นความเสี่ยงที่ชัดเจนเมื่อเลือก Cognito Forms
ความโปร่งใสของราคา
Cognito Forms แสดงราคาคงที่รายเดือน Jotform ซ่อนราคาสำหรับแผนแบบเสียเงินหลักส่วนใหญ่
Cognito Forms รักษาความโปร่งใสของราคาสำหรับทุกระดับ ตั้งแต่แผนฟรีไปจนถึง 129 ดอลลาร์ต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมด เช่น ค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้ จะระบุไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น Jotform ไม่ได้แสดงราคาสำหรับแผน Bronze, Silver และ Gold แบบเสียเงินต่อสาธารณะ ลูกค้า Jotform ที่มีศักยภาพต้องเริ่มกระบวนการอัปเกรดหรือติดต่อฝ่ายขายเพื่อค้นหาราคาที่ต้องจ่ายซ้ำจริง สำหรับการวางแผนงบประมาณและการเปรียบเทียบที่รวดเร็ว ความโปร่งใสของ Cognito Forms นั้นเหนือกว่ามาก Jotform บังคับให้ผู้ใช้ต้องพึ่งพาแผนบริการฟรีจนกว่าจะตัดสินใจโต้ตอบกับต้นทุนที่ไม่ทราบ
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Cognito Forms และ Jotform ต้องให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือเทียบกับความลึกของเวิร์กโฟลว์ภายใน หากคุณต้องการผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้พร้อมการผสานรวมที่น่าทึ่ง Jotform เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ความง่ายในการใช้งานที่เป็นตำนานของ Jotform ทำให้การสร้างฟอร์มที่ซับซ้อนเข้าถึงได้สำหรับทุกคนอย่างแท้จริง Cognito Forms เป็นทางเลือกของผู้เชี่ยวชาญสำหรับความต้องการด้านการดำเนินงานภายในที่ลึกซึ้ง มีการกำหนดราคาที่โปร่งใสทั้งหมดตั้งแต่ระดับฟรีจนถึง 129 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งแตกต่างจากต้นทุนระดับกลางที่คลุมเครือของ Jotform สิ่งสำคัญคือ Cognito Forms เปิดใช้งานการเข้าถึงผู้ใช้หลายคนและการปฏิบัติตาม HIPAA ในระดับการชำระเงินที่เร็วขึ้น ในทางกลับกัน Jotform เป็นแชมป์ด้านการเชื่อมต่อด้วยการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพกว่า 150 รายการ คะแนนผู้ใช้ 4.6 และการสนับสนุนตลอด 24/7 ยังให้คำมั่นสัญญาถึงประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญหากคุณไม่สามารถเสี่ยงที่ฟอร์มจะล้มเหลวหรือการสนับสนุนไม่พร้อมใช้งานในวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งเป็นจุดอ่อนที่รู้จักกันดีของ Cognito Forms ปัจจัยในการตัดสินใจคือ งบประมาณของคุณสำหรับความปลอดภัยและการเข้าถึงทีม หากคุณต้องการการทำงานร่วมกันของผู้ใช้หลายคนหรือการปฏิบัติตาม HIPAA ในราคาถูก ให้เลือก Cognito Forms แต่ถ้าธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อข้อมูลกับแอปภายนอกจำนวนมาก และคุณต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับการจัดอันดับสูง ให้เลือก Jotform โดยทั่วไป Jotform ดีกว่าสำหรับการตลาด ในขณะที่ Cognito Forms สร้างขึ้นสำหรับการจัดการภายในของ HR/IT
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ