Capsule CRM vs Shape
Capsule CRM และ Shape ดึงดูดผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ความแตกต่างที่สำคัญคือราคาต่อผู้ใช้ที่เรียบง่ายของ Capsule CRM เทียบกับโมเดลแบบใบเสนอราคาของ Shape หากคุณต้องการความรวดเร็วและความง่าย Capsule CRM ชนะ
CRM ที่เรียบง่าย ทรงพลัง สำหรับทีมที่กำลังเติบโต
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย มีน้ำหนักเบาและสะอาดตา
- โครงสร้างราคาที่สมเหตุสมผลซึ่งให้ความคุ้มค่าสูงอย่างต่อเนื่อง
- การนำระบบไปใช้งานที่รวดเร็วมาก การปรับแต่งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง
- ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและช่วยเหลือดีมาก
ข้อเสีย
- การลบคุณสมบัติทางโซเชียลที่สำคัญ เช่น การผสานรวม Twitter API
- ขาดฟังก์ชันขั้นสูงตามที่ร้องขอ เช่น ลิงก์แบบฟอร์มเว็บแบบสแตนด์อโลน
- มีรายงานบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ช่วยเหลือ
การมีส่วนร่วมอัตโนมัติมาพร้อมกับเครื่องมือการขายที่ครอบคลุม
เราได้ประเมิน Shape จากความมุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและเครื่องมือการขายแบบบูรณาการ แพลตฟอร์มนำเสนอการให้คะแนน AI ที่ซับซ้อน ระบบการสื่อสารที่ได้รับรางวัล และการรับเข้าทำงานโดยเฉพาะในทุกแผน โดยรวมแล้ว Shape นำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ความโปร่งใสของราคาก็เป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ซื้อ
ข้อดี
- การผสานรวมแพลตฟอร์ม CRM และการตลาดที่ครอบคลุม
- ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามผลลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบสื่อสารที่ได้รับรางวัล (โทรศัพท์ ข้อความ MMS)
- การส่งอีเมลที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
ข้อเสีย
- โครงสร้างราคาแบบต้องขอใบเสนอราคาที่ไม่ชัดเจน ซึ่งต้องติดต่อฝ่ายขาย
- ไม่มีการทดลองใช้ฟรีหรือการรับประกันคืนเงินที่ระบุไว้ต่อสาธารณะ
เกี่ยวกับCapsule CRM
Capsule เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่เชื่อถือได้และเรียบง่าย สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ และฟรีแลนซ์ ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 40,000 รายตั้งแต่ปี 2009 ระบบออนไลน์นี้รวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมและการดำเนินงานทางธุรกิจโดยรวม ช่วยจัดระเบียบข้อมูลการติดต่อและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ส่งผลให้มีการจัดการความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ผู้ใช้ต่างยกย่อง Capsule ในด้านการตั้งค่าที่ง่ายดายและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ 💡
เกี่ยวกับShape
Shape เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวมเอา Sales CRM ที่ทรงพลังเข้ากับชุดเครื่องมือการตลาดที่แข็งแกร่ง ระบบนี้ช่วยให้คุณทำงานด้านการขายและการตลาดโดยอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสื่อสารที่ซับซ้อนซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตให้สูงสุด คุณจะได้รับ ระบบโทรศัพท์ที่ได้รับรางวัล ซึ่งจัดการการโทร ข้อความ และ MMS ได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มนี้ยังมี CRM ในตัวสำหรับการส่งข้อความและอีเมลด้วย การตั้งค่านี้ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทิศทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งข้อมูลของคุณปลอดภัยและเชื่อถือได้ Shape ช่วยให้คุณปรับใช้สื่อการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อสร้างโอกาสในการขายและปิดการขายได้มากขึ้น 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
UI และความสามารถในการใช้งาน
Capsule CRM สะอาดและรวดเร็ว ในขณะที่ Shape มีฟีเจอร์ครบครันแต่เนื้อหาหนาแน่นกว่า
Capsule CRM รักษาอินเทอร์เฟซให้เรียบง่ายและเข้าถึงง่าย รูปแบบของ Shape แม้จะมีฟีเจอร์เยอะ แต่ผู้ใช้ก็ยังรู้สึกว่ามันง่าย Capsule CRM มี UI ที่คล่องตัว ในขณะที่ Shape นำเสนอชุดเครื่องมือและเมนูที่กว้างขวางกว่า Capsule CRM ให้ความสำคัญกับความเร็ว Shape เน้นความลึกและการปรับแต่ง ในทีมจริง Capsule CRM ช่วยให้คุณส่งมอบงานได้เร็วขึ้น Shape จะโดดเด่นเมื่อมีเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน
ระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์
Capsule CRM มีระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ในขณะที่ Shape มีระบบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
ระบบอัตโนมัติของ Capsule CRM ช่วยลดงานที่ต้องทำซ้ำๆ Shape ก็รองรับระบบอัตโนมัติเช่นกัน Shape มีเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและพร้อมท์ AI Capsule เน้นการตั้งค่าที่รวดเร็ว Shape มุ่งเป้าไปที่การขยายขนาดและความสม่ำเสมอ ทีมขนาดเล็กใช้ Capsule เพื่อเร่งการเริ่มต้นใช้งาน Shape รองรับการเติบโต
การย้ายข้อมูลและการเริ่มต้นใช้งาน
Capsule สามารถนำเข้าจากสเปรดชีตได้ Shape ได้รับการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญ
Capsule CRM รองรับการนำเข้าข้อมูลที่มีอยู่จากสเปรดชีต Shape มีแผนการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญพร้อมการนำเข้าข้อมูล Capsule เน้นการตั้งค่าที่รวดเร็ว Shape เน้นการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำ หากคุณต้องการการย้ายข้อมูลที่รวดเร็ว การเริ่มต้นใช้งานของ Shape จะช่วยให้ทีมเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว
การผสานรวมและการปรับแต่ง
Capsule CRM มีการผสานรวมแบบเนทีฟมากกว่า 60 รายการ ในขณะที่ Shape มาพร้อมกับความสามารถในตัว
Capsule CRM มีการผสานรวมแบบเนทีฟมากกว่า 60 รายการ รวมถึง Zapier และ Make Shape มาพร้อมกับคุณสมบัติการตลาดและ CRM ในตัว การผสานรวมกับบุคคลที่สามมีการจัดทำเอกสารน้อยกว่า Capsule เน้นการผสานรวมภายนอก Shape เน้นความสามารถในตัว ใช้ Capsule เพื่อเชื่อมต่อ QuickBooks หรือ Slack; ใช้ Shape เพื่อรวมเครื่องมือการตลาด
การจัดการลูกค้าเป้าหมายและไปป์ไลน์
Capsule รองรับไปป์ไลน์การขายหลายรายการ Shape ให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายด้วย AI
Capsule CRM รองรับไปป์ไลน์การขายหลายรายการและแดชบอร์ดการคาดการณ์ Shape ให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนนด้วย AI Capsule เน้นไปป์ไลน์เป็นหลัก Shape เน้นการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วม ทีมที่มีหลายผลิตภัณฑ์ได้ประโยชน์จาก Capsule Shape ช่วยจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายด้วย AI
การตลาดผ่านอีเมลและข้อความ
Capsule เสนอเทมเพลตและส่วนเสริมการตลาด Shape ให้การเข้าถึงหลายช่องทาง
Capsule CRM มีเทมเพลตอีเมลและเครื่องมือการตลาดพื้นฐาน Shape รวมการตลาดผ่านอีเมลที่ปลอดภัยเข้ากับการส่งข้อความและ MMS Capsule อาศัยเทมเพลตและส่วนเสริมทางเลือก Shape ให้การเข้าถึงหลายช่องทาง สำหรับการส่งอีเมลจำนวนมาก Capsule ใช้ได้ แต่ Shape ชนะสำหรับการเข้าถึงในวงกว้าง
การเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุน
Capsule เสนอการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรม Shape มีการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญ
Capsule CRM เสนอการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานและตัวเลือกการฝึกอบรม Shape มีแผนการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญในทุกแผนพร้อมการสัมมนาผ่านเว็บรายวัน การเริ่มต้นใช้งานของ Capsule แตกต่างกันไปตามแผน Shape ให้การเริ่มต้นใช้งานที่สม่ำเสมอ ทีมใหม่ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วด้วยการเริ่มต้นใช้งานของ Shape
AI และการวิเคราะห์
Capsule ใช้ AI สำหรับอีเมลและการวิเคราะห์ ในขณะที่ Shape ใช้ AI สำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
Capsule CRM มีผู้ช่วยอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์การขาย Shape เพิ่มการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI และเครื่องมือตรวจจับเพื่อจัดลำดับความสำคัญ Capsule เน้นการวิเคราะห์ Shape เน้นการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วม ตัดสินใจว่าคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ใด: ความลึกของการวิเคราะห์ หรือการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายด้วย AI
ราคาและมูลค่า
ราคาของ Capsule เป็นแบบต่อผู้ใช้ มีแผนฟรี ในขณะที่ราคาของ Shape เป็นแบบใบเสนอราคา
ราคา Capsule CRM เป็นแบบต่อผู้ใช้ มีแผนฟรี และส่วนลดรายปี ราคา Shape เป็นแบบใบเสนอราคา ไม่มีราคาที่แสดงต่อสาธารณะ Capsule โปร่งใสกว่า Shape เสนอราคาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล หากคุณต้องการต้นทุนที่คาดการณ์ได้ ให้เลือก Capsule หากคุณต้องการคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ ให้เลือก Shape
คำตัดสินของเรา
Capsule CRM มักจะชนะสำหรับทีมส่วนใหญ่ และ Shape สำหรับทีมอื่นๆ Capsule CRM โดดเด่นด้วยการตั้งค่าที่รวดเร็วและราคาที่เรียบง่าย ในขณะที่ Shape เน้นการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญและการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติ หากคุณต้องการความเร็วและความง่าย Capsule CRM ชนะ หากคุณต้องการการเริ่มต้นใช้งานและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ในระดับสเกล Shape จะมีความสำคัญ สำหรับหลายๆ ทีม Capsule CRM แสดงให้เห็นถึง ROI ที่รวดเร็ว หากคุณต้องการการเริ่มต้นใช้งานและการให้คะแนน AI ในระดับสเกล Shape คือตัวเลือกของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ทีมขนาดเล็กควรเลือก Capsule CRM หรือ Shape ดีกว่ากัน?
Capsule CRM มักจะเหมาะสมกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก มีแผนฟรีตลอดชีพและราคาต่อผู้ใช้ Shape ใช้โมเดลตามใบเสนอราคาพร้อมการเริ่มต้นใช้งานรวมอยู่ด้วย หากคุณต้องการต้นทุนเริ่มต้นต่ำและได้รับมูลค่าอย่างรวดเร็ว Capsule CRM ชนะ
Capsule CRM มีฟีเจอร์ AI เหมือนกับ Shape หรือไม่?
Capsule CRM มีความช่วยเหลือด้านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในบางแผน Shape มีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการตรวจจับด้วย AI หากคุณต้องการ AI สำหรับการให้คะแนน Shape นั้นแข็งแกร่ง สำหรับอีเมลที่มีผู้ช่วย Capsule มีตัวเลือก
Shape คุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า Capsule CRM หรือไม่?
ราคาของ Shape ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะและต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา Capsule เป็นแบบต่อผู้ใช้พร้อมแผนโปร่งใสและแผนฟรี หากคุณต้องการความคาดเดาได้ Capsule CRM ปลอดภัยกว่า หากคุณต้องการคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ Shape อาจคุ้มค่า
ฉันสามารถย้ายข้อมูลจาก Capsule CRM ไปยัง Shape ได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
Capsule เสนอการย้ายข้อมูลและการนำเข้าสเปรดชีต Shape มีแผนการเริ่มต้นใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญพร้อมการนำเข้าข้อมูล หากคุณต้องการการส่งมอบงานที่ราบรื่น การเริ่มต้นใช้งานของ Shape จะช่วยได้ Capsule ก็รองรับการย้ายข้อมูลเช่นกัน
Capsule มีการรับประกันคืนเงินหรือนโยบายการคืนเงินหรือไม่?
Capsule มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนแบบชำระเงิน ไม่ได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงินไว้อย่างชัดเจน หากคุณต้องการช่วงทดลองใช้ Capsule มีให้ แต่การคืนเงินไม่ได้มีเอกสารกำกับไว้
ฉันสามารถเข้าถึง Capsule CRM และ Shape บนมือถือได้หรือไม่?
Capsule มีแอปบนมือถือสำหรับการใช้งานขณะเดินทาง ความพร้อมใช้งานบนมือถือของ Shape ไม่ได้จัดทำเอกสารไว้อย่างชัดเจน หากการเข้าถึงมือถือมีความสำคัญ Capsule CRM มีความได้เปรียบ
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ