Capsule CRM vs Salesflare
Capsule CRM และ Salesflare ต่างก็มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโต Capsule CRM เน้นไปที่การจัดระเบียบที่เรียบง่ายและการตั้งค่าที่ง่ายดายและรวดเร็ว ส่วน Salesflare เน้นที่ระบบอัตโนมัติที่หนักหน่วงและการผสานรวมที่ลึกซึ้งในช่องทางการสื่อสาร คุณต้องเลือกระหว่างความสามารถในการจ่ายที่เรียบง่าย กับการดักจับข้อมูลอัตโนมัติที่ทรงพลัง
CRM ที่เรียบง่าย ทรงพลัง สำหรับทีมที่กำลังเติบโต
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย มีน้ำหนักเบาและสะอาดตา
- โครงสร้างราคาที่สมเหตุสมผลซึ่งให้ความคุ้มค่าสูงอย่างต่อเนื่อง
- การนำระบบไปใช้งานที่รวดเร็วมาก การปรับแต่งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง
- ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและช่วยเหลือดีมาก
ข้อเสีย
- การลบคุณสมบัติทางโซเชียลที่สำคัญ เช่น การผสานรวม Twitter API
- ขาดฟังก์ชันขั้นสูงตามที่ร้องขอ เช่น ลิงก์แบบฟอร์มเว็บแบบสแตนด์อโลน
- มีรายงานบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ช่วยเหลือ
CRM ที่เรียบง่าย ทรงพลัง เพื่อความสำเร็จแบบ B2B
เราทราบดีว่า Salesflare ประสบความสำเร็จในการส่งมอบคำมั่นสัญญาในการทำให้งาน CRM ง่ายขึ้นผ่านคุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งช่วยลดงานธุรการได้มาก ข้อเสนอแนะที่เป็นบวกอย่างท่วมท้นจากผู้ใช้เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ความง่ายในการใช้งาน และการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว ทำให้ความมั่นใจในคุณค่าที่แพลตฟอร์มนำเสนอสูงขึ้น โดยรวมแล้ว Salesflare เป็นโซลูชันที่มีราคาเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ซึ่งเหมาะสำหรับทีม B2B ขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการติดตามผลและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
ข้อดี
- การป้อนข้อมูลอัตโนมัติช่วยลดเวลาธุรการที่จำเป็นลงได้อย่างมาก
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตอบสนองรวดเร็วมากและปรับแต่งวิธีแก้ปัญหาให้ตรงตามความต้องการเฉพาะ
- แพลตฟอร์มมีความน่าเชื่อถือสูง โดยผู้ใช้ระบุว่าใช้งานมาหลายปีโดยไม่มีการหยุดชะงัก
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายซึ่งถือว่าใช้งานง่ายมากสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพและทีมขนาดเล็ก
ข้อเสีย
- แผน Enterprise กำหนดข้อผูกมัดผู้ใช้งานขั้นต่ำห้าคนในการเริ่มต้นใช้งาน
เกี่ยวกับCapsule CRM
Capsule เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่เชื่อถือได้และเรียบง่าย สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ และฟรีแลนซ์ ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 40,000 รายตั้งแต่ปี 2009 ระบบออนไลน์นี้รวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมและการดำเนินงานทางธุรกิจโดยรวม ช่วยจัดระเบียบข้อมูลการติดต่อและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ส่งผลให้มีการจัดการความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ผู้ใช้ต่างยกย่อง Capsule ในด้านการตั้งค่าที่ง่ายดายและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ 💡
เกี่ยวกับSalesflare
Salesflare คือ CRM อัจฉริยะที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B ขนาดเล็กและขนาดกลาง แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาให้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง เพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายทั้งหมดได้รับประโยชน์จากการใช้งานจริง โดยมอบผลลัพธ์การขายที่สูงขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นด้วยการติดตามที่ง่ายดาย Salesflare ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 10,000 แห่งเพื่อช่วยจัดการผู้ติดต่อและความสัมพันธ์ให้ดียิ่งขึ้น ✨
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ระบบอัตโนมัติและการป้อนข้อมูล
Salesflare เก่งในการดักจับข้อมูลอัตโนมัติ ในขณะที่ Capsule CRM เน้นการทำงานด้วยตนเองและระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงาน
Capsule CRM ใช้ระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการที่ต้องทำซ้ำๆ มี Email Assistant ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เริ่มต้นในแผน Starter อย่างไรก็ตาม การติดตามหลักยังคงต้องพึ่งพาการป้อนข้อมูลและการนำเข้าข้อมูลด้วยตนเองเป็นหลัก Salesflare สร้างขึ้นจากการ 'เติมข้อมูลกึ่งอัตโนมัติ' และการติดตามอัตโนมัติ ช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลงอย่างมากด้วยการบันทึกการโต้ตอบทันที ซึ่งหมายถึงงานธุรการที่น้อยลงสำหรับทีมขายของคุณ Salesflare ชนะในจุดนี้โดยให้ความสำคัญกับการรวบรวมข้อมูลแบบไม่ต้องจัดการตั้งแต่เริ่มต้น Capsule CRM กำหนดให้ผู้ใช้ต้องกำหนดและปรับแต่งขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนก่อน หากความยุ่งยากที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือพนักงานลืมบันทึกอีเมล Salesflare เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าทันทีที่แกะกล่อง
การผสานรวมอีเมลและโซเชียล
Salesflare ผสานรวมกับ Gmail, Outlook และ LinkedIn อย่างลึกซึ้ง ในขณะที่ Capsule CRM มีแอปเนทีฟที่ครอบคลุมกว่า
Capsule CRM มีการผสานรวมเนทีฟมากกว่า 60 รายการ เชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Xero และ QuickBooks รองรับ Zapier และ Make สำหรับการเชื่อมต่อที่กำหนดเอง อย่างไรก็ตาม Capsule CRM ได้ลบคุณสมบัติโซเชียลที่สำคัญออกไป เช่น การผสานรวม Twitter API Salesflare เชี่ยวชาญในการผสานรวมเชิงลึกกับเครื่องมือสื่อสาร B2B หลักๆ มีแถบด้านข้างสำหรับ LinkedIn, Gmail และ Outlook ซึ่งช่วยขจัดความจำเป็นในการคัดลอกและวางข้อมูลลูกค้า การผสานรวมของ Salesflare ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานด้านการขาย ในขณะที่ Capsule CRM เสนอเชิงปริมาณ แต่ Salesflare ให้ความลึกเชิงบริบทในจุดที่สำคัญที่สุดสำหรับการขายแบบ B2B สำหรับทีมที่ใช้เวลาทั้งวันไปกับการสื่อสารผ่านอีเมลและ LinkedIn Salesflare มอบความได้เปรียบด้านประสิทธิภาพอย่างมาก
ความง่ายในการใช้งาน / การตั้งค่า
Capsule CRM ตั้งค่าได้เร็วกว่า Salesflare มีช่วงการเรียนรู้เริ่มต้นที่สูงสำหรับระบบอัตโนมัติ
Capsule CRM มีชื่อเสียงในด้านอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย และการยอมรับที่รวดเร็ว ผู้ใช้รายงานว่าการปรับแต่งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ลดการหยุดชะงัก ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเริ่มต้น ทำให้การใช้งานรวดเร็ว Salesflare ก็ได้รับการจัดอันดับสูงในด้านความง่ายในการใช้งานเมื่อกำหนดค่าระบบอัตโนมัติแล้ว อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าคุณสมบัติการติดตามอัตโนมัติทั้งหมดต้องใช้สมาธิในช่วงแรก Salesflare มีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานฟรี Capsule CRM มอบความรวดเร็วในการสร้างมูลค่าที่เหนือกว่า ทำให้มีประโยชน์ทันทีสำหรับทีมขนาดเล็ก Salesflare ต้องใช้เวลาลงทุนเริ่มต้นที่ลึกซึ้งขึ้นเล็กน้อยเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติอัตโนมัติ หากคุณต้องการ CRM ที่ใช้งานได้เมื่อวาน การออกแบบที่เบาของ Capsule CRM ชนะในด้านความเรียบง่ายทันทีและความซับซ้อนในการติดตั้งเป็นศูนย์
การจัดการโครงการและงาน
Capsule CRM มีบอร์ดโครงการเฉพาะทาง ในขณะที่ Salesflare จัดการกิจกรรมหลังการขายภายในไปป์ไลน์
Capsule CRM มีบอร์ดโครงการเฉพาะทางหลายรายการสำหรับการจัดการงานและการส่งมอบ ซึ่งช่วยให้ทีมจัดการสิ่งที่ต้องส่งมอบได้อย่างราบรื่นหลังจากการปิดการขาย การทำงานร่วมกันจะเน้นไปที่การจัดการโครงการเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ Salesflare เน้นไปที่ไปป์ไลน์การขายเป็นหลัก โดยใช้บอร์ดแสดงภาพเพื่อจัดการดีลเท่านั้น ไม่มีกรอบงานที่แยกต่างหากสำหรับการจัดระเบียบโครงการหลังการขาย Capsule CRM เหมาะสมกว่าสำหรับทีมที่รวมทั้งการขายและการส่งมอบโครงการเข้าด้วยกันภายใน CRM ช่วยให้การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าเป็นไปตามแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากธุรกิจของคุณมีการจัดการวงจรการจัดส่งหรือการดำเนินการที่ซับซ้อน บอร์ดโครงการเฉพาะของ Capsule CRM ถือเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจน
ความฉลาดของลูกค้าเป้าหมาย
Salesflare เสนอความฉลาดเชิงรุกและการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ในขณะที่ Capsule CRM เน้นที่ประวัติความสัมพันธ์
Capsule CRM รวมประวัติการติดต่อไว้ด้วยกัน ทำให้เห็นภาพรวมของการโต้ตอบที่ผ่านมาทั้งหมด มีการรายงานการขายขั้นสูงเพื่อตรวจจับดีลที่ใกล้จะปิด ทั้งนี้ Capsule CRM ใช้การเติมข้อมูลพื้นฐานในแผนระดับสูงกว่า Salesflare ให้ความฉลาดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ทรงพลัง แสดงให้เห็นว่า 'ใครรู้จักใคร' ทั่วทั้งทีมของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือค้นหาลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ Salesflare จะเตือนตัวแทนให้ติดตามอย่างเชิงรุก คุณสมบัติความฉลาดของ Salesflare มีความเชิงรุกอย่างชัดเจนและมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการสรรหาบุคลากร B2B ในขณะที่ Capsule CRM ให้ข้อมูลประวัติที่เชื่อถือได้แบบย้อนหลัง ทีมที่ต้องการความรู้ทางธุรกิจหรือความช่วยเหลือในการจัดลำดับความสำคัญของการแนะนำที่เป็นประโยชน์ควรพิจารณา Salesflare อย่างใกล้ชิด
ความสามารถในการปรับขนาดและข้อจำกัด
Salesflare โฆษณาว่ามีผู้ติดต่อไม่จำกัด ในขณะที่ Capsule CRM มีข้อจำกัดที่ชัดเจนตามระดับแผน
ข้อจำกัดผู้ติดต่อของ Capsule CRM เริ่มต้นที่ 250 สำหรับแผนฟรี และสูงสุด 120,000 ในแผน Advanced การขยายเกิน 120,000 ต้องติดต่อฝ่ายขายสำหรับแผน Ultimate โครงสร้างระดับที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนนี้ช่วยจัดการการเติบโตของขีดความสามารถ Salesflare ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่มีข้อจำกัดที่ซ่อนอยู่สำหรับผู้ติดต่อ ผู้ใช้ หรือไปป์ไลน์ ซึ่งให้ความมั่นใจสำหรับธุรกิจที่คาดการณ์การเติบโตครั้งใหญ่โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับขีดจำกัดตามอำเภอใจ Salesflare ให้ความสบายใจมากขึ้นสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูงที่คาดว่าจะจัดการฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ในขณะที่ Capsule CRM เหมาะสำหรับ SMB ที่มีขนาดฐานข้อมูลที่ทราบและจำกัด หากคุณคาดการณ์การขยายรายชื่อผู้ติดต่ออย่างรวดเร็วและมีขนาดใหญ่ Salesflare จะขจัดข้อกังวลด้านราคาประการหนึ่งออกไป
คำตัดสินของเรา
การเลือกนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ความสำคัญกับการดักจับข้อมูลอัตโนมัติต่อความเรียบง่ายในการจัดระเบียบโดยรวมมากน้อยเพียงใด หากคุณเบื่อกับการบันทึกอีเมลและลิงก์ด้วยตนเอง Salesflare คือผู้ชนะที่ชัดเจนและล้ำสมัย Salesflare จะติดตามลูกค้าเป้าหมายและการโต้ตอบโดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อมูลของคุณสะอาดหมดจดโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม Capsule CRM คือราชาแห่งแรงเสียดทานต่ำและคุ้มค่า มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเป็นศูนย์และสามารถนำไปใช้ได้ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ทีมต่างๆ ชื่นชอบ Capsule CRM สำหรับอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและบอร์ดโครงการเฉพาะสำหรับการจัดการการส่งมอบของลูกค้า Salesflare มีความเป็นเลิศในการทำให้กระบวนการขาย B2B เป็นไปโดยอัตโนมัติและขุดค้นความสัมพันธ์ที่มีอยู่ผ่านคุณสมบัติความฉลาดต่างๆ ช่วยขจัดความจำเป็นในการคัดลอกและวางด้วยการผสานรวม Gmail และ LinkedIn ที่ลึกซึ้ง ในขณะที่ Capsule CRM จัดการองค์กรธุรการหลังการขายได้ดีกว่า Salesflare ปัจจัยชี้ขาดคือภาระงานธุรการที่คุณต้องการให้ถูกกำจัดออกไป หากการขาย B2B ปริมาณมากต้องการการติดตามแบบไม่ต้องใช้มือ Salesflare ก็พิสูจน์ความคุ้มค่าของค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น หากความเรียบง่าย การควบคุมต้นทุน และการจัดการการส่งมอบโครงการเป็นความต้องการหลักของคุณ Capsule CRM คือตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าในตอนนี้ เลือก Capsule CRM เพื่อความง่ายในการใช้งานที่เหนือกว่าและการจัดการงานโครงการที่มีประสิทธิภาพ เลือ Salesflare หากการติดตามลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติและการผสานรวมอีเมล/LinkedIn เชิงบริบทเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้เพื่อการเติบโตแบบ B2B ที่รวดเร็ว
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ