Capsule CRM vs Propovoice
Capsule CRM และ Propovoice แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในการจัดการลูกค้า Capsule CRM เป็น CRM แบบ SaaS สุดคลาสสิกที่ปรับขนาดได้และเน้นที่กระบวนการขาย Propovoice เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่โฮสต์เองได้ไม่เหมือนใคร ซึ่งรวมเอา CRM การออกใบแจ้งหนี้ และโครงการไว้ด้วยกัน การตัดสินใจที่สำคัญคือการเลือกระหว่างการจ่ายเงินตามจำนวนผู้ใช้ กับค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายปีคงที่ราคาต่ำ
CRM ที่เรียบง่าย ทรงพลัง สำหรับทีมที่กำลังเติบโต
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย มีน้ำหนักเบาและสะอาดตา
- โครงสร้างราคาที่สมเหตุสมผลซึ่งให้ความคุ้มค่าสูงอย่างต่อเนื่อง
- การนำระบบไปใช้งานที่รวดเร็วมาก การปรับแต่งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง
- ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและช่วยเหลือดีมาก
ข้อเสีย
- การลบคุณสมบัติทางโซเชียลที่สำคัญ เช่น การผสานรวม Twitter API
- ขาดฟังก์ชันขั้นสูงตามที่ร้องขอ เช่น ลิงก์แบบฟอร์มเว็บแบบสแตนด์อโลน
- มีรายงานบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ช่วยเหลือ
ความคุ้มค่าที่ยอดเยี่ยมใน CRM บน WP ที่โฮสต์ด้วยตัวเอง
Propovoice โดดเด่นด้วยการนำเสนอระบบการจัดการลูกค้าและ CRM ที่สมบูรณ์แบบภายใน WordPress โดยตรง ขจัดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือที่กระจัดกระจายและบอกลาการสมัครสมาชิก SaaS ที่มีราคาแพง โดยรวมแล้ว เรามองเห็นคุณค่าที่ยอดเยี่ยมในราคาต่อปีที่ต่ำ ควบคู่ไปกับความปลอดภัยและการควบคุมที่มอบให้โดยแพลตฟอร์มที่โฮสต์ด้วยตัวเองที่ยืดหยุ่น
ข้อดี
- การจัดการลูกค้า CRM และการออกใบแจ้งหนี้แบบครบวงจรในปลั๊กอิน WordPress เดียว
- โครงสร้างแบบ self-hosted ทำให้ผู้ใช้ได้รับความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์และการควบคุมทั้งหมด
- โครงสร้างราคาต่อปีที่แข่งขันได้มาก (79 ดอลลาร์สำหรับฟรีแลนซ์คนเดียว)
- พอร์ทัลลูกค้าที่แข็งแกร่งช่วยให้เข้าถึงไฟล์และการติดตามโครงการได้ 24/7
ข้อเสีย
- ต้องมีสภาพแวดล้อม WordPress แบบ self-hosted สำหรับการติดตั้งและการใช้งาน
- แผน Freelancer จำกัดการแนะนำทีมงานสูงสุดที่ 5 คน
- ต้องต่ออายุใบอนุญาตรายปีเพื่อรับการอัปเดตและการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับCapsule CRM
Capsule เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่เชื่อถือได้และเรียบง่าย สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ และฟรีแลนซ์ ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 40,000 รายตั้งแต่ปี 2009 ระบบออนไลน์นี้รวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมและการดำเนินงานทางธุรกิจโดยรวม ช่วยจัดระเบียบข้อมูลการติดต่อและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร ส่งผลให้มีการจัดการความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ผู้ใช้ต่างยกย่อง Capsule ในด้านการตั้งค่าที่ง่ายดายและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ 💡
เกี่ยวกับPropovoice
Propovoice คือ โซลูชันการจัดการลูกค้าแบบครบวงจร (All-in-One Client Management Solution) ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานภายในเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยตรง เป็นปลั๊กอิน WP CRM และ Invoicing ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง เครื่องมือนี้สร้างขึ้นเพื่อรองรับธุรกิจบริการที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง 🏄 ฟรีแลนซ์ ผู้ประกอบอาชีพอิสระ และเอเจนซีที่ก่อตั้งแล้ว
เนื่องจากทำงานเป็นปลั๊กอินแบบ self-hosted ไม่ใช่ SaaS แบบดั้งเดิม คุณจึงยังคงรักษาความปลอดภัยและการควบคุมข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ได้ ผู้ใช้มักจะสังเกตว่าประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจนั้นหาได้ยากและแตกต่างในสภาพแวดล้อมของ WordPress มันเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างแท้จริงสำหรับการจัดการความต้องการทางธุรกิจบริการของคุณ
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
รูปแบบราคาและมูลค่า
Capsule CRM คิดค่าบริการต่อผู้ใช้; Propovoice เสนอค่าใช้จ่ายรายปีคงที่สำหรับสมาชิกในทีมไม่จำกัด
Capsule CRM ใช้โมเดล SaaS มาตรฐาน โดยคิดค่าบริการเป็นรายเดือนตามจำนวนผู้ใช้ สิ่งนี้จะเพิ่มต้นทุนของคุณโดยตรงเมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับเครื่องมือระดับองค์กร Propovoice อาศัยใบอนุญาตรายปีราคาไม่แพง ซึ่งมีตั้งแต่ $79 ถึง $399 ต่อปี Propovoice ให้สมาชิกในทีมไม่จำกัดในระดับ Agency/Enterprise ด้วยค่าธรรมเนียมคงที่เพียงครั้งเดียว Propovoice ให้ความคุ้มค่าอย่างมากเมื่อเทียบกับ Capsule CRM สำหรับทีมที่มีผู้ใช้ตั้งแต่ห้าคนขึ้นไป Propovoice ชนะอย่างขาดลอยในด้านมูลค่าโดยรวมและโครงสร้างราคาประจำปีที่คาดการณ์ได้
แพลตฟอร์มและการควบคุมข้อมูล
Capsule CRM เป็น SaaS บนคลาวด์ที่มีการจัดการ; Propovoice เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่โฮสต์เอง
Capsule CRM พร้อมใช้งานทันทีผ่านเบราว์เซอร์ การติดตั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง Capsule CRM จัดการการโฮสต์ การบำรุงรักษา และการดูแลทางเทคนิคทั้งหมดโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ Propovoice ต้องติดตั้งและจัดการบนสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ WordPress ที่คุณมีอยู่ การตั้งค่านี้หมายความว่าผู้ใช้ Propovoice จะได้รับการควบคุมข้อมูลและความปลอดภัยของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับการเป็นเจ้าของข้อมูลและการโฮสต์ด้วยตนเองมักจะเลือกใช้โมเดล Propovoice Capsule CRM เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับทีมที่หลีกเลี่ยงงานการจัดการทั้งหมด
การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน
Propovoice เป็นเครื่องมือเรียกเก็บเงินแบบครบวงจร; Capsule CRM ต้องใช้การผสานรวมกับซอฟต์แวร์ภายนอก
Propovoice ทำหน้าที่เป็นระบบแบบครบวงจร โดยมีเครื่องมือประมาณการและใบแจ้งหนี้ที่มีประสิทธิภาพไม่จำกัด มีปุ่มชำระเงินด่วนในใบเรียกเก็บเงินทั้งหมด รองรับโมเดลการเรียกเก็บเงินซ้ำเพื่อสร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้ Capsule CRM เป็น CRM เป็นหลักซึ่งเน้นที่การติดตามดีลและการจัดการความสัมพันธ์ ในการจัดการการเรียกเก็บเงิน Capsule CRM จำเป็นต้องผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Xero หรือ QuickBooks แนวทางแบบรวมของ Propovoice ทำให้การจัดการโครงการตั้งแต่ผู้มุ่งหวังไปจนถึงการชำระเงินครั้งสุดท้ายง่ายขึ้นมาก
การวิเคราะห์การขาย
Capsule CRM มีการรายงานขั้นสูงและการคาดการณ์; Propovoice จัดให้มีการจัดการกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง
Capsule CRM มีการรายงานการขายขั้นสูงและแดชบอร์ดที่ซับซ้อน โดยเริ่มต้นในแผน Growth สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถคาดการณ์การเติบโตทางธุรกิจในอนาคตได้อย่างแม่นยำโดยใช้ข้อมูลที่แข็งแกร่ง Propovoice มีเครื่องมือบริหารการขายและฟีเจอร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ระบุถึงความลึกของการวิเคราะห์ทางสถิติเหมือนกับที่ Capsule CRM นำเสนอ ทีมขายที่ต้องพึ่งพากลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงรุกควรเลือกใช้ Capsule CRM อย่างแน่นอน
ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
Capsule CRM มีเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI; Propovoice เน้นที่โครงสร้างกระบวนการ
Capsule CRM มีระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่งเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายที่ซับซ้อนและซ้ำซาก ผู้ใช้ยังได้รับประโยชน์จากผู้ช่วยอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วยิ่งขึ้น Propovoice เน้นการปรับแต่งในส่วนของแพ็คเกจบริการและกระบวนการของลูกค้าแบบอัตโนมัติ Propovoice ขาดความสามารถในการทำงานอัตโนมัติในการดูแลระบบแบบไม่มีโค้ด/โค้ดน้อยที่ละเอียดกว่าของ Capsule CRM หากการทำงานอัตโนมัติของงานภายในประจำวันมีความสำคัญ Capsule CRM เป็นเครื่องมือที่มีความสามารถมากกว่า
พอร์ทัลลูกค้า
Propovoice มีพอร์ทัลลูกค้าโดยเฉพาะที่มีประสิทธิภาพ; Capsule CRM ไม่ได้โฆษณาคุณสมบัตินี้
Propovoice เปิดใช้งานพอร์ทัลลูกค้าโดยเฉพาะที่ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการแบบเรียลไทม์ และสนทนาเกี่ยวกับงานภายในพอร์ทัลได้อย่างง่ายดาย Capsule CRM มุ่งเน้นไปที่การมองเห็นของทีมภายในผ่านมุมมองประวัติผู้ติดต่อแบบรวม การมีพอร์ทัลลูกค้าโดยเฉพาะช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความเป็นมืออาชีพอย่างมากสำหรับผู้ใช้ Propovoice พอร์ทัลนี้รวมศูนย์การสื่อสารและการเข้าถึงเอกสารนอกระบบอีเมล
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Capsule CRM และ Propovoice ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานและรูปแบบธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิง Capsule CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบคลาสสิกที่ดีกว่าสำหรับการเติบโตที่เน้นการขาย Propovoice ชนะขาดลอยในด้านความคุ้มค่าและฟังก์ชันบริการลูกค้าแบบรวมศูนย์ จุดแข็งที่แท้จริงของ Capsule CRM อยู่ที่การคาดการณ์การขายที่แข็งแกร่งและการปรับขนาดที่สูงสำหรับข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ มีการวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ทีมติดตามดีลและปรับปรุงอัตราการปิดการขาย การติดตั้ง Capsule CRM ทำได้อย่างรวดเร็ว โดยให้เวลาในการสร้างมูลค่าอย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเริ่มต้น Propovoice ครองการสนทนาเรื่องต้นทุนและการควบคุมข้อมูลด้วยโมเดลที่โฮสต์เองและค่าธรรมเนียมรายปีคงที่ เป็นการรวมศูนย์ CRM การจัดการโครงการ และการออกใบแจ้งหนี้ไม่จำกัดไว้ในที่เดียว Propovoice เป็นโซลูชันที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ให้บริการที่พยายามลดต้นทุนการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ที่เกิดซ้ำ เลือก Capsule CRM หากการวิเคราะห์การขายเชิงลึกและความจำเป็นในการปรับขนาดองค์กรแบบคลาวด์ที่ราบรื่นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรของคุณ เลือก Propovoice หากคุณใช้ WordPress อยู่แล้ว และต้องการฟีเจอร์การออกใบแจ้งหนี้ไม่จำกัดในราคาต่ำกว่า $400 ต่อปี รูปแบบราคาและการโฮสต์เป็นจุดที่ต้องแลกเปลี่ยนที่สำคัญที่นี่ สำหรับ SMB ทั่วไปที่ให้ความสำคัญกับการรายงานการขายเชิงลึก Capsule CRM ยังคงเป็นตัวเลือกที่เรียบง่ายและเหนือกว่า อย่างไรก็ตาม Propovoice มอบการควบคุมแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมและความคุ้มค่าสำหรับธุรกิจบริการที่อิงตาม WordPress
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ