BigCommerce เทียบกับ Square Online
BigCommerce และ Square Online ให้บริการธุรกิจที่มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน BigCommerce คือแพลตฟอร์มประสิทธิภาพสูงสำหรับการปรับขนาดและปริมาณที่มหาศาล Square Online คือโซลูชันที่ราบรื่นสำหรับการผสานรวมระหว่างการดำเนินงานค้าปลีกกับอีคอมเมิร์ซได้อย่างลงตัว ปริมาณรายได้และความต้องการซิงค์ฮาร์ดแวร์ของคุณควรตัดสินใจเรื่องนี้ได้ง่ายขึ้น
Best for: แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับซึ่งต้องการประสิทธิภาพการรับประกัน Uptime 99.99%, ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการดำเนินงาน B2B, ขายส่ง และการกำหนดราคารูปแบบเฉพาะ
Best for: เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ฮาร์ดแวร์ Square POS อยู่แล้ว (สำหรับการซิงค์กับร้านค้า), ผู้ประกอบการที่ต้องการเว็บไซต์มืออาชีพที่ใช้งานได้ซึ่งเปิดตัวได้ในราคา $0
ข้อดี
ข้อเสีย
ข้อดี
ข้อเสีย
เกี่ยวกับBigCommerce
เกี่ยวกับSquare Online
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
สถาปัตยกรรมการปรับขนาด
BigCommerce ถูกออกแบบมาสำหรับปริมาณที่สูงมาก, B2B, และความต้องการที่ซับซ้อน Square Online ให้การปรับขนาดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจค้าปลีก แต่โครงสร้างมีความเรียบง่ายกว่า
BigCommerce ถูกสร้างขึ้นเพื่อการเติบโตที่สูงมาก นำเสนอ Headless Commerce และความสามารถของ API ที่ไม่จำกัด ซึ่งรองรับหลายสกุลเงินและความต้องการสินค้าคงคลังที่ซับซ้อนสำหรับลูกค้าองค์กรได้อย่างง่ายดาย Square Online ปรับขนาดตามธรรมชาติสำหรับค้าปลีก แต่การกำหนดราคาตามสาขาอาจเพิ่มความซับซ้อนและต้นทุนอย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์ Multi-Storefront ของ BigCommerce จัดการหลายเว็บไซต์จากแบ็กเอนด์ส่วนกลางเดียว
การผสานรวม POS
Square Online ให้การซิงค์สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นกับฮาร์ดแวร์ Square POS BigCommerce ใช้การผสานรวมของแอปภายนอกสำหรับซิงค์ POS
Square Online เชื่อมต่อกับสินค้าคงคลังและข้อมูลลูกค้าของ Square POS โดยอัตโนมัติและราบรื่น คำสั่งซื้อและสต็อกจะไหลทันทีระหว่างร้านค้าปลีกและเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณ ช่วยป้องกันการขายเกิน BigCommerce จำเป็นต้องมีตัวเชื่อมต่อของบุคคลที่สามสำหรับการขายหน้าร้านเสมอ ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนในการผสานรวม แนวทางการค้าแบบรวมศูนย์ที่ลึกซึ้งทำให้ Square Online เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้าน
ค่าธรรมเนียมธุรกรรม
BigCommerce กำจัดค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิงในระดับสูงสุดเพื่อประหยัดต้นทุนที่มากขึ้น Square Online ใช้ค่าธรรมเนียมที่ผูกติดกับรูปแบบการประมวลผลของตน
BigCommerce Enterprise รับประกันค่าธรรมเนียมธุรกรรมแพลตฟอร์มเพิ่มเติม 0% ซึ่งช่วยเพิ่มอัตรากำไรสำหรับผู้ขายขนาดใหญ่ คุณยังคงมีอิสระในการเลือกจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ต้องการกว่า 55 ราย ค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Square Online อยู่ระหว่าง 3.3% + 30¢ ลงไปถึง 2.9% + 30¢ ในแผนที่ต้องชำระเงิน แม้ว่าจะมีต้นทุนที่ต่ำกว่าใน Square Online Premium แต่ค่าธรรมเนียมก็ไม่เคยหายไปเหมือน BigCommerce Enterprise
ความง่ายในการใช้งาน
Square Online ใช้งานง่ายและรวดเร็ว เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิคที่ต้องการเปิดตัวอย่างรวดเร็ว BigCommerce มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงกว่า ซึ่งออกแบบมาเพื่อความยืดหยุ่นทางเทคนิค
ผู้ใช้ Square Online ชื่นชมความง่ายในการตั้งค่าและการใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบไม่ต้องเขียนโค้ดอยู่เสมอ คุณสามารถเปิดตัวเว็บไซต์ที่ดูดีพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นได้เกือบจะทันที BigCommerce มีความแข็งแกร่งกว่า มอบการปรับแต่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยใช้ Page Builder และธีมที่ปรับแต่งได้ อย่างไรก็ตาม พลังนี้ต้องการความเข้าใจทางเทคนิคที่แข็งแกร่งจากผู้ดูแลระบบ ใช้ Square Online หากความเรียบง่ายคือสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ
ความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐาน
BigCommerce รับประกันความพร้อมใช้งาน 99.99% โดยมุ่งเน้นไปที่การขายที่มีการเข้าชมสูงและมีความสำคัญต่อภารกิจ Square Online มีรายงานว่าเสถียรสูง แต่มาตรวัดอย่างเป็นทางการมีความชัดเจนน้อยกว่า
BigCommerce รับประกันความน่าเชื่อถือสูงสุดที่ 99.99% โดยทำได้ 100% ในช่วง Cyber Week เป็นเวลาสิบปีติดต่อกัน สิ่งนี้ให้ความมั่นใจอย่างยิ่งในช่วงที่มีการขายสูงสุด อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ของผู้ใช้กล่าวถึงการหยุดทำงานที่รุนแรงและยาวนาน (สูงสุด 25 ชั่วโมง) นอกช่วงการทดสอบอย่างเป็นทางการ Square Online ได้รับการวิจารณ์อย่างสม่ำเสมอว่ามีความเสถียรเชิงระบบและเชื่อถือได้สูงสำหรับการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กทั่วไป
คุณภาพบริการลูกค้า
ผู้ใช้ Square Online รายงานประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์และรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา การบริการลูกค้าของ BigCommerce มักถูกจัดอันดับว่าไม่มีอยู่จริงและแย่
Square Online ให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24/7 สำหรับผู้สมัครสมาชิก Premium และโดยทั่วไปได้รับคะแนนที่ดีในด้านการตอบสนอง บทวิจารณ์ของผู้ใช้ BigCommerce บ่อยครั้งอธิบายว่าการสนับสนุนไม่น่าเชื่อถือ ไม่เป็นประโยชน์ และเข้าถึงได้ยาก คุณภาพการบริการที่แย่เหล่านี้มักถูกอ้างถึงว่าเป็นจุดล้มเหลวที่สำคัญแม้กระทั่งสำหรับลูกค้า BigCommerce Enterprise เลือก Square Online หากการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของคุณ
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
คำตัดสินของเรา
การตัดสินใจเลือกระหว่าง BigCommerce กับ Square Online ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขนาดของธุรกิจของคุณ สำหรับร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านที่กำลังปรับขนาดออนไลน์ Square Online คือตัวเลือกที่เหนือกว่าอย่างเห็นได้ชัด หากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นไปที่ B2B หรือปริมาณสูงเป็นพิเศษ BigCommerce อาจเป็นผู้ชนะ Square Online เสนอการซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นอย่างแท้จริงกับชุดฮาร์ดแวร์ Square POS ของคุณ การผสานรวมนี้ทำให้สินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อซิงค์กันทันทีในทุกช่องทาง แผนบริการฟรี $0/เดือน ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเริ่มขายได้ทันทีโดยไม่มีค่าสมัครสมาชิกรายเดือน ผู้ใช้ Square Online ชื่นชมการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายและการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ พลังของ BigCommerce อยู่ที่สถาปัตยกรรมที่ลึกซึ้งและการรับประกันความน่าเชื่อถือขั้นสูง มีความพร้อมใช้งาน 99.99% และรักษาความพร้อมใช้งาน 100% ในช่วงเวลาการขาย Cyber Week นานสิบปีติดต่อกัน BigCommerce Enterprise อนุญาตให้มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมแพลตฟอร์มเพิ่มเติม 0% ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องอัตรากำไร นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ B2B ที่แข็งแกร่ง เช่น Multi-Storefront และความสามารถแบบ Headless ปัจจัยตัดสินมักจะเป็นความง่ายในการดำเนินงานเทียบกับความซับซ้อนทางเทคนิคและการสนับสนุน Square Online ให้ความง่ายในการใช้งานและการสนับสนุนที่ผสานรวมสำหรับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็ก BigCommerce นำเสนอความเป็นเลิศทางเทคนิค แต่ถูกบั่นทอนอย่างสม่ำเสมอโดยคุณภาพการบริการลูกค้าที่ไม่ดีตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เลือก BigCommerce หากคุณเป็นธุรกิจ B2B ที่มีการเข้าชมสูงและต้องการการควบคุมที่ลึกซึ้ง สำหรับร้านค้าปลีกขนาดเล็กส่วนใหญ่และผู้ใช้ Square POS ส่วนใหญ่ Square Online เป็นโซลูชันที่ง่ายกว่าและได้รับการสนับสนุนที่ดีกว่า
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ