BigCommerce vs Sellfy
BigCommerce และ Sellfy กำหนดเป้าหมายตลาดอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันอย่างมาก BigCommerce มุ่งเน้นไปที่การปรับขนาดที่แข็งแกร่งสำหรับการดำเนินงานขนาดใหญ่ที่มีคุณสมบัติมากมาย Sellfy ถูกออกแบบมาเพื่อการขายที่คล่องตัวสำหรับครีเอเตอร์ และไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมของแพลตฟอร์ม การเลือกขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์และระดับความลึกของโครงสร้างพื้นฐานที่คุณต้องการเป็นอย่างมาก
เครื่องมือที่แข็งแกร่งแต่มีการขาดการสื่อสารด้านบริการลูกค้า
เราสังเกตว่า BigCommerce เน้นเครื่องมือระดับองค์กรขั้นสูงอย่างมาก เช่น การรับประกันค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0% และโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการปรับขนาด อย่างไรก็ตาม รีวิวจากผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงปัญหาด้านบริการที่รุนแรง ซึ่งรวมถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิดและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ตอบสนองอย่างลึกซึ้ง แม้กระทั่งกับผู้ใช้ระดับความสำคัญ (Priority) โดยรวมแล้ว BigCommerce นำเสนอขีดความสามารถทางเทคนิคที่น่าประทับใจ แต่กลับถูกบั่นทอนด้วยความเสถียรที่ไม่สม่ำเสมอและประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดี
ข้อดี
- รับประกันค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0% ในแผน Enterprise
- ความน่าเชื่อถือสูงด้วย Uptime ที่รายงาน 99.99%
- มีระบบชำระเงินหน้าเดียวที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดในอุตสาหกรรม
- ธีมที่ปรับแต่งได้ ไม่ใช่ธีมแบบสำเร็จรูปเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ข้อเสีย
- ฝ่ายบริการลูกค้ามักมีรายงานว่าไม่ให้ความช่วยเหลือ ไม่มีอยู่จริง หรือไม่แยแส
- ผู้ใช้บางรายกล่าวถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญและไม่คาดคิด (เช่น การหยุดทำงาน 25 ชั่วโมง)
- โครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม (CMS, ระบบบล็อก) มีรายงานว่ามีปัญหาด้าน SEO และการจัดรูปแบบ
- ฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น ตัวกรองผลิตภัณฑ์ ถูกจำกัดไว้ในแผนระดับสูง
ไม่มีค่าธรรมเนียม การขายที่เรียบง่ายสำหรับครีเอเตอร์
ข้อดี
- ไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมของแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรได้ทันที
- ตั้งค่ารวดเร็วและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ขายครั้งแรก
- รองรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การสมัครสมาชิก สินค้าจริง และแบบพิมพ์ตามความต้องการ (Print-on-demand) คุณภาพสูง
- รวมเครื่องมือสำคัญสำหรับการเติบโต เช่น การตลาดแบบพันธมิตร (affiliate marketing) และฟีเจอร์แปลงยอดขาย
ข้อเสีย
- ตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงินจำกัด (ส่วนใหญ่เป็น Stripe และ PayPal Business)
- ตัวออกแบบร้านค้ามีฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงที่ต้องการการปรับแต่งที่ซับซ้อน
- ผู้ใช้รายงานความยากลำบากเมื่อพยายามนำภาษาเพิ่มเติมมาใช้
- ไม่สามารถสร้างแบรนด์ให้กับป้ายกำกับการจัดส่งที่กำหนดเองได้อย่างสมบูรณ์
เกี่ยวกับBigCommerce
BigCommerce Essentials เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึงการดำเนินงานที่มีปริมาณสูงและ SMBs แบบ B2B โดยทำหน้าที่เป็น แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูง ที่สามารถปรับขนาดไปพร้อมกับคุณได้จริง ความยืดหยุ่นในตัวหมายความว่าคุณมีอิสระในการปรับแต่งร้านค้าของคุณและประหยัดเงินไปพร้อมกัน คุณจะได้รับฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายแบรนด์และดึงดูดนักช้อปได้มากขึ้น ✅
เกี่ยวกับSellfy
Sellfy เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับครีเอเตอร์ที่มีทักษะและธุรกิจออนไลน์สมัยใหม่ โดยเน้นที่ความเรียบง่ายโดยไม่ลดทอนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ หากคุณเกลียดความซับซ้อน Sellfy ทำให้การเริ่มต้นเป็นเรื่องง่าย
You can upload and sell almost anything right away. This includes digital downloads like courses, music, art, and videos. You can also manage complex needs like physical products inventory or use the simple print-on-demand service. Sellfy helps you replace multiple tools with one efficient dashboard. 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ค่าธรรมเนียมธุรกรรม
Sellfy คิดค่าธรรมเนียม 0% ในทุกแผน ในขณะที่ BigCommerce รับประกัน 0% เฉพาะในระดับ Enterprise เท่านั้น
BigCommerce รับประกันค่าธรรมเนียมธุรกรรมเพิ่มเติม 0% ในแผน Enterprise ที่กำหนดราคาเอง ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ขายรายใหญ่ที่มีปริมาณการขายสูงมาก Sellfy รักษาค่าธรรมเนียมธุรกรรมแพลตฟอร์ม 0% ที่ชัดเจนในทุกระดับการสมัครสมาชิก คุณจะจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมการประมวลผลของบุคคลที่สามมาตรฐานบน Sellfy เท่านั้น สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่กำลังเติบโต Sellfy เสนอโครงสร้างต้นทุนที่ชัดเจนและทำกำไรได้มากกว่า ราคา BigCommerce Essentials ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ ทำให้การเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมทำได้ยาก ผู้ใช้ BigCommerce ได้รับประโยชน์จากต้นทุนที่ลดลงเฉพาะในระดับสูงสุดเท่านั้น ผู้ใช้ Sellfy ประหยัดเงินได้ทันทีเมื่อเปิดตัวในทุกระดับ Sellfy ช่วยประหยัดต้นทุนได้ทันทีสำหรับหน่วยงานขนาดเล็กที่เน้นที่อัตรากำไรสุทธิ
การปรับขนาดและประสิทธิภาพ
BigCommerce มีความสามารถในการปรับขนาด B2B และเสถียรภาพที่เหนือกว่า ในขณะที่ Sellfy เน้นที่ขีดจำกัดการเติบโตของครีเอเตอร์
BigCommerce มีความพร้อมใช้งาน 99.99% และรักษาความพร้อมใช้งาน 100% ในช่วง Cyber Week เป็นเวลาสิบปี โครงสร้างพื้นฐานนี้รองรับแบรนด์ระดับโลกขนาดใหญ่และหลายๆ ร้านค้าได้อย่างง่ายดาย Sellfy ปรับขนาดตามปริมาณการขายที่วางแผนไว้ โดยมีขีดจำกัดสูงสุดที่ $200k ในแผน Premium การเกินขีดจำกัดนี้จะต้องอัปเกรด หรือเสี่ยงต่อค่าธรรมเนียมส่วนเกิน 2% คุณสมบัติของ BigCommerce เช่น การโทร API ไม่จำกัด และเครื่องมือ B2B จำเป็นสำหรับการเติบโตในระดับองค์กรที่แท้จริง Sellfy สร้างขึ้นสำหรับการเติบโตของครีเอเตอร์ ไม่ใช่ปริมาณที่เข้มข้นของผู้ค้าปลีกรายใหญ่
การมุ่งเน้นที่ครีเอเตอร์
Sellfy สร้างขึ้นสำหรับการขายสินค้าดิจิทัล/ครีเอเตอร์ ในขณะที่ BigCommerce มุ่งเป้าไปที่การจัดการค้าปลีกทั่วไป
Sellfy โดดเด่นในการจัดการการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและไฟล์ขนาดใหญ่สูงสุด 20GB รองรับการสมัครสมาชิกดิจิทัลและบริการพิมพ์ตามความต้องการที่ผสานรวมตามธรรมชาติ BigCommerce ปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังทางกายภาพ การกำหนดค่าภาษีที่ซับซ้อน และการซิงโครไนซ์หลายช่องทาง Sellfy มีเครื่องมือในตัว เช่น โค้ดสำหรับฝังเพื่อขายได้ทุกที่ ซึ่งเหมาะสำหรับครีเอเตอร์ที่มีเนื้อหาอยู่แล้ว BigCommerce ต้องการการกำหนดค่าอย่างมากสำหรับสินค้าดิจิทัล และต้องพึ่งพาแอปของบุคคลที่สาม
การตลาดในตัว
Sellfy มีเครื่องมือที่ทรงพลัง เช่น การตลาดผ่านอีเมล ในขณะที่ BigCommerce ต้องพึ่งพาแอปภายนอก
Sellfy มีชุดการตลาดแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงการตลาดแบบพันธมิตรและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ แผน Premium บน Sellfy มีเครดิตการตลาดผ่านอีเมลสูงสุด 50,000 รายการต่อเดือน BigCommerce มักจะต้องให้ผู้ใช้รวมและจ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดที่แยกต่างหากสำหรับคุณสมบัติเหล่านี้ โครงสร้างแบบรวมนี้ช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินงานและลดต้นทุนอย่างมากสำหรับผู้ใช้ Sellfy Sellfy ทำให้การตลาดที่มีผลกระทบสูงเข้าถึงได้สำหรับทีมขนาดเล็กได้ทันที
ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน
BigCommerce รองรับเกตเวย์มากกว่า 55+ รายการ ในขณะที่ Sellfy ต้องการเฉพาะ PayPal หรือ Stripe
BigCommerce อนุญาตให้ผู้ขายเลือกจากผู้ให้บริการชำระเงินกว่า 55 รายทั่วโลก ทางเลือกที่หลากหลายนี้ช่วยให้ผู้ใช้ BigCommerce สามารถปรับให้เหมาะสมกับอัตราการประมวลผลที่ต่ำที่สุด Sellfy จำกัดผู้ใช้ไว้ที่ PayPal Business และ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินทันที ผู้ขายระหว่างประเทศที่ใช้ BigCommerce สามารถได้รับประโยชน์จากตัวเลือกธนาคารและสกุลเงินในท้องถิ่นที่ดีกว่า ข้อจำกัดของ Sellfy ทำให้การตั้งค่าง่ายขึ้น แต่ผู้ใช้อาจถูกจำกัดหากอยู่นอกภูมิภาค Stripe/PayPal ทั่วไป
ความโปร่งใสของราคา
Sellfy เผยแพร่ราคาทั้งหมดอย่างชัดเจน ในขณะที่ BigCommerce Enterprise ใช้การขอใบเสนอราคาเท่านั้น
Sellfy แสดงรายการราคาระดับอย่างชัดเจน โดยเริ่มต้นที่ $22/เดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) จนถึง $119/เดือน Sellfy ใช้ระดับตามปริมาณการขายเพื่อกำหนดระดับการสมัครสมาชิกที่จำเป็น สร้างความชัดเจน BigCommerce Enterprise ต้องการให้ผู้ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง ราคา BigCommerce Essentials ก็ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อมูลสาธารณะเช่นกัน Sellfy เสนอความผูกพันทางการเงินที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจและครีเอเตอร์ใหม่
การสนับสนุนลูกค้า
รีวิว Sellfy ชื่นชมการสนับสนุนที่ตอบสนองได้ดี ในขณะที่รีวิว BigCommerce อ้างถึงบริการที่ไม่เป็นประโยชน์
ผู้ใช้ Sellfy ได้รับการจัดอันดับประสบการณ์การสนับสนุนของพวกเขาว่าสูงอย่างสม่ำเสมอว่าตอบสนองและเป็นประโยชน์ BigCommerce เสนอการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในสหรัฐอเมริกา แต่รีวิวของผู้ใช้มักจะอ้างถึงความล่าช้าและคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่ไม่ดี ชื่อเสียงการสนับสนุนของ Sellfy นั้นยอดเยี่ยม สนับสนุนประสบการณ์การดำเนินงานที่เรียบง่ายขึ้น บทวิจารณ์ของ BigCommerce เกี่ยวกับการสนับสนุนที่ดิ้นรน แม้แต่สำหรับลูกค้า Enterprise ที่มีความสำคัญ ก็มีรายละเอียดอยู่มากมาย Sellfy ให้ตาข่ายนิรภัยที่ดีกว่าสำหรับคำถามด้านการดำเนินงานประจำวัน
การจัดการหลายร้านค้า
BigCommerce จัดการหลายแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ Sellfy ออกแบบมาสำหรับร้านค้าเดียว
BigCommerce มีคุณสมบัติ Multi-Storefront สำหรับการจัดการแบรนด์ที่แตกต่างกันจากแผงควบคุมเดียว การรวมศูนย์นี้มีความสำคัญสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินการเว็บไซต์ตามภูมิภาคหรือตามความเชี่ยวชาญ Sellfy มีโครงสร้างเพื่อขับเคลื่อนร้านค้าเดียว ซึ่งมักจะฝังอยู่ในเว็บไซต์ที่มีอยู่ หากคุณวางแผนที่จะเปิดตัวมากกว่าหนึ่งร้านค้าที่แตกต่างกัน BigCommerce คือผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐาน Sellfy ไม่มีช่องทางสำหรับการบริหารแบรนด์หลายแบรนด์แบบรวมศูนย์จากแผงควบคุมเดียว
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง BigCommerce และ Sellfy ขึ้นอยู่กับปริมาณการขายและความต้องการในปัจจุบันของคุณอย่างสมบูรณ์ Sellfy เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนสำหรับครีเอเตอร์และธุรกิจขนาดเล็กที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและอัตรากำไร BigCommerce ออกแบบมาเฉพาะสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการค้าปลีกขนาดใหญ่และซับซ้อนเท่านั้น จุดแข็งของ BigCommerce คือความสามารถทางเทคนิคและการรับประกันโครงสร้างพื้นฐาน มีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น กลุ่มลูกค้า B2B และความสามารถในการจัดการหลายร้านค้า (Multi-Storefront) BigCommerce เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการตัวเลือกผู้ให้บริการชำระเงินมากกว่า 55 ราย และการรับประกัน Uptime 99.99% แต่น่าเสียดายที่ขนาดที่ใหญ่นี้มักจะมาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่ถูกวิจารณ์ว่าไม่ดี จุดแข็งของ Sellfy คือรูปแบบค่าธรรมเนียมธุรกรรมแพลตฟอร์ม 0% เพื่อผลกำไรสูงสุด ครีเอเตอร์จะเพลิดเพลินกับการตั้งค่าที่ง่ายดาย การพิมพ์ตามความต้องการที่รวมเข้าด้วยกัน และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลในตัว Sellfy เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายดิจิทัลแบบทันที และการสร้างรายได้จากการสมัครสมาชิกที่มั่นคง ความพึงพอใจของผู้ใช้ Sellfy นั้นสูงมาก (คะแนน 4.6) ปัจจัยในการตัดสินใจคือความซับซ้อนเทียบกับต้นทุนและค่าธรรมเนียมธุรกรรม Sellfy ทำให้การขายง่ายและต้นทุนธุรกรรมต่ำสำหรับผู้ขายเฉพาะทาง BigCommerce จัดการภาระการดำเนินงานขนาดใหญ่ของการค้าปลีกระดับองค์กร อย่าเลือก BigCommerce เว้นแต่คุณต้องการเครื่องมือ B2B หรือการจัดการหลายร้านค้า ให้เลือก Sellfy เพื่อความเรียบง่าย ค่าธรรมเนียม 0% และการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ