BigCommerce เทียบกับ Etsy

BigCommerce มีเครื่องมือที่แข็งแกร่งที่จำเป็นสำหรับการเติบโตและการขยายตัวอย่างจริงจัง คุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการจัดการ Multi-Storefront จากแดชบอร์ดส่วนหลังส่วนกลางเพียงแห่งเดียว นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ B2B ขั้นสูง เช่น กลุ่มลูกค้าและรายการราคาที่ปรับให้เหมาะสำหรับขายส่ง โครงสร้างพื้นฐานของ Etsy ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับการดำเนินงานที่มีปริมาณมากและซับซ้อน ผู้ขายที่ปรับขนาดอย่างมากอาจเสี่ยงต่อความท้าทายที่ซับซ้อน และท้ายที่สุดต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมโฆษณาภายนอกที่จำเป็น ซอฟต์แวร์นี้เหมาะกับผู้ขายที่เน้นการทำธุรกรรม B2C รายบุคคลเท่านั้น หากคุณวางแผนที่จะเข้าสู่ B2B, ขายส่ง หรือดำเนินการหลายไซต์ BigCommerce เป็นตัวเลือกที่เป็นมืออาชีพและเหนือกว่า Etsy บังคับให้ผู้ขายที่มีปริมาณการขายสูงต้องเสียค่าธรรมเนียมเปอร์เซ็นต์สูงพร้อมการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานที่จำกัด BigCommerce รับประกันว่าแพลตฟอร์มของคุณจะไม่จำกัดความทะเยอทะยานหรือแผนการเติบโตของแบรนด์คุณ

BigCommerce รับประกันความพร้อมใช้งานในการดำเนินงานที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันที่ 99.99% ตลอดทั้งปี พวกเขารายงานว่ารักษาความพร้อมใช้งานไว้ 100% ในช่วง Cyber Week ที่สำคัญเป็นเวลาสิบปีติดต่อกัน ความน่าเชื่อถือที่สูงนี้ช่วยป้องกันการสูญเสียรายได้ครั้งใหญ่ในช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุด ผู้ใช้ Etsy รายงานความล้มเหลวทางเทคนิคที่น่าหงุดหงิดในระหว่างการดำเนินการที่สำคัญ เช่น การประมวลผลการชำระเงินหรือการชำระเงิน การระงับบัญชีโดยพลการก็เป็นที่แพร่หลายเช่นกันและเป็นภัยคุกคามต่อเสถียรภาพของผู้ขายอย่างมาก Etsy ทำให้ผู้ขายมีความเสี่ยงทางเทคนิคในการดำเนินงานอย่างมาก ความแตกต่างนี้ชัดเจนมาก: BigCommerce ให้ความเสถียรระดับองค์กรที่คุณวางใจได้ ความไม่เสถียรที่กล่าวถึงของ Etsy ทำให้การพึ่งพาเพื่อการขายปริมาณมากเป็นเรื่องที่มีความเสี่ยง การขายปริมาณมากจำเป็นต้องมีรากฐานที่มั่นคงของ BigCommerce

แพลตฟอร์ม Etsy เฟื่องฟูตามข้อกำหนดเฉพาะสำหรับสินค้าทำมือ สินค้าวินเทจ หรือสินค้าที่ไม่ซ้ำใครเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้ผู้สร้างเชื่อมต่อกับผู้ซื้อเฉพาะกลุ่มที่มีแรงจูงใจหลายล้านคนได้ทันที ผู้ซื้อค้นหา Etsy เพื่อหาสินค้าที่ปรับแต่งและเป็นส่วนตัว BigCommerce รองรับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท และมุ่งเน้นไปที่การมอบเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการขายปริมาณมาก เหมาะสำหรับสินค้าคงคลังที่เป็นมาตรฐานซึ่งต้องการการผสานรวม API ที่แข็งแกร่งและปริมาณการทำธุรกรรมสูง แบรนด์ต้องสร้างการเข้าชมด้วยตนเอง หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เป็นของวินเทจ หรือต้องการการปรับแต่งสูง Etsy คือตัวเลือกทันที หากคุณขายสินค้าจำนวนมากที่เป็นมาตรฐาน BigCommerce คือโฮสต์อีคอมเมิร์ซที่ถูกต้อง สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมของคุณขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าคงคลังที่คุณมี

BigCommerce ให้สิทธิ์อธิปไตยอย่างสมบูรณ์เหนือการออกแบบและคุณสมบัติของร้านค้าของคุณ ผู้ใช้สามารถปรับแต่งธีม ใช้ Page Builder แบบลากแล้ววาง และแม้กระทั่งไปแบบ Headless ได้ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้สามารถสร้างหน้าร้านค้าที่มีแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์อย่างแท้จริง ผู้ขาย Etsy ดำเนินการภายในโครงสร้างตลาดกลางที่มีรูปแบบและข้อกำหนดที่กำหนดไว้ การสร้างแบรนด์จำกัดอยู่ที่ชื่อร้านค้าของคุณและองค์ประกอบภาพที่จำกัด รูปลักษณ์และความรู้สึกโดยรวมจะสะท้อนถึงส่วนที่เหลือของตลาดกลาง หากการสร้างความแตกต่างของแบรนด์มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การเติบโตของคุณ BigCommerce เป็นสิ่งจำเป็น Etsy ให้การรับรู้แบรนด์ผ่านการมองเห็นในตลาดกลางของตนเอง ไม่ใช่ผ่านการออกแบบไซต์ BigCommerce อนุญาตให้คุณเป็นเจ้าของประสบการณ์ลูกค้า 100%

ลูกค้า BigCommerce Enterprise ได้รับประโยชน์จากการรับประกันค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม 0% สำหรับยอดขาย คุณต้องจ่ายเฉพาะอัตราที่แข่งขันได้ซึ่งกำหนดโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณต้องการเท่านั้น (มีให้เลือก 55+ รายการ) สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการเก็บรักษากำไรในช่วงปริมาณการขายสูงสุด Etsy เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมแบบบังคับ 6.5% จากราคารวมของการขาย ซึ่งรวมถึงค่าจัดส่ง ผู้ขายจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินเพิ่มเติม 3% + 0.25 ดอลลาร์สหรัฐด้วย ค่าธรรมเนียมเปอร์เซ็นต์ที่สูงนี้จะตัดกำไรลงอย่างมาก การเพิ่มรายได้อย่างรวดเร็วบน BigCommerce นำไปสู่ประสิทธิภาพที่เกิดจากค่าธรรมเนียมและกำไรที่เก็บไว้สูงขึ้น การปรับขนาดบน Etsy หมายถึงการส่งต่อส่วนแบ่งจำนวนมากที่ไม่ได้เจรจาต่อรองให้กับแพลตฟอร์ม BigCommerce ได้รับการออกแบบมาให้ดำเนินการด้วยอัตรากำไรสูงที่ดีกว่า

BigCommerce เสนอการสนับสนุนสดตลอด 24/7 ทางโทรศัพท์ แชท และตั๋วสำหรับแบรนด์ที่กำลังเติบโตทั้งหมด ลูกค้า Enterprise ได้รับการสนับสนุนลำดับความสำคัญโดยเฉพาะ และความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล โค้ชเปิดตัวก็มีให้ช่วยเหลือในการตั้งค่าเช่นกัน ผู้ใช้ Etsy อ้างถึงการสนับสนุนลูกค้าว่าไม่เพียงพอ เป็นแบบทั่วไป หรือไม่มีอยู่เลยอย่างสม่ำเสมอในบทวิจารณ์ ผู้ขายรายงานปัญหาสำคัญ เช่น การระงับบัญชีที่อธิบายไม่ได้ โดยได้รับเพียงการตอบกลับอัตโนมัติที่ไม่มีประโยชน์ ระบบสนับสนุนเป็นจุดล้มเหลวที่สำคัญ หากความเสถียรในการดำเนินงานและการแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ BigCommerce เป็นตัวเลือกที่ทำได้เพียงอย่างเดียว คุณไม่สามารถพึ่งพาการสนับสนุนของ Etsy เพื่อช่วยคุณเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด BigCommerce ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ