Big Cartel เทียบกับ BigCommerce
Big Cartel และ BigCommerce มีชื่อคล้ายกัน แต่กำหนดเป้าหมายผู้ขายที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง Big Cartel เป็นที่สำหรับมือใหม่สายสร้างสรรค์ที่ต้องการร้านค้าเรียบง่ายโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น ส่วน BigCommerce สร้างมาเพื่อปริมาณการขายที่จริงจัง ความสามารถในการขยายขนาด และฟีเจอร์ระดับองค์กร การตัดสินใจขึ้นอยู่กับความต้องการด้านจำนวนสินค้าและงบประมาณของคุณล้วนๆ
การขายที่เรียบง่ายสำหรับผู้เริ่มต้นสายสร้างสรรค์
Big Cartel เป็นเลิศในฐานะแพลตฟอร์มที่ตรงไปตรงมาและปลอดค่าคอมมิชชัน ซึ่งปรับให้เหมาะกับศิลปินอิสระที่ต้องการการเริ่มต้นที่ง่ายดาย เราพบว่าแผนฟรีที่ใจกว้างนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการทดลองตลาด แต่ข้อจำกัดในฟีเจอร์ขั้นสูงและปัญหาที่รายงานเกี่ยวกับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน ทำให้การขยายตัวเป็นเรื่องท้าทาย โดยรวมแล้ว นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและราคาไม่แพงสำหรับผู้ที่ทำเป็นงานอดิเรกหรือผู้เริ่มต้นที่ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายมากกว่าฟังก์ชันที่ซับซ้อน
ข้อดี
- มีแผน Gold ที่ใช้งานได้ฟรีอย่างถาวรสำหรับผู้เริ่มต้น ($0)
- ไม่คิดค่าคอมมิชชันการขาย (ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0%)
- ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อน เหมาะสำหรับคนที่ไม่เคยเขียนโค้ด
- ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับศิลปินและผู้ผลิตอิสระ
ข้อเสีย
- ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มมีจำกัด โดยเฉพาะสำหรับการขยายตัว (สูงสุด 500 รายการ)
- เวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจช้ามาก บางครั้งใช้เวลาหลายชั่วโมง
- ผู้ใช้รายงานว่าแพลตฟอร์มไม่เสถียรและมีบั๊กเมื่อเร็วๆ นี้
- แผนแบบชำระเงินถือว่ามีมูลค่าสูงสำหรับชุดฟีเจอร์พื้นฐานที่ให้มา
เครื่องมือที่แข็งแกร่งแต่มีการขาดการสื่อสารด้านบริการลูกค้า
เราสังเกตว่า BigCommerce เน้นเครื่องมือระดับองค์กรขั้นสูงอย่างมาก เช่น การรับประกันค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0% และโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการปรับขนาด อย่างไรก็ตาม รีวิวจากผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงปัญหาด้านบริการที่รุนแรง ซึ่งรวมถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่คาดคิดและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ตอบสนองอย่างลึกซึ้ง แม้กระทั่งกับผู้ใช้ระดับความสำคัญ (Priority) โดยรวมแล้ว BigCommerce นำเสนอขีดความสามารถทางเทคนิคที่น่าประทับใจ แต่กลับถูกบั่นทอนด้วยความเสถียรที่ไม่สม่ำเสมอและประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ดี
ข้อดี
- รับประกันค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 0% ในแผน Enterprise
- ความน่าเชื่อถือสูงด้วย Uptime ที่รายงาน 99.99%
- มีระบบชำระเงินหน้าเดียวที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดในอุตสาหกรรม
- ธีมที่ปรับแต่งได้ ไม่ใช่ธีมแบบสำเร็จรูปเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ข้อเสีย
- ฝ่ายบริการลูกค้ามักมีรายงานว่าไม่ให้ความช่วยเหลือ ไม่มีอยู่จริง หรือไม่แยแส
- ผู้ใช้บางรายกล่าวถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญและไม่คาดคิด (เช่น การหยุดทำงาน 25 ชั่วโมง)
- โครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม (CMS, ระบบบล็อก) มีรายงานว่ามีปัญหาด้าน SEO และการจัดรูปแบบ
- ฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น ตัวกรองผลิตภัณฑ์ ถูกจำกัดไว้ในแผนระดับสูง
เกี่ยวกับBig Cartel
Big Cartel เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้สร้างสรรค์เปลี่ยนความหลงใหลให้เป็นผลกำไร เป็นที่ที่คนที่ทำเอง (do-it-yourselfers) ไปเป็นมืออาชีพ โซลูชันนี้รองรับศิลปินอิสระ วงดนตรี และผู้ผลิตทุกประเภท กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายรวมถึงจิตรกร ช่างทำเครื่องประดับ นักออกแบบ ช่างพิมพ์ภาพ และช่างภาพ เป้าหมายนั้นเรียบง่าย: มอบเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อขายของและทำให้ร้านค้าของคุณเติบโต คุณจะเก็บเงินที่หามาได้มากขึ้นด้วยราคาที่ตรงไปตรงมาและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ✅
เกี่ยวกับBigCommerce
BigCommerce Essentials เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึงการดำเนินงานที่มีปริมาณสูงและ SMBs แบบ B2B โดยทำหน้าที่เป็น แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูง ที่สามารถปรับขนาดไปพร้อมกับคุณได้จริง ความยืดหยุ่นในตัวหมายความว่าคุณมีอิสระในการปรับแต่งร้านค้าของคุณและประหยัดเงินไปพร้อมกัน คุณจะได้รับฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายแบรนด์และดึงดูดนักช้อปได้มากขึ้น ✅
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
ภาพรวมคุณสมบัติ
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
ผู้ขายเป้าหมาย
Big Cartel สำหรับศิลปิน; BigCommerce สร้างมาสำหรับผู้ค้าปลีกทั่วโลก
Big Cartel ได้รับการออกแบบมาเพื่อศิลปินอิสระ วงดนตรี และผู้ผลิตโดยเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้ให้ความสำคัญกับการดูแลที่ง่ายดายและการทำธุรกรรมที่ไม่ซับซ้อน BigCommerce กำหนดเป้าหมายแบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว SMB ปริมาณสูง และการดำเนินงานระดับองค์กร มันถูกออกแบบมาสำหรับความต้องการที่ซับซ้อน เช่น การขายแบบ B2B หากความเรียบง่ายคือเป้าหมายของคุณ Big Cartel ทำได้ดีเยี่ยม แต่ถ้าจำเป็นต้องมีการปรับแต่งและการขยายขนาดอย่างกว้างขวาง BigCommerce คือสิ่งที่ต้องมี Big Cartel ช่วยให้คนสร้างสรรค์โฟกัสที่งานของตนเอง ในขณะที่ BigCommerce ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การขยายตลาดครั้งใหญ่
ขีดจำกัดสินค้า
Big Cartel ถูกจำกัดสูงสุดที่ 500 รายการสินค้า; BigCommerce รองรับสินค้าคงคลังจำนวนมาก
แผน Diamond ของ Big Cartel จำกัดร้านค้าไว้ที่สูงสุด 500 รายการสินค้าเท่านั้น ไม่มีตัวเลือกไม่จำกัดสำหรับสินค้า BigCommerce ถูกออกแบบมาเพื่อการขยายขนาดและจัดการปริมาณสูงในหลายเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ได้ระบุข้อจำกัดด้านจำนวนสินค้าที่ชัดเจน หากสินค้าคงคลังของคุณเกิน 500 SKUs หรือกำลังจะถึง Big Cartel ก็ไม่ตอบโจทย์รูปแบบธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน BigCommerce คือผู้ชนะที่ชัดเจนด้านสถาปัตยกรรมสำหรับธุรกิจที่จัดการสินค้าหลายพันรายการและต้องการพื้นที่ในการเติบโตอย่างไม่สิ้นสุด
ค่าธรรมเนียมธุรกรรม
Big Cartel ไม่เคยคิดค่าคอมมิชชั่น; BigCommerce รับประกันว่าไม่มีค่าธรรมเนียมแฝงเพิ่มเติม
Big Cartel เสนอราคาที่ตรงไปตรงมาโดยมีค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมธุรกรรม 0% จากยอดขาย คุณแค่จ่ายค่าบริการรายเดือนคงที่เท่านั้น BigCommerce Enterprise รับประกันว่าไม่มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมเพิ่มเติม 0% แม้จะใช้ผู้ให้บริการชำระเงินมากกว่า 55 ราย แต่แผน Essentials เรื่องค่าธรรมเนียมโปร่งใสน้อยกว่า รูปแบบของ Big Cartel เหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานอดิเรกที่ต้องการทำกำไรสูงสุดจากปริมาณการขายต่ำ คุณเก็บรายได้ไว้ได้มากขึ้น BigCommerce ช่วยให้ธุรกิจที่มีปริมาณสูงสามารถเจรจาต่อรองอัตราที่ต่ำลงกับผู้ให้บริการภายนอกได้โดยไม่มีบทลงโทษจากแพลตฟอร์ม
ความง่ายในการใช้งาน
Big Cartel ให้การตั้งค่าที่รวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ; BigCommerce มีเครื่องมือออกแบบที่ยืดหยุ่นและลึกซึ้ง
Big Cartel มีกระบวนการตั้งค่าที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายเพียงสี่ขั้นตอนเพื่อให้ร้านค้าของคุณเปิดตัวได้อย่างรวดเร็ว ศิลปินสามารถใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด BigCommerce มี Page Builder แบบลากและวางที่ทรงพลังสำหรับการสร้างหน้าร้านที่ปรับแต่งได้สูง การควบคุมที่ลึกซึ้งนี้หมายถึงช่วงการเรียนรู้ที่สูงขึ้นเล็กน้อย ผู้ขายรายใหม่ที่ต้องการเปิดตัววันนี้ควรเลือกความเรียบง่ายของ Big Cartel BigCommerce ต้องการความพยายามทางเทคนิคมากกว่า แต่ให้ผลลัพธ์เป็นเว็บไซต์ที่มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น มีความเป็นแบรนด์สูง และปรับแต่งได้
Uptime และความน่าเชื่อถือ
BigCommerce รับประกัน Uptime สูง; ผู้ใช้ Big Cartel รายงานความไม่เสถียรของแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้ Big Cartel รายงานความไม่เสถียรของแพลตฟอร์มเมื่อเร็วๆ นี้และข้อบกพร่องที่สำคัญต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้รับประกันเปอร์เซ็นต์ Uptime ที่เฉพาะเจาะจงต่อสาธารณะ BigCommerce รายงายว่า Uptime ดีที่สุดที่ 99.99% และ Uptime 100% ในช่วง Cyber Week เป็นเวลาสิบปี ซึ่งเป็นความเสถียรในระดับสูง สำหรับการค้าปลีกออนไลน์ที่สำคัญต่อภารกิจ โครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรของ BigCommerce จึงเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า Big Cartel ต้องปรับปรุงความเสถียรของแพลตฟอร์ม หากต้องการรักษาลูกค้าที่กำลังขยายขนาดไว้ในช่วงที่มีการขายสูงสุด
การสนับสนุนลูกค้า
BigCommerce เสนอการเข้าถึง 24/7; Big Cartel สัญญาว่าจะช่วยเหลือจากมนุษย์ แต่ช้า
Big Cartel สัญญารับประกันการสนับสนุนจาก 'มนุษย์จริงๆ ไม่ใช่แชทบอท' อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มักบ่นว่าการตอบสนองช้า บางครั้งต้องรอหลายชั่วโมง BigCommerce ให้การสนับสนุนแบบสดที่เชื่อถือได้ตลอด 24/7 สำหรับผู้ใช้ Essentials ลูกค้า Enterprise จะได้รับการสนับสนุนลำดับความสำคัญและการฝึกสอนจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ความคิดเห็นของผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่าการสนับสนุนของ BigCommerce มักไม่ตอบสนองหรือไม่ช่วยเหลือแม้ว่าจะพร้อมให้บริการ 24/7 Big Cartel มีความจุต่ำกว่า แต่คุณภาพของความช่วยเหลือเป็นที่ต้องการของผู้ที่ได้รับมัน ทำให้การตัดสินใจนี้ยาก
ฟีเจอร์ขั้นสูง
BigCommerce ครองตลาดเครื่องมือ B2B และหลายเว็บไซต์; Big Cartel ถูกจำกัดอย่างมาก
เครื่องมือการเติบโตของ Big Cartel ส่วนใหญ่ประกอบด้วยส่วนลด โปรโมชั่น และการกู้คืนตะกร้าสินค้าขั้นพื้นฐาน (สำหรับผู้ใช้ Diamond) BigCommerce มีการจัดการ Multi-Storefront จากส่วนหลังเพียงระบบเดียวสำหรับแบรนด์ที่ซับซ้อน มีเครื่องมือ B2B เช่น กลุ่มลูกค้าคงที่และฟีเจอร์ขายส่ง มีเพียง BigCommerce เท่านั้นที่ให้คุณสามารถเรียกใช้เว็บไซต์หรือแบรนด์หลายแห่งจากระบบปฏิบัติการส่วนกลางเดียว หากการขยายธุรกิจไปทั่วโลกหรือรูปแบบการขายที่ซับซ้อนเป็นสิ่งจำเป็น BigCommerce มีสถาปัตยกรรมที่จำเป็นที่คุณจะต้องใช้
ความโปร่งใสของราคา
Big Cartel โปร่งใสอย่างสมบูรณ์; BigCommerce ต้องปรึกษาฝ่ายขายสำหรับต้นทุน
Big Cartel มีความชัดเจนด้านราคาอย่างมาก: $0, $15 หรือ $30 ต่อเดือน พร้อมส่วนลดรายปี 20% ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง BigCommerce ใช้โมเดลใบเสนอราคาแบบกำหนดเองสำหรับแผน Enterprise ทำให้ต้นทุนไม่โปร่งใสทันที ราคา Essentials ก็ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนเช่นกัน ศิลปินที่เริ่มต้นชื่นชอบต้นทุนคงที่ของ Big Cartel ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนงบประมาณได้ง่ายและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่น่าประหลาดใจ ราคาที่กำหนดเองของ BigCommerce สะท้อนถึงความจำเป็นในการปรับแต่งโซลูชันให้เข้ากับการดำเนินงานขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนและชุดฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง
Big Cartel มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $0 ถึง $30 ต่อเดือน ด้วย 3 แผน: Gold ที่ $0, Platinum ที่ $15/เดือน ($144 ต่อปี), และ Diamond ที่ $30/เดือน ($288 ต่อปี)
เรามาดูรายละเอียดของแต่ละแผนเพื่อค้นหาแผนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจสร้างสรรค์ของคุณกันดีกว่า
Gold
ราคา: $0/เดือน (ฟรี) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน เหมาะสำหรับ: พื้นฐานสำหรับการขายออนไลน์ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
- ลงประกาศสินค้าได้ 5 รายการ
- หนึ่งรูปภาพต่อสินค้า
- เข้าถึงเทมเพลตได้ 1 แบบ
- รับบัตร, PayPal, Afterpay และอื่นๆ
- ลงประกาศสินค้าได้ 5 รายการ
- รูปภาพ 1 รูปต่อสินค้า
- เข้าถึงเทมเพลตได้ 1 แบบ
- รับบัตร, PayPal, Afterpay และอื่นๆ
- แอปมือถือ Big Cartel สำหรับ iOS และ Android
- ลงประกาศสินค้าได้ 50 รายการ
- รูปภาพ 5 รูปต่อสินค้า
- เข้าถึงไลบรารีเทมเพลต
- เสนอส่วนลดและจัดโปรโมชั่น
- การติดตามการจัดส่ง
- ลงประกาศสินค้าได้ 500 รายการ
- รูปภาพ 25 รูปต่อสินค้า
- เข้าถึงไลบรารีเทมเพลต
- การสนับสนุนด้านเทคนิคแบบจัดลำดับความสำคัญ
- การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละเลย
BigCommerce มีราคาตั้งแต่ ไม่ได้ระบุชัดเจน ถึง ไม่ได้ระบุชัดเจนต่อช่วงเวลา โดยมี 1 แผนที่มองเห็นได้: Enterprise ที่ ไม่ได้ระบุชัดเจน
เนื่องจากราคาส่วนสำหรับตัวเลือกที่ปรับขนาดได้สูงสุดนั้นกำหนดเองได้ UI จึงขอใบเสนอราคา ข้อมูลโดยละเอียดด้านล่างเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในบริการระดับ Enterprise โดยเฉพาะ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก BigCommerce แนะนำแผน Essentials ของตน
Enterprise
ราคา: ขอใบเสนอราคา เว็บไซต์ที่รองรับ: หลายแห่ง (ผ่านคุณสมบัติ Multi-Storefront) เหมาะสำหรับ: ความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ระดับกลางถึงองค์กร นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม (0%)
- บัญชีเจ้าหน้าที่และการเรียกใช้ API ไม่จำกัด
- การสนับสนุนลำดับความสำคัญตลอด 24/7 (โทรศัพท์ แชท และตั๋ว)
- การรองรับหลายสกุลเงินและรายการราคา
- ความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม 0%
- บัญชีเจ้าหน้าที่ไม่จำกัด
- การสนับสนุนลำดับความสำคัญตลอด 24/7
- การเข้าถึง Multi-Storefront
- การเรียกใช้ API ไม่จำกัด
- มีตัวเลือกให้ทดลองใช้ฟรี
- อีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ที่กำลังเติบโต
Pricing Head-to-Head
รีวิวจากผู้ใช้
รีวิวภายนอกของ Big Cartel แบ่งออกเป็นสองฝั่งอย่างชัดเจน ซึ่งส่งผลให้คะแนน Trustpilot ต่ำ (2.3) ผู้ใช้ระยะยาวจำนวนมากแสดงความไม่พอใจอย่างลึกซึ้ง โดยอ้างถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มที่ไม่น่าเชื่อถือเมื่อเร็วๆ นี้ และราคาที่สูงสำหรับสิ่งที่พวกเขาพิจารณาว่า ฟังก์ชันจำกัด และบริการพื้นฐาน (สูงสุด 500 รายการ) ประเด็นเชิงลบที่เกิดขึ้นซ้ำคือเวลาตอบกลับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ช้ามาก บางครั้งใช้เวลารอหลายชั่วโมงเพื่อการตอบกลับขั้นพื้นฐาน ในทางกลับกัน ศิลปินอิสระและผู้เริ่มต้นชื่นชมแพลตฟอร์มอย่างสูงในด้านความเรียบง่ายและการใช้งานง่าย พวกเขาชื่นชมที่ Big Cartel นั้นใช้งานง่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง และคิด ค่าคอมมิชชัน 0% ในการขาย ทำให้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นสายสร้างสรรค์ แม้ว่าร้านค้าที่กำลังเติบโตมักจะย้ายไปใช้คู่แข่งเนื่องจากข้อจำกัดด้านฟีเจอร์ แต่ผู้เริ่มต้นก็พบว่า Big Cartel เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมและราคาไม่แพง การค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงเทียบกับการขายที่ปลอดค่าคอมมิชชัน 👍
ฉันใช้ Big Cartel มาหลายปีแล้วและมันก็เหมาะกับงานศิลปะของฉันอย่างสมบูรณ์แบบ ฉันชื่นชมที่ไม่มีค่าคอมมิชชัน 0% สำหรับการขาย โดยจ่ายแค่ค่าธรรมเนียมรายเดือนเท่านั้น ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขารวดเร็วและช่วยเหลือดีทุกครั้งที่ฉันต้องการ
รีวิวจากผู้ใช้สำหรับ BigCommerce แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างมากในประสบการณ์ สะท้อนจากคะแนน Trustpilot ที่ต่ำ (1.4) แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะพบว่าแพลตฟอร์มนี้ ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้สูง เมื่อเทียบกับคู่แข่งมาตรฐาน แต่ความคิดเห็นส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ความล้มเหลวทางเทคนิคและการบริการที่สำคัญ ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เน้นย้ำถึง ปัญหาความไม่น่าเชื่อถืออย่างมาก รวมถึงรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่รุนแรงและยาวนานหลายชั่วโมง นอกจากนี้ ฝ่ายบริการลูกค้ามักถูกอธิบายว่าเป็น "แย่ที่สุด" ซึ่งมักจะไม่สามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองด้วยความไม่แยแส แม้แต่กับลูกค้า Enterprise การกำหนดราคาก็เป็นอีกปัญหาที่พบได้บ่อย ผู้ใช้ตั้งข้อสังเกตถึงต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ฟีเจอร์สำคัญ เช่น ตัวกรองผลิตภัณฑ์ขั้นสูง ถูกจำกัดไว้ในแผนที่มีราคาสูง ความคิดเห็นเชิงลบยังพุ่งเป้าไปที่โครงสร้างพื้นฐานหลัก โดยกล่าวว่าระบบ CMS และบล็อกนั้นแย่ต่อการจัดอันดับ SEO และจัดรูปแบบได้ยาก ผู้ใช้ที่ต้องการปรับขนาดต้องพิจารณาอย่างรอบคอบถึงสถาปัตยกรรม B2B ที่แข็งแกร่งของแพลตฟอร์มเมื่อเทียบกับข้อร้องเรียนที่คงที่เกี่ยวกับความสามารถในการตอบสนองและความเสถียร 🤯
ฉันใช้แผน Enterprise และการสนับสนุนไม่มีอยู่เลย แพลตฟอร์มนี้เป็นหายนะโดยสิ้นเชิง ทำให้ธุรกิจของเราเสียทั้งเวลาและเงิน ฉันขอแนะนำให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยงเรื่องนี้
คำตัดสินของเรา
การเปรียบเทียบนี้เป็นเรื่องของขีดจำกัดสินค้าเทียบกับความเรียบง่ายโดยเฉพาะ Big Cartel และ BigCommerce ให้บริการแก่ผู้ค้าที่แตกต่างกัน Big Cartel คือแชมป์ด้านต้นทุนต่ำสำหรับศิลปินที่ต้องการการขายที่เรียบง่ายโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น ส่วน BigCommerce คือโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับปริมาณการขายระดับองค์กรและความสามารถในการขยายขนาด จุดแข็งของ Big Cartel คือความเรียบง่ายที่เข้าถึงได้ง่าย และโครงสร้างราคาที่โปร่งใส คุณสามารถเปิดร้านค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยใช้แผน Gold ฟรีถาวรได้ทันที ศิลปินชื่นชมการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายของ Big Cartel และการรับประกันค่าธรรมเนียมธุรกรรม 0% ในทุกๆ ยอดขาย จุดแข็งของ BigCommerce คือสถาปัตยกรรมระดับองค์กรและเพดานการเติบโตที่แข็งแกร่ง BigCommerce รับประกัน Uptime 99.99% ที่ดีที่สุดในช่วงเวลาการขายที่สำคัญต่อธุรกิจ และมีฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น การจัดการ Multi-Storefront และฟังก์ชัน B2B ที่ทรงพลัง ซึ่งร้านค้าขนาดเล็กไม่มี ปัจจัยในการตัดสินใจควรอิงจากขนาดสินค้าสูงสุดและความต้องการด้านอัตรากำไรของคุณ หากคุณจะเกิน 500 รายการสินค้า ให้เลือก BigCommerce เพื่อความสามารถในการขยายขนาดที่เหนือกว่า แต่ถ้าการรักษาต้นทุนให้ต่ำที่สุดและความซับซ้อนน้อยที่สุดคือกุญแจสำคัญ Big Cartel มอบความคุ้มค่าและความโปร่งใสของต้นทุนที่ชัดเจน ข้อสรุปสุดท้าย: เลือก Big Cartel หากคุณเป็นศิลปินที่ขายสินค้าต่ำกว่า 500 ชิ้นและต้องการการตั้งค่าที่เรียบง่าย เลือก BigCommerce หากคุณเป็นร้านค้าที่เคลื่อนไหวเร็วและต้องการสถาปัตยกรรม B2B การจัดการหลายเว็บไซต์ และการรับประกันความเสถียรสำหรับการทำธุรกรรมปริมาณสูง
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ