Aweber vs Mailchimp
Aweber และ Mailchimp ครองตลาดการตลาดผ่านอีเมล Mailchimp เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงและเครื่องมือ AI ที่ทรงพลัง ส่วน Aweber โดดเด่นด้วยการตั้งค่าที่ง่ายดายและการสนับสนุนส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด การเปรียบเทียบนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับระดับการเติบโตของคุณ
ฟีเจอร์ครบครัน แต่มีข้อบกพร่องจากการดำเนินงาน
เราพบว่า AWeber เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานได้จริงซึ่งมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กด้วยระบบอัตโนมัติและเครื่องมือ AI ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะจากภายนอกที่กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดและการระงับบัญชีโดยไม่แจ้งให้ทราบทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความไว้วางใจของผู้ใช้และความน่าเชื่อถือของบริการ โดยรวมแล้ว ข้อเสียในด้านการดำเนินงานและบริการลูกค้าได้บ่อนทำลายชุดฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อย่างมาก
ข้อดี
- เข้าถึงการสนับสนุนตลอด 24/7 ผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมล (ตามที่โฆษณาไว้)
- มีผู้ช่วย AI ที่แข็งแกร่งสำหรับร่างอีเมลและปรับปรุงหัวข้อเรื่อง
- ระดับราคาที่ยืดหยุ่นเริ่มต้นจากราคาต่ำสำหรับผู้ติดต่อ 500 คน พร้อมให้ทดลองใช้ฟรี
- ฟีเจอร์ไม่จำกัดในแผน Plus ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติและหน้า Landing Page
ข้อเสีย
- มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับ 'การเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัย' รวมถึงการเรียกเก็บเงินสำหรับรายชื่อที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือไม่ได้ใช้งาน
- บัญชีลูกค้าหรือฟีเจอร์สำคัญมักถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้า
- ผู้ใช้รายงานว่ามีความยากลำบากอย่างมากในการขอคืนเงิน แม้ว่าจะยกเลิกในช่วงทดลองใช้ก็ตาม
- การปฏิเสธการนำเข้ารายชื่อลูกค้าโดยพลการ ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงในการถูกระงับบัญชี
ฟีเจอร์ชั้นนำในอุตสาหกรรม แต่เครือข่ายการสนับสนุนไม่เสถียร
เราพบว่า Mailchimp นำเสนอชุดฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลที่ล้ำหน้าที่สุด โดยได้รับการสนับสนุนจากระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและเครื่องมือ AI ที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงเนื้อหา โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการความสามารถในการออกแบบและการทดสอบที่แข็งแกร่ง โดยมีข้อแม้ว่าพวกเขาต้องเผชิญกับความไม่ราบรื่นในการบริการลูกค้าและโครงสร้างการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนอย่างไรก็ตาม
ข้อดี
- UI ที่ใช้งานง่ายและตัวสร้างแบบลากแล้ววางช่วยให้การออกแบบแคมเปญง่ายขึ้น
- ฟีเจอร์ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังช่วยประหยัดเวลาให้กับนักการตลาดได้อย่างมาก
- เครื่องมือการรายงานที่มีประโยชน์ให้ข้อมูลเชิงลึกและการเปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ฟีเจอร์ Generative AI ช่วยปรับปรุงเนื้อหา รวมถึงหัวข้ออีเมล
ข้อเสีย
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักถูกอ้างถึงว่าไม่มีอยู่จริง ไม่ช่วยเหลือ หรือตอบสนองช้า
- แนวปฏิบัติด้านการเรียกเก็บเงินมีรายงานว่าเป็นการเอาเปรียบ โดยมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดสำหรับการใช้เกินเล็กน้อย
- ผู้ใช้มักเผชิญปัญหาการเข้าถึงทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย
- อินเทอร์เฟซบางครั้งถูกอธิบายว่าดูเกะกะหรือใช้งานยาก
เกี่ยวกับAweber
AWeber เป็นโซลูชันอีเมลและระบบอัตโนมัติโดยเฉพาะที่สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก เป้าหมายของพวกเขาคือการจัดหาเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้คุณเติบโตได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของระบบอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นที่การทำให้การเติบโตของฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้รวมของคุณเป็นเรื่องง่าย ✅
มีหน้า Landing Page และฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามพร้อมใช้งาน ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณพร้อมที่จะขายโดยตรง คุณยังสามารถตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ในไม่กี่นาที ระบบที่สมบูรณ์นี้ออกแบบมาเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป
เกี่ยวกับMailchimp
Mailchimp เป็นที่ยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่เน้นการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติขั้นสูง ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มรายได้ โดยการควบคุมการสื่อสารดิจิทัล ด้วยผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 11 ล้านราย และมีประสบการณ์ยาวนาน 22 ปี จึงเป็นตัวเลือกที่ไว้วางใจได้สำหรับการสร้างยอดขายที่มากขึ้น
แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือการแปลง (Conversion) ที่ไร้รอยต่อ รวมถึงแคมเปญ SMS แบบรวม คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลฉบับแรกโดยไม่มีความเสี่ยง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มต้นใช้งานด้วยซ้ำ ผู้ใช้แผน Standard หรือ Premium อาจเข้าถึงทัวร์ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้อย่างมั่นใจ 💡
ไฮไลต์
การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
Features Overview
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
การสนับสนุนลูกค้า
Aweber เสนอการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24/7 ในขณะที่ Mailchimp สงวนไว้สำหรับลูกค้า Premium เท่านั้น
Aweber ให้การสนับสนุนตลอด 24/7 ผ่านทางโทรศัพท์ แชทสด หรืออีเมล ผู้เชี่ยวชาญภายในของพวกเขาช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้ทุกเมื่อ การช่วยเหลือที่เข้าถึงได้ระดับนี้เป็นประโยชน์ที่สำคัญสำหรับนักการตลาดมือใหม่ Mailchimp ให้การสนับสนุนทางแชทและอีเมลตลอด 24/7 สำหรับแผนที่ต้องชำระเงิน อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนทางโทรศัพท์และการสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญจะจำกัดไว้สำหรับแผน Premium ระดับบนสุดเท่านั้น ความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องพึ่งพาความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ทันที Aweber ทำให้การสนับสนุนที่ใกล้ชิดเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่ต้องชำระเงินทุกราย หากปัญหาก่อให้เกิดการหยุดชะงักของแคมเปญ Aweber รับประกันการตอบกลับจากมนุษย์ที่รวดเร็ว ซึ่งแตกต่างจากแนวทางแบบแบ่งระดับของ Mailchimp
ความชัดเจนของราคา
Aweber ใช้ระดับราคาคงที่รายเดือน; Mailchimp ใช้ราคาตามการใช้งานที่ซับซ้อน
Aweber เสนอราคาคงที่ที่คาดการณ์ได้ตามคุณสมบัติและขนาดรายชื่อ แผนทดลองใช้จะเปลี่ยนเป็นแผนที่ต้องชำระเงินหากขีดจำกัดการใช้งานเกินเร็วจนเกินไป รูปแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถวางแผนงบประมาณได้อย่างแน่นอน Mailchimp เป็นแบบตามการใช้งานและคำนวณตามจำนวนผู้ติดต่อและปริมาณอีเมล ผู้ใช้มักจะรายงานว่าถูกเรียกเก็บเงินเกินโดยอัตโนมัติโดยไม่คาดคิด แนวทางปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนของ Mailchimp เป็นแหล่งของความไม่พอใจของผู้ใช้ที่เป็นเรื่องปกติ Aweber มีระบบที่ชัดเจนและไม่ลงโทษมากกว่า หากความมั่นคงของงบประมาณมีความสำคัญอย่างยิ่ง โครงสร้างราคาที่ตรงไปตรงมาของ Aweber จะช่วยลดความประหลาดใจทางการเงิน
ระบบอัตโนมัติขั้นสูง
Mailchimp ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ AI ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น; Aweber มุ่งเน้นที่แคมเปญที่สร้างไว้ล่วงหน้าและใช้งานง่าย
Aweber มีระบบอัตโนมัติที่สร้างไว้แล้ว 90% ที่ผู้ใช้สามารถปรับแต่งและเปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ทำให้การเปิดใช้งานลำดับพื้นฐานเร็วมากสำหรับผู้เริ่มต้น โดยเน้นที่ความเรียบง่ายและลดเวลาในการตั้งค่า Mailchimp เสนอระบบอัตโนมัติที่ได้รับการปรับปรุงและเครื่องมือการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มจะแนะนำวิธีเพิ่มการเปิด การคลิก และยอดขายอย่างแข็งขัน Mailchimp ชนะในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูง การทดสอบ และความซับซ้อน Aweber ชนะในด้านความเร็วและความง่ายในการเริ่มต้น Mailchimp เหมาะสมกว่าสำหรับนักการตลาดที่ซับซ้อนซึ่งเรียกใช้ช่องทางหลายส่วนที่ซับซ้อนและการทดสอบ A/B อย่างกว้างขวาง
เครื่องมือ Generative AI
ทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอ AI แต่การผสานรวมของ Mailchimp แสดงให้เห็นถึงขนาดและการใช้งานจำนวนมาก
Aweber มีผู้ช่วยเขียน AI และเครื่องมือสร้างหัวข้ออีเมลเพื่อประหยัดเวลาหลายชั่วโมง สิ่งนี้ช่วยให้ครีเอเตอร์เพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย AI ช่วยในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ Mailchimp มีคุณสมบัติ AI เชิงกำเนิดในแผน Standard และ Premium ผู้ใช้ได้ส่งอีเมลมากกว่า 3.1 พันล้านฉบับโดยใช้เครื่องมือ AI นี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการยอมรับและความน่าเชื่อถือในระดับสูง แม้ว่าทั้งคู่จะมี AI แต่ Mailchimp ได้ผสานรวมคุณสมบัติเชิงกำเนิดเพื่อการสร้างเนื้อหาปริมาณมากได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สนับสนุนการดำเนินงานในขนาดที่ใหญ่ขึ้นได้ดีกว่า สำหรับนักการตลาดที่ส่งอีเมลจำนวนมากทุกวัน เครื่องมือ AI ของ Mailchimp จะช่วยเร่งการผลิตเนื้อหาได้อย่างมาก
การมุ่งเน้น E-commerce
Aweber ประมวลผลการชำระเงินโดยตรง; Mailchimp เน้นการผสานรวมที่ราบรื่น
Aweber อนุญาตให้ผู้ใช้ประมวลผลการชำระเงินโดยตรงผ่าน Stripe ผ่านแพลตฟอร์ม รับการชำระเงินในกว่า 100 สกุลเงิน และจัดการการสมัครสมาชิก โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่อครั้ง Mailchimp โดดเด่นด้วยการผสานรวมกว่า 300 รายการ โดยเฉพาะการซิงค์เชิงลึกกับ Shopify สิ่งนี้จะนำข้อมูลการขายมาสู่การตลาดเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณขั้นสูง จุดเน้นของ Mailchimp คือการขายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล หากคุณต้องการร้านค้าครบวงจรที่ง่ายต่อการขายพร้อมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ให้ใช้ Aweber หากคุณต้องการการซิงโครไนซ์ข้อมูลเชิงลึก ให้เลือก Mailchimp Mailchimp เหมาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้า E-commerce ที่ต้องการประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าที่สมบูรณ์เพื่อการแบ่งกลุ่มที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ขนาดของระบบนิเวศ
Aweber เสนอการผสานรวม 750+ รายการ; Mailchimp เสนอการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ 300+
Aweber มีไลบรารีขนาดใหญ่กว่า 750 รายการที่ผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามต่างๆ สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นอย่างมากสำหรับระบบนิเวศขนาดเล็ก คุณสามารถเชื่อมต่อได้เกือบทุกอย่างที่มีอยู่ Mailchimp เน้นการผสานรวมที่สำคัญ โดยนำเสนอการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้และลึกซึ้งกว่า 300 รายการ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสำคัญๆ เช่น Shopify, Canva และ Google Analytics Aweber เสนอความกว้างที่มากกว่าสำหรับเครื่องมือเฉพาะและแอปพลิเคชัน Mailchimp จัดลำดับความสำคัญของการซิงโครไนซ์เชิงลึกกับแพลตฟอร์มธุรกิจที่สำคัญ Aweber มีตัวเลือกมากกว่า ซึ่งอาจมีประโยชน์สำหรับครีเอเตอร์เฉพาะทางที่ต้องการตัวเชื่อมต่อเฉพาะที่ไม่มีในรายการที่เน้นของ Mailchimp
บริการย้ายข้อมูล
Aweber เสนอความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูลฟรี; Mailchimp เรียกเก็บเงินหรือจำกัดการเริ่มต้นใช้งานแบบเฉพาะทาง
Aweber เสนอบริการย้ายข้อมูลฟรีและจัดหาทีมงานเฉพาะเพื่อช่วยเหลือการย้ายของคุณ พวกเขาช่วยลดความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ นี่เป็นการประหยัดเวลาอย่างมาก Mailchimp เสนอการเริ่มต้นใช้งานแบบส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ใหม่ในแผน Standard และ Premium ผู้ใช้ Premium จะได้รับสูงสุดสี่เซสชัน บริการย้ายข้อมูลเฉพาะอาจมีข้อจำกัด การย้ายข้อมูลมักเป็นจุดที่ยากลำบากที่สุดเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการ Aweber ขจัดอุปสรรคนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับบัญชีใหม่ทั้งหมด หากคุณกำลังจัดการรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมากจากที่อื่น Aweber ทำให้กระบวนการย้ายที่น่าเบื่อทั้งหมดง่ายขึ้น
การปรับขนาดและทีมงาน
Mailchimp รองรับการปรับขนาดและทีมงานขนาดใหญ่; Aweber เน้นที่ครีเอเตอร์รายบุคคล
Aweber ถูกออกแบบมาโดยหลักสำหรับความเรียบง่ายสำหรับทีมขนาดเล็กและครีเอเตอร์ แผนส่วนใหญ่เสนอที่นั่งผู้ใช้ประมาณสามที่นั่ง มันปรับขนาดได้ดีในแง่ของคุณสมบัติ แต่การสนับสนุนสำหรับทีมขนาดใหญ่ยังไม่ชัดเจน Mailchimp มีการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทสำหรับทีมขนาดใหญ่ในแผน Premium พวกเขาจัดการแผนที่กำหนดเองสำหรับรายชื่อที่มีผู้ติดต่อมากกว่า 250,000 ราย Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับความต้องการระดับองค์กรและการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว Aweber เหมาะสมกว่าสำหรับการรักษารายชื่อขนาดเล็กที่จัดการได้ หากธุรกิจของคุณคาดการณ์ว่าจะมีผู้ติดต่อขยายเกิน 100,000 ราย Mailchimp มีโครงสร้างพื้นฐานของทีมที่พร้อมรองรับปริมาณนั้น
คำตัดสินของเรา
การเลือกระหว่าง Aweber และ Mailchimp ขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณโดยสิ้นเชิง สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ Aweber นำเสนอจุดเริ่มต้นที่ปลอดภัยและมีการสนับสนุนมากกว่า แม้จะมีคะแนนโดยรวมต่ำกว่าเล็กน้อย แต่ผู้ใช้ก็ชื่นชอบการสนับสนุน Mailchimp เป็นเครื่องมือสำหรับมืออาชีพที่ต้องการการปรับขนาด พลังพิเศษของ Aweber คือการสนับสนุนที่เข้าถึงได้ง่ายและความเรียบง่าย คุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ตลอด 24/7 และการย้ายข้อมูลฟรี ซึ่งช่วยลดภาระในการตั้งค่าได้อย่างมาก ราคาของ Aweber ยังคงคาดการณ์ได้มากกว่าและคงที่เพื่อให้วางแผนงบประมาณได้ง่าย หากคุณให้ความสำคัญกับการสนับสนุนส่วนบุคคลและความง่ายในการใช้งานเหนือสิ่งอื่นใด ให้เลือก Aweber พลังพิเศษของ Mailchimp คือความลึกของระบบอัตโนมัติและคุณสมบัติขั้นสูงที่เป็นเอกลักษณ์ มีเครื่องมือ AI ที่ซับซ้อนและรายงานการเปรียบเทียบในอุตสาหกรรมโดยละเอียด Mailchimp ช่วยเหลือทีมที่กำลังขยายขนาดด้วยการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทและแผนแบบกำหนดเองสำหรับปริมาณสูง แพลตฟอร์มนี้เปลี่ยนข้อมูลการตลาดให้เป็น ROI ที่วัดผลได้จริง ปัจจัยในการตัดสินใจน่าจะเป็นความสามารถของคุณในการจัดการความเจ็บปวดด้านธุรการ เมื่อเทียบกับพลังของคุณสมบัติ Mailchimp มีขีดความสามารถโดยรวมที่เหนือกว่า แต่ระบบการเรียกเก็บเงินและการสนับสนุนมักถูกวิจารณ์ Aweber มอบความสบายใจด้วยการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและต้นทุนที่ชัดเจน แต่มีเครื่องมือระดับสูงน้อยกว่า เลือก Aweber หากคุณเป็นผู้ประกอบการคนเดียวหรือครีเอเตอร์ที่เพิ่งเริ่มต้นและต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย เลือMailchimp หากคุณเป็นธุรกิจ E-commerce ที่กำลังขยายขนาดและพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จาก AI การรายงานเชิงลึก และโครงสร้างทีมที่ซับซ้อน
พร้อมที่จะเลือกแล้วหรือยัง?
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ