Asana และ Infinity ต่างก็เป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่ทรงพลัง แต่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดที่แตกต่างกันมาก Asana มุ่งเน้นไปที่สเกลระดับองค์กร, การกำกับดูแล, และการจัดการเวิร์กโฟลว์ด้วย AI ในขณะที่ Infinity ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงงบประมาณ โดยนำเสนอการปรับแต่งที่สูงมากในราคาที่ถูกกว่า Asana หลายเท่า
ฟีเจอร์ยอดเยี่ยม การสนับสนุนลูกค้าย่ำแย่
เราพบว่า Asana นำเสนอคุณสมบัติการจัดการโครงการที่ทรงพลัง ความสามารถในการปรับขนาดขององค์กรที่ยอดเยี่ยม และแผนฟรีที่เอื้อเฟื้อสำหรับทีมขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม รายงานภายนอกที่เกิดซ้ำบ่งชี้ถึงปัญหาที่รุนแรงเกี่ยวกับการตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าและความโปร่งใสในการเรียกเก็บเงิน ซึ่งลดทอนจุดแข็งหลักของผลิตภัณฑ์ลงอย่างมาก โดยรวมแล้ว เราแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กรใดๆ ที่ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าโดยตรงที่เชื่อถือได้
ปรับแต่งได้สูง ต้นทุนต่ำ จัดการทุกอย่าง
เราพบว่า Infinity มีความลึกด้านฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมและการปรับแต่งที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการโปรเจกต์ที่ซับซ้อนในราคาที่แข่งขันได้มาก โดยรวมแล้วเราเห็นว่าเป็นทางเลือกที่มีมูลค่าสูงและยืดหยุ่นสำหรับทีมที่ต้องการลดค่าใช้จ่ายรายปีสำหรับซอฟต์แวร์การดำเนินงานลงอย่างมาก
Asana เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อจัดการงาน โปรเจกต์ และสิ่งที่ต้องทำของทีมคุณ รองรับ การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์ + AI ที่ทรงพลัง
ส่วน AI นี้เข้าใจบริบทเฉพาะของธุรกิจของคุณ ช่วยให้งานที่สำคัญที่สุดดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากเป็นระบบนิเวศแบบรวมศูนย์ จึงนำผู้ปฏิบัติงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมารวมกันในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย 💡
Infinity ถูกออกแบบมาให้เป็นทางเลือกที่ประหยัดสำหรับองค์กรที่จัดการการเติบโตและการดำเนินงาน มีวิธีในการลดต้นทุนอย่างมากเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ ในตลาดที่มีราคาแพง ตามแผนของคุณ ซอฟต์แวร์รองรับพื้นที่ทำงานและผู้ร่วมงานจำนวนที่ปรับแต่งได้
นอกเหนือจากฟังก์ชันพื้นฐานแล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก Professional Services แบบพิเศษได้อีกด้วย การสนับสนุนนี้มีให้สำหรับค่าธรรมเนียมครั้งเดียวที่ไม่แพง ช่วยให้ผสานรวมโซลูชันเหล่านี้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณได้อย่างราบรื่น ✨
เราเน้นความแตกต่างหลักและเลือกผู้ชนะสำหรับแต่ละคุณสมบัติ
Infinity ถูกกว่าอย่างมาก ช่วยให้ทีมประหยัดค่าสมัครสมาชิกรายปีได้หลายพันดอลลาร์
แผนเริ่มต้น Starter ของ Asana มีราคาเริ่มต้นที่ $10.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนแบบรายปี ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับฟีเจอร์ระดับกลาง เช่น การจัดการทรัพยากร แผน Basic ที่เทียบเท่าของ Infinity ซึ่งต้องชำระเงิน เริ่มต้นต่ำกว่ามากที่เพียง $6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แม้แต่แผน Pro ก็มีราคาเพียง $9 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเท่านั้น Infinity ถูกวางตำแหน่งทางการตลาดอย่างชัดเจนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณและตัดค่าใช้จ่ายของเครื่องมือราคาแพง หากเป้าหมายคือการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้สูงสุดพร้อมทั้งลดงบประมาณให้เหลือน้อยที่สุด Infinity จึงมอบความคุ้มค่าอย่างไม่มีใครเทียบได้
Asana ถูกสร้างขึ้นสำหรับระดับ Fortune 100 ทั่วโลก; Infinity รองรับ SMB ที่กำลังเติบโต
Asana ถูกใช้งานโดย 85% ของบริษัท Fortune 100 ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความสามารถในการขยายขนาดที่มหาศาล มีระดับ Enterprise+ สำหรับการรายงานตามกฎระเบียบและที่นั่งนับพัน Infinity มีแพ็คเกจพิเศษสำหรับสมาชิก Unlimited และบัญชี Agency สำหรับการขยายขนาด โดยเน้นที่กรอบการดำเนินงานมากกว่าการกำกับดูแลองค์กร Asana มีการจัดการวัตถุประสงค์และการจัดสรรทรัพยากรอย่างครอบคลุมในทุกแผนก Infinity ไม่ได้นำเสนอการควบคุมระดับสูงสำหรับไปป์ไลน์เหล่านี้อย่างชัดเจน สำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือการประสานงานงานระดับโลก Asana คือมาตรฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
Asana ผสานรวม AI เฉพาะทาง ขณะที่ Infinity พึ่งพากฎมาตรฐานและกรอบงาน
Asana ให้การเข้าถึง Asana AI Studio ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI เฉพาะทาง เริ่มตั้งแต่แผน Starter โดย AI จะจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับบริบทตามปกติ ช่วยให้โครงการเสร็จเร็วขึ้น Asana ยังมีกฎอัตโนมัติไม่จำกัดและเครื่องมือ Process Generator โดยเฉพาะ สิ่งนี้ช่วยสร้างมาตรฐานกิจกรรมภายในที่ซับซ้อนและเกิดขึ้นประจำได้อย่างมีประสิทธิภาพ Infinity ระบุว่ามี 'Automations' แต่ไม่ได้ระบุความสามารถของ AI ในตัวหรือสตูดิโอ AI โดยเฉพาะ แต่จะใช้ประโยชน์จากกรอบงาน 360° เพื่อคำแนะนำในการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ ทีมที่ต้องการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์สำหรับงานโครงการตามบริบทควรเลือก Asana ทันที
Infinity เสนอความช่วยเหลือในการตั้งค่าแบบลงมือทำจริง; การสนับสนุนของ Asana มักจะถูกวิจารณ์ว่าไม่สามารถเข้าถึงได้
Asana ให้การสนับสนุนเฉพาะทางตลอด 24/7 เฉพาะในระดับ Enterprise ที่มีราคาสูงที่สุดเท่านั้น บทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั่วไปวิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าการตอบสนองล่าช้าหรือต้องพึ่งพาแชทบอทที่น่าหงุดหงิดเพื่อบริการตนเอง Infinity มีบริการระดับมืออาชีพเฉพาะทางให้สำหรับค่าบริการครั้งเดียวที่ $199 บริการนี้ช่วยในการย้ายข้อมูลและรับประกันการนำไปใช้ที่ราบรื่น ค่าบริการตั้งค่าครั้งเดียวของ Infinity เสนอความช่วยเหลือแบบลงมือทำจริงในราคาคงที่ ซึ่งเป็นข้อเสนอที่ชัดเจน Asana บังคับให้ผู้ใช้ในระดับที่ต่ำกว่าต้องพึ่งพาตนเองที่เจ็บปวดและไม่เป็นประโยชน์ หากการสนับสนุนโดยมนุษย์ที่เชื่อถือได้หรือการตั้งค่าเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ Infinity เป็นการลงทุนที่ดีกว่าและปลอดภัยกว่า
Infinity ปรับแต่งได้สูงเหมือนฐานข้อมูล; Asana เน้นที่เทมเพลตกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน
Infinity ถูกออกแบบมาเพื่อการปรับแต่งในระดับสูง ทำให้ทีมสามารถจำลองหรือแทนที่เครื่องมืออย่าง Airtable หรือ Trello ได้ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยรองรับเวิร์กโฟลว์ที่ไม่เหมือนใคร Asana มุ่งเน้นไปที่การสร้างมาตรฐานกระบวนการทั่วทั้งแผนกโดยใช้ Process Generator สิ่งนี้ส่งเสริมความสม่ำเสมอที่สำคัญทั่วทั้งองค์กรขนาดใหญ่ Infinity ให้ความสามารถในการปรับตัวแก่ผู้ใช้ในการสร้างเวิร์กโฟลว์ตามที่พวกเขาต้องการอย่างแม่นยำ Asana ชอบโครงสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง ทรงพลัง และเป็นมาตรฐาน ทีมที่ต้องการปรับเครื่องมือจัดการโครงการให้เข้ากับกระบวนการภายในเฉพาะของตนจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความยืดหยุ่นของ Infinity
Asana เสนอแผนฟรีที่แข็งแกร่ง; Infinity เสนอการรับประกันคืนเงินโดยไม่มีความเสี่ยง
Asana เสนอแผน 'Personal' ฟรีที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ซึ่งรวมถึงงานและโครงการไม่จำกัด ทำให้ยอดเยี่ยมสำหรับแต่ละบุคคล Infinity ไม่ได้เสนอแผนฟรีแบบสแตนด์อโลนหรือทดลองใช้ฟรีมาตรฐานสำหรับแผนแบบชำระเงิน คุณต้องซื้อเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ Infinity คุ้มครองผู้ใช้ใหม่ทุกคนด้วยนโยบายการรับประกันคืนเงิน 14 วันที่แข็งแกร่ง Asana ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่มีการคืนเงินใด ๆ เมื่อเริ่มการชำระเงิน สำหรับบุคคลหรือทีมเล็ก ๆ ที่มีงบประมาณเป็นศูนย์ แผนฟรีที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ของ Asana คือทางเลือกแรกที่ไม่มีใครเทียบได้
Asana มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การดูแลสุขภาพ
แผน Enterprise+ ของ Asana รองรับข้อกำหนดที่สำคัญ เช่น การปฏิบัติตาม HIPAA และการผสานรวม SIEM คุณสมบัติด้านความปลอดภัย ได้แก่ การเข้ารหัส 256 บิตสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ Infinity ไม่ได้ระบุการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะหรือคุณสมบัติด้านความปลอดภัยระดับสูงโดยละเอียด เช่น HIPAA หรือบันทึกการตรวจสอบ (Audit logs) โดยมุ่งเน้นที่ประโยชน์ใช้สอยและต้นทุนเป็นหลัก Asana ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดขององค์กรขนาดใหญ่ที่มีการควบคุมทั่วโลก การรับรองความปลอดภัยของ Infinity นั้นโปร่งใสน้อยกว่ามากในข้อมูลที่มีอยู่ สำหรับธุรกิจที่ดำเนินการในภาคการเงินหรือการดูแลสุขภาพที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูง Asana เป็นตัวเลือกเดียวที่เป็นไปได้ที่นี่
Asana มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $US 0 ถึง $24.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายปี) มี 5 แผน: Personal ที่ $US 0, Starter ที่ $US 10.99, Advanced ที่ $US 24.99, Enterprise ที่ติดต่อฝ่ายขาย และ Enterprise+ ที่ติดต่อฝ่ายขาย
นี่คือรายละเอียดว่าแต่ละแผนเสนออะไรให้กับทีมของคุณ
ราคา: $US 0 (ฟรีตลอดชีพ) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน เหมาะสำหรับ: บุคคลและทีมขนาดเล็กที่ต้องการการจัดการงานที่ดีขึ้น นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจน คุณสมบัติอื่น ๆ:
Infinity มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $18 ถึง $27 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี) โดยมีแผนหลักสองแผนที่แสดง: Basic ที่ $18/เดือน และ Pro ที่ $27/เดือน (สำหรับทีม 3 สมาชิก)
แผนเหล่านี้ใช้โครงสร้างราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี คุณจะได้รับประโยชน์จากส่วนลด 25% โดยเลือกตัวเลือกรายปี
ราคา: $6 ต่อผู้ใช้/เดือน (รวม $18/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี) รองรับเว็บไซต์: ไม่ได้ระบุชัดเจน เหมาะสำหรับ: ไม่ได้ระบุชัดเจน นโยบายการคืนเงิน: รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน คุณสมบัติอื่น ๆ: 1 พื้นที่ทำงาน, 3 สมาชิก, พื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB, รวมฟีเจอร์พื้นฐาน
ผลตอบรับภายนอก ส่วนใหญ่แสดงผ่าน Trustpilot เผยให้เห็นถึงความไม่พอใจอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้ใช้ ทำให้บริการโดยรวมได้คะแนนต่ำมาก ลูกค้าวิพากษ์วิจารณ์แนวทางการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินบ่อยครั้ง โดยมักจะกล่าวถึงการต่ออายุอัตโนมัติที่ไม่คาดคิด หรือการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดขึ้นหลายเดือนหลังจากการยกเลิกหรือการทดลองใช้งานหมดอายุ ความไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ แม้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ก็เป็นปัญหาใหญ่
🚨 ข้อร้องเรียนที่สำคัญที่สุดมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองของการสนับสนุน ผู้รีวิวรายงานว่าบริการช้า บางครั้งต้องรอเป็นสัปดาห์กว่าจะได้รับอีเมลตอบกลับ การต้องพึ่งพาแชทบอทที่น่าหงุดหงิด และความยากลำบากในการติดต่อตัวแทนที่เป็นมนุษย์ แม้ว่าผู้ใช้บางรายยอมรับว่าผลิตภัณฑ์พื้นฐานมีความยืดหยุ่นและมีฟีเจอร์การออกแบบที่ดี แต่โครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินงานของบริษัทและการมุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กจะรู้สึกเหมือนถูกละเลย ทำให้หลายคนเรียกประสบการณ์นี้ว่าเป็นศัตรูต่อลูกค้าหรือเป็นการหลอกลวง
ตัวแอปเองนั้นยอดเยี่ยม มีการออกแบบที่ดี โปรเจกต์ และพื้นที่ทีมที่ยืดหยุ่น อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การบริการลูกค้านั้นแย่มาก วิธีเดียวที่จะคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าได้มักจะผ่านอีเมลที่ช้าและไม่มีประสิทธิภาพ
Infinity มีชุดความคิดเห็นสาธารณะที่น้อยมาก ซึ่งจำกัดการประเมินที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือนานๆ หรือประสิทธิภาพการสนับสนุน จากความรู้สึกที่จำกัด (3.5 ดาวจากรีวิว Trustpilot เพียงสองรายการ) ผู้ใช้ตระหนักถึงจุดแข็งหลักของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน นั่นคือ ความยืดหยุ่นและพลังสูงสุด ในฐานะโซลูชันการจัดการงาน มีผู้รีวิวรายหนึ่งยกย่อง Infinity ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่มีความยืดหยุ่นและทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม และเข้ามาแทนที่ผลิตภัณฑ์คู่แข่งอย่าง Airtable และ Trello ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะที่มีอยู่ยังรวมถึงคำวิจารณ์ที่เป็นรูปธรรมที่สำคัญเกี่ยวกับลำดับการนำไปใช้และประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย ผู้ตรวจสอบรายหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่าแอปพลิเคชันการจัดการโปรเจกต์จะทรงพลังและปรับแต่งได้ แต่พวกเขาก็พบว่าการออกแบบ UI/UX ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ทำให้เกิดประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดซึ่งอาจขัดขวางความง่ายในการใช้งาน ในขณะที่เนื้อหาของบริษัทส่งเสริมการประหยัดต้นทุนที่สำคัญและมูลค่าโดยรวมที่แข็งแกร่ง การขาดข้อมูลรีวิวที่กว้างขวางทำให้ผู้ใช้ต้องชั่งน้ำหนักความลึกด้านฟังก์ชันที่ระบุไว้เมื่อเทียบกับความท้าทายด้านดีไซน์ที่ถูกหยิบยกขึ้นโดยผู้ที่รับมาใช้ช่วงแรก 🧐
นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมากซึ่งให้ความยืดหยุ่นที่น่าประทับใจ สามารถรองรับความต้องการด้านงานทั้งหมดของเราได้อย่างง่ายดาย เรากำลังใช้มันแทนแพลตฟอร์มเก่าอย่าง Airtable และ Trello และมันก็ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม
การตัดสินใจเลือกระหว่าง Asana และ Infinity ขึ้นอยู่กับการจัดลำดับความสำคัญของการกำกับดูแลองค์กรหรือการประหยัดงบประมาณ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการควบคุม Asana คือผู้ชนะที่ชัดเจนในด้านสเกล หากคุณเป็น SMB ที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่า Infinity จะทำให้ฝ่ายบัญชีของคุณพอใจ จุดแข็งของ Asana อยู่ที่การให้บริการแก่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนทั่วโลก มีคุณสมบัติการกำกับดูแลที่จำเป็น เช่น การจัดการทรัพยากรและการติดตามไปป์ไลน์ในหน่วยธุรกิจ นอกจากนี้ Asana ยังเป็นผู้นำด้วยเครื่องมือ AI ที่ผสานรวม และรองรับความต้องการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญเช่น HIPAA ในระดับ Enterprise+ tiers พลังพิเศษของ Infinity คือการนำเสนอคุณสมบัติสูงในจุดราคาที่ต่ำมาก ทีมสามารถเข้าถึงมุมมองขั้นสูง เช่น Gantt และ Chart ได้ในราคาเพียง $9 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Infinity ยังรวมกรอบงาน 360° Business Architect ที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นแนวทางในการปรับขนาดการดำเนินงาน ปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจคือการแลกเปลี่ยนระหว่างต้นทุนและการสนับสนุน Infinity มีราคาถูกกว่า Asana มากกว่าครึ่ง และเสนอการสนับสนุนการตั้งค่าแบบลงมือทำจริงที่มีการจ่ายเงิน Asana เรียกเก็บเงินเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับสเกลของตน และขึ้นชื่อเรื่องการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ในระดับที่ต่ำกว่า เลือก Asana หากคุณต้องการการสร้างมาตรฐานทั่วทั้งองค์กร, พลังของ AI, และการควบคุมการกำกับดูแลสูงสุด เลือก Infinity หากคุณต้องการการปรับแต่งเชิงลึกและคุณสมบัติโครงการที่แข็งแกร่ง พร้อมทั้งประหยัดต้นทุนได้อย่างมากโดยไม่มีความเสี่ยง
ทั้งสองเครื่องมือมีจุดแข็งของตัวเอง เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ