AfterShip Email vs Square Marketing
AfterShip Email и Square Marketing — очень популярные инструменты для повышения вовлеченности клиентов и продаж. AfterShip Email — это специалист на базе ИИ для сложных автоматизаций в электронной коммерции. Square Marketing превосходит благодаря непревзойденной, бесшовной интеграции с Square POS и простоте использования.
Богатый функциями, но будьте осторожны с поддержкой.
Плюсы
- Специализированные инструменты, созданные для электронной коммерции (брошенные корзины, уникальные купоны).
- Надежные функции ИИ, доступные для прогнозируемой демографии и сегментации клиентов.
- Четкие, гибкие ценовые уровни, включающие полезный бесплатный план.
- Интуитивно понятный редактор drag-and-drop упрощает создание персонализированных email-кампаний.
Минусы
- Широкие сообщения пользователей о крайне неотзывчивой и неэффективной поддержке клиентов.
- Проблемы с надежностью системы, особенно касающиеся точности данных (сервис отслеживания).
- Повторяющиеся жалобы пользователей на несанкционированные списания и трудности с отменой подписки.
Интегрированный маркетинг, созданный для пользователей Square.
Мы обнаружили, что Square Marketing предлагает исключительную ценность благодаря глубокой интеграции с экосистемой Square. Его удобный дизайн эффективно упрощает автоматизированные кампании по электронной почте и SMS. В целом, мы считаем, что это лучшее маркетинговое решение, доступное для текущих пользователей Square, которые отдают приоритет бесшовной связи и практичным данным о продажах.
Плюсы
- Отличная интеграция с Square POS и Справочником клиентов.
- Очень удобный интерфейс, поддерживающий простую настройку и отслеживание кампаний.
- Автоматизированные кампании для сбора электронной почты, SMS и отзывов Google.
- Надежная производительность платформы и стабильная обработка платежей.
Минусы
- Общие сборы за обработку Square часто воспринимаются некоторыми пользователями как высокие.
- Навигация по интерфейсу иногда может быть сложной для комплексных функций.
- Реакция службы поддержки варьируется, особенно по глубоким техническим вопросам или вопросам выставления счетов.
- Первоначальный процесс проверки учетной записи продавца может занять несколько дней.
ОAfterShip Email
AfterShip Email — это гибкий инструмент автоматизации электронной почты, созданный специально для нужд электронной коммерции. Он помогает разрабатывать и проводить целевые кампании, которые увеличивают продажи и улучшают взаимодействие с клиентами. Это программное обеспечение хорошо работает с основными платформами, такими как Shopify, WooCommerce и Klaviyo, гарантируя легкое использование существующих данных. 💡
Платформа предоставляет хорошо разработанные шаблоны для различных сценариев, позволяя вам без лишних сложностей создавать актуальный контент. Бесшовно интегрируясь с другими системами AfterShip, вы можете добиться полной видимости и вовлеченности на протяжении всего жизненного цикла клиента.
ОSquare Marketing
Square Marketing — это интегрированное решение, предназначенное для прямой связи с вашими клиентами. Вы можете легко расширить свой бизнес с помощью персонализированных кампаний по электронной почте и SMS. Эти кампании можно отправлять один раз или настраивать как повторяющиеся автоматизации. Square Marketing помогает вам продвигать новые продукты, анонсировать мероприятия или делиться срочными предложениями. Он направляет трафик непосредственно в ваши интернет-магазины или физические точки.
Эта система также хорошо работает с бесплатным Square Customer Directory. Этот встроенный инструмент CRM интегрирован с вашим Square Point of Sale. Он дает вам полную картину ваших клиентов, включая их покупательские привычки. Эта интеграция позволяет синхронизировать данные о продажах и отслеживать атрибуцию продаж по всем вашим каналам и точкам продаж. ✅
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Интеграция системы
Square Marketing имеет нативную интеграцию, а AfterShip Email фокусируется на надежных связях с платформами.
AfterShip Email предлагает четкие интеграции в один клик для таких платформ, как Shopify, WooCommerce и Klaviyo. Он отлично извлекает важные данные электронной коммерции, такие как теги и сегменты, из этих платформ. Square Marketing встроен непосредственно в каталог клиентов Square и систему POS. Это означает отсутствие проблем при использовании данных о продажах и клиентах во всех точках. Ключевое отличие — сродство с платформой; интеграция Square Marketing непревзойденна для текущих пользователей Square.
Маркетинг через SMS
Square Marketing предоставляет интегрированные возможности SMS-маркетинга; AfterShip Email предлагает только email.
Square Marketing включает SMS-маркетинг как отдельную, интегрированную платную опцию. Эта услуга использует как SMS, так и MMS и начинается с базовой платы в $10 плюс использование. Тексты немедленно достигают клиентов и могут похвастаться заявленным 98% открытий. AfterShip Email строго сфокусирован на автоматизации и последовательности email-маркетинга. AfterShip Email требует использования отдельного продукта для текстовых сообщений. Square Marketing предлагает важный, интегрированный омниканальный подход.
Структура ценообразования
AfterShip Email использует единые уровни контактов, в то время как Square Marketing разделяет плату за email и SMS.
AfterShip Email использует единую, предсказуемую структуру уровней на основе контактов до $149/месяц. Эта структура позволяет неограниченный объем отправки в пределах указанных лимитов контактов. Square Marketing взимает отдельную плату за Email Marketing (на основе контактов) и Text Marketing (базовая плата плюс использование). Такая настройка означает, что стоимость Square Marketing может больше колебаться в зависимости от объема отправленных SMS. AfterShip Email предлагает постоянный бесплатный план и годовые скидки, обеспечивая большую гибкость оплаты.
Продвинутый ИИ для электронной коммерции
AfterShip Email предлагает глубокую сегментацию на основе ИИ; Square Marketing фокусируется на простых поведенческих триггерах.
AfterShip Email использует прогнозируемую демографию, предсказывая возраст и пол на основе покупательского поведения. Это позволяет очень персонализированную и управляемую данными сегментацию. AfterShip Email также имеет продвинутое A/B-тестирование в потоках автоматизации для максимизации конверсии. Square Marketing опирается на простые триггеры, такие как приветственные сообщения и напоминания для неактивных клиентов. Полезность ИИ в Square Marketing по существу ограничена оптимизацией доставки кампаний на основе данных о покупках. AfterShip Email лучше подходит для предприятий, которым нужны сложные инструменты прогностической оптимизации.
Атрибуция продаж
Square Marketing отслеживает продажи напрямую через POS; AfterShip Email фокусируется на стандартных метриках конверсии.
Square Marketing связывает данные кампании напрямую с Square POS, показывая атрибутированные продажи по всем каналам. Это позволяет легко отслеживать погашение купонов и точное измерение рентабельности инвестиций. AfterShip Email сообщает стандартные метрики, такие как процент открытий, CTR, конверсия и полученный доход. Хотя это эффективно, AfterShip Email не обладает нативной, встроенной атрибуцией POS, как в Square Marketing. Square Marketing упрощает доказательство ценности и точных продаж, генерируемых каждым маркетинговым запуском.
Надежность поддержки
Square Marketing получает отличные отзывы о поддержке; пользователи AfterShip Email сообщают о неотзывчивости и затянутых проблемах с поддержкой.
Внешние отзывы высоко ценят Square Marketing за быстрые, профессиональные и вежливые взаимодействия службы поддержки. Проблемы обычно решаются быстро, что делает платформу надежной для малого бизнеса. AfterShip Email имеет многочисленные сообщения, указывающие на крайнюю неотзывчивость и задержки в недели. Пользователи также упоминали постоянные проблемы со счетами и трудности с отменой услуг. Это делает зависимость от поддержки AfterShip Email значительным операционным риском.
Автоматизированный сбор отзывов
Square Marketing автоматизирует сбор отзывов Google; AfterShip Email не упоминает эту возможность.
Square Marketing автоматизирует кампании, запрашивающие отзывы Google у клиентов после покупки. Эта функция помогает наработать онлайн-репутацию и авторитет без дополнительных затрат. Настройка этих кампаний по сбору отзывов быстрая и помогает пользователям Square органически подниматься в поисковой выдаче. AfterShip Email фокусируется исключительно на оптимизации электронной почты и инструментах повышения продаж. Если построение социального доказательства и онлайн-репутации имеет ключевое значение, Square Marketing предоставляет для этого прямой инструмент.
Корпоративные возможности
AfterShip Email предлагает явные корпоративные планы; Square Marketing масштабируется, но не имеет специфических корпоративных функций.
Корпоративный план AfterShip Email включает надежные API, выделенных менеджеров и корпоративный единый вход (SSO). Он обрабатывает более 95 000 контактов и предлагает услуги миграции ESP. Square Marketing масштабируется до высоких уровней использования в зависимости от контактов и объема SMS. Однако Square Marketing не рекламирует такие расширенные функции, как SSO или доступ к API для крупных организаций. AfterShip Email лучше структурирован для очень крупных предприятий, заботящихся о безопасности.
Наш вердикт
Выбор между AfterShip Email и Square Marketing полностью зависит от вашей текущей экосистемы. Универсального победителя не существует. Если вы работаете на Square, Square Marketing побеждает благодаря непревзойденной интеграции и простоте. Однако, если вы используете внешние платформы, такие как Shopify, AfterShip Email предлагает более глубокую специализацию. AfterShip Email — явный победитель для сложной оптимизации электронной коммерции и ИИ. Он предлагает прогнозируемую демографию и расширенное A/B-тестирование на уровне Premium ($149/мес). AfterShip Email также может похвастаться впечатляющими показателями восстановления дохода, включая 4,2% возвращенных брошенных корзин. Его ценообразование предлагает большую прозрачность с годовыми уровнями на основе контактов, и доступен бесплатный план. Суперсила Square Marketing — это глубокая нативная интеграция с Square POS и Каталогом клиентов. Он беспрепятственно связывает кампании с данными об атрибутированных продажах, устраняя ручное отслеживание. Square Marketing также включает полезные инструменты, такие как интегрированный SMS-маркетинг и автоматизированный сбор отзывов Google. Пользователи сообщают, что служба поддержки Square Marketing быстрая, вежливая и отзывчивая. Решающим фактором является ваша технологическая инфраструктура: совместимость экосистемы или глубина функций. Если вы полагаетесь на Square, Square Marketing сэкономит вам время и нервы благодаря унифицированной платформе. Если вам нужны мощные инструменты ИИ, сложное тестирование потоков и поддержка миграции ESP для Shopify, AfterShip Email — ваш предпочтительный выбор. Для простого, надежного маркетинга и синхронизации данных POS выбирайте Square Marketing. Если вы делаете ставку на глубокую оптимизацию и корпоративную масштабируемость за пределами среды Square, выбирайте AfterShip Email.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.