Посетить веб-сайт Посмотреть цены
VoiceSpin

VoiceSpin

Решения для контакт-центра на базе ИИ для продаж и поддержки.

#1 dans AI Contact Center
2 время чтения · Обновлено 10/6/2025
Скриншот главной страницы VoiceSpin

At a glance

Quick overview for VoiceSpin: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.3
Мощные функции, неопределенные результаты пользователей.

Мы видим, что VoiceSpin позиционирует себя как контакт-центр на базе ИИ с надежными омниканальными возможностями и глубокой интеграцией CRM. Однако серьезные негативные внешние отзывы о введении в заблуждение в отношении ценообразования и нарушении обещаний по возврату средств указывают на существенный операционный риск для клиентов. В целом, несмотря на многообещающий заявленный набор функций, мы рекомендуем относиться к VoiceSpin с крайней осторожностью.

Плюсы

  • Pro:Платформа на базе ИИ, объединяющая различные каналы цифровой связи в одну систему.
  • Pro:Встроенная интеграция с более чем 80 основными CRM-системами, включая HubSpot и Salesforce.
  • Pro:Надежные возможности ИИ, включая Voice Bots, Chatbots и функции предиктивного набора номера.
  • Pro:Предлагает настраиваемые решения через пакет Enterprise высокого уровня.

Минусы

  • Con:Структура ценообразования кажется жесткой: стандартные пакеты требуют минимум пять агентов.
  • Con:Внешние отчеты указывают на обманчиво высокую минимальную стоимость (пользователь отметил минимум в $150).
  • Con:Важные функции, такие как автодозвонщик, могут оплачиваться как премиальные дополнения.
  • Con:Серьезные сообщения пользователей о нарушении обещаний относительно возврата средств и финансовой прозрачности.
Диапазон: $300–$1000/month
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор VoiceSpin, цены, функции, плюсы и минусы

Ваши отделы продаж и поддержки испытывают трудности из-за разрозненных систем и рутинных задач? Расстраивает, когда разрозненные инструменты мешают обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов. VoiceSpin помогает решить эту проблему, объединяя цифровые каналы в единой платформе на базе ИИ.

Этот оптимизированный подход повышает производительность и помогает вам увеличить продажи. ✨

Что такое VoiceSpin?

VoiceSpin предлагает мощные решения для контакт-центра на базе ИИ, специально разработанные для отделов продаж и поддержки. Это комплексная платформа, которая эффективно обрабатывает все ваши потребности в общении. Вы получаете полный набор функций программного обеспечения для колл-центра для управления как входящими, так и исходящими звонками.

Платформа действительно основана на ИИ и включает такие инструменты, как AI Voice Bots, AI Chatbots и AI Auto Dialers. Эта слаженная система создана для того, чтобы помочь вашим командам легко и продуктивно общаться с потенциальными и существующими клиентами. ✅

VoiceSpin Ключевые функции

✨ Объединение всего цифрового общения

Обеспечьте по-настоящему бесперебойное обслуживание клиентов, объединив все каналы связи в одной мощной платформе на базе ИИ. VoiceSpin объединяет важнейшие цифровые каналы: электронную почту и живой чат, а также популярные социальные платформы, такие как WhatsApp, Instagram и Facebook.

Этот централизованный подход гарантирует, что общение с клиентами и потенциальными клиентами никогда не будет фрагментировано. Ваша команда работает из единого, унифицированного представления, что упрощает эффективное управление взаимодействиями. Эта централизация является ключом к обеспечению последовательного, высококачественного омниканального опыта.

✨ Гибкая интеграция с CRM и приложениями

Подключить VoiceSpin к вашей существующей бизнес-экосистеме просто и эффективно. Мы предлагаем гибкие варианты, чтобы вы могли интегрировать программное обеспечение с любой CRM-системой по вашему выбору. Вы, безусловно, не ограничены только одной базой данных или структурой.

Используйте наши готовые варианты для быстрой настройки с основными системами, которые вы уже используете. Если ваши требования сложны, доступна индивидуальная интеграция для удовлетворения уникальных потребностей. Эта функция помогает обеспечить плавный поток данных между вашим программным обеспечением для контакт-центра и всеми другими важными бизнес-приложениями.

✨ Повышение производительности за счет автоматизации

Расстраивает, когда команды тратят время на повторяющиеся рутинные задачи вместо того, чтобы общаться с клиентами. VoiceSpin решает эту проблему за счет использования надежных процессов автоматизации. ИИ автоматически выполняет многие рутинные задачи, значительно освобождая ценное время агентов.

Когда рутинные задачи устранены, эффективность работы агентов резко возрастает. Эта сосредоточенность на автоматизации позволяет вашим сотрудникам быть значительно более продуктивными. Затем агенты могут посвятить больше времени сложным взаимодействиям, продажам и предоставлению исключительной поддержки клиентов.

✨ Комплексные функции управления звонками

VoiceSpin предоставляет все необходимое вашей команде для эффективного управления голосовой связью. Вы получаете доступ к полному набору функций программного обеспечения для колл-центров прямо из коробки. Эта платформа создана для оптимизации всего процесса, независимо от того, управляете ли вы большим объемом входящих звонков или специальными исходящими кампаниями.

Управлять стратегией звонков проще благодаря мощным возможностям ИИ и интеллектуальной автоматизации. Система помогает быстро маршрутизировать звонки и организовывать исходящие обращения. Это обеспечивает эффективную и продуктивную координацию всех ваших голосовых коммуникаций, что приводит к лучшим результатам.

✨ Специализированные инструменты искусственного интеллекта

Используйте специализированные инструменты искусственного интеллекта, разработанные специально для повышения производительности контакт-центра. Поскольку VoiceSpin — это платформа на базе ИИ, она включает в себя специальные компоненты для функций с высокой отдачей. Эти инструменты автоматизируют определенные задачи с большим объемом для повышения эффективности.

Основные доступные инструменты автоматизации на базе ИИ включают:

  • AI Voice Bot
  • AI Chatbot
  • AI Auto Dialer

Эти ресурсы гарантируют, что ваши команды смогут работать быстро в различных точках взаимодействия. Они обеспечивают немедленную поддержку и помогают без усилий управлять высоким объемом звонков.

Варианты использования

📲 Обеспечение бесперебойной омниканальной поддержки клиентов

Ваши клиенты могут переключаться между чатом, электронной почтой и социальными сетями в рамках одного взаимодействия. Это движение часто фрагментирует историю поддержки при использовании разрозненных систем. VoiceSpin решает эту проблему, собирая все цифровые коммуникации в одной платформе на базе ИИ.

Мы объединяем сообщения WhatsApp, Instagram, живого чата и Facebook в одном месте. Ваша служба поддержки мгновенно видит полную переписку, независимо от использовавшегося канала. Это обеспечивает действительно бесперебойное обслуживание клиентов и сохраняет информированность вашей команды.

📞 Автоматизация обработки большого объема запросов клиентов с помощью AI Voice Bots

Когда возникает неожиданный объем звонков, вам нужна автоматизированная помощь, чтобы не отставать. AI Voice Bot разработан специально для автоматической обработки большого объема входящих голосовых взаимодействий. Он быстро обрабатывает общие вопросы или мгновенно перенаправляет сложные звонки.

Эта мощная автоматизация гарантирует, что ваши клиенты получат немедленное внимание круглосуточно. Минимизируя ручную обработку, Voice Bot освобождает ваших живых агентов для сосредоточения на сложных, высокоценных взаимодействиях с клиентами.

🔗 Повышение производительности агентов продаж за счет интеграции с CRM

Отделам продаж требуется немедленный полный контекст о клиенте для заключения сделки. Фрагментированные данные замедляют их работу и препятствуют персонализации. VoiceSpin предлагает готовые или настраиваемые варианты интеграции, которые легко подключаются к любой CRM-системе по вашему выбору.

Теперь история клиента появляется автоматически при использовании функций входящих или исходящих звонков. Агенты тратят меньше времени на поиск и больше времени на продуктивное общение с потенциальными клиентами. Эта основная интеграция мгновенно повышает общую производительность команды.

🤖 Оптимизация круглосуточной квалификации лидов

Лиды появляются в любое время суток, но ваш персонал не всегда может быть на связи. Если лиды ждут, это означает упущенные возможности для продаж. Вы можете использовать функцию AI Chatbot для предоставления эффективного круглосуточного обслуживания клиентов.

Чат-бот выступает в качестве первого отвечающего на ваших цифровых каналах. Он быстро оптимизирует квалификацию лидов и собирает необходимую информацию, прежде чем перенаправить лиды с высоким приоритетом в отдел продаж.

Совет: Используйте AI Chatbot для немедленной поддержки в сообщениях Instagram и Facebook, чтобы быстрее квалифицировать лиды из социальных сетей.

🚀 Оптимизация исходящих кампаний по продажам

Если ваша команда проводит частые исходящие кампании по продажам, рутинные задачи набора номера тратят драгоценное время. VoiceSpin использует мощные возможности ИИ, включая AI Auto Dialer, для упрощения управления исходящими звонками.

Эта автоматизация устраняет ручные усилия и увеличивает количество качественных контактов, которые устанавливает ваша команда. Автоматизируя рутинные задачи набора номера, система помогает вашей команде сосредоточиться только на продуктивном общении с потенциальными клиентами, что помогает стимулировать продажи.

Обзор цен для VoiceSpin

Диапазон цен
$300–$1000/month

VoiceSpin предлагает пять различных пакетов, начиная от 300 долларов в месяц за базовые функции колл-центра. Специализированные инструменты ИИ, такие как Chatbot (500 долларов в месяц) и Voice Bot (1000 долларов в месяц), также доступны в качестве отдельных решений.

Планы и цены

Basic

Месячные$300
Лучше всего подходит для небольших колл-центров
  • Включает 5 агентов
  • Базовые функции колл-центра
СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Advanced

Месячные$525
Лучше всего подходит для контакт-центров
  • Включает 5 агентов
  • Расширенные функции продаж
СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Enterprise

Месячные$1000
Лучше всего подходит для крупных колл-центров
  • Включает 5 агентов
  • Индивидуальный пакет
СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

AI Voice Bot

Месячные$1000
  • Автоматизация входящих голосовых взаимодействий
Не указано явно

AI Chatbot

Месячные$500
  • Обеспечение круглосуточной поддержки
  • Оптимизация квалификации лидов
Не указано явно

Стоимость VoiceSpin варьируется от 300 до 1000 долларов в месяц, есть пять основных планов: Basic за 300 долларов в месяц, Advanced за 525 долларов в месяц, Enterprise за 1000 долларов в месяц, AI Chatbot за 500 долларов в месяц и AI Voice Bot за 1000 долларов в месяц.

Давайте подробно рассмотрим эти пакеты, чтобы помочь вам выбрать лучший вариант для вашей команды.

Basic

Цена: 300 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Небольших колл-центров Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Включает 5 агентов, базовые функции колл-центра

Это отличная отправная точка, если вы управляете небольшой командой и вам нужны только основные инструменты колл-центра. Он предоставляет основные функции, необходимые для ежедневной работы.

Advanced

Цена: 525 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Контакт-центров Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Включает 5 агентов, расширенные функции продаж

Если ваш контакт-центр в значительной степени ориентирован на получение дохода и нуждается в лучших инструментах продаж, пакет Advanced предлагает хороший прирост функций. Этот уровень разработан для оптимизации производительности в контакт-центрах со смешанными функциями.

Enterprise

Цена: 1000 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Крупных колл-центров Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Включает 5 агентов, индивидуальный пакет

Для очень крупных операций или тех, кому требуются сложные, индивидуальные функции, план Enterprise предлагает индивидуальное, самое популярное решение. Вам обязательно стоит связаться с отделом продаж, чтобы согласовать детали вашего индивидуального пакета.

AI Chatbot

Цена: 500 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Компаний, стремящихся обеспечить круглосуточную поддержку и оптимизировать квалификацию лидов Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Обеспечивает эффективное круглосуточное обслуживание клиентов, Оптимизирует квалификацию лидов

Выберите AI Chatbot, если вам нужны быстрые и последовательные возможности квалификации лидов и поддержки, охватывающие все часы дня.

AI Voice Bot

Цена: 1000 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит для: Компаний, стремящихся автоматизировать входящие голосовые взаимодействия Политика возврата: Не указано явно Другие функции: Автоматическая обработка большого количества входящих звонков

Если ваша главная цель — свести к минимуму ручную обработку большого количества входящих звонков, пакет мощного AI Voice Bot — правильный выбор. Он помогает гарантировать, что клиенты получат немедленную помощь.

На экранах с ценами отображаются только ежемесячные ставки, начиная с 300 долларов в месяц, но вы можете перейти на годовую оплату, чтобы получить скидку 10% на общую стоимость. Поскольку не указаны бесплатные варианты или пробные версии, вам следует напрямую связаться с отделом продаж для получения подробной информации и индивидуальных предложений.

Отзывы пользователей

В настоящее время VoiceSpin имеет очень ограниченное количество общедоступных отзывов, со средним счетом 3,2 на Trustpilot, основанным всего на одном подробном отзыве. Этот единственный отзыв пользователя является крайне критическим и сосредоточен на ясности ценообразования и практике возврата средств 🚩.

Один пользователь сообщил о чрезмерно высокой минимальной стоимости, отметив плату в размере 150 долларов за трех агентов, в то время как конкуренты предлагают гораздо более гибкое ценообразование за одно место. Этот пользователь также указал, что ожидаемые функции, такие как автодозвонщик, требовали дополнительной оплаты сверх базового пакета, что предполагает неясные модели ценообразования.

Самое главное, в отзыве описывались серьезные проблемы, связанные с выполнением обязательств по поддержке и прозрачностью возврата средств. Несмотря на устные заверения о возврате 90 долларов, деньги так и не были возвращены, и позже компания, как сообщается, изменила свою политику, сославшись на пороговое значение минимального остатка на счете для любого возврата.

Хотя первоначальная помощь при настройке была положительной, потенциальным клиентам следует тщательно изучить прозрачное ценообразование и гарантированные условия возврата средств до принятия обязательств.

Что говорят пользователи в других местах

Пользователь Р. К.
· Trustpilot · Апр 17, 2025
1.0 / 5

Сотрудники VoiceSpin были полезны в процессе первоначальной настройки, что было хорошим началом. Однако весь остальной опыт, особенно в отношении выставления счетов, оказался крайне разочаровывающим и в целом проблематичным.

Пользователь Р. К.
· Trustpilot · Апр 17, 2025
1.0 / 5

Их модель ценообразования совершенно вводит в заблуждение для небольших команд. Мне выставили счет на 150 долларов за минимум 3 агентов, что намного выше, чем гораздо более гибкие планы, предлагаемые конкурентами на рынке.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для VoiceSpin
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать VoiceSpin?

Выбор правильного программного обеспечения для контакт-центра имеет решающее значение для улучшения качества обслуживания клиентов и достижения ваших целей продаж. VoiceSpin дает вашей команде значительное конкурентное преимущество за счет острой сосредоточенности на умной интеграции и надежной автоматизации. Вот основные способы, которыми VoiceSpin может преобразить вашу ежедневную работу: 💡

  • Улучшение качества обслуживания и стимулирование продаж: Основное внимание уделяется использованию решений на базе ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов и, в конечном итоге, увеличения продаж.
  • Бесшовный омниканальный опыт: Все каналы цифровой связи объединены в одном месте, включая электронную почту, живой чат, WhatsApp, Instagram и Facebook.
  • Простая интеграция с CRM: Вы можете легко подключить программное обеспечение к любой выбранной вами CRM-системе с помощью готовых или настраиваемых опций интеграции.
  • Повышение производительности команды: ИИ помогает автоматизировать рутинные задачи, что позволяет вашим командам быть значительно более продуктивными.
  • Полное управление звонками: Платформа оптимизирует управление входящими и исходящими звонками с помощью мощных возможностей ИИ и интеллектуальной автоматизации.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с VoiceSpin?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Часто задаваемые вопросы

С какими CRM-системами может интегрироваться платформа VoiceSpin?

VoiceSpin предлагает бесшовную интеграцию со многими популярными инструментами. Вы можете подключить программное обеспечение к любой CRM-системе по вашему выбору, используя готовые или настраиваемые варианты интеграции.

Какие именно каналы связи VoiceSpin объединяет в одну платформу?

Платформа объединяет несколько цифровых каналов для создания омниканального опыта. К ним относятся электронная почта, живой чат, WhatsApp, Instagram и Facebook.

VoiceSpin тарифицируется за агента или только на основе уровней подписки?

Основные тарифы Basic, Advanced и Enterprise начинаются с фиксированной ежемесячной ставки и включают пять агентов. Структура стоимости добавления дополнительных агентов сверх этого первоначального лимита явно не указана.

Доступна ли бесплатная пробная версия до того, как мы подпишемся на план?

На странице с ценами явно не предлагается бесплатная пробная версия. Однако вам предлагается связаться с отделом продаж и забронировать демо, чтобы увидеть систему в действии.

Насколько быстро наша команда может реалистично начать работу с VoiceSpin?

На официальном сайте указано, что вы можете начать работу быстро. Там говорится, что вы можете начать работу в течение 24 часов после выбора тарифа.

Можем ли мы сэкономить, выбрав годовой план оплаты?

Да, вы можете сэкономить, выбрав опцию годовой оплаты. VoiceSpin предлагает скидку 10%, если вы решите платить ежегодно, а не ежемесячно.

Предлагает ли VoiceSpin возврат денег или гибкую политику возврата?

На официальном сайте это не указано. Поскольку политика возврата может иметь решающее значение, лучше уточнить напрямую у отдела продаж их конкретные условия до совершения покупки.

Какие функции, ориентированные на ИИ, включены в стандартные планы Basic и Advanced?

Основные тарифы включают базовые или расширенные функции, но они не перечисляют конкретные инструменты на базе ИИ, такие как Auto Dialer. AI Chatbot и AI Voice Bot предлагаются как отдельные специализированные пакеты.

Когда пакет Basic является лучшим выбором для компании?

План Basic, с которого цена начинается от 300 долларов в месяц, разработан для небольших колл-центров. Он предоставляет основные функции, необходимые для ежедневной работы.

Какому типу бизнеса нужен отдельный пакет AI Chatbot?

AI Chatbot разработан для компаний, стремящихся предоставлять круглосуточную поддержку клиентов. Он также помогает оптимизировать процесс квалификации лидов и стоит от 500 долларов в месяц.

Чем пакет Enterprise отличается от плана Advanced?

Пакет Enterprise предназначен для крупных колл-центров, которым требуются индивидуальные, сложные пакеты. Хотя Advanced предлагает расширенные функции продаж, Enterprise фокусируется на индивидуальном решении.

Каково основное преимущество подхода VoiceSpin, основанного на ИИ?

Основное преимущество — повышение производительности. VoiceSpin использует ИИ для автоматизации многих рутинных задач, что позволяет вашим отделам поддержки и продаж сосредоточиться на связи с клиентами и увеличении продаж.

Автоматически ли включены услуги AI Chatbot и AI Voice Bot в основные пакеты?

Нет, это отдельные пакеты, предлагаемые в качестве специализированных решений. AI Chatbot стоит от 500 долларов в месяц, а AI Voice Bot — от 1000 долларов в месяц.

Как я могу связаться с отделом продаж или поддержки, если у меня есть вопросы о плане?

Вы можете связаться с VoiceSpin напрямую по телефону. На сайте указаны номера телефонов в США, Великобритании и Израиле для связи или бронирования демо.

Готовы попробовать VoiceSpin? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены