Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Textline

Textline

Самая безопасная платформа для обмена сообщениями для современных команд.

#1 dans SMS Marketing
1 время чтения · Обновлено 10/4/2025
Скриншот главной страницы Textline

At a glance

Quick overview for Textline: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.0
Безопасный обмен сообщениями с выдающейся поддержкой людей.

Textline позиционирует себя как самая безопасная платформа для обмена сообщениями для бизнеса, обладая сертификатами SOC-2 и HIPAA для регулируемых отраслей. Мы обнаружили, что клиенты постоянно хвалят удобный интерфейс и очень отзывчивую службу поддержки, которая часто способствует беспрепятственной интеграции и настройке. В целом, этот инструмент превосходно работает для командной связи, предлагая надежные функции для безопасного масштабирования, но потенциальные пользователи должны внимательно следить за практикой выставления счетов и отмены.

Плюсы

  • Pro:Непревзойденные стандарты безопасности и соответствия требованиям (SOC-2, HIPAA).
  • Pro:Отличная, очень отзывчивая служба поддержки клиентов и техническая поддержка.
  • Pro:Удобная платформа с дружественным форматом и простотой использования.
  • Pro:Беспрепятственный процесс интеграции с внешними CRM, такими как Pipedrive.

Минусы

  • Con:Сообщения о несанкционированных списаниях, продолжающихся после уведомления об отмене.
  • Con:Трудности с получением своевременного возврата средств, связанного с удержанием средств при настройке бесплатной пробной версии.
  • Con:Конкретная стоимость планов в долларах не указана прозрачно заранее.
  • Con:Некоторым пользователям нужны большие скидки на объем для подписок большего размера.
Бесплатная пробная версия
Да
Диапазон: Не указано явно
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Textline, цены, функции, плюсы и минусы

Трудно управлять отношениями с клиентами, беспокоясь о соответствии требованиям и безопасности данных. Textline предоставляет непревзойденную безопасность и соответствие требованиям SMS с самого начала. Они обеспечивают безопасность ваших данных и гарантируют, что ваши текстовые кампании соответствуют всем соответствующим нормативным стандартам.

✅

Что такое Textline?

Textline разработан как самая безопасная платформа для обмена сообщениями для бизнеса. 💡 Он обслуживает современные команды в сфере поддержки клиентов, продаж, маркетинга и логистики. Эта платформа позволяет всей вашей команде эффективно общаться с клиентами.

Textline помогает защитить ваш бизнес и улучшить взаимодействие с клиентами.

Textline Ключевые функции

🛡️ Защитите свой бизнес с помощью непревзойденного соответствия требованиям

Textline лидирует, когда речь идет о безопасности и соответствии отраслевым нормам. Мы внедрили необходимые меры защиты для эффективной защиты данных вашего бизнеса. Это гарантирует, что ваши текстовые кампании соответствуют всем применимым отраслевым стандартам.

Наша платформа обеспечивает безопасность ваших данных с самого начала. Textline предлагает поистине непревзойденные варианты безопасности для любой современной компании. Мы поддерживаем несколько ключевых сертификатов для максимальной защиты клиентов:

  • Сертификация SOC-2
  • Соответствие требованиям HIPAA
  • Соответствие требованиям TCPA

✨ Создан для современных команд и разнообразных ролей

Textline создан для обслуживания современных команд, таких как поддержка клиентов, продажи и логистика. Он облегчает всему вашему персоналу быстрое и эффективное общение с клиентами. Платформа помогает защитить ваш бизнес и одновременно улучшить качество взаимодействия с клиентами.

Вы можете назначать определенные роли для эффективного управления разрешениями команды. План Essentials использует стандартные роли Администратора и Агента для базовых операций. Растущие команды могут получить доступ к настраиваемым ролям пользователей на уровне Pro. Эта точная конфигурация помогает повысить эффективность во всех отделах.

✨ Быстрый и соответствующий требованиям запуск кампаний

Вы можете быстро и с полной уверенностью запустить работу с текстовыми сообщениями для бизнеса. Мы помогаем каждому клиенту пройти детальный процесс регистрации SMS при начале работы. Это гарантирует, что ваши операции быстро соответствуют всем требованиям.

Эта поддержка сводит к минимуму путаницу и трения на этапе настройки. Для крупных сложных развертываний мы также предлагаем гибкие варианты внедрения через уровень Enterprise. Это гарантирует, что вы сможете масштабировать свою безопасную платформу для обмена сообщениями без ненужных задержек.

✨ Расширенные возможности подключения и бесшовная интеграция

Textline предоставляет необходимые инструменты для подключения к вашему существующему технологическому стеку. Вы получаете доступ к стандартным интеграциям, API и веб-хукам на всех планах. Это позволяет настраивать рабочие процессы и безопасно передавать данные между системами.

Для бизнеса, ориентированного на расширенные возможности CRM, план Pro предлагает прямую интеграцию с Salesforce. Эта функция имеет решающее значение для максимизации стратегии продаж и эффективного управления лидами. Бесшовная связь помогает стимулировать повышение коэффициента конверсии лидов.

✨ Сохранение критически важной истории разговоров

Отслеживание прошлых обсуждений с клиентами крайне важно для предоставления контекста. План Essentials включает надежное хранение истории разговоров в течение трех лет. Это дает вашим агентам достаточный контекст для быстрых и информированных взаимодействий с клиентами.

Для высокой производительности план Pro включает неограниченную историю разговоров. Это гарантирует, что вы не упустите ни одной детали, независимо от продолжительности отношений с клиентом. Платформа также поддерживает ваши команды, предоставляя базовый объем сообщений до двух тысяч кредитов ежемесячно.

✨ Автоматизация опросов и измерение производительности

Textline включает мощные встроенные возможности опросов для измерения удовлетворенности клиентов напрямую. Вы можете легко отправлять опросы NPS (индекс потребительской лояльности) и CSAT (индекс удовлетворенности клиентов). Это помогает гарантировать эффективный сбор жизненно важных отзывов.

Планы Pro открывают настраиваемые опросы, адаптированные к конкретным потребностям бизнеса. Этот уровень также предоставляет автоматизацию и маршрутизацию на основе времени. Эти мощные инструменты помогают максимизировать эффективность команды и уменьшить необходимость в ручной работе.

Варианты использования

📞 Безопасная обработка запросов поддержки клиентов

Команды поддержки клиентов часто работают с высокочувствительными данными. Textline гарантирует, что каждый разговор соответствует требованиям и безопасен, что крайне важно для отраслей, регулируемых HIPAA. Эта надежная защита защищает как ваш бизнес, так и ваших клиентов от утечек данных.

После решения проблемы команды могут мгновенно запустить опросы NPS или CSAT. Сбор отзывов помогает быстро измерить удовлетворенность и улучшить качество обслуживания.

💰 Улучшение конверсии лидов за счет текстовых сообщений отдела продаж

Отделам продаж необходимо быстро связываться с потенциальными клиентами для максимизации коэффициента конверсии. С помощью Textline вы поддерживаете безопасное, профессиональное общение, которое немедленно создает доверие. Платформа помогает вам увидеть явный рост коэффициента конверсии лидов.

Совет: Команды на плане Pro могут интегрироваться напрямую с Salesforce. Это связывает ваши безопасные текстовые разговоры непосредственно с вашей CRM для беспрепятственного отслеживания и последующих действий.

📢 Соответствующий требованиям массовый обмен текстовыми сообщениями для маркетинговых кампаний

Проблема: Запуск текстового маркетинга сопряжен с высокими нормативными рисками, особенно с учетом правил TCPA.

Подход: Textline предоставляет инструменты, соответствующие требованиям, и активно помогает командам пройти детальный процесс регистрации SMS при начале работы. Это гарантирует, что ваши кампании соответствуют необходимым стандартам.

Результат: Вы открываете канал, который стимулирует измеримый рост отклика клиентов, сохраняя при этом полное доверие и соответствие требованиям.

🚚 Стандартизация связи в логистических командах

Логистические операции требуют своевременных и точных обновлений для внутренних команд и клиентов. Используйте Textline для безопасной оптимизации смены статуса и уведомлений о доставке. Это позволяет всем быть в курсе событий мгновенно.

Для операций с большим объемом используйте автоматизацию и маршрутизацию на основе времени. Эти функции гарантируют отправку критически важных сообщений по расписанию без необходимости ручного мониторинга.

🛡️ Поддержание безопасности и надзора в крупных организациях

Крупным организациям требуется строгий контроль над тем, кто имеет доступ к разговорам и данным клиентов. Платформа Textline сертифицирована SOC-2 и предлагает расширенные функции безопасности на уровне Enterprise.

Команды могут создавать настраиваемые роли пользователей, чтобы ограничить доступ в зависимости от должностных обязанностей. Эта структура защищает конфиденциальные данные, обеспечивая при этом, чтобы все члены команды эффективно и безопасно вели взаимодействие с клиентами.

Обзор цен для Textline

Диапазон цен
Не указано явно

Textline предлагает три основных плана: Essentials, Pro и Enterprise, позволяя вам выбрать ежемесячную оплату или сэкономить с годовым выставлением счетов. Хотя точные цены планов не указаны, использование в первую очередь дифференцируется по количеству включенных кредитов на сообщения в месяц (600 или 2000).

Планы и цены

Essentials

Свяжитесь для уточнения цены
Лимит 600 включенных кредитов на сообщения в месяц.
  • Базовые функции
  • 600 общих включенных кредитов на сообщения в месяц
  • История разговоров за три года
  • Опросы NPS и CSAT
  • Стандартные интеграции
  • API и веб-хуки
  • Роли Администратора и Агента
  • Веб-чат доступен
  • + 1 больше функций
Выбрать план / Начать бесплатно

Pro

Свяжитесь для уточнения цены
Лимит 2000 включенных кредитов на сообщения в месяц.
  • Все, что есть в Essentials
  • Неограниченная история разговоров
  • 2000 общих включенных кредитов на сообщения в месяц
  • Настраиваемые роли пользователей
  • Настраиваемые опросы
  • Интеграция с Salesforce
  • Автоматизация и маршрутизация на основе времени
  • Расширенные функции безопасности
  • + 3 больше функций
Выбрать план / Начать бесплатно

Enterprise

Свяжитесь для уточнения цены
Нет видимого лимита кредитов на сообщения; персональные планы аккаунтов.
  • Все, что есть в Pro
  • Гибкое внедрение
  • Расширенные функции безопасности
  • Персональные планы аккаунтов
  • Совместимость с HIPAA и веб-чат доступен
Отправить сообщение / Забронировать демо

Цены Textline не указаны явно, но предлагается три плана: Essentials, Pro (Рекомендуется) и Enterprise (Пользовательский).

Просмотрите конкретные функции каждого уровня ниже, чтобы выбрать подходящий для вашей команды.

Essentials

Цена: Не указана явно Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны явно Лучше всего подходит для: Базовых потребностей связи, организаций, заботящихся о соблюдении требований, или небольших команд, которым требуются стандартные интеграции. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • 600 общих включенных кредитов на сообщения в месяц
  • История разговоров за три года
  • Опросы NPS и CSAT
  • Стандартные интеграции, API и веб-хуки
  • Роли Администратора и Агента; совместимость с HIPAA

Этот план предоставляет все основные функции, необходимые для ведения безопасной работы с обменом текстовыми сообщениями. Это отличная отправная точка, если вам нужны основные инструменты, такие как функции соответствия требованиям, и вам требуется до 600 сообщений в месяц. Вы также получаете выгоду от надежной истории разговоров и возможностей ключевых опросов.

Pro (Рекомендуется)

Цена: Не указана явно Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны явно Лучше всего подходит для: Растущего бизнеса, нуждающегося в расширенной автоматизации, более глубокой интеграции с CRM и выделенном менеджере по работе с клиентами. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • Неограниченная история разговоров
  • 2000 общих включенных кредитов на сообщения в месяц
  • Интеграция с Salesforce и настраиваемые опросы
  • Настраиваемые роли пользователей и автоматизация/маршрутизация на основе времени
  • Расширенные функции безопасности, приоритетная поддержка, выделенный менеджер по работе с клиентами

План Pro обозначен как рекомендуемый выбор для максимизации эффективности. Он значительно увеличивает объем сообщений до 2000 кредитов и открывает такие мощные инструменты, как настраиваемые роли и интеграция с Salesforce. Если ваши операции зависят от расширенной автоматизации и требуют приоритетной поддержки, Pro предлагает самый полный набор функций.

Enterprise

Цена: Не указана явно Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны явно Лучше всего подходит для: Крупных организаций, строго регулируемых отраслей или компаний, которым требуется максимальная безопасность и индивидуальная поддержка. Политика возврата средств: Не указана явно Другие функции:

  • Все, что есть в Pro
  • Гибкое внедрение
  • Расширенные функции безопасности
  • Персональные планы аккаунтов
  • Совместимость с HIPAA и веб-чат доступен

Уровень Enterprise явно разработан для сложных, крупных развертываний. Этот настраиваемый план предлагает индивидуальные решения и самый высокий уровень расширенной настройки безопасности. Если вам требуется гибкое внедрение и индивидуальная конфигурация, обращение в отдел продаж Textline для получения индивидуального предложения — это правильный следующий шаг.

Вы можете платить ежемесячно для гибкости или сэкономить, выбрав годовую оплату со скидкой. Хотя конкретные цены в долларах не видны, оба плана, Essentials и Pro, предлагают возможность начать бесплатно. Для получения индивидуальной информации об Enterprise вы можете легко забронировать индивидуальную демонстрацию.

Отзывы пользователей

Textline поддерживает стабильную внешнюю оценку, в основном за счет стабильно отличной поддержки клиентов и высокой удовлетворенности пользователей простотой использования платформы. Пользователи часто хвалят оперативность службы поддержки и ее терпение, особенно когда она помогает бизнесу пройти через сложный процесс сертификации SMS во время первоначального внедрения.

Люди находят программное обеспечение удобным, полезным и надежным для общения, отмечая бесперебойную интеграцию с внешними системами, такими как Pipedrive. Они обеспечивают легкое общение с полевыми группами и клиентами.

Однако мы не можем игнорировать серьезные финансовые опасения, высказанные несколькими недавними рецензентами. Эти пользователи сообщили о постоянных проблемах с несанкционированными списаниями, продолжающимися после отправки официальных уведомлений об отмене.

Они также упомянули трудности с получением возврата средств, связанного с удержанием средств на кредитной карте за бесплатную пробную версию, описывая процесс урегулирования как разочаровывающий и занимающий месяцы. Хотя основные функции связи работают хорошо, потенциальным пользователям следует проявлять крайнюю осторожность в отношении синхронизации выставления счетов и политики отмены.

Textline необходимо срочно устранить эти сообщенные проблемы с надежностью выставления счетов с высоким уровнем воздействия. 📝

Что говорят пользователи в других местах

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Text Line значительно улучшила поток общения между нашими экспертами на местах и сотрудниками офиса. Приложение простое в использовании и предлагает такие функции, как отправка вложений, которые выходят за рамки обычной SMS-линии. Этот гибкий формат значительно улучшает командную координацию.

Mark H.
· Trustpilot
5.0 / 5

Textline предлагает действительно отличное обслуживание клиентов. Они были терпеливы и отзывчивы, пока мы изучали сложный процесс сертификации SMS. От нашего продавца до службы поддержки — я очень рекомендую Textline всем, кто ищет надежный продукт.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Textline
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Textline?

Почему вашей команде стоит выбрать Textline? При общении с клиентами безопасность и доверие являются наиболее важными элементами. Textline понимает эту критическую потребность в безопасности, предоставляя при этом мощные инструменты связи. Они действительно получают золото, когда речь идет о безопасности и соответствии требованиям.

Рассмотрите эти основные преимущества:

  • Textline обладает поистине непревзойденной безопасностью и соответствием нормам, защищая как ваш бизнес, так и ваших клиентов.
  • Платформа полностью сертифицирована по SOC-2 и соответствует важнейшим нормам HIPAA и TCPA.
  • Члены команды получают руководство по детальному процессу регистрации SMS при начале работы.
  • Использование Textline помогает добиться измеримых результатов для бизнеса, включая явный рост коэффициента отклика клиентов.
  • Вы можете ожидать роста доходов и улучшения коэффициента конверсии лидов. ✨

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Textline?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Textline Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории SMS Marketing

AfterShip SMS vs Textline

Часто задаваемые вопросы

Как определяется цена на Textline? Зависит ли она от пользователей или объема сообщений?

Ценообразование Textline в основном зависит от включенного объема сообщений, который называется кредитами в месяц. Essentials включает 600 кредитов, а Pro максимизирует объем с 2000 кредитов ежемесячно. Вы можете платить ежемесячно для гибкости или сэкономить, выбрав годовую оплату со скидкой.

Включает ли мой тарифный план функции безопасности, необходимые для регулируемых отраслей, таких как здравоохранение?

Да, безопасность — основной фокус всех планов. Платформа сертифицирована SOC-2 и соответствует нормам HIPAA и TCPA. И планы Essentials, и Enterprise явно указаны как совместимые с HIPAA.

С какими конкретными CRM-системами интегрируется Textline?

План Essentials предлагает стандартные интеграции, доступ к API и веб-хуки для общей связи. Если ваш бизнес использует Salesforce, прямая интеграция с Salesforce включена начиная с плана Pro.

Как долго длится бесплатная пробная версия и какой доступ она включает?

И планы Essentials, и Pro предлагают возможность «Начать бесплатно». Однако продолжительность или конкретные ограничения бесплатной пробной версии на официальном сайте не указаны.

Что произойдет, если моя команда превысит лимит ежемесячных кредитов на сообщения?

План Essentials ограничивает вас 600 кредитными сообщениями, а Pro — 2000 кредитами. На официальном сайте не указан механизм или стоимость, связанная с превышением этих ежемесячных квот использования.

Какова политика отмены и возврата средств?

На официальном сайте нет конкретной информации. Чтобы прояснить ситуацию, рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки, чтобы узнать об их конкретной политике обработки отмены и возврата средств.

На какую оперативность поддержки могут рассчитывать пользователи плана Pro?

Подписчики плана Pro получают приоритетную поддержку, что должно гарантировать более быстрое решение проблем. Они также получают специального менеджера по работе с клиентами, который помогает максимально эффективно использовать платформу.

Какой план следует выбрать организациям, которым нужна неограниченная история данных и разговоров?

Вам следует выбрать план Pro или выше. Хотя Essentials сохраняет историю разговоров в течение трех лет, Pro открывает неограниченное хранение истории разговоров для целей соблюдения нормативов и аудита.

Помогут ли мне со сложным процессом регистрации SMS при регистрации?

Да, Textline помогает клиентам, проводя их через сложный процесс регистрации и сертификации SMS во время внедрения. Это помогает обеспечить соответствие ваших текстовых кампаний всем требованиям с самого начала.

Есть ли разные роли пользователей для управления доступом и разрешениями команды?

Да, план Essentials предоставляет базовые роли Администратора и Агента. Если вам нужен более детальный контроль, план Pro позволяет создавать настраиваемые роли пользователей для настройки разрешений доступа.

Как Textline поддерживает расширенную автоматизацию рабочих процессов?

Расширенные функции автоматизации начинаются с плана Pro, позволяя настраивать автоматизацию и правила маршрутизации на основе времени. Клиенты Enterprise получают выгоду от гибкого внедрения, настроенного под уникальные рабочие процессы.

Указана ли стоимость в долларах для какого-либо плана публично на сайте?

Нет. Конкретная стоимость в долларах для планов Essentials, Pro или Enterprise не указана на официальных страницах с ценами.

Готовы попробовать Textline? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены