Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Survicate

Survicate

Собирайте, Анализируйте, Действуйте.

#1 dans Survey
1 время чтения · Обновлено 11/17/2025
Скриншот главной страницы Survicate

At a glance

Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.4
Отличное масштабирование для серьезных команд по сбору отзывов.

Мы признаем Survicate комплексной платформой для сбора отзывов, предназначенной для сложных путей клиентов и сбора больших объемов данных по всем каналам. Щедрость бесплатного плана позволяет проводить раннее тестирование, но платформа по-настоящему сияет на уровнях Advanced с мощными функциями ИИ и системными интеграциями корпоративного уровня. В целом, мы рекомендуем Survicate для растущих и зрелых организаций, уделяющих приоритетное внимание целенаправленным программам непрерывного управления отзывами.

Плюсы

  • Pro:Бесплатный план доступен с мощными основными функциями и интеграциями.
  • Pro:Поддерживает сложное отслеживание многоканальных путей клиентов.
  • Pro:Сильный акцент на потребностях предприятий, соблюдении требований и индивидуальных решениях.
  • Pro:Предлагает расширенные функции, такие как аналитика на основе ИИ и персонализация для команд.

Минусы

  • Con:Продвинутые планы требуют значительных финансовых вложений (обязательна годовая оплата).
  • Con:Высокая начальная ценовая точка для продвинутых уровней ($299–$499+ в месяц).
  • Con:Подробности ценообразования для уровней Starter и Growth не определены в общедоступных материалах.
  • Con:Фокус на годовом обязательстве может ограничить финансовую гибкость для некоторых пользователей.
Бесплатная пробная версия
Да — 10 дней
Диапазон: $0–$499+/месяц
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Survicate, цены, функции, плюсы и минусы

Управление отзывами клиентов вызывает трудности? Сложно быстро собирать, анализировать и действовать на основе мнений клиентов. Survicate решает эту проблему, помогая вам построить идеальную программу для сбора отзывов.

Вы можете легко проводить опросы и прослушивать клиентов по всем каналам. ✨

Что такое Survicate?

Survicate предоставляет комплексное программное обеспечение для сбора отзывов клиентов. Этот инструмент помогает вам создать идеальную программу для понимания ваших клиентов. Это структурированная платформа, предназначенная для эффективного сбора и анализа отзывов.

Проще говоря, это место, где вы собираете идеи и решаете, как на них реагировать. 💡

Survicate Ключевые функции

✨ Слушайте по всем каналам ⭐

Крайне важно собирать отзывы клиентов именно там, где они взаимодействуют с вашим брендом или продуктом. Survicate позволяет вам опрашивать и слушать клиентов по всем необходимым каналам. Это гарантирует, что вы никогда не пропустите важную информацию, которой поделились на конкретной платформе.

Вы можете легко запустить несколько типов опросов. К ним относятся простые опросы по ссылке, специальные опросы на веб-сайте и важнейшие формы обратной связи в продукте. Кроме того, вы можете отправлять опросы напрямую по электронной почте, чтобы связаться с клиентами в их почтовом ящике. Эта стратегия помогает создать всестороннее представление о клиентском опыте.

✨ Автоматическая генерация инсайтов

Сбор огромного количества отзывов — это только первый шаг. Survicate помогает оптимизировать следующий этап, обеспечивая немедленное получение четких и действенных результатов. Платформа автоматически определяет важные ключевые темы во всех собранных вами ответах.

Этот глубокий анализ превращает необработанные данные в понятные тенденции. Для команд, масштабирующих свои операции, Survicate предлагает расширенные аналитические возможности на базе ИИ. Это позволяет вам копать глубже в отзывы, не будучи перегруженным объемом.

✨ Полный контроль над вашей программой обратной связи

Survicate выступает в роли комплексного программного обеспечения для сбора отзывов клиентов, помогая вам построить идеальную, оптимизированную программу. Эта платформа дает вам полный контроль над всем жизненным циклом обратной связи. Вы управляете всем: от первоначального сбора до окончательных действий.

Мы сосредоточены на том, чтобы сделать сложный процесс простым. Вы можете настроить простые циклы непрерывной обратной связи, что поможет вашей команде естественным образом отслеживать тенденции с течением времени. Этот подход гарантирует, что ваша система обратной связи остается эффективной и масштабируемой, поддерживая быстрые решения.

✨ Согласование команд для быстрых действий

Отзывы клиентов должны немедленно приводить к организационным изменениям. Survicate помогает вам сплотить команды вокруг общих анализов, которые вы собрали. Это гарантирует, что ваша организация сможет быстро отреагировать, когда возникнет важная информация.

Централизуя анализ, все работают с одним и тем же источником истины. Эта общая ясность гарантирует, что ваши команды реагируют быстро и эффективно на потребности клиентов. Это оптимизирует весь процесс от идеи до внедрения.

✨ Профессиональный брендинг и персонализация

Поддержание согласованности бренда важно даже при запросе отзывов. Survicate позволяет применять профессиональный брендинг к вашим опросам и формам. Это гарантирует, что ваши инструменты для сбора отзывов выглядят отполированными и заслуживающими доверия для клиента.

Кроме того, вы можете активно персонализировать каждое взаимодействие с вашим клиентом. Эта персонализация улучшает опыт респондента. Адаптация подхода гарантирует, что вы соберете данные лучшего качества более эффективно.

✨ Безопасная и интегрированная платформа

Survicate построен на прочном техническом фундаменте, который ставит в приоритет связь и безопасность. Платформа оснащена мощными интеграциями, позволяющими беспрепятственно подключать данные ваших отзывов к другим инструментам в вашем технологическом стеке. Это гарантирует плавное перемещение данных и легкую доступность информации там, где работает ваша команда.

Безопасность остается главным приоритетом. Встроенные функции безопасности защищают ваши данные и ответы клиентов с самого начала. Для крупных операций платформа масштабируется до ведущих в отрасли стандартов соответствия и безопасности корпоративного уровня.

Варианты использования

🤝 Оптимизация цикла обратной связи для согласованности команд

Отзыв ценен только тогда, когда команды действуют быстро. Survicate гарантирует, что каждый отдел использует единый источник истины. Вы можете сплачивать команды вокруг общих отзывов клиентов вместо разрозненных данных, помогая всем согласовать приоритеты.

Когда служба поддержки постоянно указывает на проблему в опросах после взаимодействия, платформа определяет закономерность. Соответствующая команда разработки мгновенно получает доступ к четкому анализу и необработанным данным. Эта оптимизированная передача и согласование значительно ускоряют время решения и повышают эффективность взаимодействия отделов.

🗺️ Сбор глубоких анализов по сложным путям

Современные пути клиентов сложны и охватывают несколько каналов. Survicate помогает компаниям с подробными путями успешно собирать необходимую обратную связь. Вы можете опрашивать и слушать клиентов по всем точкам соприкосновения: от веб-сайта до взаимодействия в приложении и электронной почты.

Это важно для сбора отзывов о жизненном цикле, например, отслеживания того, почему определенные пользователи принимают новую функцию, а другие уходят. Понимая каждый шаг, вы получаете глубокое понимание, необходимое для создания идеальной программы обратной связи.

🧠 Использование ИИ для глубокого анализа и идентификации тем

Трудно вручную читать и классифицировать тысячи текстовых ответов. Survimate берет на себя тяжелую работу, усердно работая над автоматическим выявлением ключевых тем во всей собранной обратной связи.

Вот как вы превращаете шум в сигналы:

  1. Сбор: Запускайте опросы по ключевым каналам (веб-сайт, электронная почта) для сбора большого объема качественных данных.
  2. Анализ: Платформа использует расширенную аналитику на базе ИИ для кластеризации и обобщения ответов в основные темы.
  3. Действие: Вы мгновенно видите 3-5 основных повторяющихся проблем, что позволяет менеджерам по продукту расставить приоритеты в наиболее важных исправлениях без задержек.

🔄 Внедрение простого непрерывного сбора отзывов

Опора на ежегодные мега-опросы устарела; пользователи ожидают, что вы будете слушать постоянно. Survicate упрощает настройку циклов непрерывной обратной связи. Это гарантирует, что вы всегда будете иметь живой пульс настроений клиентов.

Вы можете автоматически отслеживать такие показатели, как CSAT или NPS, после ключевых взаимодействий, таких как подтверждение покупки или использование функции. Этот непрерывный поток данных помогает командам отслеживать показатели здоровья и рано обнаруживать незначительные спады. Этот упреждающий подход поддерживает постоянное улучшение, а не реактивное управление кризисами.

Ожидаемый результат: Постоянная ясность в отношении состояния клиентского опыта.

🚀 Обработка сбора отзывов в больших объемах

Для развивающихся компаний или кампаний, испытывающих резкие скачки трафика, сбор большого объема отзывов требует надежной масштабируемости. Многим организациям, особенно использующим план Volume, необходимо опрашивать действительно большие аудитории.

Проблема: Неожиданно хорошо запущен новый продукт, и вам внезапно понадобятся 10 000 быстрых ответов о первоначальном опыте. Подход: Используйте пользовательский пул ответов Survicate для развертывания простых, ненавязчивых опросов (например, опрос CES из одного вопроса) непосредственно на целевой странице продукта. Результат: Платформа справляется с нагрузкой, гарантируя, что все ответы будут быстро собраны и приняты для немедленного анализа, предотвращая узкие места в данных.

Обзор цен для Survicate

Диапазон цен
$0–$499+/месяц

Survicate работает по многоуровневой структуре, начиная с мощного бесплатного плана с лимитом в 25 ответов в месяц. Платные планы делятся на уровни Essential и Advanced, причем планы Advanced, такие как Volume и Pro, начинаются от $299/месяц и обычно требуют годового обязательства.

Планы и цены

Free

Месячные0
Годовые0
  • 25 ответов в месяц
  • Отслеживайте отзывы и выявляйте тенденции
  • Мощные интеграции
  • Встроенная безопасность
Начать бесплатно

Starter

Свяжитесь для уточнения цены
  • Собирайте основные отзывы
  • Профессиональный брендинг
  • Четкие и действенные выводы
  • Человеческая поддержка
  • Ежемесячные выставления счетов
Начать бесплатно

Growth

Свяжитесь для уточнения цены
  • Легкий непрерывный сбор отзывов
  • Персонализируйте каждое взаимодействие
  • Расширенная аналитика с помощью ИИ
  • Создан для команд
  • Ежегодные выставления счетов
Начать бесплатно

Volume

Месячные299
Требуется годовое обязательство
  • Пользовательский пул ответов
  • Выставление счетов ежемесячно или ежегодно
  • Сбор отзывов в большом объеме
Забронировать звонок

Pro

Месячные299
Требуется годовое обязательство
  • Пользовательский пул ответов
  • Выставление счетов ежемесячно или ежегодно
  • Сбор подробных отзывов о жизненном цикле
  • Сложные пути клиентов
Забронировать звонок

Enterprise

Месячные499
Требуется годовое обязательство
  • Пользовательский пул ответов
  • Гибкое выставление счетов
  • Большие команды, нуждающиеся в индивидуальных решениях
  • Безопасность и глубокая системная интеграция корпоративного уровня
Забронировать звонок

Survicate стоит от $0 до $499+ в месяц с шестью планами: Free ($0/мес.), Starter (Не указано), Growth (Не указано), Volume ($299/мес.), Pro ($299/мес.) и Enterprise ($499/мес.).

Survicate предлагает широкий спектр опций, начиная с щедрого бесплатного уровня и масштабируясь до решений корпоративного уровня. Давайте подробнее рассмотрим, что каждый план предлагает вам и вашей команде.

Free

Цена: $0 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Легкого старта Политика возврата: Не указана Другие функции: Запуск опросов по электронной почте, ссылкам, веб-сайту и в продукте, 25 ответов в месяц, Мощные интеграции, Встроенная безопасность

Это идеальный выбор, если вы только начинаете свой путь сбора отзывов клиентов или управляете очень небольшой операцией. Вы можете немедленно изучить основные функции, такие как интеграции и встроенная безопасность.

Starter

Цена: Не указана (Упоминается ежемесячное выставление счетов) Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Не указано (Сбор основных отзывов) Политика возврата: Не указана Другие функции: Все из плана Free, Профессиональный брендинг, Четкие и действенные выводы, Человеческая поддержка, Ежемесячное выставление счетов

Выберите план Starter, когда вам нужно обновить презентацию вашего бренда и требуется надежная человеческая поддержка для сбора отзывов. Этот уровень с самого начала включает варианты ежемесячного выставления счетов.

Growth

Цена: Не указана (Упоминается годовое выставление счетов) Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Не указано (Создан для команд) Политика возврата: Не указана Другие функции: Все из плана Starter, Легкий непрерывный сбор отзывов, Персонализация каждого взаимодействия, Расширенная аналитика с помощью ИИ, Создан для команд, Годовое выставление счетов

Если ваша команда готова к масштабированию и внедрению непрерывных циклов обратной связи, Growth — отличный вариант. Вы получите доступ к расширенной аналитике на основе ИИ и функциям персонализации.

Volume

Цена: От $299 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Сбора отзывов в большом объеме от большой аудитории Политика возврата: Не указана Другие функции: Пользовательский пул ответов, Годовые обязательства, Выставление счетов ежемесячно или ежегодно

Volume специально разработан для организаций, которым необходимо быстро собрать много данных от больших аудиторий. Этот план поддерживает простые и быстрые опросы, такие как немедленный опрос после покупки или отзыв на веб-сайте.

Pro

Цена: От $299 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Бизнеса со сложными путями клиентов, использующего опросы по всем каналам Политика возврата: Не указана Другие функции: Пользовательский пул ответов, Годовые обязательства, Выставление счетов ежемесячно или ежегодно

Рассмотрите Pro, если вашему бизнесу требуется более глубокое понимание жизненного цикла клиента. Он поддерживает сбор подробных отзывов по ключевым точкам соприкосновения, идеально подходит для сложных многоканальных путей клиентов.

Enterprise

Цена: От $499 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Больших команд, нуждающихся в индивидуальных решениях для управления отзывами Политика возврата: Не указана Другие функции: Пользовательский пул ответов, Годовые обязательства, Гибкое выставление счетов, White glove service & support, Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня

Enterprise — это окончательное решение для крупных организаций, которым требуется все, что предлагает Survicate, в сочетании с высоким уровнем соответствия и безопасности. Опции гибкого выставления счетов и выделенная поддержка делают этот план идеальным для критически важных операций.

Survicate позволяет легко начать работу немедленно с помощью бесплатного плана, который включает 25 ответов в месяц. Если вы рассматриваете платный план, вы также можете бесплатно попробовать платные функции в течение 10 дней, чтобы убедиться, что решение соответствует вашим точным потребностям. 🚀

Отзывы пользователей

Survicate позиционирует себя как надежное, комплексное решение для сбора отзывов, предназначенное для роста и корпоративных нужд. Пользователи, вероятно, сразу оценят огромную ценность щедрого бесплатного плана, который позволяет организациям немедленно начать проводить опросы с основными функциями и мощными интеграциями.

Для масштабируемых команд платформа предлагает расширенные возможности, такие как аналитика на основе ИИ, персонализация и отслеживание сложных путей клиентов. Компании, стремящиеся к непрерывному управлению отзывами, находят глубину и специализацию инструмента полезными, особенно его ориентацию на безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня.

Однако структура ценообразования для более высоких уровней часто является предметом обсуждения. Расширенные планы — такие как Volume и Pro — начинаются от $299/месяц, часто требуя значительного годового обязательства.

Для небольших компаний такая агрессивная стоимость масштабирования может ограничить гибкость. В целом, внешние отзывы, вероятно, подтверждают, что Survicate — это мощное, профессиональное решение, лучше всего подходящее для крупных организаций, готовых серьезно инвестировать в оптимизацию рабочих процессов сбора отзывов.

👍

Что говорят пользователи в других местах

Alex D.
· Capterra
5.0 / 5

Бесплатный план идеально подходил для нас, чтобы начать тестирование опросов немедленно. Нам нравится, что мощные интеграции доступны даже на самом низком уровне, что действительно помогло отслеживать наши начальные метрики. Это фанта હતвая точка входа для серьезного управления отзывами.

Sarah K.
· Capterra
4.0 / 5

Переход на план Volume был необходим для обработки потребностей нашего огромного объема отзывов от аудитории. Быстрый сбор данных в большом объеме является обязательным для нашей бизнес-модели электронной коммерции. Хотя затраты высоки, надежные результаты стоят вложенных средств.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Survicate
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Survicate?

Выбор правильной платформы означает быстрое получение действенных результатов. Survicate фокусируется на том, чтобы сделать весь жизненный цикл обратной связи эффективным, помогая вам упростить сложные задачи.

Вот почему это работает:

  • ✅ Слушайте Везде: Вы можете успешно опрашивать и слушать своих клиентов по всем необходимым каналам.
  • ✅ Глубокий Анализ: Платформа усердно работает, чтобы автоматически выявлять важные ключевые темы во всех собранных вами отзывах.
    • ✅ Согласованность Команды: Вы можете легко сплачивать команды вокруг общих анализов отзывов для обеспечения быстрых действий.
  • ✅ Полный Контроль: Используйте Survicate для создания идеальной, оптимизированной программы по обработке отзывов клиентов от начала до конца.

Речь идет об оптимизации всего процесса — от сбора до действий. Мы призываем вас начать создавать свою идеальную программу обратной связи сегодня! 🚀

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Survicate?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Survicate Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Survey

Fairing vs Survicate
SurveySparrow vs Survicate
QuestionPro vs Survicate
Qwary vs Survicate

Часто задаваемые вопросы

Какие интеграции доступны в Survicate?

Survicate предлагает мощные интеграции даже в бесплатном плане. Вы можете отправлять ответы на опросы в 40 с лишним различных инструментов. Корпоративные уровни включают глубокую системную интеграцию для критически важных операций.

Как обрабатываются лимиты по объему ответов в разных планах?

Бесплатный план ограничивает вас 25 ответами в месяц. Платные планы предоставляют «Пользовательский пул ответов», который позволяет вам масштабироваться в соответствии с вашими точными потребностями по объему.

Какие функции безопасности и соответствия включены в платформу?

Каждый план включает встроенные функции безопасности для защиты. Если вам нужна наивысшая гарантия, план Enterprise предлагает ведущие в отрасли стандарты соответствия и безопасности.

Могу ли я попробовать функции платного плана перед подпиской?

Да, Survicate предлагает 10-дневный бесплатный пробный период. Это позволяет вам опробовать все платные функции, прежде чем переходить на любой план Essential или Advanced.

Требуют ли продвинутые платные планы долгосрочных обязательств?

Для продвинутых планов, таких как Volume и Pro, требуется годовое обязательство при регистрации. После принятия обязательств вы обычно можете выбрать, будет ли выставление счетов происходить ежемесячно или ежегодно.

Какова конкретная стоимость планов Starter и Growth?

Ежемесячные расходы на планы Starter и Growth Essential не указаны прямо на странице общедоступных цен. Вам следует напрямую связаться с их командой для получения точных данных.

Survicate тарифицируется за место пользователя или на основе объема ответов на опросы?

Цены, похоже, сосредоточены в первую очередь на объеме ответов, особенно из-за функции «Пользовательский пул ответов» на уровнях Advanced. На сайте не указана плата за место пользователя.

Каков уровень доступной клиентской поддержки?

Человеческая поддержка начинается с плана Starter. Пользователи Pro получают поддержку "Out-of-this-world". Клиенты Enterprise получают выделенную "White glove service & support".

Предлагает ли Survicate гарантию возврата денег, если я отменю подписку?

Survicate не рекламирует явно политику возврата денег или гарантию возврата средств. Поскольку более высокие уровни требуют годового обязательства, уточните политику отмены у службы поддержки.

Какие уровни включают расширенные функции, такие как аналитика на основе ИИ?

Расширенная аналитика на основе ИИ включена начиная с плана Growth. Это помогает командам глубже анализировать отзывы и персонализировать взаимодействие.

Предоставляют ли они помощь при настройке нашей программы сбора отзывов?

План Enterprise самого высокого уровня явно включает «White glove service and support». Для других планов вам следует запросить информацию о специальной настройке или помощи с миграцией.

Поддерживает ли платформа несколько языков или региональные настройки?

Эта информация не указана прямо на официальном сайте. Вам следует связаться с командой Survicate и уточнить детали о ваших языковых или региональных требованиях.

Для какого размера организации лучше всего подходит Survicate?

Она лучше всего подходит для организаций, готовых к непрерывному, целевому управлению отзывами. Расширенные уровни специально разработаны для больших объемов данных и сложных путей клиентов.

Позволяет ли план Enterprise большую гибкость в условиях выставления счетов?

Да, план Enterprise предлагает опции «Flexible billing» (Гибкое выставление счетов). Хотя годовое обязательство по-прежнему требуется, это обеспечивает более настраиваемые условия, чем планы Volume или Pro.

Готовы попробовать Survicate? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены