ShipStation

ShipStation

Мощная Автоматизация Доставки. Низкие Стоимость Доставки.

#4 dans Ecommerce Shipping
2 время чтения · Обновлено 11/17/2025
Скриншот главной страницы ShipStation

At a glance

Quick overview for ShipStation: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

3.3
Мощная Автоматизация Доставки. Слабая Поддержка Клиентов.

Мы обнаружили, что ShipStation предлагает мощную автоматизацию и глубокие скидки от перевозчиков, оптимизируя логистику для эффективной обработки больших объемов. В целом, хотя технический потенциал и набор функций сильны, потенциальным пользователям следует знать, что платформа регулярно критикуется за медленную, бесполезную поддержку клиентов и непрозрачную практику выставления счетов.

Плюсы

  • Pro:Бесшовная интеграция с неограниченным количеством каналов продаж (начиная с плана Starter).
  • Pro:Доступ к лучшим в отрасли скидкам от перевозчиков (до 90% скидки на тарифы FedEx).
  • Pro:Автоматизирует повторяющиеся задачи, позволяя пользователям печатать этикетки партиями до 500 штук.
  • Pro:Надежные правила автоматизации, такие как перебор тарифов (rate shopping), значительно упрощают рабочий процесс.

Минусы

  • Con:Поддержка клиентов постоянно сообщается как медленная, аутсорсинговая и неэффективная.
  • Con:Пользователи сообщают о критических сбоях в процессе входа с двухфакторной аутентификацией (MFA).
  • Con:Обеспокоенность по поводу неожиданных сборов, непрозрачности ценообразования и резкого увеличения стоимости подписки.
  • Con:Подача претензий или получение возмещения за утерянные посылки или корректировку счетов часто затруднена.
Бесплатная пробная версия
Да — 30 дней
Гарантия возврата денег
Да — 90 дней
Диапазон: $0–$349.99/месяц
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Обзор ShipStation, цены, функции, плюсы и минусы

Устали тратить часы на ненужное управление заказами из разных каналов продаж? ShipStation решает эту основную проблему, собирая всю вашу логистику на одной платформе. Вы можете сэкономить в среднем 10 часов каждый месяц, автоматизировать создание этикеток и сократить расходы на доставку до 90%.

Что такое ShipStation?

ShipStation — это централизованное логистическое решение, разработанное для предприятий, стремящихся оптимизировать и масштабировать свои операции. Оно подключается к более чем 400 существующим интеграциям, связывает ваши магазины и предоставляет доступ к более чем 180 партнерам-перевозчикам. Эта платформа с единым входом (SSO) помогает упростить весь процесс выполнения заказов.

ShipStation активно управляет всем: от импорта заказов до отслеживания отгрузок. Оно создано, чтобы расти вместе с вами, поддерживая операции, масштабирующиеся до 15 000 заказов в день. ✅

ShipStation Ключевые функции

✨ Централизованный Логистический Хаб

Устали управлять несколькими системами заказов? ShipStation решает эту основную проблему, объединяя все ваши операции на одной мощной платформе. Она бесшовно подключается к более чем 400 существующим интеграциям, мгновенно связывая все ваши каналы продаж. Этот опыт единого входа экономит ваше драгоценное время, резко сокращая часы, потраченные на ручное управление заказами.

Вы можете использовать этот центральный узел для легкого управления всеми импортированными заказами и вашими существующими учетными записями перевозчиков. Независимо от того, сохраняете ли вы своих текущих партнеров по выполнению заказов или подключаете новых, ShipStation держит все в порядке. Эта централизация призвана оптимизировать весь ваш процесс выполнения заказов: от импорта до отслеживания.

✨ Мощная Автоматизация и Пакетная Печать Этикеток

ShipStation ускоряет ваш рабочий день и помогает сократить ошибки при доставке благодаря надежным инструментам автоматизации. Платформа начинает работать с момента импорта ваших заказов, автоматизируя повторяющиеся задачи на основе заранее заданных правил. Эта эффективность имеет решающее значение для растущего бизнеса, позволяя вам создавать в 15 раз больше этикеток в час.

Для операций с большим объемом ShipStation позволяет печатать этикетки партиями в больших наборах, поддерживая до 500 этикеток за раз. Вы можете использовать расширенные функции, такие как тегирование заказов и рабочие процессы на основе сканирования, для повышения точности. Эти инструменты помогают вам плавно масштабироваться и быстро обрабатывать огромный объем отгрузок.

✨ Мгновенный Доступ к Лучшим в Отрасли Скидкам

Перестаньте платить розничные цены за доставку. ShipStation помогает вам мгновенно сократить расходы, используя автоматический подбор тарифов для определения самой низкой стоимости доставки. Платформа связывает вас с ведущими мировыми перевозчиками без необходимости утомительных сложных переговоров. Этот фокус помогает предприятиям ежедневно добиваться значительной, измеримой экономии.

Вы получаете доступ к глубоким скидкам, которые немедленно сокращают ваши основные расходы на доставку, гарантируя, что вы всегда отправляете посылки по доступной цене. Вы можете оплачивать почтовые расходы гибко с помощью кредитной карты или банковским переводом.

Мгновенная экономия включает в себя:

  • До 90% скидки на стандартные тарифы FedEx.
  • До 87% скидки на розничные тарифы USPS.
  • До 81% скидки на международные отправления DHL Express.

✨ Улучшение Качества Обслуживания Клиентов

Доставка — это жизненно важное продолжение вашего бренда, и заказ не считается завершенным до успешной доставки. ShipStation помогает вам обеспечить выдающееся качество обслуживания, которое продолжается и после отгрузки. Вы можете настроить коммуникацию и визуальные элементы, которые получают покупатели в процессе выполнения заказа.

ShipStation поддерживает основные брендированные инструменты для этапа после покупки:

  • Настраиваемые электронные письма и шаблоны упаковочных листов.
  • Выделенные брендированные страницы отслеживания.
  • Брендированный портал возврата.

✨ Полная Видимость и Управление Запасами

Поддержание контроля над запасами и отгрузками по различным каналам просто с ShipStation. Платформа помогает вам в режиме реального времени отслеживать все ваши заказы и процессы выполнения заказов. Вы можете использовать систему для непосредственного управления уровнями товарных запасов, гарантируя, что вы опережаете потребности в запасах.

Мониторинг производительности также прост, поскольку ShipStation предоставляет аналитику доставки и продуктов по нескольким каналам. Эта глубокая наглядность помогает вам оптимизировать операции и принимать более разумные логистические решения. Вы также можете отслеживать отправления в пути с единой панели управления.

✨ Контроль Выполнения Заказов в Конце Дня

ShipStation помогает вам управлять критически важными этапами, необходимыми для беспрепятственной передачи дел перевозчику. Вы можете легко генерировать необходимые формы для оформления заказов в конце дня, чтобы точно документировать все ваши исходящие посылки. Эта задача важна для поддержания гладкого общения с вашими партнерами-перевозчиками.

Кроме того, платформа позволяет планировать вывоз посылок перевозчиком напрямую, оптимизируя ваш физический рабочий процесс. Специализированное мобильное приложение означает, что вы можете оставаться на связи с каждым заказом и управлять своими отправлениями, даже когда вы находитесь вдали от офиса.

Варианты использования

🛒 Консолидация Заказов из Нескольких Каналов Продаж

Вы продаете товары на нескольких разных платформах, таких как Etsy, ваш веб-сайт и крупная торговая площадка. Вместо того чтобы входить в три разные системы, ShipStation подключает все ваши каналы, используя один безопасный вход. Заказы мгновенно поступают на вашу централизованную панель управления, готовую к выполнению. Эта платформа с единым входом связывает вас с более чем 400 существующими интеграциями.

Эта централизация экономит вам часы каждый месяц на управлении различными очередями выполнения заказов. Вы получаете полный контроль над всей вашей логистикой доставки в одном удобном месте. Платформа также позволяет просматривать аналитику доставки по нескольким каналам, помогая вам принимать разумные операционные решения.

💨 Автоматизация Ежедневной Пиковой Нагрузки Доставки

Вы получаете сотни заказов за ночь и вам нужно, чтобы они были отправлены быстро и без ошибок. ShipStation начинает работать с того момента, как заказы импортируются, помогая вам автоматизировать повторяющиеся задачи на основе заданных вами критериев. Это включает создание мгновенных тегов, управление многопакетными отправлениями и настройку автоматического выбора доставки.

Как только заказы будут организованы, вы используете инструмент для пакетной обработки, чтобы распечатать до 500 этикеток одновременно. Этот рабочий процесс на основе сканирования резко повышает вашу скорость и точность. Вы можете создавать в 15 раз больше этикеток в час, чем могли бы обрабатывать их вручную.

⭐ Повышение Качества Обслуживания Клиентов После Покупки

Проблема: Общие электронные письма с отслеживанием от перевозчика кажутся безличными и упускают важные возможности брендинга. Доставка — это продолжение вашего бренда, и процесс не завершен до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен.

Подход: Используйте инструменты ShipStation для настройки этого опыта. Вы можете создавать настраиваемые электронные письма и шаблоны упаковочных листов, соответствующие внешнему виду вашего бренда. Кроме того, вы предлагаете клиентам доступ к выделенным брендированным страницам отслеживания и простому в использовании порталу возврата.

Ожидаемый результат: Доставка становится выдающимся опытом для клиента, обеспечивая надежный сервис, который сохраняется и после окончательной доставки.

💵 Гарантия Самой Низкой Стоимости Почтовых Отправлений

ShipStation связывает вас с более чем 180 партнерами-перевозчиками. Когда вы обрабатываете заказ, система мгновенно показывает самую низкую доступную ставку доставки для конкретного размера посылки и пункта назначения. Этот гарантированный подбор тарифов означает, что вы экономите деньги на каждой отдельной посылке.

Это серьезная экономия, включая до 90% скидки на стандартные тарифы FedEx и до 87% скидки на розничные тарифы USPS. У вас также есть возможность интегрировать ваши существующие учетные записи перевозчиков и согласованные тарифы. Этот подход гарантирует, что вы постоянно сокращаете расходы, а не качество, на расходы по выполнению заказов.

Совет: Вы можете выбрать оплату почтовых расходов с помощью кредитной карты или банковским списанием.

📈 Сохранение Контроля При Быстром Масштабировании

По мере роста вашего бизнеса вам нужен более прочный фундамент для управления сложной логистикой. ShipStation создан для поддержки компаний, которым необходимо быстро масштабироваться, обрабатывая до 15 000 заказов в день. Платформа помогает отслеживать все ваши отправления, продукты и уровни запасов.

Используя мобильное приложение, вы остаетесь на связи со всей своей операцией из любого места. Вы также можете легко создавать формы для конца дня и планировать вывоз посылок перевозчиком прямо с панели управления, обеспечивая эффективную передачу дел. Эта сильная логистическая поддержка помогает клиентам масштабировать свои операции более чем в 40 раз.

Обзор цен для ShipStation

Диапазон цен
$0–$349.99/месяц
Гарантия возврата денег
Да

ShipStation предлагает гибкие ежемесячные планы подписки в диапазоне от $0 до $349.99, которые в основном делятся по функциям и объему отправок. Обычно все планы начинаются с небольшого количества отправок, но могут быть масштабированы по мере роста вашего бизнеса.

Планы и цены

Free

Месячные$0
10 отправок/месяц (самый низкий уровень)
  • 1 пользователь
  • 1 подключение магазина
  • Скидки на тарифы перевозчиков
  • Отслеживание по электронной почте
  • Поддержка через чат-бот

Starter

Месячные$14.99
50 отправок/месяц (самый низкий уровень)
  • 3 пользователя
  • Неограниченное количество подключений магазинов
  • Автоматический подбор тарифов
  • Этикетки для возврата
  • Базовая автоматизация
  • Отчетность
  • Поддержка по электронной почте и в чате

Standard

Месячные$29.99
50 отправок/месяц (самый низкий уровень)
  • 10 пользователей
  • Неограниченная автоматизация
  • Объединение и разделение заказов
  • Возможность использовать свои существующие учетные записи перевозчиков
  • Возвраты и обмены
  • Базовое управление складом
  • API для доставки
  • Телефонная поддержка

Premium

Месячные$349.99
50 отправок/месяц (самый низкий уровень)
  • 15 пользователей
  • Управление запасами
  • Расширенное управление складом
  • Автоматическое разделение (Auto-Split)
  • Cubiscan
  • Подключение к открытой базе данных (ODBC)
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами

ShipStation стоит от $0 до $349.99 в месяц с четырьмя планами: Free — $0/месяц, Starter — $14.99/месяц, Standard — $29.99/месяц и Premium — $349.99/месяц.

Вот обзор функций, включенных в каждый уровень плана.

Free

Цена: $0 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: 1 Лучше всего подходит для: Быстрой печати этикеток и базовой доставки. Политика возврата: Не применимо Дополнительные функции:

  • 1 пользователь
  • Скидки на тарифы перевозчиков
  • Автоматическая отправка писем с отслеживанием
  • Поддержка через чат-бот

План Free идеально подходит для предприятий, которые только начинают, предлагая основные инструменты без ежемесячной платы. Вы можете получить доступ к скидкам на доставку и управлять подключением одного магазина. Этот план идеален, если ваши потребности в доставке очень базовые, а объем — низкий.

Starter

Цена: $14.99 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит для: Малого бизнеса, настраивающего и управляющего своей службой доставки. Политика возврата: 90-дневная гарантия возврата денег Дополнительные функции:

  • Включено 3 пользователя
  • Неограниченное количество подключений магазинов
  • Автоматический подбор тарифов
  • Этикетки для возврата и базовая автоматизация
  • Отчетность и поддержка по электронной почте

План Starter — отличный шаг вперед, когда вы начинаете обрабатывать больше заказов. Вы получаете три логина для пользователей и возможность подключить все свои каналы продаж. Этот уровень добавляет ключевые функции, такие как базовая автоматизация и отчетность, чтобы помочь оптимизировать ваш рабочий процесс. 🚀

Standard

Цена: $29.99 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит для: Бизнеса, нуждающегося в более продвинутых, масштабируемых возможностях доставки. Политика возврата: 90-дневная гарантия возврата денег Дополнительные функции:

  • Включено 10 пользователей
  • Неограниченная автоматизация
  • Объединение и разделение заказов
  • Возможность использовать свои существующие учетные записи перевозчиков
  • Базовое управление складом и API для доставки

Standard — это «Самый популярный» план ShipStation, предназначенный для активных компаний, готовых к масштабированию. Этот уровень значительно увеличивает доступ для пользователей до 10 и открывает неограниченную автоматизацию. Вы также можете интегрировать свои существующие согласованные тарифы перевозчиков и получить доступ к телефонной поддержке.

Premium

Цена: $349.99 в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит для: Крупного бизнеса, управляющего сложной логистикой и запасами. Политика возврата: 90-дневная гарантия возврата денег Дополнительные функции:

  • Включено 15 пользователей
  • Полные возможности управления запасами
  • Расширенное управление складом
  • Интеграция Auto-Split и Cubiscan
  • Подключение к открытой базе данных (ODBC)

План Premium создан для пользователей с большим объемом, которым нужен максимальный контроль над логистикой и запасами. Благодаря 15 местам для пользователей и специализированным функциям, таким как Расширенное управление складом, этот план поддерживает самые сложные операции по выполнению заказов. ShipStation растет прямо вместе с вами!

ShipStation предлагает гибкие планы для каждого этапа роста. Вы можете начать с 30-дневной бесплатной пробной версии прямо сейчас без необходимости использования кредитной карты. Если вы выберете платный план и не будете полностью удовлетворены, ShipStation предлагает щедрую 90-дневную гарантию возврата денег на полный возврат средств — без лишних вопросов.

Отзывы пользователей

ShipStation получает смешанные, но явно поляризованные отзывы. Многие пользователи хвалят платформу за ее эффективность, отмечая бесшовную интеграцию с различными каналами продаж и значительную экономию времени при печати этикеток и управлении большими объемами отгрузок.

Клиенты часто выделяют удобство таких функций, как создание этикеток для возврата и доступ к конкурентоспособным, скидочным тарифам на доставку. Положительный опыт часто упоминает отличные вводные сессии, проводимые полезными и конкретными представителями.

Однако инфраструктура поддержки клиентов страдает от постоянных проблем. Рецензенты часто описывают поддержку как бесполезную, медленную или аутсорсинговую, часто полагающуюся на шаблонные, неуместные ответы.

Основным камнем преткновения является непрозрачность ценообразования: пользователи сообщают о неожиданных сборах, несанкционированных списаниях и резком увеличении сборов (с 15 до 120 долларов в месяц), что кажется жадным. Надежность оспаривается: в то время как одни говорят, что все работает отлично, другие борются с техническими сбоями 🐛, трудностями с отслеживанием претензий перевозчиков/возвратами и чрезмерно сложной системой двухфакторной аутентификации, которая делает базовый вход в систему очень трудным.

Что говорят пользователи в других местах

Anna K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Это было одно из лучших бизнес-решений этого года! Внедрение ShipStation и отправка напрямую из нашего домашнего офиса стало полной сменой правил игры. Это простое, бесшовное решение, которое экономит нам массу времени.

Chris B.
· Trustpilot
2.0 / 5

Оно отлично работает для отправки продукта и общего управления процессом доставки. Но когда вам нужно подать претензию через отправителя, система полностью рушится. Реального процесса отслеживания претензий или получения возмещения нет.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для ShipStation
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать ShipStation?

Если вам необходимо мощное управление логистикой без сложного рабочего процесса, ShipStation предлагает значительные, измеримые преимущества. Более миллиона предприятий уже улучшили свои операции по доставке с помощью этой платформы. Она сочетает в себе необходимую эффективность и серьезную экономию средств.

Вот почему ShipStation помогает вам работать лучше и быстрее:

  • Максимизируйте эффективность и сократите количество ошибок. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, как только импортируются заказы. Это включает создание рабочих процессов на основе сканирования и поддержку нескольких посылок. Вы можете печатать этикетки партиями до 500 штук, что помогает создавать в 15 раз больше этикеток в час.
  • Получите доступ к лучшим в отрасли скидкам. Сокращайте расходы, а не качество. ShipStation находит лучшие тарифы доставки, предлагая экономию до 90% по сравнению со стандартными тарифами FedEx и до 87% по сравнению с розничными ценами USPS. Предприятия, использующие это решение, сэкономили 4 миллиона долларов только в прошлом году.
  • Централизуйте управление с помощью одного входа. Управляйте всеми своими каналами и существующими учетными записями перевозчиков с помощью одного безопасного входа. ShipStation позволяет отслеживать уровни запасов, просматривать аналитику доставки по нескольким каналам и даже легко планировать вывоз посылок перевозчиком.
  • Повысьте качество обслуживания клиентов. Доставка — это продолжение вашего бренда. ShipStation помогает вам обеспечить выдающийся опыт благодаря настраиваемым электронным письмам, шаблонам упаковочных листов, а также выделенным брендированным страницам отслеживания и порталам возврата. 💡
  • Подтвержденная поддержка роста. Платформа предлагает инструменты и решения, необходимые для масштабирования. Клиенты сообщают о росте своих операций более чем в 40 раз при поддержке ShipStation, подтверждая ее способность справляться с быстро растущим объемом.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с ShipStation?

ShipStation Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Ecommerce Shipping

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли кредитная карта для начала 30-дневной бесплатной пробной версии?

Нет, для начала 30-дневной бесплатной пробной версии кредитная карта не требуется. Если вам понадобится приобрести почтовые услуги или страховку во время пробного периода, вам нужно будет ввести платежные данные для этих конкретных партнерских расходов. С вас снимут плату за подписку, только если вы решите перейти на платный тариф.

ShipStation тарифицируется исходя из количества пользователей или объема отправок?

Стоимость зависит в первую очередь от вашего ежемесячного объема отправок и конкретных требуемых функций. Каждый уровень плана включает фиксированное количество мест для пользователей: например, план Starter включает трех пользователей, а план Standard — десять.

Что такое 90-дневная гарантия возврата денег и как она работает?

ShipStation предлагает щедрую 90-дневную гарантию возврата денег для всех платных планов подписки. Если вы не удовлетворены по какой-либо причине, вы можете запросить полный возврат средств за подписку в течение первых 90 дней обслуживания. Эта гарантия не распространяется на любые почтовые расходы или затраты на страхование, которые вы понесли.

Будет ли с меня взиматься дополнительная плата, если я подключу несколько торговых каналов к своему аккаунту?

Нет, ShipStation стремится помочь вам продавать везде, где вы можете развиваться, поэтому они не взимают дополнительную плату за подключение нескольких магазинов. Неограниченное количество подключений магазинов включено, начиная с плана Starter. Дополнительная плата может взиматься только в том случае, если торговый канал классифицируется как «Премиум-интеграция».

Могу ли я использовать свои существующие согласованные тарифы с такими перевозчиками, как UPS или FedEx?

Да, вы можете использовать свои существующие согласованные учетные записи перевозчиков на платформе. Эта функция разблокируется, начиная с плана Standard. Вы не будете платить дополнительную комиссию за подключение этих перевозчиков.

Насколько легко изменить уровень подписки, если изменятся мои потребности в доставке?

Вы можете обновить свой план или увеличить свой объем в любое время прямо в настройках приложения ShipStation. Если вы решите понизить свой план или объем, изменение вступит в силу с начала вашего следующего платежного цикла.

Как мне отменить подписку на ShipStation или завершить бесплатную пробную версию?

Вы можете отменить подписку в любое время, перейдя в настройки своего плана подписки в самом приложении. Вы также можете связаться по указанному адресу электронной почты, чтобы запросить прекращение обслуживания.

Какие типы поддержки доступны для каждого уровня плана?

Уровень предоставляемой бесплатной поддержки зависит от вашего ежемесячного плана. План Free предлагает поддержку через чат-бот, а план Starter добавляет поддержку по электронной почте и в чате. Если вам нужна телефонная поддержка, она включена в план Standard и выше, а Premium также предлагает услуги выделенного менеджера по работе с клиентами.

Включена ли стоимость почтовых отправлений в ежемесячную плату за подписку?

Нет, ежемесячная плата за подписку предоставляет вам доступ к программному обеспечению и скидкам, но не покрывает почтовые расходы. Вы несете ответственность за фактическую стоимость почтовых услуг и страховки, оплачивая их напрямую перевозчикам.

Какие конкретные типы расширенных интеграций предлагает платформа?

ShipStation интегрируется с более чем 400 интеграциями, включая более 180 перевозчиков. К специальным расширенным функциям относятся интеграции для управления запасами, расширенного управления складом, подключения к открытой базе данных (ODBC) и Cubiscan.

Есть ли какие-либо дополнительные функции, за которые я могу платить сверх стандартных планов?

Да, вы можете настроить свой план с помощью дополнительных платных дополнений. К ним относятся такие функции, как возможности дропшиппинга, интеграция с 3PL и специальные подключения к партнерам по выполнению заказов. Публичная детализация цен на эти конкретные дополнения отсутствует.

Есть ли какие-либо скрытые платежи, кроме ежемесячной стоимости подписки?

ShipStation, как правило, подтверждает, что не взимает дополнительных сборов сверх цены подписки. Единственными потенциальными исключениями являются расходы на дополнительных пользователей, доступ к определенным дополнениям или подключение Премиум-интеграции.

Предоставляет ли ShipStation конкретную информацию о политике безопасности данных и конфиденциальности?

Конкретные сведения о безопасности данных, стандартах шифрования или соответствии требованиям (таких как GDPR или CCPA) явно не указаны на обзорных страницах официального сайта. Вам следует ознакомиться с соответствующей юридической документацией или политикой конфиденциальности для получения этой важной информации.

Доступен ли ShipStation для международного бизнеса или только для клиентов из США?

Платформа активно продвигает интеграцию и скидки с крупными перевозчиками США, а также предлагает международные перевозки, такие как DHL Express и GlobalPost. Однако на сайте нет точной информации о том, какие конкретные международные регионы или языки она полностью поддерживает.

Готовы попробовать ShipStation? Посетите официальный сайт или узнайте цены.