Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Sendcloud

Sendcloud

Отправки как у крупных брендов без большой команды

#2 dans Ecommerce Shipping
2 время чтения · Обновлено 10/3/2025
Скриншот главной страницы Sendcloud

At a glance

Quick overview for Sendcloud: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.3
Комплексная автоматизация отгрузок для электронной коммерции.

Sendcloud предлагает надежную, высокоинтегрированную платформу для отгрузки, необходимую для масштабирования операций электронной коммерции по всей Европе. Мы обнаружили, что сочетание обширного доступа к перевозчикам, высокой надежности и целевой поддержки специалистов обеспечивает значительные операционные преимущества. В целом, это лучший выбор для предприятий, готовых автоматизировать свои процессы выполнения заказов и улучшить качество обслуживания после покупки.

Плюсы

  • Pro:Плавный, очень интуитивно понятный пользовательский интерфейс и оптимизированный рабочий процесс.
  • Pro:Доступ к конкурентоспособным тарифам от более чем 160 перевозчиков на единой платформе.
  • Pro:Целенаправленная и полезная поддержка при подключении, о которой неоднократно упоминали пользователи.
  • Pro:Экономит часы благодаря комплексному пакетному созданию этикеток и автоматизации.

Минусы

  • Con:Некоторые пользователи сообщают о трудностях со связью с общим персоналом службы поддержки.
  • Con:Недавний переход на модель подписки не понравился давним клиентам.
  • Con:Выбор по умолчанию некоторых дорогих перевозчиков (например, DPD) может неожиданно увеличить расходы по некоторым учетным записям.
Бесплатная пробная версия
Да — 14 дней
Диапазон: 0–639 €/месяц
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Sendcloud, цены, функции, плюсы и минусы

Устали от того, что отправка — это грязное, ручное подсобное дело? Ввод данных для отправки и работа с порталами перевозчиков отнимают ценное время. Sendcloud предлагает платформу, необходимую для автоматизации отправок, экономии средств и обеспечения бесшовного, 5-звездочного качества обслуживания клиентов.

✅

Что такое Sendcloud?

Sendcloud — это почтовое программное обеспечение №1 в Европе, которому доверяют более 25 000 растущих предприятий электронной коммерции. Оно специально разработано для упрощения и оптимизации всего процесса доставки посылок для вас.

Платформа использует комплексную стратегию под названием «Связанная доставка» (Connected Shipping). Она помогает вам управлять потребностями от оформления заказа до обработки возвратов. Вы можете легко подключать свои существующие каналы продаж, используя более 100 интеграций, включая Shopify и WooCommerce.

Она берет на себя нудные, повторяющиеся задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на стратегии. Вы получаете быстрый доступ к более чем 160 перевозчикам, таким как DHL, UPS и FedEx. Это означает, что вы можете отправлять товары умнее, быстрее и надежнее, не полагаясь на дополнительный персонал или сложную логистику. ✨

Sendcloud Ключевые функции

✨ Оптимизация выполнения заказов с помощью автоматизации доставки

Вы тратите время на ввод данных для отправки? Sendcloud превращает доставку в плавный, автоматизированный процесс. Он автоматически импортирует детали вашего заказа из ваших каналов продаж, что исключает ручной ввод и предотвращает ошибки.

Затем вы можете мгновенно создавать транспортные этикетки всего одним щелчком мыши. Это работает независимо от того, обрабатываете ли вы заказы по отдельности или пакетами. Автоматизируя все скучные, повторяющиеся задачи, вы освобождаете свое ценное время, чтобы сосредоточиться на стратегии и росте бизнеса. ✅

✨ Непревзойденный доступ к перевозчикам и гибкость тарифов

Sendcloud предоставляет вам немедленный доступ к огромной сети глобальных поставщиков логистических услуг. Вы можете подключиться к более чем 160 различным перевозчикам, включая крупные названия, такие как FedEx, DHL и UPS, что поможет вам отправлять товары умнее и быстрее по всему миру.

У вас есть два отличных варианта управления расходами на доставку. Вы можете использовать свои глубоко дисконтированные, заранее согласованные тарифы Sendcloud без необходимости иметь собственный контракт. Альтернативно, если вы используете платный тариф, вы можете беспрепятственно загружать и использовать свои существующие контракты с перевозчиками. Эта гибкость гарантирует, что вы всегда найдете лучший вариант для каждой посылки и пункта назначения.

✨ Интегрируйте все свои каналы продаж

Легко центрируйте всю свою операцию электронной коммерции на платформе. Sendcloud легко интегрируется с более чем 100 системами, включая WMS, ERP, маркетплейсы и популярные платформы магазинов. Эти интеграции включают Shopify, WooCommerce, Amazon и eBay.

Если ваша конкретная система не поддерживается нативно, у вас все равно есть варианты, гарантирующие бесперебойный поток данных. Вы можете вручную создавать отдельные отправления, загружать заказы пакетами с помощью файлов CSV или интегрировать ваш бэк-энд с помощью надежного API Sendcloud.

✨ Обеспечьте брендированный опыт после покупки

Перестаньте получать бесконечные запросы клиентов «Где моя посылка?». Sendcloud позволяет превратить необходимый процесс отслеживания в ключевой элемент вашего качества обслуживания клиентов. Вы можете автоматически отправлять обновления о посылках в режиме реального времени и уведомления об отслеживании после отправки.

Все страницы отслеживания и электронные письма могут быть полностью настроены с помощью вашего логотипа и уникального фирменного стиля. Это создает полностью профессиональный опыт после покупки, который укрепляет доверие и лояльность с каждым взаимодействием с клиентом.

✨ Упрощенное международное расширение

Готовы расти на новых мировых рынках? Sendcloud упрощает сложность международной логистики. Система берет на себя сложные задачи, такие как автоматическое создание необходимой официальной таможенной документации.

Платформа полностью поддерживает отправку из восьми основных европейских стран и позволяет отправлять посылки по всему миру. Используя местных перевозчиков через платформу, вы можете обеспечить своим продуктам должное внимание, одновременно расширяя присутствие вашего бренда.

✨ Беспрепятственное профессиональное управление возвратами

Обработка возвратов не должна быть источником постоянного ручного отставания. Sendcloud предоставляет автоматизированный, профессиональный портал возврата, к которому клиенты могут получить доступ самостоятельно. Эта функция самообслуживания значительно уменьшает ручную работу для вашей команды обслуживания клиентов.

Клиенты получают предпочтительный, беспрепятственный способ оформить возврат, улучшая общее впечатление. Для масштабирующихся предприятий на более высоких уровнях вы можете управлять возвратами еще больше, настроив конкретные правила возврата на основе условий.

Варианты использования

⏱️ Автоматизация ежедневной печати этикеток

Если вы тратите часы на ручной ввод данных для отправки, Sendcloud поможет вам вернуть это время. Платформа бесшовно интегрируется с вашим существующим магазином, например, Shopify или WooCommerce, импортируя заказы по мере их поступления. Это прекращает грязную, ручную работу в бэк-офисе по копированию и вставке.

После импорта заказов вы выбираете вариант доставки. Вы можете создавать транспортные этикетки мгновенно, по одной или пакетами, одним щелчком мыши. Эта важнейшая автоматизация позволяет вам отправлять товары умнее и быстрее, гарантируя, что заказы будут отправлены в кратчайшие сроки без стресса от ошибок.

Ожидаемый результат: Время создания этикеток значительно сокращается, что приводит к меньшему стрессу и ошибкам.

💰 Оптимизация выбора перевозчика и затрат

Проблема: Вы тратите время на поиск лучшего перевозчика для каждой посылки, что приводит к избыточным расходам или медленной доставке.

Подход: Используйте сеть из более чем 160 перевозчиков Sendcloud. При подготовке отправления вы можете легко сортировать и фильтровать доступные варианты. Сравнивайте перевозчиков по цене, прогнозируемому времени транзита, рейтингу клиентов и популярности.

Результат: Вы всегда выбираете оптимальный способ доставки для вашего бюджета и ожиданий клиента. Кроме того, вы можете использовать заранее согласованные скидочные тарифы Sendcloud или беспрепятственно загружать свои существующие контракты с перевозчиками (на платных тарифах) для максимальной гибкости.

⭐️ Обеспечение брендированного пути клиента после покупки

Качество обслуживания ваших клиентов имеет значение далеко за пределами оформления заказа. Перестаньте получать бесконечные звонки с вопросами «Где моя посылка?», которые отвлекают вашу команду от работы. Sendcloud позволяет превратить отслеживание в актив для построения бренда.

Настройте страницы отслеживания, которые выглядят и говорят так же, как ваша компания. Система автоматически отправляет клиентам обновления в режиме реального времени, создавая уверенность и лояльность с каждой посылкой. Это превращает доставку из центра затрат в ключевую часть вашего превосходного обслуживания клиентов, как это делают крупные бренды.

🔄 Упрощение управления возвратами

Ручная обработка возвратов — это сложно и отнимает много времени. Вам нужен беспрепятственный опыт для ваших клиентов без создания дополнительной работы для вашего персонала.

Подход: Внедрите автоматизированный, профессиональный портал возврата. Клиенты сами получают доступ к порталу для обработки запроса на возврат, что уменьшает необходимость ручного общения. Система плавно управляет процессом.

Результат: Это обеспечивает предпочтительный опыт для клиента, одновременно значительно сокращая ручную работу, необходимую вашей команде. Он гладко обрабатывает сложную обратную логистику.

🌎 Бесшовный выход на новые международные рынки

Шаг 1: Определите целевой международный рынок, на котором вы хотите расти (например, доставка во Францию или Германию). Шаг 2: Получите доступ к местным перевозчикам через сеть из более чем 160 перевозчиков, что дает вашим продуктам хорошие шансы на местную производительность доставки. Шаг 3: Позвольте системе автоматически обрабатывать сложные задачи, такие как создание необходимой официальной таможенной документации. Шаг 4: Отправляйте посылки по всему миру из поддерживаемых европейских стран, сосредоточившись на стратегии развития продукта.

Совет: Sendcloud помогает вам выйти за рамки текущего присутствия, не застревая в бюрократии доставки.

Обзор цен для Sendcloud

Диапазон цен
0–639 €/месяц

Sendcloud использует гибридную модель ценообразования, сочетающую базовую абонентскую плату с небольшой платой за каждую созданную почтовую этикетку. Тарифы варьируются от постоянного бесплатного варианта до уровней с большими объемами, начиная с 0 € в месяц.

Выбор годовой оплаты позволяет сэкономить 20% на абонентской плате.

Pricing

Sendcloud стоит от 0 до 639 € в месяц с 5 тарифами: Free (0 €/мес), Lite (26 €/мес), Growth (79 €/мес), Premium (155 €/мес) и Pro (639 €/мес).

Sendcloud предлагает гибкие тарифы, разработанные для роста вашего бизнеса электронной коммерции, начиная от полностью бесплатного плана. Давайте рассмотрим отдельные уровни, чтобы увидеть, какие функции соответствуют вашим процессам доставки.

Free

Цена: 0 €/мес Поддерживаемые веб-сайты: Макс. 2 интеграции Лучше всего подходит: Для первых шагов в мире электронной коммерции. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • Нет абонентской платы.
  • Включает 1 пользователя.
  • Должен использовать скидочные тарифы Sendcloud.
  • Предоставляет скидочные тарифы от крупных перевозчиков.

Этот план очень выгоден для пользователей, только начинающих свое предприятие в электронной коммерции. Вы можете отправлять товары без обязательств по контракту с перевозчиком или регулярной абонентской плате. Помните, что если вы используете метод доставки «Немаркированное письмо», действует ограничение в 50 этикеток, после которого вы начнете платить сборы.

Lite

Цена: 26 €/мес (ежегодно) или 33 €/мес (ежемесячно) + 0,10 €/этикетка Поддерживаемые веб-сайты: Макс. 3 интеграции Лучше всего подходит: Для владельцев электронной коммерции, которые хотят объединить все аспекты доставки в одном месте. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • До 3 пользователей.
  • Включает 400 этикеток/месяц.
  • Возможность загрузить собственные контракты с перевозчиками.
  • Установка максимум 5 правил автоматизации.

Тариф Lite идеально подходит для растущих владельцев электронной коммерции, которым необходимо централизованное решение для управления отправлениями. Этот уровень позволяет вам интегрировать больше магазинов и использовать собственные соглашения с перевозчиками. Это отличный вариант, если вам нужно начать автоматизировать распространенные задачи при умеренных объемах отправок.

Growth

Цена: 79 €/мес (ежегодно) или 99 €/мес (ежемесячно) + 0,09 €/этикетка Поддерживаемые веб-сайты: Макс. 5 интеграций Лучше всего подходит: Для автоматизации операций по доставке и улучшения опыта после покупки. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • До 5 пользователей и 1000 этикеток/месяц.
  • Включает телефонную поддержку для немедленной помощи.
  • Интеграция до 10 товарных SKU.
  • Оптимизация процессов подбора на складе.

Growth идеален для владельцев и специалистов, уделяющих первостепенное внимание эффективности и управлению взаимоотношениями с клиентами. Вы получаете доступ к ключевым инструментам автоматизации и повышенному уровню поддержки, что ускоряет решение проблем. Этот тариф помогает вам сократить количество ошибок и значительных ручных задач в процессе выполнения заказов.

Premium

Цена: 155 €/мес (ежегодно) или 195 €/мес (ежемесячно) + 0,08 €/этикетка Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченные интеграции Лучше всего подходит: Для предприятий, выходящих на новые рынки и улучшающих обратную логистику. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • Лучший выбор для масштабирующихся предприятий.
  • Включает 10 пользователей и 10 000 этикеток/месяц.
  • Управление возвратами с помощью портала самообслуживания и правил возврата.
  • Удаление логотипа Sendcloud для полного брендирования на отслеживании и возвратах.

Этот план Premium ориентирован на устоявшиеся предприятия, занимающиеся международной логистикой или обрабатывающие значительный объем возвратов. Если вы расширяетесь через границы или требуете расширенного, брендированного контроля над процессом после покупки, это ваш лучший вариант. Он обеспечивает комплексный и профессиональный опыт взаимодействия с клиентами.

Pro

Цена: 639 €/мес (ежегодно) или 799 €/мес (ежемесячно) + 0,07 €/этикетка Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченные интеграции Лучше всего подходит: Для предприятий, работающих на нескольких рынках и обеспечивающих полный клиентский опыт. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • Неограниченное количество мест пользователей и 30 000 этикеток/месяц.
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами (CSM).
  • Полный мониторинг и отчетность по аналитике доставки.
  • Настраиваемые уведомления через Business WhatsApp.

Pro предназначен для крупных предприятий, которым необходима максимальная пропускная способность и специализированное стратегическое партнерство. Вы получаете выгоду от самой низкой платы за обработку этикеток и экспертного руководства от вашего CSM. Этот мощный уровень обеспечивает оптимизацию производительности в сложных, многорыночных конфигурациях.

Custom / Enterprise

Цена: Индивидуальное предложение Поддерживаемые веб-сайты: Не указано явно Лучше всего подходит: Для компаний с уникальными бизнес-структурами или высоко настраиваемыми технологическими стеками. Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • Интеграция перевозчиков по запросу и управление API.
  • Предварительные отчеты о производительности для выбора перевозчика.
  • Расширенные часы и уровни обслуживания поддержки.

Если ваша система требует строго специфических интеграций или нестандартных рабочих процессов, вариант Custom предлагает специализированные решения. Вы получаете экспертную поддержку по внедрению и разработку функций, адаптированных к вашим точным операционным требованиям. Вам следует напрямую связаться с отделом продаж для получения индивидуального расчета.

Sendcloud предлагает надежный план Free, которым вы можете пользоваться неограниченно, не платя абонентскую плату. Для любого из платных уровней вы можете легко протестировать полные возможности платформы с помощью 14-дневной бесплатной пробной версии. Вы можете отменить подписку в любое время, отключив план до начала следующего цикла выставления счетов.

Отзывы пользователей

Sendcloud поддерживает сильную репутацию, что отражается в его рейтинге 4,1 звезды на основе тысяч отзывов. Пользователи постоянно хвалят способность платформы упрощать операции по доставке, отмечая чистый, интуитивно понятный и высоконадежный интерфейс, который экономит значительное количество времени, часто автоматизируя задачи, которые раньше занимали часы.

Наибольшую похвалу пользователи отмечают за отличные и быстрые интеграции с более чем 160 перевозчиками, что эффективно превращает управление доставкой в «покупку в одном месте». Подключение получает феноменальные отзывы: многочисленные пользователи специально называют агентов, которые предоставили превосходную, специализированную поддержку.

Хотя многие считают цены конкурентоспособными, особенно бесплатный план, несколько растущих предприятий выразили недовольство недавним введением платной ежемесячной оплаты или тем, что перевозчики по умолчанию (например, DPD) оказались слишком дорогими. Надежность высока, платформа работает бесперебойно в течение многих лет.

Кроме того, такие функции, как брендированное отслеживание и профессиональный портал возврата самообслуживания, значительно улучшают качество обслуживания клиентов. В целом, Sendcloud считается эффективным решением, особенно для предприятий, ищущих доступную автоматизацию и масштабируемую основу.

🚀

Что говорят пользователи в других местах

Keith B.
· Trustpilot
5.0 / 5

Подключение было блестящим; я не мог придраться ни к чему. Наш специалист был превосходен и знал все о платформе. Без этого руководства мы, безусловно, столкнулись бы с трудностями и ушли бы.

Alex R.
· Trustpilot
5.0 / 5

Я использую бесплатную версию для моего небольшого домашнего бизнеса в Германии, и она отлично работает. Автоматизация стала для меня доступной, а интеграция платформы была простой и быстрой. Эта услуга оказалась для меня бесценной.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Sendcloud
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Sendcloud?

If you are ready to move past the early hustle and bring real structure to your shipping, Sendcloud helps you compete with leading brands. It turns shipping from a time sink into a core part of your excellent customer service.

Choosing Sendcloud means achieving serious operational advantages:

  • Achieve Efficiencies Through Automation: Stop wasting time manually typing in addresses or copy-pasting details. The platform automatically imports your order details. This allows you to create shipping labels instantly, either in bulk or with a single click, freeing up your valuable time.
  • Access Better Rates and Carriers: Connect to 160+ carriers globally and utilize their capacity. You can choose to use Sendcloud’s pre-negotiated, discounted rates, or seamlessly upload your existing carrier contracts if you are using a paid plan.
  • Deliver a 5-Star Branded Experience: Stop fielding endless “Where’s my package?” calls. You can show off your brand with real-time updates and tracking pages that look and speak just like your company. This builds loyalty with every parcel.
  • Simplify Expansion and International Shipping: Easily grow and expand to new international markets with local carriers. The system helps manage complicated tasks like creating official customs paperwork, helping your brand seamlessly expand beyond its current footprint.
  • Easily Manage Returns: Provide customers with a professional, automated return portal they can access directly. This reduces manual work for your team and provides a preferred, friction-free experience for the customer. 💡

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Sendcloud?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Sendcloud Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Ecommerce Shipping

Sendcloud vs ShipStation
Sendcloud vs ShipperHQ
AfterShip Shipping vs Sendcloud
Easyship vs Sendcloud
Sendcloud vs ShippingEasy
Sendcloud vs ShipEngine

Часто задаваемые вопросы

Сколько систем магазинов и маркетплейсов я могу подключить?

Sendcloud имеет прямые подключения к более чем 100 системам, включая такие крупные платформы, как Shopify и WooCommerce. Платные тарифы (Lite, Growth) ограничивают количество подключений, но Premium и Pro позволяют неограниченное число интеграций. Если вашей витрины нет в списке, вы можете использовать загрузку через CSV или интегрироваться с помощью их API.

Как структурированы ежемесячные лимиты на этикетки и что происходит при их превышении?

Каждый платный тариф включает определенное количество этикеток, начиная от 400 для Lite до 30 000 для Pro. Если вы превышаете эту квоту, вы будете платить дополнительно 0,15 € сверх стандартной платы за обработку по вашему тарифу. Например, пользователь тарифа Lite заплатит 0,25 € за каждую дополнительную созданную этикетку.

Как работает бесплатная пробная версия, и нужна ли мне кредитная карта для начала?

Вы можете попробовать любой платный тариф бесплатно в течение 14 дней, не предоставляя кредитную карту. Ваш тариф автоматически продлится, если вы активно не отключите его до окончания пробного периода. Sendcloud своевременно пришлет напоминания по мере приближения окончания пробного периода.

Зависит ли количество пользователей от мест и увеличивается ли оно с тарифом?

Да, количество пользователей ограничено на нижних уровнях для управления ролями и доступом команды. Lite разрешает 3 пользователя, Growth включает 5, а Premium — 10. Тариф Pro разработан для крупных операций и включает неограниченное количество учетных записей пользователей.

Взимает ли Sendcloud плату за настройку или внедрение?

Sendcloud не взимает плату за настройку для планов Free, Lite, Growth, Premium или Pro. Дополнительные сборы могут взиматься только в том случае, если вам требуются сложные интеграции, специализированные запросы или услуги управляемого подключения.

Какая поддержка клиентов включена в каждую подписку?

Все тарифы включают поддержку по электронной почте и в чате для быстрой помощи с повседневными вопросами. Начиная с тарифа Growth, вы также получаете доступ к телефонной поддержке. Клиентам Pro выделяется специальный менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager) для стратегического руководства.

Из каких стран я могу отправлять, и какие языки поддерживаются?

Sendcloud полностью поддерживает отправку из восьми основных европейских стран, включая Германию, Великобританию и Францию. Уведомления об отслеживании доступны на восьми языках, автоматически адаптируясь в зависимости от страны назначения.

Могу ли я использовать свои существующие согласованные контракты с перевозчиками?

Вы можете загружать и использовать свои существующие контракты с перевозчиками, если у вас подключен любой из платных тарифов. Клиенты на постоянном тарифе Free должны использовать исключительно заранее согласованные, скидочные тарифы Sendcloud.

Существует ли политика возврата средств или гарантия возврата денег?

Не указано явно на официальном сайте. Вы можете отменить подписку до начала следующего цикла выставления счетов, отключив свой тариф. Ваша платная подписка останется активной до даты продления.

Для кого специально разработан постоянный тариф Free?

Тариф Free разработан для магазинов, делающих первые шаги в мире электронной коммерции. Он включает одного пользователя, может подключить две интеграции и позволяет отправлять товары без регулярной абонентской платы или личного контракта с перевозчиком.

Как Sendcloud обрабатывает безопасность данных и конфиденциальность?

Не указано явно на официальном сайте. Вам следует проверить Справочный центр Sendcloud или их официальные Условия предоставления услуг для получения подробной информации об их протоколах обработки данных и безопасности.

Могу ли я интегрировать свои настраиваемые системы через API?

Да, Sendcloud предлагает API, который позволяет интегрировать настраиваемые системы или платформы, которые не поддерживаются нативно. Клиенты уровня Enterprise могут получить специализированное внедрение и управление API.

Готовы попробовать Sendcloud? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены