Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Chatbot

Chatbot

Масштабируемое обслуживание клиентов на базе ИИ и мгновенная настройка чат-бота.

#5 dans Chatbot
1 время чтения · Обновлено 11/17/2025
Скриншот главной страницы Chatbot

At a glance

Quick overview for Chatbot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.6
Непревзойденная масштабируемость, проблемы с поддержкой.

Мы обнаружили, что ChatBot предлагает мощные основные функции, уделяя особое внимание непревзойденной масштабируемости и немедленному развертыванию с использованием расширенных функций ИИ, таких как многоязычная поддержка. Но мы должны учитывать эти преимущества на фоне серьезных отзывов об операционных сбоях, связанных с отсутствием службы поддержки и проблемной практикой выставления счетов, о которой сообщали несколько пользователей. В целом, ChatBot предлагает надежное технологическое решение, но высокий риск, связанный с обслуживанием клиентов и управлением учетными записями, значительно снижает удобство использования.

Плюсы

  • Pro:Обеспечивает высокую масштабируемость, подходящую для огромного трафика веб-сайтов.
  • Pro:Быстрый процесс внедрения благодаря мгновенной настройке ИИ-чат-бота.
  • Pro:Высоко настраиваемая структура для удовлетворения конкретных требований к обслуживанию.
  • Pro:Включает расширенные функции обучения ИИ, такие как многоязычная поддержка.

Минусы

  • Con:Сообщается, что поддержка часто не отвечает или отсутствует.
  • Con:Пользователи сообщали о серьезных проблемах с неожиданным выставлением счетов и двойными списаниями.
  • Con:Отменить подписку сложно, требуется отправка запроса по электронной почте.
  • Con:Расширенные функции иногда имеют ограничения по использованию, несмотря на то, что их рекламируют как неограниченные.
Бесплатная пробная версия
Yes
Диапазон: $52–$424/monthFree trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Chatbot, цены, функции, плюсы и минусы

Раздражает, когда решения для обслуживания клиентов не масштабируются или не обладают необходимой вам кастомизацией. Компаниям нужны инструменты, которые справляются с высоким трафиком и сложными глобальными задачами. ChatBot обеспечивает немедленную службу поддержки клиентов на базе ИИ.

Он создан для выдающейся масштабируемости и быстрого развертывания. ✨

Что такое Chatbot?

ChatBot — это передовое решение на базе ИИ, созданное для немедленного улучшения вашего обслуживания клиентов. Оно гарантирует мгновенную настройку ИИ-чат-бота, что делает развертывание быстрым и простым. Эта система идеально подходит для компаний, которые ценят кастомизацию и нуждаются в бесперебойном обслуживании на различных платформах.

Инструмент управляет сложными потребностями, такими как персонализация опыта на основе конкретных языковых требований для разнообразной аудитории. ✅

Chatbot Ключевые функции

✨ Спроектировано для массового масштаба

Масштабируемость заложена непосредственно в нашей ДНК. Мы понимаем, что решения для обслуживания клиентов должны справляться с огромными нагрузками без сбоев. Эта система разработана для поддержки огромных операций, обеспечивая высокую доступность даже при пиковом трафике.

ChatBot бесшовно справляется с огромными объемами на нескольких доменах. Например, он имеет проверенный опыт управления обслуживанием компаний с более чем 800 000 уникальных посетителей в месяц. Это гарантирует, что ваш бизнес сохранит критически важное взаимодействие с клиентами независимо от того, как быстро вы растете.

✨ Мгновенная настройка и быстрое развертывание

Развертывание никогда не должно становиться сдерживающим фактором для улучшения обслуживания клиентов. Мы гарантируем мгновенную настройку ИИ-чат-бота, что делает процесс удивительно быстрым. За считанные минуты компании могут повысить эффективность своей поддержки с помощью интеллектуальной автоматизации.

Это быстрое развертывание позволяет вам немедленно начать получать выгоду. Вы сразу же получаете обслуживание клиентов на базе ИИ, не дожидаясь длительных периодов интеграции или сложных процедур внедрения. Это гарантирует, что вы сможете сосредоточиться на росте, а не на времени настройки.

✨ Интеллектуальное обучение ИИ и ответы

Качество ваших автоматизированных ответов имеет решающее значение для поддержания доверия клиентов. ChatBot использует функции обучения продвинутого ИИ для усовершенствования базы знаний бота. Это гарантирует, что ваша система предоставит надежные и умные ответы, генерируемые ИИ, каждый раз.

Используя эти расширенные инструменты, вы получаете мощный функционал, необходимый для эффективной автоматизации обслуживания. Система разработана для решения сложных задач при сохранении по-настоящему личного общения с клиентами. Вам гарантирован высококачественный, интеллектуальный опыт для ваших пользователей.

✅ Глобальная персонализация и контроль

Точно настройте путь клиента с помощью наших полных функций кастомизации. Это идеально подходит при управлении сложными глобальными операциями и разнообразной аудиторией. Вы можете персонализировать опыт на основе конкретных языковых требований для посетителей по всему миру.

Расширенные функции дают вам максимальный контроль над развертыванием. Более высокие уровни включают такие возможности, как управление пользователями и Сегменты для целенаправленного взаимодействия. Вы можете улучшить свою производительность с помощью ключевых маркетинговых инструментов, таких как A/B-тестирование и Моменты (Moments).

✨ Бесшовная многоканальная связь

Ваши клиенты связываются с вами на разных платформах, и ваша служба поддержки должна следовать за ними. ChatBot создан с надежной поддержкой многоканального общения (Multichannel communication). Это гарантирует, что вы сможете поддерживать бесперебойное обслуживание везде.

Система работает на различных платформах, обеспечивая высокую доступность и интегрированную поддержку. Вы можете связать основные процессы между доменами с помощью основных интеграций, включая Slack, WordPress и LiveChat. Это обеспечивает непрерывность обслуживания во всех точках соприкосновения.

✨ Интуитивное создание и командный рабочий процесс

Создание и управление сложными потоками автоматизации упрощается с помощью нашего Визуального конструктора (Visual Builder). Этот инструмент в сочетании с доступными Шаблонами (Templates) позволяет быстро развертывать и настраивать потоки чатов. Система структурирована для поддержки эффективного командного сотрудничества по мере роста вашей компании.

Для улучшения управления и разработки ваша команда может положиться на ключевые функции, упрощающие рабочий процесс и техническое обслуживание:

Варианты использования

🚀 Запуск мгновенной поддержки клиентов

Раздражает, когда вы не можете быстро масштабировать поддержку для удовлетворения спроса. Компаниям нужно начинать давать мгновенные ответы прямо сейчас. ChatBot обеспечивает быстрое развертывание благодаря мгновенной настройке ИИ-чат-бота. Вы немедленно получаете обслуживание клиентов на базе ИИ, не дожидаясь недель программирования или интеграции.

Эта немедленная система быстро повышает эффективность вашей службы поддержки клиентов. Вы не теряете клиентов, ожидая установки сложных систем. Она обеспечивает необходимую вам эффективность с первого дня.

📈 Поддержание высокой доступности при огромных всплесках трафика

Крупные корпорации обрабатывают огромные объемы трафика каждый месяц. Если вы управляете сложными глобальными операциями или высоким трафиком — например, обрабатываете более 800 000 уникальных посетителей в месяц — высокая доступность имеет решающее значение. ChatBot разработан для непревзойденной масштабируемости.

Он успешно управляет массивными операциями на нескольких доменах без сбоев. Это означает, что клиенты всегда получают оперативную помощь, гарантируя, что рост никогда не будет замедлен медленным обслуживанием.

🌎 Предоставление персонализированного глобального обслуживания

Глобальные компании должны мгновенно распознавать и обслуживать разнообразную аудиторию. ChatBot превосходно справляется с кастомизацией, особенно для международного использования. Система управляет сложными потребностями, такими как персонализация опыта на основе конкретных языковых требований.

План Team включает Многоязычный ИИ (Multilingual AI), позволяющий предлагать бесперебойную поддержку по всему миру. Пользователи получают взаимодействие, адаптированное специально к их региональным и языковым потребностям. Вы гарантируете по-настоящему личный подход, независимо от местонахождения клиента.

🧠 Оптимизация качества контента с помощью продвинутого обучения ИИ

Вы беспокоитесь о качестве ответов, генерируемых ИИ? Последовательные и умные ответы имеют решающее значение для профессионального обслуживания. ChatBot включает функции обучения продвинутого ИИ, чтобы гарантировать высокое качество.

Пользователи могут со временем улучшать ИИ с помощью таких функций, как 7-дневная История обучения (Training history), доступная даже в плане Starter. Это гарантирует, что вы предоставляете умные, высококачественные ответы, генерируемые ИИ, всякий раз, когда бот взаимодействует с клиентом.

✅ Пример использования: Управление несколькими брендами в рамках одной системы

Проблема: Растущая компания владеет несколькими нишевыми веб-сайтами и нуждается в общей платформе поддержки для всех них.

Подход: Они выбирают план Business, который позволяет использовать неограниченное количество активных чат-ботов. Они используют основные интеграции (Slack, WordPress, LiveChat) на всех сайтах, управляя ими с одной панели. Это включает использование функции белого лейбла (White label), чтобы каждый бот соответствовал специфической эстетике бренда.

Ожидаемый результат: Вся поддержка обрабатывается с помощью надежной, масштабируемой системы, которая сохраняет целостность бренда на каждом веб-сайте.

📱 Развертывание во всех каналах связи

Клиенты ожидают взаимодействия с вами там, где они находятся в сети — не только на вашем основном веб-сайте. Поддержка многоканального общения (Multichannel communication) встроена для обеспечения бесшовной связи везде. Вы развертываете ИИ один раз и подключаете его к различным платформам.

Эта надежная функция обеспечивает согласованность, независимо от того, использует ли клиент социальные сети, определенный веб-сайт или другую основную интеграцию. Ваши усилия по обслуживанию клиентов унифицированы, профессиональны и всегда доступны.

Обзор цен для Chatbot

Диапазон цен
$52–$424/month
Типы цен
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

Chatbot предлагает четыре многоуровневых плана, созданных для роста бизнеса. Они начинаются с $52 в месяц.

Эти указанные цены отражают значительную экономию при выборе ежегодной оплаты, и все планы (кроме Enterprise) включают бесплатную пробную версию.

Планы и цены

Starter

Месячные$52
ГодовыеНе указано явно (Оплата раз в год)
1 активный чат-бот, 12 000 чатов/год
  • 1 активный чат-бот
  • Пакет 12 000 чатов/год
  • История обучения за 7 дней
  • Визуальный конструктор (Visual Builder), Шаблоны, Потоки (Flows)
  • Основные интеграции (LiveChat, Slack, WordPress, Shopify)
Начать бесплатную пробную версию

Team

Месячные$142
ГодовыеНе указано явно (Оплата раз в год)
5 активных чат-ботов, 60 000 чатов/год
  • 5 активных чат-ботов
  • Пакет 60 000 чатов/год
  • Совместная работа команды
  • История версий
  • Обучение модели ИИ и Многоязычный ИИ (Multilingual AI)
Начать бесплатную пробную версию

Business

Месячные$424
ГодовыеНе указано явно (Оплата раз в год)
300 000 чатов/год
  • Неограниченное количество активных чат-ботов
  • Пакет 300 000 чатов/год
  • Белый лейбл (White label)
  • Управление пользователями, Сегменты, A/B-тестирование
  • Расширенные действия с кнопками

Enterprise

Свяжитесь для уточнения цены
Определяется индивидуально в зависимости от потребностей компании
  • Пользовательская автоматизация на базе ИИ
  • Соглашения об уровне обслуживания (SLA)
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами
  • Пользовательский SSO
  • Приоритетная поддержка
Запросить звонок

Chatbot стоит от $52 до $424 в месяц при ежегодной оплате. Существует четыре плана: Starter ($52/мес.), Team ($142/мес.), Business ($424/мес.) и Enterprise (Индивидуальная цена).

Ниже вы найдете подробную информацию о каждом плане, что позволит вам выбрать лучший вариант для ваших целей автоматизации.

Starter

Цена: $52/месяц (применяется годовая скидка) Поддерживаемые веб-сайты: 1 активный чат-бот Лучше всего подходит для: Небольших компаний и базовой автоматизации на базе ИИ Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • 12 000 чатов в год (1 000 чатов/мес)
  • История обучения за 7 дней
  • Визуальный конструктор (Visual Builder) и Шаблоны
  • Основные интеграции, такие как LiveChat, Slack и WordPress

План Starter идеально подходит, если ваша компания небольшая и только начинает свой путь в автоматизации с помощью ИИ. Вы получаете основные инструменты и надежный объем чатов для обработки первоначального взаимодействия с клиентами.

Team (Самый популярный)

Цена: $142/месяц (применяется годовая скидка) Поддерживаемые веб-сайты: 5 активных чат-ботов Лучше всего подходит для: Растущих компаний и расширенных функций ИИ Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • 60 000 чатов в год
  • Совместная работа команды и История версий
  • Многоязычный ИИ и Режим отладки (Debug mode)
  • Расширенные функции отчетности, такие как Самый загруженный период (Busiest period) и Популярность взаимодействий (Interactions popularity)

Если ваша компания растет и вам нужны функции для совместной работы и значительно больший объем чатов, Team — ваш лучший выбор. Этот план включает важные инструменты для совместной работы над сложными потоками автоматизации. ✨

Business

Цена: $424/месяц (применяется годовая скидка) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченное количество активных чат-ботов Лучше всего подходит для: Компаний, стремящихся к полной автоматизации на базе ИИ Политика возврата: Не указана явно Другие функции:

  • 300 000 чатов в год
  • Функция белого лейбла (White label)
  • Управление пользователями и Сегменты
  • A/B-тестирование и Моменты (Moments)

Выберите план Business, когда вам нужен полный контроль и максимальная масштабируемость. Этот уровень снимает ограничения на активные чат-боты и открывает расширенные функции маркетинга и управления пользователями, которые критически важны для операций с высокой посещаемостью.

Enterprise

Цена: Не указана явно (Запросить звонок) Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны явно Лучше всего подходит для: Индивидуальной автоматизации на базе ИИ, соответствующей вашей компании Политика возврата: Не указана явно Другие функции: Пользовательский SSO, Соглашения об уровне обслуживания (SLA), Приоритетная поддержка, Выделенный менеджер по работе с клиентами, Юридическая помощь и помощь в обеспечении безопасности, Альтернативные способы оплаты.

Уровень Enterprise разработан для крупных организаций, которым требуются индивидуальные услуги по созданию ботов и надежная инфраструктура поддержки. Если ваши требования включают определенное соответствие требованиям, выделенные ресурсы или уникальные интеграции, следующим шагом будет обращение в их команду для получения индивидуального предложения.

Готовы начать? Chatbot предлагает бесплатную пробную версию для планов Starter, Team и Business, позволяя вам протестировать платформу без риска. Ищите кнопку «Start free trial» на плане, который вас заинтересовал!

Отзывы пользователей

Отзывы пользователей о ChatBot весьма поляризованы, что привело к вызывающе низкому среднему баллу на Trustpilot (2.8). Положительные отзывы хвалят простоту использования и быструю настройку платформы, отмечая, что она очень интуитивно понятна и настраиваема.

Пользователи сообщили, что новые функции ИИ, такие как автоматическое сканирование сайта, делают развертывание чрезвычайно быстрым и эффективным. Однако большая часть критических отзывов сосредоточена на серьезных сбоях в работе.

Самая распространенная жалоба — отсутствие отзывчивости службы поддержки; несколько пользователей заявляют, что обслуживание клиентов «отсутствует» или отвечает медленно, особенно при возникновении технических проблем или проблем с подпиской. Клиенты также сообщают о проблемах, связанных со счетами и ценностью.

Некоторые утверждают о неожиданных двойных списаниях, а процесс отмены подписки затруднен — требуется отправить запрос по электронной почте. Кроме того, некоторые пользователи отметили, что рекламируемые функции Pro плана, заявленные как «неограниченные», внезапно имели серьезные ограничения по использованию, что привело к задержкам и разочарованию.

Хотя технология надежна, деловая практика, касающаяся поддержки и прозрачности ценообразования, вызывает серьезную озабоченность. 🚩

Что говорят пользователи в других местах

Alex B.
· Trustpilot
5.0 / 5

Это одно из лучших доступных приложений для чат-ботов. Оно очень интуитивно понятное, простое в использовании и имеет множество функций. Мы просканировали наш сайт и настроили бота за считанные минуты. Оно становится только лучше, когда мы учим его новым вещам.

Sarah J.
· Trustpilot
1.0 / 5

Я оплатила подписку Pro, но рекламируемая неограниченная функция внезапно была ограничена уже через два дня. Поддержка абсолютно отсутствует и задержала мою важную работу. Они не ответили после двух попыток связаться с ними.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Chatbot
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Chatbot?

Если ваши приоритеты — эффективность и рост, использование передового ИИ необходимо для сохранения конкурентоспособности. ChatBot предоставляет вам мощный функционал, необходимый для работы в больших объемах при сохранении по-настоящему личного общения с клиентами. Его проверенный опыт поддерживает крупные операции, управляя обслуживанием на различных доменах и обрабатывая более 800 000 уникальных посетителей ежемесячно. Вот почему вам стоит выбрать ChatBot: 💡

  • Непревзойденная масштабируемость: Система спроектирована для работы в условиях огромных нагрузок, обеспечивая высокую доступность даже при большом количестве посетителей.
  • Мгновенное развертывание: Начните работу прямо сейчас благодаря удивительно быстрой настройке ИИ-чат-бота.
  • Продвинутое обучение ИИ: Используйте функции обучения продвинутого ИИ для обеспечения высококачественных, умных ответов, генерируемых ИИ.
  • Полная кастомизация: Персонализируйте путь клиента, включая индивидуальную настройку языка для посетителей со всего мира.
  • Многоканальность: Поддерживайте связь везде благодаря надёжной поддержке многоканального общения (Multichannel communication).

Компании, ориентированные на сложные глобальные операции или управление огромными объемами трафика веб-сайтов, найдут огромную ценность в масштабируемости ChatBot и немедленной настройке. Пришло время повысить эффективность вашей службы поддержки с помощью интеллектуального ИИ. Готовы развернуть свою продвинутую систему? Зарегистрируйтесь бесплатно сегодня! 🚀

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Chatbot?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Chatbot Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Chatbot

Chatbot vs Gorgias
Chatbot vs Manychat
Chatbot vs CX Genie
Chatbot vs Landbot

Часто задаваемые вопросы

Указанная цена учитывает ежемесячную или ежегодную оплату?

Указанные цены для тарифов Starter, Team и Business включают значительную годовую скидку. Чтобы получить эти более низкие тарифы, вы должны оплатить полный год услуг заранее.

Как рассчитываются лимиты чатов для целей выставления счетов?

Ценообразование основано на пакетах чатов, включенных на год, а не на модели расчета за пользователя. Например, план Starter включает 12 000 чатов в год. Если вы превысите этот лимит, вам может потребоваться обновить свой план.

Как долго длится бесплатная пробная версия?

Бесплатные пробные версии доступны для планов Starter, Team и Business. На официальной странице цен не указана точная продолжительность бесплатного пробного периода.

Могу ли я получить возврат средств, если захочу отменить свой план?

Не указано явно на официальном сайте. Сервис не афиширует четкую политику возврата средств или гарантию возврата денег для любого из своих уровней подписки.

Какие меры безопасности данных предусмотрены в ChatBot?

Сервис соответствует требованиям GDPR и использует 256-битное SSL-шифрование. Все уровни также включают функции удаления данных и автоматического удаления данных.

С каким программным обеспечением и платформами может интегрироваться ChatBot?

Основные интеграции для всех планов включают LiveChat, Slack, WordPress и Shopify. Более высокие планы добавляют поддержку таких платформ, как Zapier, HelpDesk, Zendesk, Webflow, Wix и Squarespace.

Какова процедура, если мне нужно отменить подписку?

На сайте не описаны опции самостоятельной отмены. Отзывы пользователей предполагают, что для отмены требуется отправить официальный запрос по электронной почте в компанию.

Поддерживает ли бот клиентов, говорящих на разных языках?

Да, многоязычный ИИ (Multilingual AI) является основной функцией, поддерживающей разнообразную мировую аудиторию. Эта расширенная языковая функция доступна начиная с плана Team.

Какое максимальное количество активных чат-ботов я могу настроить?

План Starter позволяет использовать 1 активный чат-бот, а план Team — 5. Если вы выберете план Business, он предоставит функции для неограниченного количества активных чат-ботов.

Какая поддержка клиентов включена в стандартные планы?

Все пользователи получают доступ к Справочному центру (Help Center) и электронной почте поддержки. Поддержка через чат также предоставляется. Специальные Соглашения об уровне обслуживания (SLA) или Приоритетная поддержка зарезервированы для корпоративных клиентов (Enterprise).

Как долго сервис хранит мои данные истории чатов?

План Starter хранит вашу Историю обучения (Training History) в течение семи дней. Сроки хранения для планов Team и Business явно не указаны в разбивке цен.

Для кого лучше всего подходит план Enterprise?

План Enterprise предназначен для крупных организаций, нуждающихся в индивидуальных решениях и поддержке инфраструктуры. Он включает такие специализированные функции, как выделенный менеджер по работе с клиентами, пользовательский SSO и юридическая помощь.

Предоставляется ли личная помощь при настройке бота?

Система предлагает мгновенную настройку ИИ-чат-бота, предназначенную для быстрого развертывания для всех пользователей. Если вам нужна практическая Персональная помощь по внедрению (Personal Onboarding), она доступна только в рамках индивидуального плана Enterprise.

Готовы попробовать Chatbot? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены